环球网校CEO伊贵业：从职业教育视角破解“就业难”

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国家统计局公布的最新数据显示，4月份，全国城镇调查失业率为5.2%，比上月下降0.1个百分点。本地户籍劳动力调查失业率为5.1%；外来户籍劳动力调查失业率为5.4%，其中外来农业户籍劳动力调查失业率为5.1%。16-24岁、25-59岁劳动力调查失业率分别为20.4%、4.2%。
另据澎湃新闻报道，一季度，16-24岁城镇青年调查失业率均值为18.3%（1—3月按月分别为17.3%、18.1%、19.6%），比2022年四季度高1.1个百分点。尤其3月数据达到历史第二高水平，仅次于2022年7月，这一现象引起各界广泛关注。
3 Q5 @- E2 z% M# _* O当下，失业率与传统产业以及新兴服务业工人断档同在、就业市场冰与火并存，该如何破解“就业难”问题？当以ChatGPT为代表的新科技给各行各业带来新挑战时，就业市场与就业岗位、就业机会呈现出了哪些新趋势新变化？职业教育又该如何拥抱变化、在挑战中发现新机遇，助力青年就业、社会发展？智能时代科技日新月异，身在时代洪流中的个体又该如何去获得终身学习能力、保持个人职场竞争力？
5 }! R4 Q+ y6 D近日，针对这些备受大众关注的问题，环球网校CEO伊贵业从资深职业教育人的视角，分享了自己的洞察和见解，以及来自环球网校的解决方案。
$ W; o5 [0 t: N+ N: T. b0 p& k& P4 a建议将编制、岗位释放给不同层次学历的人
由于职业教育与就业联系紧密，伊贵业对于当下备受社会关注的就业问题有一些自己的观察和思考。
他提到，“我们在市场招聘过程中注意到一个现象：当前本科毕业直接就业的人比较少。很多本科生毕业后在考研、考公，一年两年没考上，第三年继续考的现象比较常见。因此，处在待业中的年轻人就多了起来。”
伊贵业认为，年轻人“就业难”的背后，一方面是现在很多年轻人有一定要考研或者考公的观念。“此前有媒体报道，今年北京硕博毕业生首次超过本科毕业生。”伊贵业说，“这些观念和现象，对年轻人的就业引导不太好。我个人认为，当下的学生热衷考研、考公，与产业发展、企业用工导向等有一定关系。”
“从国家战略来看，制造业技能人才的缺口一直在，包括现代化农业可能也面临现代农民断档的问题。但在另一方面，国企、央企以及一些知名民营企业的很多岗位往往更偏向于招聘名校毕业生，还有很多企业的不少岗位属于劳务派遣性质——比如年轻人就业时选择当建筑工人，可能就只能走劳务派遣途径了。”伊贵业指出，这种环境对年轻人就业不太友好，这样的导向也不利于一些行业发展。
& V  V) A* b' N; |; D8 {$ X在伊贵业看来，不管是国企、央企还是民营企业，都应该尽一份自己的社会责任，比如根据自己的业务需求，将编制、岗位释放给不同层次学历的人。“我们作为以职业教育培训为主要业务的公司，一直是在根据岗位需求来定招聘要求，并不会过分强调学历。”伊贵业介绍道。
“又比如，关于‘35岁就业门槛’的问题受到社会关注，今年全国两会期间，多位代表委员呼吁破除‘大龄就业偏见’。”伊贵业表示，他很认同社会应该破除“35岁就业门槛”的建议，认为35岁到45岁应该是大部分职场人精力和经验最顶峰的阶段。他进一步指出，对年轻劳动力进行“掐尖”的方式只会加剧用工市场的恶性“内卷”。在为中青年人群体构筑更友好的从业环境上，需要政府部门和社会公众形成合力，共同营造平等、开放的就业环境和社会文化，为产业转型升级提供更多元的人力支撑和经验储备。同时，他认为，中年群体自身也需要改变可能出现的固步自封的心态，愿意向更年轻的群体学习以及接纳可能被年轻人领导的职场状态。
值得关注的是，在2023年各地公务员省考招录中，多地将部分岗位的招考年龄要求放宽至40周岁。他认为，这为引领社会破除“大龄就业偏见”释放出了积极信号。
职业教育企业可为现代产业学院发展“搭桥”
& H1 s. C2 h0 Y; z) ]( H深耕职业教育十余年，伊贵业养成了一个良好习惯——常常去思考职业教育与产业发展、与就业的关系。
关于“就业难”问题，伊贵业的另一重思考是，这一方面反映出高等院校教育应进一步加强产学研融合，让人才培养与社会需求更加匹配；另一方面，国家层面提出建设现代产业学院后，还有待进一步推动政策落地。
5 z1 |' Z2 H6 S2 t+ ?7 I$ o- ]2021年，教育部、工信部研究制定《现代产业学院建设指南（试行）》，提出以应用型高校为重点，在特色鲜明、与产业紧密联系的高校建设若干与地方政府、行业企业等多主体共建共管共享的产业学院。
“这一政策意在解决产学研融合的问题。”伊贵业说，“然而，我们关注到，大部分企业的专注点在自己的主营业务上，加之企业参与院校人才培训往往需要较大的人力物力投入、但利润率不高，因而企业参与现代产业学院建设的积极性并不太高。高校又往往存在新兴产业相关的设备、师资、教学资源不足的问题。”
面对这样的现状，伊贵业也在思考解决方案。他认为，像环球网校这类的职业教育培训机构，可以在高校和企业之间搭建桥梁，在推动现代产业学院建设、促进产学研融合方面发挥自己的作用。比如：将企业的先进知识技能、新技术新技能要求提炼转化成相关课程，再提供给高等院校用于现代产业学院相关的课程、实践教学。
8 n9 ^' d, C) U' k“作为职业教育培训企业，我们有一些传统的标准的职业规划辅导课程和人才测评工具，同时也有一些职业规划项目的新尝试，以及将我们的发展融入现代产业学院建设的构想。”伊贵业介绍，环球网校以准入类的职业资格考试培训起家，并在2021年全新升级推出面向就业与职业提升的品牌“环球青藤”。
2022年，在职业规划方面，环球青藤推出了一档聚焦职场与就业的公益IP节目《潮职》，请来自各行各业的企业家、高管，以及自由职业达人，分享他们的从业经历、经验，力图让大众看到更多新职业方向，以及各职业方向可能存在的新的发展机会。
1 y7 n* b: a& }6 H伊贵业表示，环球青藤包括《潮职》在内的内容产品已走进一些民办院校并受到欢迎。今年，环球青藤将积极推进相关产品进校。
“同时，我们也在联合一些科技、互联网行业的标杆企业推进现代产业学院相关项目落地。我们还希望能和一些国企、央企达成合作。”伊贵业认为，这类的合作能为高等院校学生争取到更多去企业实习、访学的机会。
另外，伊贵业希望相关部门能够出台更多促进落实产业学院建设的相关政策，让更多的行业内标杆企业被吸引来共建产业实训基地以及现代产业学院。他还表示，环球青藤愿意面向更多学校，提供职业规划公益课程和节目等，为促进产学研融合出一份力。
7 P: B+ Y3 y$ SChatGPT让职业教育个性化教学成为可能
1 E0 N% R7 }. A7 k& B" g, w- B讨论职业教育与产业发展相关话题时，伊贵业谈到了当下人工智能领域最受关注的ChatGPT。“ChatGPT是一个超级重组的大百科专家，它代表智能时代的一种新生产力，将改变包括教育在内的各个行业。”伊贵业说。
+ s/ p2 F' \% h$ }! s7 Z' }他指出，ChatGPT的到来既会对教育效率有很大提升，又给教育发展带来了挑战。这种挑战体现在，包括ChatGPT在内的AI技术的应用导致人才需求发生变化。未来，社会需要的人才可能集中在两类：对细分领域有深入研究的专业人士，以及能够通过综合应用跨界知识来提升效率或实现产品创新的人。与之同时，包括ChatGPT在内的AI技术会进一步提高社会生产的自动化水平，并从而导致一些就业岗位人员需求减少。
; ~% \/ Q7 ?: f, R“就教育而言，ChatGPT的存储能力是人类记忆无法匹敌的，它将倒逼教育从知识传授走向方法、思维教育以及跨界知识的理解应用。”伊贵业强调，社会发展的大趋势是无法阻挡的，因此要用更积极的态度去拥抱新科技，比如借助ChatGPT去做更好的教育产品。
“云私塾是我们做的一款智能化线上学习产品，它的第一版始于2015年，2019年我们又升级了一些机器学习的算法逻辑。ChatGPT到来后，我们将云私塾的模型与ChatGPT进行了集成整合，推出了云私塾6.0。”伊贵业介绍，做这样的集成整合，是为解决职业教育领域的一个最大痛点——难以实现一对一的辅导。
“职业教育领域可以找到最优秀的老师来提供优质的大班直播课或者录播课，但无法提供那么多老师去给每位学员进行一对一辅导。另外，在商业投入产出比上也不支持一对一辅导。”伊贵业解释道。
从2015年开始，环球网校就希望借助技术的力量，通过打造云私塾来提供趋近于一对一的职业教育辅导，来实现像线下教学一样教、学、练、辅导的学习闭环。
伊贵业表示，经过八年研发，环球网校针对学员学习模型，将所提供的辅导内容做得越来越细分，从而逐步开始实现分类的个性化辅导。
( F, N. U  c" u4 X+ |1 s“当下我们希望利用ChatGPT，让云私塾实现无限细分的职业教育个性化辅导，比如，训练云私塾6.0实时答疑的能力。”伊贵业透露，“目前云私塾6.0对一些专业知识答疑的准确率在不断提高，我们希望经过进一步打磨使其准确率提升到90%以上。”
% h3 V: |% i# W4 H4 N要实现无限细分的职业教育个性化辅导，其实并非易事。
" N. g$ b( w' g“职业教育内容容量很大，需要的内容研发投入也很大，优化云私塾的过程中，需要有强大的教研团队进行内容输出，并把细分的辅导模式准备好。”伊贵业笑道，好在环球网校有20年的职业教育经验和资源积累，在ChatGPT赋能之下的云私塾6.0具有自适应教学特点，有望在越来越多的细分领域为学习者个性化地规划学习顺序、知识图谱和学习路径。
, O' p* B, C3 B) M! H新技术新职业不断涌现，终身学习成必然
6 @8 h8 }, F8 Q' {0 ]6 x“职业教育的本质是解决就业和职业技能提升问题，我们希望把社会需求解决好，因此一直在关注就业趋势变化。”伊贵业指出，由于科技日新月异，一些传统产业的需求和就业岗位在减少，与之同时一些新的趋势和机会正在不断涌现，终身学习是大势所趋，也是时代发展对个人的必然要求。
他预测，未来，数字经济、幸福产业将带来新的职业方向。一方面，产业转型升级，工业、制造业包括农业领域的新型技能人才需求将增大。另一方面，线上自由职业群体规模越来越大，新职业越来越多。在环球青藤的学员中，自由职业学员也越来越大，在总学员中的占比已达到1/3。
“其中，比如电商、尤其是直播电商（包括电商直播与运营技能）的培训需求很旺盛。因此，我们也提供数字营销、数据分析相关培训内容。”伊贵业介绍，今年开始，环球青藤还与多家企业合作，推动ChatGPT结合各个岗位的应用培训，目前已有一些通识类的课。比如，现在的UI设计教学会在传统的课程内容之外，增加AI制图培训。
伊贵业思考的是，数字经济大趋势下，借助ChatGPT为各个岗位的职业培训赋能，可以提高职场人的工作效率，也能让线上自由职业者提升数字时代独立工作能力，甚至可能会解决很多人的就业问题。
/ b) k# H- A4 J“与大健康相关的服务业需求最多，且需求可能在走向社区化，这可能是服务业的发展趋势。”伊贵业预测，比如，面对社会老龄化，围绕如何做好线下社区养老服务，将衍生出一些新的需求和就业机会。他构想，可以将养老与物业结合，由物业吸收养老服务人才并提供社区养老服务。
% i# A) d! b0 x, p% I“我们已经有养老服务相关的课程了，但没有大规模推广，因为这方面的就业通道还没有完全打通。”据伊贵业了解，国内一线城市的社区服务驿站对一些老人来说是刚需，但若没有政府补贴，这些驿站大概率会处于亏损状态。因此这类机构需要国家在资金或场地方面给予社区服务机构支持。
. J" o& M) ^+ D8 ~+ A! E“又比如，新近出现的诸如收纳师、上门代厨、康养师等很多新职业很细分，并且也都指向社区服务逻辑。”伊贵业发现，“新职业在走向多样化，其中有些尚未被人社部的职业分类大典收录。”
在此背景下，“聚焦新职业，打造终身学习平台”成为环球青藤的目标。
环球网校在洞悉新职业趋势的基础上，依托环球青藤打造的OG学习者社区旗下工具IP“职业词典”小程序，在进行样本调研、观点输出的过程中，以“职”为定点，以“职人”为链接，共同推出了职业词典白皮书。      
! t7 h" n2 p! j! w$ `3 n环球青藤职业词典白皮书以2022年的发布职业和就业现状为基础，目前同步收录8大类别近300个新职业、在职场图鉴的基础上，深入探讨当下就业新风尚和青年就业与职业规划相关话题，针对当下用工就业的最热现象进行了解读和趋势预判，以帮助有需要的人寻求就业和职业提升的路径。
7 ?( M* @6 j: x/ R5 j( O2 ^如何打造满足全人群、全周期和全品类的终身学习平台？
3 N7 F+ Y' j2 }伊贵业认为，这不能只靠一家企业之力。因此，他倡导更多行业内的标杆企业和各行业的资深职场人士，共同参与进来，做终身学习的践行者、参与者和建设者。“环球网校也希望可以和各方优质内容资源链接合作，并将其实现产品化和高效率传播。”伊贵业说，职业词典便是环球青藤利用自身及来自各个行业岗位的学员资源建立的一个以“职”为源的小程序。该职业词典仍在动态更新，并定期向社会发布，以便让大众看到更多新的职业机会。
. p/ n: @- D! m! ?“职业教育需要提供多品类的培训，才能体现更大的社会价值，服务更多人和更多就业方向。这是我们在发展过程中逐渐明晰的一个方向。”伊贵业希望，借助环球网校20年来积累的多品类培训内容优势和学员的力量，让更多人成长为终身学习知识的分享者、传播者，并最终形成一个既能方便大众学习新技能、扩大社交圈，又能让学员包括大众去发现一些新行业和新机会、甚至联通产业链的职业教育终身学习平台。