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精选笔记•商业思维
, b/ M2 T* y2 x9 F/ M" l, y本文优质度:★★★★★口感:槐花蜜
* C5 ^$ v% R. F" S3 L笔记君邀您,阅读前先思考:
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+ S2 g3 ?6 {* } r- 华为从IBM哪里学到了什么?' Z4 j8 D$ }: a; ?7 o$ Y( {; r7 P
- 郭士纳提出了哪4点常识?
3 {' }7 j8 X! \2 j0 C 一、华为的成长1 n' x \) } I& w
华为的成长是一个不断模仿学习,最后实现超越的过程。
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9 i4 Q+ p7 W0 k4 k) B, E8 G华为从一个小企业真正成长为一个具有全球竞争力的世界级企业,是不可复制的。' J# ]6 ?0 U3 N- M0 C0 V3 Y$ }; R/ ] e0 L
我们不可能复制一个华为出来,更不可能复制一个任正非出来。% L! o) O* F- m. ?8 B) m
但是华为可以复盘,通过复盘去看华为怎么从一个小企业成长为今天的世界级企业,在它的每一个发展阶段,都面临什么样的成长的烦恼。2 I, u3 ~( t, c) I) Q0 |
* h2 `/ l! q- }# U: ?+ I任何一个企业,在它的发展的过程中,都会面临成长的烦恼、成长的瓶颈。" i. a4 s: O. z4 g5 E6 b
那么一个企业是如何化烦恼丝为绕指柔,如何突破成长瓶颈的?- s. \8 U# z+ N' E
研究一个企业,为什么我们要去复盘?就是要研究企业在每一个发展阶段所面临的问题,针对这个阶段的问题,去寻找系统的解决方案。
/ u: ^) y1 @" r$ o' f0 N8 v2 P8 \' B我们一方面研究了全球50家企业的发展史,从企业的成长和发展的角度,我们来复盘一个企业成长过程中所面临的问题,以及它的一些最优的实践。
9 }, O* R, i L同时,我们也研究中国100家企业的成长发展史,包括华为、美的这样的企业。2 A7 g3 k O' Y& h' q# r
它们是如何成长的,它们有些什么样的最优实践?这些企业从小企业成长为世界级企业,赢的道理是什么?3 q- P/ o& f9 ?. E" S4 p, D
我们说“华为不可复制,但是可以复盘”。9 L1 p% x7 ]) y: _+ I
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每个企业都有自己的个性,我们不可能再造一个华为,但是我们可以学习华为的最优实践,而且华为本身就是在不断学习、模仿、超越的过程中去追求自己的梦想。
9 W; A2 C3 l5 Z# `( v华为就是在持续学习世界级企业的最优实践的基础之上,不断进行创新,不断实现超越。- P% X& o6 Z$ K* Z; i i
就像任正非所讲的“先僵化,后优化,再固化”,把世界级企业的最优实践,它们的一些成熟的工具、方法,用拿来主义的态度,先僵化地学。5 C! U8 J1 }) Y+ Y1 b) A) K
再把别人好的经验,好的工具方法,在学到位的前提下,再去优化。. j1 r* r& V) y' ]0 m, P1 r- F# ~4 G1 w
最后再固化成为企业独具特色的东西,真正形成一个企业不可替代的核心能力。
( @% Q0 Y2 s7 h% N' r" R华为的成长,本身也是一个不断地模仿学习,最后实现超越的过程。( p2 K+ T3 M4 I7 A1 F) c% @4 z( n; U
换言之,就是站在巨人的肩膀上前行。
4 M( I5 c' r) w& |3 U$ h3 o/ c华为是不断学习最优实践,复盘世界级企业的先进经验,去超越、去创新的一个典范。这也是要复盘华为的很重要的一个原因。
- c% a/ ?; e" |1 o$ j8 N二、华为的成功,
# M; N( E0 _7 g: ^/ S. M$ b就是把4个常识做到位* M _* `! S, N
华为的成功没什么太多秘密,它的成功就是把四个常识做到位。) g |0 m s; {! l0 u4 f9 v1 `
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我认为华为的成功原因,一个是通讯行业大的发展环境造就了华为,一个就是企业家。
5 E: f1 u3 h% @" t7 [2 w- E任正非的世界级企业领袖的胸怀、追求和境界,引领了华为的持续成长。但在具体管理实践上,我认为华为的成功有两方面。
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一个就是把常识做到位,正如吴春波老师不断强调的一个观点——“华为的成功没什么太多秘密,它的成功就是把常识做到位”。, A) a% @" _! N
那么这种常识是什么呢?
" J: U/ q4 B, _% u( j- H当年任正非带着所有的高层到IBM去学习的时候,IBM高层领导郭士纳就讲到:在制造行业,未来就是四条原则、四个常识,把这四条原则,四个常识做到位,就能成功。. v2 E8 X$ B- X; X
郭士纳提出的是哪四个常识呢?
4 Y5 \* R* d7 A8 W5 K9 F第一,制造行业没有别的,制造行业永远都是产品领先。& h4 @& }5 q' V g/ m
只要做到产品领先,就有持续的竞争能力,制造行业绝对不是靠商业模式,靠模式走不了多远。9 w# O& O2 Q$ e
那产品领先的背后是什么呢?是技术创新领先。
1 {8 A1 N4 ~ ~: ~要做到产品领先,就必须要做到技术创新领先;要做到技术创新领先,每年首先从销售收入里面拿出10%投入到研发上。这就是常识,这就是规律。
* Z5 C" P0 P3 m6 J/ ~9 B2 X我记得1997年,考察美国以后,任正非就在修改《华为基本法》最终稿的时候提出:每年从销售收入中拿出10%,投入到研发上。
+ l0 ~4 y% _0 X6 |/ R: p到今天,华为研发投入已经占到销售收入的14.9%。这种常识中国很多企业都知道,只有华为真正做到了,真正按照这个常识,每年不断地加大研发的投入,真正做到位了。% W. Q. e g( }( o+ A
中国没有哪一个企业真正像华为那样,每年投入10%到研发上。
s. `& G) D2 ]& E1 f+ l# W华为持续不断地提高研发的比例,未来它的研发投入要占销售收入的15%。
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+ p, _9 [9 q1 d# D7 b正是因为这种持续不断地投入,使得华为走到今天,真正实现了全球技术领先、产品领先。5 T- U g* m7 j N B/ V
第二,整个组织不能是生产导向,一定要是客户导向。6 _# G' q0 ^; c! w
郭士纳认为:制造企业一定是要建立客户导向的营销体系。# P- L# H$ p/ Z% {* R9 ?
也就是整个组织只有建立起以客户为核心的体系,才能真正地贴近客户,真正地为客户创造价值。这也是一个常识。
& b: _- G! f# j* d9 ?6 s现在所有企业都在提以客户为导向的组织体系,只有华为当年为了打造以客户为中心的组织体系,第一个去请IBM做咨询,投入进去多少呢?投入5.6亿人民币请IBM做IPD,做面向市场面向客户的研发体系。8 }4 J0 E* U, f$ H- P9 ^
众所周知,1990年代的华为规模并不大,IBM要5.6亿人民币的咨询费堪称天价,但任正非就提出:' u& C: Z6 T) N/ ^+ L$ J
既然这是个真理,这是个常识,不管多大的投入,我们都要去做。; `4 d7 s f1 I- f! \ E% b
不允许和IBM砍价,5.6亿人民币就5.6亿人民币,只要IBM帮助华为构建起真正面向客户的组织体系,那不光是投5.6亿人民币,我要持续投。
! P" o) e$ M8 B所以华为在IPD的基础上,又成功地引入了供应链系统IC,又引入了财务体系。
* Q+ R! ]! v# p& W: K7 k% S7 c6 `既然要建立面向客户的组织能力,那就真正去做。
% p/ i' G5 N; ? t* g& f, V! X. g华为真正把国外最优秀的这些工具方法,全面引入进来,到现在咨询费花了360亿人民币。这就是华为赢的道理。: `5 K+ r0 e- s
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第三,制造行业未来不仅是卖产品,还要卖服务。4 M `+ m1 n# k
郭士纳认为这是一个企业未来的增长点。- f I3 C& {2 ^$ _# d3 i5 M
过去企业只知道简单卖产品,但是今天我们可以看到,企业不光是卖产品,还要卖场景、卖体验,要卖一体化的解决方案,企业必须要有为客户提供一体化解决方案的能力。
# z8 x+ X0 I, j b' I: P0 t" F华为发展到今天,其实卖的不是简单的程控交换机,而是基于客户需求的电子通讯解决方案。
5 |- e/ B+ X* M+ n. m也就是说,它除了提供产品,还要有提供基于客户需求的解决方案。8 k! N7 d* E3 S1 B) _! u1 ?' Q
第四,在电子消费品领域里,要盈利,要有竞争能力,就必须要聚焦,必须要在核心产品上做到足够规模。
" \* b& j/ Z5 y' y$ o- h郭士纳提出的这一条非常重要。
* ~% J% e( S* n% H现在中国的企业所面临的问题,第一是业务太多元,第二是产品线太多太复杂。
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7 E' ` u& o% E6 h; l郭士纳的这个观点,换句话说,就是核心产品必须做到行业里数一数二,才能真正具有竞争能力。
& b/ h% M; L X% F- j任正非学了就用,所以《华为基本法》的第一条就是,“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业”。& u8 Z4 j3 l7 j9 a
为什么呢?就是要把核心产品做到世界第一。 `3 P, D. n. U7 j7 t- C* u
当时我们在珠海做《华为基本法》的最终修改,都不理解任总,为什么你就提出一定要把通讯设备做到世界第一?而且永远不进入信息行业?$ e) r& R3 Y |+ `
任正非说:“我们首先把设备做到世界第一,再谈别的,服务自然就有。”5 B% {4 I6 F" t/ P( p, S
这就是企业家的天才之处,聚焦在核心产品上,超越别人。
6 E# L) j: O) ^3 [7 y, q大家可以看到,华为发展到今天,通讯设备做到世界第一,现在手机又做到世界第一,今年手机出的量是世界第一。- ? x( L! O& n
下一步我相信华为在云计算、智能汽车等领域,它也同样会聚焦,把每一个产品都做到世界第一。2 b0 z% b5 g0 y2 @- Z" f$ k- ^1 C
郭士纳在1993年提出的四个常识,华为是真正做到位了。
* O4 o' N" `- n( M三、持续奋斗机制. M* c# ?9 ]: g' n6 F
华为的成功是建立了一套使得人才能够持续奋斗的机制制度。
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还有一点是,从美国回来以后,任正非就提出,“我们向美国人民学习什么?美国最重要的是机制制度,吸引了全球最优秀的人才”。2 _- g, \% H- E3 h5 ~1 P& x6 ?, M

9 N1 s* Q) Y( x; {; u& G! ~: B所以一个企业最重要的是,要把前面四条做到位,背后靠的是人才,靠的是机制和制度。
) `: O0 F6 Z' U* z" L+ A7 f一个企业最终是要达到能真正激活人才的目的,建立一套使得人才能够持续奋斗的机制制度,全球人才为我所用。
) u+ S5 X i1 j4 e0 G一个国家也好,一个企业也好,它最终能不能成功,还是靠持续的机制制度建设。
6 z& I- s* w! U$ t; S D m% B一个企业的竞争在于人才的竞争,而人才竞争的背后是机制制度的竞争。
& K. p5 y4 j- n& T$ S这也是一个常识,华为把这一点做到位了,真正实现通过持续不断的机制制度创新,去激活人才。! m) z( H$ s7 j$ |$ F
5 E; _' b6 Z" e4 X, }* w吴春波老师在华为呆了20多年,是最了解华为的。
v* R$ a2 L1 k3 o5 m/ r! p我非常赞同他的观点——“华为的成功没有秘密,华为的成功就在于把常识做到位”。7 [- C1 w: D0 F3 S1 G p
这两天复盘华为,我们要探寻一个世界级企业赢的道理。
0 Y, j# [, f7 `& s7 Y& X+ O虽然华为有它产业的特殊性,有任正非本人作为企业家的独特的个性,但我们其实是要探寻华为作为世界级企业,它赢的常识是什么,它在学习模仿基础上的创新,以及它与众不同的管理思想和经营理念。
2 u. Y1 k5 D2 ]. R我认为这是值得中国企业去学习的。
& v. z, x1 X/ U+ r) a6 } ]" e华为不可复制,但是华为可以学习;华为不可再造,但是我相信在座的很多企业可以通过持续不断地学习,取得更好的成就。8 M0 _0 Z2 T/ y3 ^* R6 s& J# W2 u
1 \" ?5 k7 T* T" w* ]9 k1 [嘿,你看吗?: W1 Z) l8 ^" }) }, b
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