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近日,一段 " 云南丽江导游被指威胁游客 " 的视频网上热传。
$ P `- Q3 l9 l. {1 i视频中,该导游声称:" 举报者的信息已经发给我,你单独找我说清楚,大不了导游不干了,卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。"
2 ] e1 f+ |1 z; W" g, z1 e视频拍摄者称,导游之前存在言语侮辱和服务不周的情况。当晚,丽江市文化和旅游局发文通报称:经查,网民反映的问题属实,目前,我局已责令涉事旅行社及导游停止接待旅游团队,并接受调查。对违法违规问题,我局将依法严肃处理。9 i9 [: x z# i( K7 s
" 卖车卖房卖土地和你干到底 ",好大的口气," 黑导游 " 又添新语录。再美的风景,再好的游玩心情,经导游一语 " 碾压 ",也兴致全无。
% f6 {# ]- x4 f0 o0 `! I$ v此事中,让人细思极恐的是该导游声称 " 举报者信息已经发我 "。4 y- Z" v1 o% w" k; x4 M0 F6 o5 q
如果该导游所说为真,那么究竟是谁,把举报游客的个人信息泄露给导游的呢?这成了问题的关键。
1 w' [, {$ d& C" \举报者的个人信息被透露是可怕的。
4 Z+ c* e b0 }" u/ Y跟团旅游时,如果游客投诉,导游立马能知道,在旅游途中,游客会不会遭报复,人身安全能否得到保障?. w& [2 X- i- I5 e6 H* T
若涉事导游将举报者个人信息发布给同行,游客上了旅游团内部 " 客户黑名单 ",那对游客来说,将是可恶的隐形伤害。
# F$ s( U# H1 N4 H' E2 E因信息泄露而遭打击报复的案件不是没有。/ U0 S1 i; M+ k# _
举报权是我国宪法赋予公民的一项重要民主权利,是公民参与社会治理的有效方式。举报人信息保护不可忽视。
' n2 v3 o6 ]. T4 }. g$ Z+ Y2 i0 W举报者个人信息泄露,侵蚀的是游客对当地旅游市场的信任,会给社会大众传递反向信号:来这里旅游检举有风险,揭发须谨慎。
, a+ E" A0 S0 p/ C) e! G这起事件中,给导游泄露口风的 " 内鬼 " 是谁?背后究竟有没有一条信息 " 灰产链 "?相关部门定要深纠、审查下去,给大众一个说法。1 u, _+ T, B% O4 v6 r/ M
黑导游气焰之嚣张,让人深感愤怒,个人信息被泄露,更让人不寒而栗。6 \) }1 J$ h7 s! F$ F
五一黄金旅游旺季即将到来,相关部门应尽快出狠招,对叫嚣的 " 牛鬼蛇神 ",见一个,打一个;对违规泄露举报信息的行为也要一查到底,如此才能消除外界疑虑,重树旅游者的信心。3 }' J n6 z" ]$ u9 \* O' D3 |
现代快报 + 评论员 灵灵幺 |
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