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黑马智库,创业必读- l9 A- G6 @4 D4 R* G
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$ j/ g# H& Z4 I8 ]4 k5 F8 `对易企秀而言,我们宁可被低估,也不爱被高估,宁肯慢一点儿也要把基础打扎实,我觉得这是企业最好的一个状态。
6 ~$ H" ?6 E" T: i5 q4 p文:任雪芸
* ^6 A% Y; [+ {5 w! V* s在这个被命名为“寒冬”的年份,易企秀却没有停止增长的步伐。# X0 o6 g& R2 t
2018年1月份易企秀完成了B+轮融资,金额达6400万元,同年8月,易企秀推出了创意云产品矩阵,包含多种创意策划工具。转眼进入2019年,一季度刚过,易企秀又突破了4000万的用户大关。
3 r- y; W% X7 [谈到这一突破,东方富海合伙人陈利伟表示:“在没有推广的情况下,4000万用户说明产品具有极强的自传播和用户裂变属性。To B属性产品中,除了钉钉和企业微信还没有哪家创业公司的产品达到如此用户量级。”7 D/ T; {# m& @9 v* d
近日,带着疑问与好奇,i黑马&数字观察与易企秀的创始人黄金展开了一场对话。5 f: ~( S2 ~1 M. E( N2 f
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(易企秀创始人黄金)
$ c+ @- d3 Z$ o1 R6 L在对话开始,黄金便表示:“无论是企业还是个人,我们都坚持这样一句话,宁可被低估也不要被高估。”) w4 w# s. c: s5 J! n4 F+ x8 [
黄金解释到,对于企业和个人,被高估意味着肩负的期待和要求更高,而超出自身能力范围的话很容易被毁掉。相反,被低估的人和企业反而会让每件事儿都超出他人预期,增强自身的信心,不断趋向一个正向循环。
$ S% P" J' G5 c# ]2 i# a# X“因此,对易企秀而言,我们宁可被低估,也不爱被高估,宁肯慢一点儿也要把基础打扎实,我觉得这是企业最好的一个状态。”
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从工具入手,打造企业自营销闭环
- J; I7 n! }3 Z5 \! b! A- Q“创业之前,我在企业互联网里面打拼了很多年,做了很多企业级的商品。”但是,通过产品的使用反馈,黄金发现,大部分产品在卖进企业之后,根本用不起来。“大部分情况是老板付了钱,但是员工却不用。”6 n! ?9 e8 ]9 {' b5 d4 K$ y9 t
对比美国的SaaS发展史,黄金告诉i黑马&数字观察:“美国大多是从用户的角度出发,然后去做产品。而我们之前做的产品大多从其本身的卖点出发,并没有考虑到实际的使用对象和使用诉求。”; T8 h* n$ l7 Q0 @' C1 f
因此,员工不用的背后其实表露出的是产品的不易用。得于此的启发,黄金坚定了自己的创业念头,即要做一款简单好用的企业产品。“这是多年以来,我所看到的企业互联网中存在的一个很大的问题。”
( i/ `$ g" Y2 e7 O+ d6 _4 U7 H$ M: g而企业服务市场这么大,黄金为何为何会选择从营销工具这一领域入手呢?
" l5 F( ?3 \( z5 [7 X他坦言:“首先,企业服务市场这么大,我们个人并没有那么大的实力去改变市场。其次,我把企业服务分为内外轻重,内指内部办公,重指的是和业务结合紧密。例如:外部的重可以指销售管理软件、电商之类,外部的轻则可指营销。”: H: y6 W# ?9 K5 F2 z: w
基于制作一款简单好用的产品为初衷,黄金判断,营销既能聚焦企业的外部业务,同时又不需要太多的内部协同。* v* S" }! M0 N7 F1 `) [6 j# [" g
沿着这个思路进行,黄金告诉i黑马&数字观察,市场营销中有四个环节,创意、设计、推广、数据分析和管理。易企秀选择从设计环节出发,确定目标用户,即企业中的非专业营销人员,包括行政、人力、市场、运营等从业人员。7 z' { a$ k) S% }5 @" ]# f
成立初期,恰逢H5技术发展,易企秀便乘着这股“东风”推出了以H5为主的内容编辑平台,从企业宣传物料切入,为企业提供自营销的工具。
" B" S1 Q1 b+ I3 g“这时,我们主要做两个动作,一方面把传统网页制作从技术编程转变为图文编辑,一方面从展示入手,实现宣传作品的效果升维。”! v2 r# v5 a" [, m7 \# r
经历了两年左右的发展,易企秀逐步确定了自己在H5领域的地位,在这基础上,逐步扩张产品品类,2018年8月,易企秀推出创意云产品矩阵,涵盖图片设计、H5制作、表单、长页、互动、视频、网站、秀推小程序等多种传播形式。( {" w8 e& |& i
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不过,在单点突破的情况下,企业很难形成自己的竞争壁垒。黄金告诉i黑马&数字观察:“起初易企秀只做营销中的设计环节,为用户提供一个或者多个工具。但是,随着发展,我们发现,对于企业而言只做设计环节是没有前途的。”
! X3 K/ i: n [2 Z8 X% i& D( w8 L因此,从设计环节向下延伸,易企秀决定打造由创意策划的工具起步,同时去帮助企业建场景、做推广、管数据、再营销,以此建成企业一站式自营销的一个闭环。
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创业路上,一定要把服务做到极致
, Y" c/ s+ U9 f; j1 F随着易企秀的发展,黄金在营销领域的思考愈加深刻,他敏锐地察觉到,企业自营销正在成为一种趋势。2 B. i( R0 R6 U! b* B6 ]8 X
首先,所有的营销都是围绕用户进行的,以往的营销方式往往是企业通过多方征集诉求生成宣传方案,将物料的制作交给第三方,然后才能进行投放宣传。“这就要求企业在营销上实现自主化,包括生产内容自主化、分发宣传自主化,反馈自主化。”
, p: h$ |. N2 d2 ?* y, m S4 o其次,黄金认为,在未来企业的品牌塑造中,一定要形成自己的流量池。“以往的流量思维指的是通过引流等手段,企业去转化流量,在这里流量是瞬间即逝的。而流量池思维则是说通过引流,经过一些动作把流量沉淀到池子中,从而能够反复使用。”
' M0 o# B) k1 `% r' K; w基于以上变化,易企秀以工具为根基,开始大力发展企业的自营销平台,黄金告诉i黑马&数字观察:“从工具到创意云,目前我们正在进入营销云阶段,这也是近两年发展的重点方向。”% {; T/ B3 c& t* h# T
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那将目光聚焦到“营销”的易企秀又将如何赋能企业呢?
5 m( f8 L2 A1 o7 O- P6 D黄金举例,一家汽车销售公司可以在PC端、APP端或小程序端选择一个汽车试驾营销的模板,通过编辑图文信息生成一个H5作品。企业可以分享H5到相关社交环境,邀请客户到店试驾新车。而H5作品作为广告落地页,一方面可以帮助客户在朋友圈精准投放广告,一方面也能够通过表单功能收集试驾的客户信息。 @# x1 ?; ]5 u l. P( X
最后,这些浏览数据、广告数据、客户数据会同时归集到后台,通过易企秀建立的营销分析模型来分析ROI和跟进潜在客户,为企业优化下一次的营销活动。. J. w, `- |& @- P! h: f
总结来说,升级过后的易企秀将从内容创意、分发时效、效果提升三个环节进行单点效率提升,从而推动整个营销链条的效率提升。5 A# x% C( y# P6 @- j
目前易企秀已经形成了上游连接模板素材平台,中游提供多种创意策划工具,下游帮助企业进行推广、数据分析等“一条龙”业务。
8 A# u, m4 E* A5 |, s其中模板素材平台连接了几十万的在线设计师(秀客),通过分润的方式,为易企秀提供源源不断的创意模板,同时连接各种素材库,实现了字体、图片等内容的版权合规。同时,在下游的推广环节,易企秀与腾讯打通合作,依托于微信这一巨大的流量通道,帮助企业实现营销的落地推广。
1 \ C$ b6 x- E黄金坚定表示:“未来我们将基于营销这个最终目标,同时依托于丰富的创意制作产品,不断完善生态,力争把服务做到极致。”
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从六要素出发,组合企业最优打发
: \( ^) u1 G4 N, B( |8 N4 z谈到易企秀这一路以来的发展战略,黄金告诉i黑马&数字观察:在易企秀成长的背后,有这样一个模型,我把它称之为企业的“凹凸模型”。
9 c: B8 G( X0 c/ {& r" i% J“纵轴代表企业的成就,横轴代表企业要经历过的四个时间段,包括启动期、成长期、扩张期、生态期。”根据黄金展示的模型,主要有六个要素的存在,即团队和组织、方向和模式、产品和机制、用户和留存、利润。
5 e5 A2 g8 t- i/ F4 W, k“每个不同的时期,企业都需要研究六个要素。根据阶段不断更新六要素,并去做不同的组合,从而形成企业的最终打法。”
0 d8 n; _8 k2 ^在具体的思考中,黄金告诉i黑马&数字观察:“首先要找对方向,然后要考虑三个模式,包括获客模式、产品模式、收费模式。不同的模式会产生不同的打法,以获客为例,易企秀的获客成本基本为零,而对于新用户获取成本较高的企业,在成立初期就需要大笔资金的支持。”
# V: M6 Y ?' @9 l; W$ ?产品是服务的根基,在创立初期企业就需要确定做什么产品。“提供什么服务,解决什么问题?这都是必须思考的事情。”' s, b+ B7 E+ v, I% o1 L# J7 T
“确定企业的三个模式之后,组建一个强有力的团队将会持续推动企业的发展。在这之后企业的产品、用户、利润都是需要持续思考的事儿。”" z1 X# p) d+ U: a% g5 B
从企业生存的角度而言,利润是根基,而对于从免费到付费的这个过程而言,如何让消费者自然过渡却是个恒久的难题。
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“变现是一个自然而言的过程,易企秀坚持免费的就永远免费,当企业想用更高级的服务时,我们就可以收费了。”黄金讲到。目前,易企秀形成了三个方盈利来源:增值服务、朋友圈广告投放和会员订阅等增值服务! r! x8 n8 V& L$ z
黄金告诉i黑马&数字观察:“从成长的凹凸模型来看,现在的易企秀已经度过了启动期、成长期,到了一个扩张的关键时期。”
+ S5 Y8 O* Y3 ]& q% H而从横向对比来看,对于与竞争对手之间的比较,黄金则表示,在一个大的生态里面,易企秀更倾向于开阔眼界,不只对标同类公司,而要从多个维度寻找自己的竞争对手。
6 C$ {$ A6 O7 ^; D' ? `2 \" C“毕竟,我坚信这样一句话,创业要把成功归于外因,把失败归于内因。”黄金说道。
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# L8 e7 L9 g0 A8 W*本文由i黑马旗下数字观察原创,作者:任雪芸。i黑马,让创业者不再孤独。
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