旅游现“报复性宰客”？购物不够不给房卡，被境外旅行社割伤…… ...

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% F" D* g+ ]/ j资料图，图文无关
只消费了 100 元就不给房卡？
9 i5 B9 B* t2 L2 Z7 J低价旅行团导游还称，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "。
随着旅游市场的火热，强制消费、景区宰客、出国旅游被骗等新闻也开始登上热搜。
需求猛增的背后，收缩三年的旅游供应链需要一定程度上的重建。
消费满 400 才给房卡
3 U) n4 }# ^" z6 k! f- m2 月 6 日，一网友称参加广西一旅行团时被强制购物，不达消费标准不给房卡的视频引发关注。
2 K" X: R% @: ~陈先生（化名）称，该旅行团团费为 398 元，大部分游客年龄在 70 至 80 岁，报名时工作人员虽然告知大家这是一个购物团，但未提到有最低消费标准。
' r0 _8 ]2 O: h' }+ s直到旅途第二天，导游才宣布每人必须消费满 400 元，否则不给房卡，因此与团内另一游客发生冲突。
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; F* u& i7 G  R+ a, W. Y  H: u6 日，该团导游黄女士称，是因为对方仅花费了 100 元，消费金额过低导致。
6 C/ h) t, t0 |0 v4 K6 `2 x黄女士称，游客们所交团费甚至不足以承担酒店一晚的费用，因此，行程表中虽未明确标明有 " 最低消费标准 "，但游客们应该是 " 心知肚明的 "，" 但凡有正常思维能力的人，都知道要履行购物义务的 "。
该团行程表显示，整个行程共 7 天 6 晚，游览线路包含三座城市，十余个购物点。黄女士称，此事桂林市旅游局已介入，事件正在处理中。
$ V6 Q& \7 @7 H. B对此，有网友表示，购物团在给老人介绍时一般都是避重就轻。
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! k4 T# Y: o1 p( q* N- ~$ Q: f也有网友表示，398 的价格一看就是购物团。
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据九派新闻，视频拍摄者张先生（化名）称：没想到不给房卡是真的，对于当时的情景表示十分愤慨。该旅行社的一名工作人员称：已经处理好了，该名导游已被辞退。
& K+ s  B  Z/ \- A: d据中国文化报报道，强迫购物和参加自费活动的陷阱多发于保险、养老、保健品等领域中，以老年人为主要目标群体，以市场营销为目的组织的旅游活动。
游客在参团旅游时，可以明确拒绝旅行社指定的购物场所及安排的自费项目；如有购物、自费项目需求，双方需协商一致，通过签订补充协议进行约定；若遇旅行社强制购物、参加自费项目的，可留存证据，向有管辖权的文化和旅游主管部门举报。
4 n1 {1 S! |6 B8 o1 P  i1 a- ~中国游客在普吉岛被骗
除了国内旅游被宰客，中国游客被普吉岛旅行社负责人割伤也登上微博热搜，引发了网友的讨论。
0 N2 q# ~8 Q3 \6 ^; Z据都市快报报道，近日，网传一视频显示，一女子在普吉岛旅游被骗。
女子称，1 月底带孩子到普吉岛旅游，找了一家当地旅行社，预付了 5000 泰铢的定金。第二天早上，一直没等到旅行社司机来酒店接送，当天行程全被打乱。打给旅行社，旅行社一直不接电话。她认为遇到了诈骗，要求退款，但遭到拒绝。
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报警后，旅行社只同意退部分钱，她要求全额退款，旅行社负责人突然拿刀割伤她。目前，当事人已回国。
对此，网友表示，泰国辛辛苦苦宣传半年，这下没人敢去了。

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据携程数据，1 月以来，目的地为泰国的酒店预订量同比增长 480%，其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期，内地旅客赴泰酒店预订量同比增长超 20 倍，环比上月同期也呈现了翻倍增长。春节假期，内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近 12 倍。
, z1 I1 u7 x! u7 k7 i" 宰客 " 频频登上热搜
随着疫情政策的调整，旅游业是迎来了久违的旺季。不过，旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路，个别地方再次出现了宰客现象。
7 Y, m, W# L1 n, E: w今年 1 月，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了 4 个菜，花了 1500 元。



" 回民宿之后，民宿老板说这个价格太离谱了，我们心理很难受 ...... 不仅钱被骗了，信任感也被骗了。"
4 n1 f/ p2 p8 m9 z8 ~* q1 月 28 日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示，经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。
5 K6 O  L0 C. i, Z2 \0 e& i此外，随着 " 被宰 " 视频的发酵，有网友站出来分享自己在北海市曾经被宰的经历，其中有网友称只是问了一下海鲜摊老板这是什么鱼，老板二话不说就把鱼摔死，并表示已经处理了不买不行，疑似强买强卖。
北京青年报记者了解到，除了北海市，春节假期，西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日，一段游客投诉西安某面馆 6 根面卖 20 元的视频引关注、上热搜，随后，又有河南女游客曝出在西安一知名景点外的面馆中，花费 58 元购买的烩菜满是大白菜，根本没有肉。
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1 月 26 日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加 50% 的分量，明码标价，同时提升服务人员的服务质量。
编辑丨林琴 综合北京商报（记者 吴其芸）、北京青年报、都市快报、贵州电视台《百姓关注》官方微博、九派新闻、中国文化报、澎湃新闻、北海市市场监管局等
图片丨北京商报、百姓关注官方微博视频截图、橙市互动微博视频截图、我们视频官方微博视频截图、人民视频微博视频截图、新浪微博截图等

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