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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。' G# y- @: a" L& v( ~
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一、提前了解听众的诉求
2 Y" r7 @" k5 k* |( x% M如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
5 j, t! L- ]* {6 d9 {% O(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;' D2 \7 t2 i) V9 U* [+ Z) Q
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
4 p+ z1 A# s% B' C. v(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
8 a. X$ r9 O; I5 g9 Z! n既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
$ C, @( C( F3 M8 G+ J3 _(1)真实案例;
8 B/ [6 b8 a B. S, M' C# O) b(2)碰到的问题,踩到的坑;' H- p+ U. z3 I
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
1 i/ i: p* W* G1 w6 _(4)最佳实践;
) z$ O# J# i0 w: N/ X6 o画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
7 T7 M5 o+ z5 j u9 D9 M二、了解到紧张是正常的8 s2 a/ y6 Z9 Z6 A/ g
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:, k. b! {2 K' F8 T- M
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
8 C/ V% e$ S$ O' c; @(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;& f6 f9 U3 E& x7 O$ Y& u
画外音:不要讲别人写的ppt。
$ g8 X+ Z: F; _2 g3 K+ I/ M' r2 _(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;, `3 a! W+ Q* [' K; V& Q
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。; n4 G1 x+ u4 q0 s
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
. }5 m+ i: K) {" s画外音:请保持微笑。
& y+ ]0 f/ {- J N三、如何做好开场3 |) K, d: u! n% E9 }2 w. M% C
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:; j' D! e6 Y9 T1 e9 H! F J+ y
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
3 {% `0 c7 u0 @, a# y8 o画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。% e1 J$ H! ?% F- B' b
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;: C9 }) K% U$ ^5 f& Y! J& n
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;* q& U& ^6 H. E+ O& a
(4)主要内容是什么:不解释;) g; k, _1 [; o. b
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;
* @: G+ A" @ @- s8 z- R画外音:好的开场是成功的一半。. ~1 j4 V9 u: w1 P* o" @" \
举个栗子:" Y3 G( ]/ F v6 _
大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。# ^; |: A/ p% T; H% Z# {5 X; i, _
四、如何设计内容结构4 W8 h( f2 ?1 l' o! x2 Q( ?
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
Q8 n3 h/ L2 `. t& q% \(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
* V" K+ {# E& U1 g6 E2 D+ P(2)若干个迭代:* k2 M9 ]( b/ A {, e1 B' o ?; o( a
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。# w1 h7 W# W* F/ K8 f* }
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;. k: i \: C0 o" y, ?
(2)分若干个迭代:
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1 F8 E6 s% I/ p$ a7 b3 |& P- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;% C d) A$ L# \. P! b6 j# {2 k
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
! V0 E& o% E: ^% k - 如何收集数据可视化展现5 o; W/ `- {5 H% V
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
3 M) V$ h2 A' Z0 ` (3)总结58到家的一些实践;# ` k# x" t9 P; u% X1 s
五、如何呈现内容& z" c4 c% Z- _" A) |
ppt内容呈现应该尽量做到:
0 a' m) d' Q& [% F* x$ q( z(1)清晰、简洁、达意;
5 k4 D8 A; Z: z3 O% ?(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;/ K9 v- e3 U0 ^* \" E2 u* [
画外音:尽量减少大段文字。/ i% q' ~, U, x# f$ w0 q
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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, W7 d( G5 k7 L J这是我在同一个大会上的材料:7 r, ?) |( H/ m8 C8 c- P* m( L* q
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。8 k1 {' N0 x% h0 T `, A$ W
六、如何把控好整体节奏
: C( j% i( g; o2 Y! ^) S内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
6 i7 `' j7 V: x; _# P' ](1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;: A# k! Q! c# C: C" K7 A
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;* {3 T6 g0 Z5 {; _/ o0 i9 `0 y
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
5 R2 m/ b7 u5 z. [0 C& I* K(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:1 [8 {" m4 K/ k# c5 `
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- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间3 W- ^9 H" @; Z/ i
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多! Q* q' u: b, D2 `* _
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
8 ?' K% [" V3 |3 t4 n% f, Z+ V画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。: L- i4 c6 `' k! b3 P
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
6 ^7 `; B! B& Z2 R5 n+ W- Q画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。8 D! l2 H1 g6 X% P: f& q
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾 _+ e( G q5 y0 ~! L
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。4 i, a4 v9 N! R$ u# d& c/ {
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。1 M! ]) e* A, X* U* \
八、如何回答好提问
/ v+ H$ Z5 E# f) O" m好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
. w5 F, C% \- F9 Y3 g% K" g(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
7 }$ w a/ }. i; a8 r) }- x, W(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;2 l- A% w) u6 H: w3 _9 h
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责; J5 H# }7 U1 L) D" Z
末了,对于提问,还有两个大招:
) l, z9 G5 }6 x/ N( t(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
) ?. Z9 E0 n# W画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。
" Y$ ^; L7 c. V! ~(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
8 A# c3 n, N3 Y画外音:满满的套路。
2 X9 [$ @, H" X6 `8 o5 l九、总结
* m0 C2 Q! P( k M& Y了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。
% T/ D$ x$ Q8 i6 f- P1 i祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。1 ]* p" D' c/ `
O! T5 F9 r7 Z' j; F# g
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- v M2 x- l4 z来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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