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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
1 N' d( I- A& n2 _$ [2 e8 n来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)9 Y/ M# z2 v! b' N
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。( q: a% H) r3 @. [
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。5 b5 x! I0 t3 a0 w; a
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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2 }/ i6 { a% m: Z" a' i$ w9 ?无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。" X( L* I. A- M F& `0 n4 E3 ?
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵?6 a1 u! E3 ] m
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。" l" r5 c; ~$ P' n8 y G* k
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。3 @4 ~' v9 _# i) R/ H9 v; d
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。( I0 ~& P9 V9 J2 p( V" L* Z$ w0 ]
满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。) ]: n8 R0 `# \& l2 }, F+ _; r
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。( b! D6 t# F6 O3 I" `7 Y p
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。6 _) }5 A4 [5 ~- I3 L0 ]0 w1 M6 m
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
4 w3 M F' n( x6 y; k. `* A# S外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。2 Q7 F+ R. v, r2 B

% m2 W; x0 R7 O( J: s [对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。% W8 \' b6 B2 r' ]5 y
此外,外卖平台还提高了配送费。5 C! H% c+ u& C" m: [
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。: h e/ U# n) X1 L3 n5 c+ u
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。; z: _, c- B1 n
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
5 x3 T' y* Q5 q7 V" w所有去处,皆有来路。/ u2 o5 w* m8 _
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
' \& E( W% I* f& K线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
$ q8 o: i% E! Q% P短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
& z: n. ~3 S* [) q6 i根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
) ]# }2 `2 C: P2 E抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
9 A* q1 |+ M* u3 P此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
% e) u, z& B8 u6 I根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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* l( y" j3 d- b6 B z不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。4 v% }2 t8 u# \; W( q9 g
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
8 t6 c* T4 D$ `) `) ?凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
3 F0 ~, i2 H! c这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
8 {9 s5 m" ^; G! L/ [/ v! r4 w那么,有没有不提价的解决办法呢?3 m5 c w4 s5 d- z% N( I/ f: ^7 s
应该有。
+ J* ~6 C- a- Y% n目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
2 f- ~9 j" X/ D+ Z( P! c0 K7 }% E外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。+ ]% N6 V# O3 n- I% C/ Q
这才是长期共赢的方法。
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" `% S# n8 |: D. e r' G外卖涨价不值得?消费者该理性对待
! H% |' d+ Y1 t# Y% f) t4 a3 P诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
4 l+ C* { \* j5 y从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
* M8 P0 C$ I* Z5 P4 K那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?* I& Q; j: T' }! V" g1 O9 d
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。8 X& o; w1 A: C
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。9 m4 ^9 P% m! s4 B# H
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
. ~2 X/ E2 W6 q7 R7 h然后,可以减少叫外卖。+ l1 R' o7 R7 D
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
5 a0 P/ c: Q2 Q! Z! o% E. F" f毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。2 }5 q: g; Z8 \$ e
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最后,涨价的外卖也值得。
4 T0 ?& p% |+ V; z; K实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
7 S4 c+ ?. S: P' X尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。) s5 N4 c5 |: h9 ^/ s% \
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。# l2 C+ {" {6 C" b: l- ~
孰轻孰重,一目了然。' D7 L7 ~0 Y9 C. t
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
4 D, m* m) Y5 b$ G0 Y2 }——互动——
8 C4 W! Y, ]0 {外卖越来越贵; x: |' Y. `- [' p, Q$ s( x
和风靡一时的网约车8 R6 c8 w/ K1 o. p
你有没有似曾相识的感觉?
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毒舌科技 l ID:dushekeji( ? U! G% R+ S$ @* @, u; c
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长 按 二 维 码 , 一 键 关 注
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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