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0 ]9 X$ y4 E8 P9 t' {文/ 金错刀频道
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6 I& H& |. i) t/ v6 S最近几天,热搜上董明珠含量极高。! J0 G8 ~+ C/ F' P% O1 Y2 [' A% Y
先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。
* p2 t5 R4 D3 w6 h又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。5 D4 i! B7 o7 {" H2 Y
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。
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这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。( U+ q H1 G7 F4 S( y X
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。6 `0 E) ~7 i2 @: h1 O. i$ z# E9 K
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。
, k6 P! f6 ~, ?& S- T& P但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。0 u1 J- A- z0 r8 F! z- w
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。$ x9 t) M# f7 s8 N5 C+ W; r
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8 |; V Y9 {7 q( }+ I答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。7 I6 _( Z! u' [+ _+ z6 X3 b
除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。5 F7 c9 c! K! g$ V, Q8 y- B
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?
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6 e( Y E( @$ U- v男人最爱的贵族品牌,! |2 R" b8 N G+ d
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差评堆了320万" M4 d' W2 Z( r2 }: I% b
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2 {" |- f( [" K/ k5 V/ {董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
+ C% Z& C9 W4 M' U5 X这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。0 B8 O' k# u( G+ d3 z$ f
如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
; n+ c& p9 d7 I/ Z. a0 R. f) H9 `132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
9 }5 G- S b8 ]8 f8 F但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。
0 ^: B2 h6 ?3 F9 S9 U/ |彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
% Y! x) f- D5 c% t, R0 u' }1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。
1 k. X* o O: {. f/ v% |# H# |1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。' ^6 q" {( c0 L. s: R" ^
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; ]5 B4 n. T% C/ A0 I! f; m# B% D直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。; X5 C' r9 l5 C( E6 F3 y5 m
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
q; g; O6 w: a1 E我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。3 O) H& R# U0 K, t
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3 F/ U6 N0 y2 ^! P7 x1 F# O1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。" h3 q* w. Z8 g* v4 d1 ]
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?
# f& _4 s4 J$ F" [7 N举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
& I9 g) c. w: z. r) Y1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。; ~8 u0 P( j( j7 p: ^1 O4 F
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在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。$ {5 P( u1 W! h, x. n) z
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。4 O0 l" X- G* c/ r
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。/ s# O0 n8 y' l, V7 h
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。
5 o: m, J4 v1 \3 e: q* L' Y% Y“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……
! ~8 k- C; {* O# F1 l关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。& a( e( g: H- M
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。
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: K) }, y3 X. `1 Y) N% b2 {曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。
( C: h4 j o4 r4 S& g3 d其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。
. Q) B- A; I$ ^) |格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。6 c" {. ]. J7 y
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; f, }" F0 m1 p5 g% x( n I2 x要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。
- X6 D! w4 {5 L$ B9 |: z) Z大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。
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完全没有生产线,却躺赚国人800亿+ x! L6 i8 i0 m/ X' l3 n* c! _
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0 r& Z1 J# A) ~8 }! ?2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!
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' i5 ^+ H; p/ i$ @& K! f' [8 H2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!- ~/ s3 i; t3 l
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。1 ]; H) @" s- [; M* p, D3 s
出现这种转变的答案就两个字:利润。! b+ D6 f1 y5 j5 J/ v
2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。% f2 \" h+ S9 t* @8 w& h& q
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
+ f2 g- {- s6 s) E为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。
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1 |0 Z! X7 {/ h7 o2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。1 Y2 S0 ~* e5 K6 {) G B5 l
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。9 ]8 j& j( X7 \
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127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。
( t/ R) L" o! b' v% R% z2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。
' h. N5 @3 n) w不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。: v) ?, @/ d' U7 K8 Y j L
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。, b4 N6 C; C# \- }. X/ ?; Y
别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
5 b. w: `0 v2 u, @8 C/ f比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。' m, n. ?5 b4 ?0 {3 W6 J% G) O/ C
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。: r3 z# c/ E& U$ d
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。1 ?7 {5 x( E1 m4 X- k
既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
E3 b6 z$ V: O$ Q" y, H5 W+ @因为可以卖得更贵。+ o9 A6 N& F2 C! P
飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。& i" \% z2 T# w$ z8 Z7 }
飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。. A2 R+ r* @% ]4 }6 W+ R
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+ c7 _ v X/ P$ Y& D* H; {# h还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。
4 y+ x' {) K2 x3 [) I- J但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。) r" \5 D# c" h8 j
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: A5 B" W% ~2 _如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
( g) {6 ]; X4 l, A. X5 A- e* M2 w用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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0 Y0 e: q* `8 B$ K( t- h% p飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了& e9 @8 X4 U! ?% a
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,( x! S/ {4 @$ M6 l* q
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。
! U, l) G/ Y+ J$ ?+ }索尼,有极少的核心部件是通过进口。- O J9 L! L; D* e, i; H
松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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' X& ^- i: ]/ y- \ y$ C: S这种生意的关键就在于品质的把控工作。7 ?( l; h; X7 d- d; V( n, _
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。0 o. t, {& E7 ?) v! x
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。
- p- d# g3 Z8 T( s4 v3 u6 E' g这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
. W9 A( \" k$ f% |以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。* s9 O* B/ ]6 @' b
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, I2 B, L2 r* i# l# ]飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。
; a* m4 T3 i! c+ s E这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
5 i4 |: y$ X- n4 w7 Q( D2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。! }- t5 n1 `% I$ y
这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。$ N. e7 h& s5 w8 Y C0 Q' X5 u
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4 @6 v+ n# U; G, u2 {. [4 @! i除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。% Z) N( {+ r0 y
面对这些问题,飞利浦管了么?" \( z1 K+ l0 ^
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
7 m, E. k! L2 {5 F0 q家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”2 A* U9 L k0 L. B
如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。2 r" c7 S+ J1 r2 U. f* t& h ?! ^% b
尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
, z7 S5 J" P5 Z3 O: Q* _结语:. _5 F) r; j, A* H( f f
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。( b; W- Y( p0 Y8 ^, k @0 h9 X: [
品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。
' {& ?! }1 F6 r' P制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。* V1 D! _% e- _+ _# O
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。) ^; z1 Q& n4 v5 Y' ]& j
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
. O# u8 z: g6 u2 L) s对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。) _* C3 a, e; s# j6 Z
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。$ f# K0 [- t/ n& J
飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?" f' A9 @! Y5 B2 j
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7 U+ c2 _( c/ G本篇作者 |云摇 |
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