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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。& K! |- d6 A' ]- P9 \# S
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一、提前了解听众的诉求, Y6 s" b" }, @+ ]) Q5 q/ z* e+ [; Y
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:" \& D' i: W+ T' f9 [# }9 l
(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
" ^6 v" Q3 w3 k$ G(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;' D" Q2 \ w4 t1 m5 E5 G
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题; Y7 |1 {8 S5 `6 [+ ]
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:* b2 {' C$ u" W5 f/ H. @
(1)真实案例;* F, S! [0 \/ p& C: W
(2)碰到的问题,踩到的坑;
k/ ~/ W+ n2 a5 s9 c(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
( H2 O* e. i; x, I2 F2 F; [( b(4)最佳实践;' t5 g8 D1 L% i7 T9 d% W. x
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。4 n$ X1 r, { `2 d, L; j
二、了解到紧张是正常的
5 p. R ?% B9 z世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
5 V; X6 a& m$ R6 e# Z(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
0 D* {/ I1 a" a) L3 Q; b [8 M& m' d(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;, ]! j8 h( C6 i/ ]" b+ O7 B& Q
画外音:不要讲别人写的ppt。
: S/ R/ J) [7 |9 ?2 R7 `(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;9 E' d3 x5 b+ ^$ V- o' |% c& [6 ]' G
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
9 h* N$ z6 v1 k4 A8 c' f9 W. |(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;9 M s* }7 V- w9 W" |9 c
画外音:请保持微笑。
, c4 T Q* h5 p% q! C% S1 C三、如何做好开场
, H3 g4 `6 y- ?6 Q, ]* c不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:0 o; b% d" ]7 E" m3 ^+ u! _$ h
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
! n* Q; M8 d; q# h) G, s画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。1 _& G5 n8 P& G! y0 _; M6 C
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;) H/ }& B% U0 I. n- {
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
1 _" B+ N% z4 J# l+ E(4)主要内容是什么:不解释;
% K& G) g _# e2 l1 _' d% N(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
: d6 [6 d4 c% }画外音:好的开场是成功的一半。
G2 g, j5 R0 U7 n, C举个栗子:, q8 h9 d: n. l& b' j: V1 W
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。0 B2 }" c: j, n
四、如何设计内容结构
9 G$ v. H5 L: m$ _% x% |, C开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
4 |6 u# ]1 q a# w1 u(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
; u6 e9 q2 j$ M2 ~& G(2)若干个迭代:8 u. Y. m! k0 J& C3 H1 d- {
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。- T. y- K! a) \) u- x( u3 c
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
9 k" A1 Q: o0 K* M& D. l(2)分若干个迭代:6 c _2 i% M$ w) s, }
( ^, a4 d: ]+ l9 |, `' \/ P1 I2 Y- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;) u) o0 K: I! I1 j' _2 h
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
( g. M4 p5 I4 R9 }+ E7 X - 如何收集数据可视化展现
, v' D6 Q' v5 E" \5 f - 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
- `% w! ]( o( ~" x1 U5 i (3)总结58到家的一些实践;: e8 k1 d' A: i1 n& D2 V- G% b7 I
五、如何呈现内容
" G1 ~# R& u C/ b8 T$ L! i# @ppt内容呈现应该尽量做到:
7 M- c- o9 C" ^0 L(1)清晰、简洁、达意;6 Y) [8 _( S5 r/ [" Q
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
. g1 X1 h. Y4 J* F" h画外音:尽量减少大段文字。
5 l/ T* B4 P* y. I- ~这是15年某技术大会上小米的ppt呈现: k5 t( u( r' P S1 u0 y
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) y' C8 f, u3 A$ s这是我在同一个大会上的材料:
5 R+ O* y6 S( Z4 [ o+ B7 g 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。" d2 B/ c' |' ` r1 |) H j: |8 w5 O) L
六、如何把控好整体节奏4 @5 ?( p- s, N, \1 G8 f
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
6 J g/ L! W! {) Q% j1 F(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
& k; c" e) ~7 H. M(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
j2 x0 `5 U# w# M B7 y8 O* N+ q, ^把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:) N" ~ B3 i0 }+ e3 z
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:
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/ _ v% \0 G& r: R7 u- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
1 @/ l& j) C$ z$ r% {' J4 F6 [ - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多' C3 \3 }1 }" X0 U* U
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;* c& K9 _' Q, F/ N( x
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。7 _+ l! c1 B! y5 n
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
/ ~; \, G* |- G3 v- N画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
" [6 t, f* Z2 R3 d+ x我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾
, Z+ L! ?& _4 Y0 ^1 Z7 Z2 I节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
* p/ `2 c: t. K+ E( ?/ u U内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
\" p+ P5 P1 a八、如何回答好提问, s& L# M$ r, H/ K) W5 K
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:" n5 U% S& B1 {9 Q T* q
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
& R9 V* ~1 q4 T; Y) c! Q% `$ a0 q(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
, x+ L+ J5 P1 e% n3 K$ c# _8 L(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责; ~$ S% X, V* @* E* r
末了,对于提问,还有两个大招:: v* t( t3 S) P4 c4 G( F1 Z, g
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的; s9 L8 Q& c' G- B- I* _
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
6 L4 M1 O2 |+ b/ {: p) l+ }(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
- `# j8 f4 }# W4 F* [( H画外音:满满的套路。. _9 \$ F& `" c4 [
九、总结
, A2 s- E0 M/ u6 y' x: G$ j2 V了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。, \3 N! W4 y2 ? G! {; f
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。3 p4 x- N0 e% w& ?
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5 @( H! S8 W7 i+ g4 l来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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