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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)3 w Q( i% F# S. ^) E
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)* a( ~, y: q b
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。! S& t5 Z; v! Z
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。- \) i5 Z' c) V" q1 L# q8 \" ^6 B
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。+ J7 G/ U9 Q* C% ^# q% H
那么,外卖涨价的原因是什么呢?4 R9 a0 _/ o9 M7 v, L
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# {5 q. ]6 A6 n! [) _# w8 i8 u为什么外卖越来越贵?
5 N" f+ ~0 M/ Y8 R$ e外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。2 U, W9 T. P7 B$ b' b) b
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
+ P; Q$ @# D8 x' ?% C2 t6 J还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
0 V* Q- l9 Y, i9 P0 k, }8 O2 \满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。. j: m7 b1 R' i
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。. C. V' Y2 {; N
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。2 i4 U% f, _. d/ Q B/ g
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。: }9 d7 H% f( m
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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: l! D/ _, x" T: e5 ]0 F0 V对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。* L: x; [6 l S* q* t( h3 V0 @0 O
此外,外卖平台还提高了配送费。9 O$ r3 ?2 ~; a6 w
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。2 o. T6 o$ h# W7 s- L2 V- D
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。& S, o. T# r' i8 b) T6 V
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?6 C+ G# u6 v, C- ]4 Q: X' ]: w
所有去处,皆有来路。: s: K h' S, z* Y1 I! x
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
. l# O2 V5 ]( d$ x) H) L5 _% f4 ^; Y! @线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
: v1 h0 ~0 }- ?: V' n. W短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
) W/ b) Y( |) m# b1 \+ S: H3 ?3 ~; `2 \根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。. ?9 S9 G' c" s. ?9 v' M4 z
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
3 b5 g/ i+ k* l9 w: T. ?5 G. y9 i& E此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
. _( ~ ?# K. j( R" m根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。4 w1 b6 _* L9 n; B9 W
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。1 B/ {" U J3 y9 d k N N. E" b
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
9 J$ ?. b7 d9 x0 }( ~凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。# i$ ]/ E1 @- P3 D0 [2 L
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
3 e% ?3 G9 H- T5 x7 N9 f$ f那么,有没有不提价的解决办法呢?
/ G; m$ {2 f% N# S. A( K. D8 Q7 f应该有。
4 g# y: l5 j' r* h7 v) J% O, D* v目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。" e5 h9 W q8 x
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。2 t7 u$ O* P7 E6 i9 M4 d
这才是长期共赢的方法。
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
& A( v2 @) Z; M5 q' T( s诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。% G0 a# K5 w p! j
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
# k& L1 o) q M; T! r0 T那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?; ] p$ P* ~, n! ]8 m
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
8 m- D5 U7 \( N; ]5 }" b过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
1 L W: i7 ], C退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。6 z$ x- z9 b: \
然后,可以减少叫外卖。
; D& |- ?, I4 G/ h; E2 { t如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。% z* |0 _5 V& A; u4 {6 P
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。$ l# m5 ~, `0 q0 x- J* D3 N
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最后,涨价的外卖也值得。
) J- C+ a" G% n3 |" R, T( A实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。' P/ r* e' v; w, @- }: O
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
2 e* F8 j3 `% @/ U+ z9 T% r最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。6 e7 ~- T# T6 k, e" I, q
孰轻孰重,一目了然。
' S9 I8 P" H3 t, l2 H; g因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
/ @( Q2 B4 D9 p/ Y——互动——/ P1 r- H8 L5 ]$ C+ } q
外卖越来越贵
$ R& ]' }) S& w3 M X. z/ Z和风靡一时的网约车
8 k; A" I0 q; i" o+ `# F你有没有似曾相识的感觉?. o/ [: f8 t z3 ]1 j
6 J6 g4 L2 J* h e毒舌科技 l ID:dushekeji9 ~0 {. G: ]: _* n! L
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长 按 二 维 码 , 一 键 关 注3 F) X/ u; ?) G/ h
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