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[人民舆情]AI时代信息如何获取?智能家居:比你更懂你的信息需求

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发表于 2019-8-27 21:44:11 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
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3 ^- g: d) T" c* v张力主任舆情分析师。
 擅长新媒体研究、传播效果评估、危机应对等领域。

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培训、咨询、服务请联系:010-65367926

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8月18日,瑞典家居公司宜家宣布将组成一个专职智能家居产品的业务部门,该部门将与宜家内部其他部门合作,确保一致的智能化体验,并且将宜家的产品线全面数码化。继推出智能灯具、智能百叶窗、智能音响等产品之后,宜家全面进军家居智能化领域,成为自“儿童宜家”推出以来最大的新业务,这一消息引发业界广泛关注。
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$ d! O8 S$ T3 x; L0 L说到智能家居,令不少人印象最深的想必是电影《钢铁侠》里的AI管家Jarvis。正如它的全名“Just A Rather Very Intelligent System(只是一个相当聪明的智能系统)”一样,它能够帮助钢铁侠完成很多工作,提供其需要的一切信息和支持,而且随叫随到。用户需要什么信息,甚至是用户的状态适合什么信息,都能够适时提供。对于宜家而言,智能分析数据满足用户需求,这是家居智能化的未来。而对于信息的提供者——媒体而言,智能家居收集数据、智能分发信息,或许是打造场景化传播的入口之一
! o' c7 ^" K& s- g: ?7 c智能从何而来?
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人工智能(AI)的概念普遍认为是在1956年达特茅斯会议上提出,当时定义为:“使一部机器的反应方式像一个人在行动时所依据的智能。”后来,国内新闻传播学者指出:“人工智能是一门研究运用计算机模拟和延伸人脑功能的综合性科学。”麦肯锡全球研究院认为,人工智能正在促进社会发生转变,这种转变比工业革命“发生的速度快10倍,规模大300倍,影响几乎大3000倍”。在传媒业,AI对于整个传播流程已经产生了颠覆性影响。AI主播、AI机器人……从信息采集到新闻生产,从新闻生产到信息传播,AI不仅打入了传播流程,而且拓宽了原有的传播维度,利用算法更为立体化地向读者传播新闻信息. C" E" @4 ^) r' ~- O
在信息分发阶段,AI对于提高信息到达率、满足长尾信息需求、提供个性化信息服务等方面均有助益。例如,2018年11月1日,在百度世界大会上,CEO李彦宏与“小度在家”的一段对话展示了未来人类获取自己想要的信息的一种可能:
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  q6 b: I9 j8 v3 s& e" [9 J* s小度:“热词‘唐嫣罗晋婚后现身’,想要了解一下吗?”- m4 o1 U0 b7 d2 [' R- d& N

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李彦宏:“呃,换一个吧。”
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; {( ?* c. K! A3 g3 I小度:“袁隆平水稻再创记录呢?这个感兴趣吗?”$ g1 V( ]! \* G7 Q  i5 {) s4 v: [
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李彦宏:“这个好。”
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+ G* l1 p8 `0 `% o4 d( Q, B在得到李彦宏的同意之后,“小度在家”为他播放了电视台新闻、朗读了百度百科。这是一段看起来没什么特别的对话,里面却暗含了人工智能分发信息的模式:算法推荐,或者主动查询。AI缔造了一种特殊的“终端”,或者说将能够接入AI的物品都转化为了信息接收的终端。
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6 z4 z6 f) p4 `  R6 F对媒体来说,意义或许不仅在于增加了几个“奇奇怪怪”的落地终端,而是多了一些信息传播的助手。“小度在家”“小爱同学”等智能助手隐藏更深的是智能家居的核心。0 C* y  Y+ X4 H% M

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# g& T. Z- K0 @1 i/ p8 |2014年亚马逊推出智能音箱Amazon Echo,搭载语音助手Alexa。接着谷歌推出Google Home,苹果推出Home pod。其中Amazon Echo被认为是最成功的智能音箱,其回应时间短达1秒,且能够边听边说,用户可以体验到与人即时对话的感觉。对Echo来说唤醒词和指令也不需要分开来说,一句“Alexa, turn on the lights”Echo就会帮你把灯打开。; S; R  d, A5 ^2 @* `
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无论是国内还是外,智能家居的技术核心始终是语音助手。这个AI助手将家里的设备联系起来,使得每个家居都被赋予智能。正如有评论指出:硬件是什么其实不重要,只要有了核心,都可以变身为智能家居,再加上如果有开放的开发平台,任何智能家居的功能都可以约等于无限
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智能媒体的最佳搭档
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5 g7 l* N  L+ H智能家居是在传统家居的基础上通过计算机技术、数字化技术、信息技术建立云端与终端的链接,将嵌入式信息技术通过互联网与云端数据连接,从而实现数据库的链接以及匹配。相对传统家居,智能家居是升级版,拥有更高的实用性和更多功能。
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中国建筑装饰协会信息与科技委员会秘书长孙晓勇认为,智能家居的核心是通过连接物联网,使不同终端的数据实现互联,同时解决家居产品的数据化问题,使家居产品更能满足用户需求、提升使用体验。当身边的每一件物品智能化,那就意味着每一件物品都能够充当信息收集窗口和输出端. \9 N0 m$ S* @  ^( Y6 e6 \- n! p! t
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" S# F3 d0 I" [* ^9 b一方面,智能家居为场景化传播打造入口,助力智能媒体发展。在当今移动互联时代,人们已不再满足于简单的信息交互,而是追求量身定做的信息内容、隔空对话的适时场景、情景同步的精准传播。而场景化离不开对于用户的理解和了解。企业创新服务平台场景实验室在《2018场景白皮书》中认为,以语音交互、内容服务、家居控制接入到家庭生活场景中,以语音作为入口的物联网时代也成为新的家庭场景入口智能家居对于用户数据的收集分析,为智能媒体提供对应的信息建立分析基础。不同于现在惯用的社交媒体信息收集,智能家居能够更为精准地了解用户的兴趣爱好和信息需求,新闻、广告等信息都将量身定制,传播将更为精准和高效。它的创新不只是体现在对于家居的智能控制,更在于通过智能算法对于用户的精准画像。不止于根据用户使用习惯建立自行调节的机制,智能家居能够通过对产品界面和使用者的行为进行交互设计,使产品和它的使用者之间建立有机联系,从而有效达到使用目的。从智能灯具到智能冰箱,再到AI管家,用户在什么地方、处于什么环境、是什么心情,智能家居就能为用户匹配什么样的新闻,甚至能够营造适合新闻阅读的氛围。3 T/ U0 c9 W. q- ~! N+ n8 L- V& Y

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" H( ^3 E6 P3 t! `+ r1 C另一方面,智能家居或许可以成为一类新的信息接收终端。2017年,亚马逊推出了Echo Show,相当于加了一块屏幕的智能音箱,CNN(美国有线电视新闻网)立刻跟上了节奏,推出了为Echo Show制作的新闻快讯节目。有了这么强大的语音系统,加上越来越多的媒体为智能音箱定做内容,可以预见未来媒体会把智能家居当作一个重要的传播端口。而智能家居具备提供视听阅读的能力,多手段塑造新闻人物立体、饱满的形象,或许也会增强用户的阅读体验,提高传播效果/ C3 s+ k  T+ G" S6 m
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$ I9 g* |% b1 N& Z在今年1月开幕的CES2019(国际消费类电子产品展览会)上,三星发布了全新的Family Hub智能冰箱。这款冰箱不仅能照顾好用户的食物,还可以同步用户正在音箱里放的音乐或者电视里播放的电视节目。另外,它还能同步每一个家庭成员的日历安排和家庭留言。可以看出,智能家居不仅是智能控制某一个设备,而是打造一个智能控制中心。在这个中心里万物互联,如果再加上一个开放的开发平台,通过物联网技术使通用家居产品物联化,任一家居的功能都是无限的,都可以说是中心。一个料理网站Allrecipes,就在三星的智能冰箱里推出了自己的应用。把冰箱作为其内容的输出终端,用户可以在智能冰箱上看菜谱,还可以让冰箱念出来照着做。1 g, v4 v/ l( c- o5 Z  x' g- V

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. ^- q/ t2 A7 ?$ k% n" ]信息在智能家居上可以实现智能分发。清华大学彭兰教授认为:“移动传播的本质是基于场景的服务,即对场景的感知及信息适配。”通过智能家居收集到的数据信息,媒体能够找准用户的兴趣点,从而使信息与用户精准匹配。对于媒体来说是精准传播,对于用户来说是获得个性化服务。8 }% l% M" D) `. @" m
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1 o3 W* O% `9 Z1964年,加拿大传播学家麦克卢汉在《理解媒介:论人的延伸》中提出“媒介即人的延伸”这一观点,认为媒介是人的感觉能力的延伸或拓展。这种前瞻性的理论为我们打开了认识媒介技术与社会发展的新大门。广播、报纸,乃至AR、VR,都是人某一感官能力的延伸。正如有关媒体在谈到VR体验新闻时指出:“当文字再也无法满足我们想表达的那份渴望,图像为我们打开了一扇窗,让我们看到对方眼中的世界。”人们通过延伸自己的感官能力,使之得到进一步的发展,同时,媒介形态反过来会影响人的自身行为和人类的社会组织。
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智能家居的出现,为人类延伸感觉能力提供了更为丰富的一种可能。长期以来,人们在科幻作品中追求着更为智能化的生活,机器人管家可以帮助人类照顾老人与儿童,智能中控系统能够及时消灭危险因素……智能家居使这种想象走进了现实。扎克伯格就利用业余时间开发了人工智能助手,并且冠之以Jarvis,可想见他对《钢铁侠》的致敬与憧憬。虽然这个助手暂时不能像电影中那么神通广大,但充当家庭助理却是不在话下。它可以根据主人喜好播放音乐、为访客开门、烤吐司片、还有提醒孩子上汉语课。, P( `5 T/ ^7 `
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具备“思想”和数据分析能力的家居产品基本能够满足生活需求,同时人的感官也能够被调动起来。未来人们不需要埋头于电脑、手机等设备里也可以获取想要的信息,或者发出命令。但这也许不是意味着人类感官的解放,而是多种感官同时配合以获取信息7 ?3 l5 p  `5 v, e

1 i* `; [" N' p" c# L8 B(作者:人民网新媒体智库 张力、实习生杨嘉欣)
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编辑:邱越
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& p8 q3 y+ u7 h/ m% a1 r$ R7 f6 u来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1566910804&ver=1816&signature=DuA8l7Fk-5rU*ISPTiLTeOkoHY9h25IQY4gykivkysUtkAUqbhbrJhHZATrHjMqUDGkPrX1lQiP8wt5JVjQZFBp1GqAQrnXFWHQW7QXI0E8-IblambwGA323NLfCyG5C&new=1( E" ^' K4 `- v( f, |/ M
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