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车东西 | 吴垚2 E; [ n% V" a3 C% V
车东西4月13日消息,据媒体报道,近日西安刘女士称,她在“利之星”奔驰4S店花66万元购买了一辆奔驰新车,不料未出店就出现了漏油的情况,店方表示只能免费更换发动机,而她对此并不不接受。半个月协商未果后,刘女士无奈走到4S店里,坐在奔驰引擎盖上哭诉维权,经网络曝光后,此事引起了广泛关注。目前,奔驰公司已派出调查组,并发表了官方声明。1 U. v' a2 ?6 g% O j% m" P; V, n
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在网络上,大家的关注都聚焦在“奔驰4S店店大欺客”、“跟不良商家讲道理不如撕破脸皮”、“中国维权老大难”等方面。但本次事件中的最重要的问题却被忽略了,这是辆什么车?为什么会出现漏油事故?漏油是这个车型的个例还是通病?还有,为什么什么又双叕是奔驰摊上事儿了。 |6 R& w+ T0 @4 C$ L+ j+ Y
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▲网络视频截图:车主坐在奔驰车上维权" }6 V7 X3 y. E% I8 D9 y$ Q* B' u
据媒体曝光的图片,维权的这辆车前脸是单幅点阵式进气格栅设计,属于奔驰旗下最新的CLS豪华四门轿跑系列,结合刘女士称的66万售价,判断这辆车应该是2018年款的CLS 300 动感型。! ^/ P1 N3 D" S9 g# n

* v# v6 U# ]; e; Q0 B奔驰CLS 300四门轿跑 定位高端仅次于奔驰S级9 \. N0 B% j' m& H; [( q
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▲疑似涉事车辆同款车型的奔驰CLS
9 H2 ^: x8 v. H) S8 e3 nCLS是奔驰旗下知名四门轿跑车系,历代车型都以优雅、流线的外观赢得了不少客户,定位高于C级、E级轿跑,在奔驰旗下仅次于S级旗舰轿跑与AMG高性能车。上代CLS搭载的是3.0T六缸发动机,2018年换代后,为了满足日益严苛的排放规定,奔驰给新一代CLS全系都更换了四缸2.0T的M264发动机。6 u7 M7 i0 l6 C0 C' r0 [% d l
该发动机最大功率258马力,最大扭矩370牛米,动力参数处于2.0T发动机的主流水平,仅次于通用279马力的2.0T发动机。先期上市的CLS 350车型搭载的是M264+48V轻混组成的动力系统,最大299马力,最大扭矩400牛米,动力已达到了3.0T六缸发动机的水准,售价78.89-82.88万。
. {! m6 `% {. Y% V% c后期,为了扩大销量,奔驰又推出了CLS 300,去掉了轻混系统和4 Matic 四驱系统,仅搭载了一台M264发动机。
4 J' w# a. U |: v/ P* L- |" ?值得一提的是,这款M264发动机的前身是奔驰M274 2.0T发动机,曾入选过2017年全球十佳发动机,但随后在全球出现了超过了50起自燃事件,奔驰因此召回了100万台搭载了M274发动机的车型。
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奔驰为啥漏油,有这5大可能
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/ a+ @: ~& R4 s6 b, M在这次事件中,有媒体消息称,刘女士开车回家途中发现仪表盘上机油故障灯亮起,随后发现汽车漏油。而我们知道,漏油是汽车的重大事故,可能导致发动机磨损加剧、变速器齿轮损坏,严重时,漏出的机油和燃油气体甚至可能引发汽车自燃。那么,有哪些原因可能导致汽车漏油呢?
# r3 Z( x7 T( ?5 [$ g6 w一般来说,有以下几方面原因:
* Y# n% T) \. d3 P% L; s1、密封件的老化、损坏、安装不到位。汽车发动机的运转过程中,内部气压变化非常大,正压、负压可达几十上百倍大气压力,如果缸内连接处的密封件比如气门室盖垫、各处油封油毡、衬垫等密封效果不好,就会出现大量漏油的现象。
9 z% ]* v6 {. a# E6 y- E2、汽车底盘受到碰撞,油底壳受损,或油底壳上的放油螺丝松动,会引起漏油。
. `0 N* |/ }( J# @$ a% y/ N' y/ w3、润滑油添加过多导致油面过高、或加错油品会导致漏油。: K v$ x7 ]) _' O
4、发动机设计问题,发动机运转过程中,少量燃油气体会漏到下方曲轴箱中,导致机油油面上升,严重时就会从发动机顶部冒油。因此,发动机上都设有曲轴箱强制通风装置,将多余燃油气体引入到气缸中再次燃烧。如果强制通风的设计出现了问题,那么就会出现漏油事故。2 E3 l; j5 c) q3 A2 p' o( w1 n
5、变速箱质量问题,箱体浇筑时有沙眼、密封不严,导致变速箱齿轮油漏出。
" F, X" U( z8 a3 Z而在这个事件中,据车主称,她提到车还没开出4S店就出现了问题,基本排除了底盘受到碰撞的可能,并且买的是新车,也不存在老化的问题。
* z0 I q. W* E' t" i5 ^, `那么,可能的漏油原因是:
?: x5 k8 D8 s5 H, H" C& I1、工厂安装零部件不到位,错装、漏装、预紧力不够或不平衡。
4 O& }+ u, x. R# d/ q2、出厂时润滑油添加过多,或油品加错。
+ T3 G% f# a/ P6 t. n- n3、发动机设计问题,或变速箱质量问题。9 n9 q/ C1 K. X5 b6 H# b6 m i
截止目前,涉事奔驰车辆已被西安市市场监管局封存,漏油的原因仍待官方给出解释。
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; {. G5 c$ b4 g, {" |2 M+ l& d奔驰人设崩塌?涉事4S店曾曝业务员收款后消失; M8 H- @# B. L2 A
) w5 o$ }" P$ z; H. h3 `2 n德系车烧机油是国内的普遍认识,但德国车漏油也是普遍现象吗?
& u5 B( z, q! O$ F6 q* o/ Q& i% m据媒体报道,早在2012年,奔驰车就被曝光出一年发生9起漏油事故,包括敞篷油管安装不到位、发动机爆缸、变速箱有沙眼、曲轴箱漏油、油底壳漏油等情况,最严重的漏油甚至引起了奔驰车自燃。但本次涉事的CLS 300,还是第一次被曝出漏油事故,是通病还是个例,尚无法定论。% H! W _$ U, A
除漏油事件与自燃事件以外,奔驰还曾被曝光,用于尾气处理的三元催化器错装,与环保公示型号不一致,300余台进口奔驰被中国海关召回。其余,还有过奔驰车两侧车门不一致,轮胎频繁爆胎等问题。
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这次漏油事件还反映出,奔驰的销售体系可能存在问题。据华商新闻报道,2014年6月,多名车反映在西安利之星奔驰4S店买车受骗,该店业务员马国振称,通过他可以低于市场5-10万的价格买车,车主们将车款打入他私人账户后,到提车日来提车时,却他发现已经不在店内。据警方统计,该案涉及金额达1300余万元。
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