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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。9 M$ i$ |6 }: l! D3 ~ `
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一、提前了解听众的诉求) f( X; o. o0 }) ~5 G% K2 f1 O% u
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
2 R8 ]1 z( R' q8 m: L/ B' u+ m$ C(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;# E; _) ~- v5 Q* D) d! [
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
/ Z( s# i) d& j0 m" @; E3 a4 H(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
. ^" |5 ]- V- R- M8 E; c既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:& n t" R; _1 ~* } W
(1)真实案例;6 z- F" x# Q! p* j1 S; U" W; T5 H
(2)碰到的问题,踩到的坑;
' [$ C2 s2 [, S4 @# ](3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
3 D1 u! t) V! _5 C; @7 E5 @2 {0 H(4)最佳实践;) S/ Y+ }6 |; U/ W4 e
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
T0 V7 b4 R0 B; @% Q二、了解到紧张是正常的( X3 O" B% o; k! x. U6 y
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
- N. {' v9 T+ b' l; r5 M9 g(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;' f' q6 @3 M3 q" F/ f0 b/ L9 {
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
4 m" | ~( B4 p) L1 b% x5 d, j& \画外音:不要讲别人写的ppt。4 `* ~8 k( g( i1 ~/ |1 _
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
3 j- N% d" R- Y. C5 `画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。- Z% {+ k5 C/ L, q0 G
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;1 K' w+ X+ X% ^9 Q/ Q
画外音:请保持微笑。
: ~+ l; ]; i- a' R. T6 N# q三、如何做好开场
( I8 c4 k4 a0 s* e* _) f) v不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:6 s' w5 O8 x0 V. g
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;; H) A6 e3 p8 m% C% W
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。6 \1 C% p- c4 f9 y7 T3 M5 ^
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;, f4 {, A) q* \& p
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;/ H( N6 U$ p5 A2 J- M
(4)主要内容是什么:不解释;
% w+ |: R% N$ W& g4 E(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
# u3 q/ _; R9 s画外音:好的开场是成功的一半。
( C# |9 B! F; c6 [; @举个栗子:- E, A$ n% f: x% n9 y/ i" z
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。4 d1 V4 e( k1 [7 q! o
四、如何设计内容结构8 L2 x' O) G' J# c$ {- Y2 y
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:! v1 ` u: P; j9 v, Y
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;8 ~( M0 M$ ?/ w. o e. f; E8 ^
(2)若干个迭代:2 @& C) M- I+ A* d# {
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。
& I) J( G; b" |: Y: F) I(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;6 i6 M) j1 W; K8 B5 m
(2)分若干个迭代:' i S; x' C- @# w/ ^5 W
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- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;/ Z& H! D6 J# c S
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
6 _' o s: ]4 q# U6 C - 如何收集数据可视化展现
: x3 h' q( ~- F: u" T - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
8 w( d; A$ d0 z' k; u! Q! ^ (3)总结58到家的一些实践;
8 W- w0 b1 `% I. _; a五、如何呈现内容
$ [" S, H$ {0 O2 l7 ~0 b8 Nppt内容呈现应该尽量做到:+ ~ u4 B. [' ]
(1)清晰、简洁、达意;
) s c* d+ Q3 O; x(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;1 ^0 y" Q4 a7 }+ F5 E' W
画外音:尽量减少大段文字。
% i9 N" ~% r! @( X- d这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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这是我在同一个大会上的材料:0 y9 p/ p$ j4 [7 ^
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
* F. l% f9 Y; T, k% O% f六、如何把控好整体节奏1 g( a" g) i- q) k8 O0 Z0 }
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
6 e* g3 N$ [# [! A# E, ]2 ?& P(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
2 ~" U) v4 L6 G# q' \% ~(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
- y7 S$ }% ]3 m8 v$ m' G把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
& v5 ]- O( }) [# Y(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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/ n9 @6 H, R3 g6 Q p9 W6 j9 ]- m- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间. H6 }9 h* x ~+ s9 n( n. Y
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多9 V I F6 U2 u* d, z( e
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;9 f/ ~3 F+ Q1 L1 t5 p9 L1 w
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。
% o6 M2 ^0 \6 D: y(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;0 i e1 q/ P- n
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。2 g3 D. x2 E+ ~9 t3 y0 O
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾+ o3 W" ?0 d; E
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
& h6 {. k, P9 P内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
) B1 R# r0 J, B" d" F# h% x6 A6 a八、如何回答好提问' F, J4 G( K- L
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:9 v2 R% j; ?3 u: j! l# Q" ^9 M
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
4 w }6 X6 {% Q(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答; X4 n% y+ Q( d" v6 U0 d
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责; {! j# e. N; v# F
末了,对于提问,还有两个大招:
# O5 D! C+ ]: t(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
) `; g# \8 m" u2 w8 l: k' U# x画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。# {8 T; [: ^+ j5 p1 w* R7 D
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。+ E8 [. W7 [; q) o( q
画外音:满满的套路。' ^/ I9 W D" Q- G$ K: P
九、总结
# Y- l0 F2 z: _- b0 _( S, ?! G/ ?了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。1 q) V/ Q% |, _
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。" n8 h5 `. G0 U; a4 f
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y: O: M! S* @- } a/ Z% Y
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