从奔驰女车主哭诉维权66万新车，到宝马车主4S莫名修车记录，消费者的维权路有多远

lgy_103

前几天.网上一则女子在西安奔驰利之星买车被坑的事，是迅速走红网络，各大平台迅速转载点击量都超过了五千万。都说天下的乌鸦一般黑.有问题的店肯定也不止这一家，今天就给大家一一揭露这些黑心商家。
2 {4 S( e/ }- m. h7 [
年轻女士：“我是受过文化教育的人，我是研究生， 但是我这件事是让我几十年的教育得到了奇耻大辱，我就是因为太讲道理了， 我跟你们讲道理， 你给我说让我给你们三天时间 我已经给了你们五个三天了、 十五天、十五天了， 你不给我一个方案。”
从视频中可以看到，一名年轻的女子坐在一辆奔驰轿车的引擎盖上，不停的在哭诉着自己买车的经历。

年轻女士：“我已经跟你们谈了很久了， 五次了大哥， 如果这事有人跟我解决， 我就不会做出这么不要脸的事了。我今天在这里很丢人的， 你知道吗？现在时网络时代， 被发到网上我怎么过， 我今天脸也不要了， 我今天来之前就做好了心理准备了。　我就求一个说法，我觉得这个世界还有天理。”
' }- f6 `) Z: w. `6 ^/ ~" t/ m 从网友拍摄的视频中可以看到，此事发生在西安奔驰利之星4S店，而年轻女子口中一直不停的重复着自己维权无门。
年轻女士：“我就不信， 这天底下没有一个说理的地方。 66万买的车， 一公里没开，让我换发动机，还让我被迫接受这是三包。给我的回答：这是三包。我没开出门啊大哥！您知道的，您是修理，您知道我这车是什么情况。
/ y+ }1 m7 ~# n" y+ f
/ K& G8 |3 ~# s- y# A3 ]看完这几段视频，想必大伙都听出了问题所在，年轻女子花了66万买了一辆奔驰汽车，可没想到还没走远就发现发动机有漏油问题，而4S店却只说让走三包，无奈之下，女子才做出了这样的维权举动。
此视频经过两天的传播，就成为了全国热点，仅在一家网络平台上的点击量就超过了1.9亿，发帖量超更是过了2.4万。昨天下午西安利之星对于此事，做出了官方回应。
8 Q( Q6 _6 n3 }! }: N% p! L7 `我司对客户所反馈的车辆情况非常重视，并一直就相关事宜与客户保持沟通。4月9日当天，我司已与客户消除误解，达成友好共识。我们对此事为客户带来的困扰深表歉意，也感谢客户的谅解。但据事主称，目前她本人并没有与西安奔驰利之星4s店达成和解。

其实有问题的不止这一家4s店，咱们在来看下面这条有关于宝马4s店的新闻　 　

7 E; G3 I8 `; A6 I* C) h齐齐哈尔市民王先生打算卖掉自己的宝马X5 SUV汽车，另一方买主也交了定金。不过，马上就要成交的时候，却出现了意外情况。
. P- X1 }' ]5 c+ S这辆宝马汽车是2017年9月，王先生从别人的手中购买来的。原车主将车保养得很好，王先生平时开的也很爱惜，他说，这辆车从接手之后，就从来没有去过4S店。
( S! Y8 n6 w- i' Z车主王先生：“到现在为止， 2018年一年， 到2019年2、 3月份。咱们一次宝马4S店没去保养过，2018年出了2次大事故的维修记录。”

没去过4S店，那这些维修记录，到底是哪儿来的呢？王先生第一时间找到了齐齐哈尔市联通大道汽贸城宝马4S店。
; D  E& {2 u  h% h7 B$ h+ L& K4 }王先生：“他们说这个不用查，就是我们安上的记录，你车确实没来过。我说我车现在卖不出去了 ，怎么办呢？你看怎么处理这个事，他们不是太愿意处理这个事，他说这个事就是一个工作人员的小小失误，谅解一下得了。”

- d* n6 s/ ?0 z这样的答复让王先生有些难以接受，他认为这不是一句简单的谅解就能解决的事，两次事故记录，将会对自己出售这辆车的价格产生很大的影响。为了弄清楚这两次维修记录到底是怎么回事，王先生再次来到了4S店了解情况。
+ {5 ?( G' R- O/ }
$ B5 S* T8 P  R/ W! t7 A6 c3 _1 Y4S店工作人员林先生：“那个件和事故， 都是虚拟的。只是系统上传数据了，实际上啥都没有，那俩日期啥意思？日期咋回事 ？有车修车吗？不是有车修车，我们有考核任务，寻思能多开点工资。”
* W* I0 j& `' n9 K/ y2 v宝马4S店工作人员林先生表示，目前，他们已经联系了宝马汽车总部，试图将事故维修记录删除。目前，王先生正在与4S店工作人员协商处理此事。同时我们也希望，相关部门能介入调查此事，4S店也能给王先生一个满意的答复。

3 g1 q. w1 O: V0 X% G. X 相同的事件也在不断的上演着，在2018年，全国30多位路虎车主远赴上海总部维权，2019年1月23日上海奥迪女车主因新车漏油问题，维权无果后，将上海东昌奥迪4s店告上法庭。当下4s店坑害消费者的现象频发，有关部门应当加强各方面的监管，同时受害车主们，应该固定相关证据及资料，为以后的维权之路，打下牢固的基础。

. w$ V: [& {, g            消费过程中遭遇，不满您会怎么做？  (多选)                                                                                                                                        0人                            0%                                                维权到底                                                                                                                                                                                                                                                                                        0人                            0%                                                认倒霉                                                                                                                                                                                                                                                                                        0人                            0%                                                看商家态度，同意和解                                                                                                                                                                                                                                                                                        0人                            0%                                                更好的方法请留言                                                                                                                                                                                                    投票            
7 S) N3 n  l+ E1 S' E$ ?. f4 Y' R
) Z; i0 v/ `4 J% |8 v4 B来源：https://www.toutiao.com/a6679362168648892936/
9 `* `+ W/ e! |  R4 O3 R免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！