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近日,一段 " 云南丽江导游被指威胁游客 " 的视频网上热传。
; D( Y3 x# {( U3 b) f i& k( s视频中,该导游声称:" 举报者的信息已经发给我,你单独找我说清楚,大不了导游不干了,卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。"6 Y* _/ T7 L! Z' i5 G2 v; f
视频拍摄者称,导游之前存在言语侮辱和服务不周的情况。当晚,丽江市文化和旅游局发文通报称:经查,网民反映的问题属实,目前,我局已责令涉事旅行社及导游停止接待旅游团队,并接受调查。对违法违规问题,我局将依法严肃处理。8 y& r. i% W7 ^1 {, b
" 卖车卖房卖土地和你干到底 ",好大的口气," 黑导游 " 又添新语录。再美的风景,再好的游玩心情,经导游一语 " 碾压 ",也兴致全无。
9 e9 C, L: a& c s0 y) |此事中,让人细思极恐的是该导游声称 " 举报者信息已经发我 "。; M$ U. C6 s+ {4 L7 s: c/ f
如果该导游所说为真,那么究竟是谁,把举报游客的个人信息泄露给导游的呢?这成了问题的关键。
* O9 t/ a* o, J$ Y. o }6 B7 H7 b举报者的个人信息被透露是可怕的。
9 L+ [: l+ A8 @% C. G跟团旅游时,如果游客投诉,导游立马能知道,在旅游途中,游客会不会遭报复,人身安全能否得到保障?
; D' m3 f$ M1 y4 W7 Y8 J若涉事导游将举报者个人信息发布给同行,游客上了旅游团内部 " 客户黑名单 ",那对游客来说,将是可恶的隐形伤害。
2 y4 M6 w7 K1 G( _8 s因信息泄露而遭打击报复的案件不是没有。
( r; o5 U w( @: |举报权是我国宪法赋予公民的一项重要民主权利,是公民参与社会治理的有效方式。举报人信息保护不可忽视。" d. s) H4 b, p9 ~' b
举报者个人信息泄露,侵蚀的是游客对当地旅游市场的信任,会给社会大众传递反向信号:来这里旅游检举有风险,揭发须谨慎。
2 c& l" r2 K0 E, C6 e' F; @这起事件中,给导游泄露口风的 " 内鬼 " 是谁?背后究竟有没有一条信息 " 灰产链 "?相关部门定要深纠、审查下去,给大众一个说法。
. [" Z9 E* ]% C黑导游气焰之嚣张,让人深感愤怒,个人信息被泄露,更让人不寒而栗。
' A% R9 w: g6 h3 {; |: k五一黄金旅游旺季即将到来,相关部门应尽快出狠招,对叫嚣的 " 牛鬼蛇神 ",见一个,打一个;对违规泄露举报信息的行为也要一查到底,如此才能消除外界疑虑,重树旅游者的信心。5 f' L, Q( F, s) }0 @5 B
现代快报 + 评论员 灵灵幺 |
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