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除了 Yes 和 No,TikTok 周受资回答了美国议员什么?

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发表于 2023-3-25 00:52:23 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏苏州
美国东部时间 3 月 23 日上午十点,美国国会对 TikTok CEO 周受资进行了持续 5 个小时的提问。许多时候回答空间被压缩为「Yes or No」,和 TikTok 所预想的一样,「没有留下多少澄清事实的空间。」
% a9 Y4 W' O9 Q0 V2 M. q' G此时的 TikTok,又一次面临要么出售、要么封禁的命运。这场被国内外关注的听证会,将很大程度上决定 TikTok 在美国的命运。/ O! A2 x3 C2 ]- n& i4 [% L
按照一位议员的说法,TikTok 也让美国两党也难得地坐在一起。他们对 TikTok 共同的担忧来自于,TikTok 对未成年人的保护、数据使用、内容推荐上的偏好、以及 TikTok 与中国团队难以区隔的关系。; ]0 b* ]6 `0 i; Q
一周之前,周受资就已经抵达美国华盛顿。他拜访了部分议员,试图更早一些介入,解答他们对 TikTok 的担忧;为了做足准备,还反复与政府关系、法务、公共关系和沟通团队进行沟通。
# A( N2 `6 R1 o, G0 ^3 x% o, H4 j这两年来,TikTok 一边通过改变运营方式、数据技术处理方式,来尽可能满足美国对数据安全要求;另一方面,团队则投入了更多的成本与人力,在游说和公共关系上下功夫,尽可能为自己争取到积极的结果。4 @. i5 J8 H4 ?+ p# F  K
据极客公园统计,TikTok 近两年花在游说上的钱,每年都约为 2019 年的 50 倍——当年,遇到地缘政治冲突的 TikTok 才刚刚解锁了游说这种处理方式。
- h9 |6 p% S, p. h& n3 F而 3 月 23 日的这场听证会,则是 TikTok 在美国所面临问题的一次集中展现。对所有的中国出海公司来说,这也是不得不面对的一课。) P5 j% @% c2 o$ t2 `! \, D, l$ j
面对来自美国国会议员的质疑,TikTok CEO 周受资在回答中解答了这些重要信息。0 u( I' ]4 e& j3 b7 G6 B
以下为极客公园对关键信息的整理:7 z0 D; j' X$ O$ U" I7 a. w8 ^& X
01 半数美国人、500 家中小企业使用 TikTok$ H* b( k% N* Q6 j
在听证会前五分钟的发言中,周受资再次强调,TikTok 在全世界各地拥有超过 10 亿用户,其中 1.5 亿用户来自美国,500 多万的中小型企业从 TikTok 找到客户。
2 k: B) b- {0 I# b* t此外,TikTok 在美国本地有超过 7000 名员工,除总部洛杉矶外,还分布在美国其他的十余座城市。TikTok 在美国的扩张速度极快,在 2020 年初,其美国团队总人数才 400 余人。; M4 d. f5 K  _* K  K5 B
在听证会前一日,周受资就将这些信息录制为短视频,发布在 TikTok 的官方账号上,他在视频中呼吁更多美国用户,分享自己与 TikTok 的故事。7 V' z$ x* B3 P/ ~! a. c
截至目前,这条视频获得了 800 万浏览量,95.5 万点赞和 9.5 万留言。周受资在听证会中特别提到,这条视频没有任何的官方干预而是自然流量。
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02 数据安全% m% J4 h. l9 X' @2 U* u
国会议员们最关注的议题是 TikTok 如何保证数据安全。除了担心数据被其他国家掌握,另一个则是境外团队是否有浏览或流传的可能。& H0 Q. I8 I$ o6 m* c& x
周受资提到,TikTok 正试图通过防火墙的模式,保护美国用户数据不会被剽窃和盗用。现在,TikTok 正在美国执行「得克萨斯项目」(Project Texas),这一计划由甲骨文负责主导,所有 TikTok 美国用户的数据和行为,都被储存在这里。这样的处理方式,与苹果将中国内地用户数据储存在「云上贵州」类似。* T4 m( f7 u2 u' p
在将近 5 个小时的听证会中,Project Texas 的名字出现数十次。这也是 TikTok 近两年,针对此类数据隐私问题做的最庞大的系统工程。/ C% ?* h* [/ Y1 n3 e- }8 l; d% B
「我们会搭建防火墙,禁止任何未经授权从美国境外访问美国用户数据的行为。」周受资还作出保证,在此项目前保存在新加坡等地的数据,都会在年底前进行删除。
9 B) F$ S2 H/ u6 A% @在 24 日的内部公开信中,周受资还特别提到了 USDS(U.S. Data Security,美国数据安全)团队。/ @% S6 K5 f( ]- G
USDS 是为保护美国用户数据,从 TikTok 独立出来的美国公司。负责人 Andy Bonillo 做了 10 年美国特勤局特工,又到私人企业做了十余年与网络信息安全相关的工作,2021 年加入字节跳动。国会议员在提问中也特别提及 TikTok 雇佣了此人。
. R2 O4 |; h$ @. |极客公园了解到,Andy Bonillo 直接向周受资汇报。这同样招来了反对者质疑,TikTok 也在试图将关系区别开来。据外媒报道,从 3 月 1 日开始,USDS 员工薪酬也不再标有由字节跳动或者 TikTok,而是由独立公司公司发放。7 F5 [. t; I& t
此外,除了数据储存,甲骨文还将验证 TikTok 算法的源代码,以保证内容的推荐机制上,不会出现内容偏向的问题。同时,TikTok 还会提供研究经费,去了解生态中所存在的问题。TikTok 发言人此前称,在建设甲骨文数据中心上花了 15 亿美元,此外每年还需要花 7 亿至 10 亿美元进行维护。1 X% L# d( |! n# z$ p5 @$ ]
03 青少年安全
8 j* i2 x% ^$ g青少年安全,是此次听证会的核心焦点之一。多位议员都称自己的孩子正在使用 TikTok,他们也同时认为 TikTok 上有不益于孩子的内容及成瘾的算法机制。
2 \; B% [5 W- M. F9 H1 N在 3 月 1 日,TikTok 信任与安全主管,就宣布将推出面向青少年模式。一个明显的变化是, 18 岁以下用户 TikTok 帐号将自动设置为每天 60 分钟的屏幕时间限制,超过则需要输入青少年密码才能继续使用。未满 13 周岁的用户同样如此,但最高上限仅为 90 分钟。
5 X5 N; n7 y/ a3 _6 Z周受资回答相关问题时还提到,16 岁以下的用户不能在 TikTok 上发私信消息,也不可以直播。同时,13 岁以下用户的 TikTok 信息流中,也不会出现广告。
6 A6 V+ h: o8 c, d6 H6 M( D2 l7 R2 v  W" W6 \  W

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图片来源:视觉中国
0 M" q6 v- ^9 j. ]0 c) O( G/ a+ P: \多位美国国会议员都提出了对 TikTok 含有有害、不实内容的质疑,一位议员称 TikTok 上有不实的健康医疗相关的短视频,周受资回应,「这在我们的平台是被禁止的,我知道我们做得还不够完美。」" T7 f% E- ]5 d, X
一位议员指出平台上现在存在一条有害信息后,在听证会茶歇十分钟期间,TikTok 就下架了相关视频并封禁了相关账号。
9 w2 i9 m6 X& ]周受资还提到,内容生态上,科学相关主题的视频,在 TikTok 上已经有超过 1600 亿的浏览量。此外,周受资首次公开接受采访时就曾提到的话题 #booktok,在 TikTok 也有了超过千亿次的浏览。
/ D3 {, j3 l" I9 y" r! U 04 安全与审核1 p: ^5 E1 g6 ~- b8 c9 D: ?
听证会上,美国议员还问道,周受资是否频繁与字节高层沟通,周受资的答案都是「否」。) Q# p1 w( s( o
过程中,多位议员也提出了抖音与 TikTok 上的差异,他们质疑为什么抖音上没有这些可能造成伤害、或者有争议的内容,但 TikTok 上却存在?6 M$ `  Q! Q2 r6 q9 S( \
周受资回答称,这取决于该应用软件运营所在国家的法律。抖音有大约 4 万名内容审核人员,负责过滤「有害信息」。  J! |% G9 N1 Z) d) E% U- w
为了解决复杂的内容审核问题,TikTok 信任与安全部门也一直在扩招人员,极客公园了解到,TikTok TNS 部门员工已经超过 1 万人,这还不包括外包审核人员。
/ o) u8 c* D& z" l在长达 5 个小时的国会听证之后,周受资在内部信中承认,此次听证会「澄清事实空间有限」。但同样保证,TikTok 对于用户和青少年安全,以及保持透明的承诺没有变。

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发表于 2023-3-25 01:22:18 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
1.国内的短视频平台同样的问题相当严重,却没有人听证;2.抖音尚且还说得过去,快手问题相当大,充斥了大量的不良信息,黄赌毒,烟酒纹身暴露比比皆是,危害之大文字无法描述;3.这样的形式可以学习一下。
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发表于 2023-3-25 01:52:16 | 显示全部楼层 来自 江苏苏州
不要脸的美国 强盗!
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