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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
# L3 x2 Y4 d% i8 n来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba) C5 `# P6 n+ e1 L0 C# z
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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" x# e, }4 M* D: h「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。! ^8 [- Z& I$ ^' l" e& Q3 F4 [% Q
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。' p5 k& W1 c5 I4 F" E! C0 A
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。5 H/ e) |1 B) G$ R
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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- y% Y5 W+ w: k' o8 n3 A1 o为什么外卖越来越贵?
; r' P% M! n& I2 ]9 _外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。/ w$ q+ E$ |0 a) x4 f
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。- w8 B0 g3 t2 J4 x
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。3 T: j( V* U l4 g
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。6 v7 U! p; A9 S0 [, b& H& g
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。; r* M* L& ~/ \( ` B6 G
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
$ {) `0 l* \7 ~) s |根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。: `" }+ D* M1 B8 R" x( q$ N: a) ^
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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8 i+ B# A6 J: f对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
' j& ?: w9 N1 C8 [" P6 G: k此外,外卖平台还提高了配送费。
" Z' G+ z2 A$ Q5 J4 i% H9 d相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
" K) Q& D' l, v$ G% f然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。7 [8 k3 r. [: t' s7 g$ P) d& C
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。/ a, y1 u2 e; S
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1 W* h9 U$ S; j/ J) c外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?3 k. ~3 B" E0 G1 [
所有去处,皆有来路。
0 n; ^9 L4 Y3 K要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。2 A+ I$ a4 b g. `
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
3 c1 v4 X+ x5 r& s, u0 i短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
( M- S7 w& T1 ^4 ?9 j6 x: t1 N- M/ L根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
0 e2 v, K4 X0 V, X' \- f抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。; s* X4 l b# `6 h, b' |. s C. }
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。6 f ]$ P- n8 C5 i
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。) V4 k, v' z2 P4 L! `
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
6 N% t6 K3 R7 y2 f据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
- F$ J3 n7 a1 n2 S% t7 b凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
; ?) \- V1 _5 I3 z这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
3 M3 k( \; y; k" F5 z) }那么,有没有不提价的解决办法呢?
2 q1 P4 c! T' W( d, x应该有。
( X1 O3 n9 n7 _: h; v& }: c/ Z* v目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。8 q: v ]8 z- B6 J
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。# a, m7 q% b0 ~. r2 y
这才是长期共赢的方法。9 D+ r! u# D. ^! }' y5 c7 F/ X
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待7 V# t* w7 e, e1 o9 ]
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。) P, o- z2 Q" d' W
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
7 H% U$ \6 g T) k4 r! C4 H% ~那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
2 D0 V! ^: j; Z/ L9 Q* u首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。# r7 M2 h9 Y6 C8 _
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
- z9 z$ ]+ n6 V6 a0 K退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。, }7 F3 L" E# C; j* b& a
然后,可以减少叫外卖。
/ I6 y1 s; ^) }: N, s& i如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。7 }" l" z. t3 N# p- \
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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% v' e& u" R7 s3 E6 O最后,涨价的外卖也值得。
$ f- d' R8 C9 U4 s z实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。+ X% \$ n) i/ c, l6 \9 t8 H1 x
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。2 T) z! T7 c1 J" M
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。5 E9 _& L) S) W: n1 H
孰轻孰重,一目了然。" o/ U5 N% A n. c4 k
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。% O d/ f: ^" p# G2 i; n
——互动——! @( w# w Z) E% h
外卖越来越贵
2 D+ n( V2 Q' x* \4 B和风靡一时的网约车
( B( Q- N/ c' C4 @; j* H你有没有似曾相识的感觉?% x) {9 {, A0 c) {
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毒舌科技 l ID:dushekeji
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8 b" T9 |2 q3 @; Y1 q& j" \来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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