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+ b9 ~2 `. ]* ` c' n; o8 n& S图片来源@视觉中国1 R8 Q+ Z% z7 v/ _6 E) ~6 |- i
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文|摩登消费,作者 | 付艳翠 + {' ~3 l* F$ R
今年3月,来到大理洱海旅游的林西发现,这里三、五个相邻商铺中总有一家店铺经营着旅拍业务。游客们在认真挑选着喜欢的民族服装、扮好风情妆饰,请当地摄影师在蓝天下、洱海边留下靓丽影像。9 N9 B5 d6 C2 b) ?1 B, H8 o3 A
“这样一组旅拍套餐价格在百元至数千元不等,心动!”林西也加入了这些游客队伍里,旅拍套餐399元,妆造花费299元,拍摄一个半小时左右就能完成。在之后她就收到精修后的成片,配上文案,美美地发到社交媒体上。/ H! z( s4 a/ n$ B* k
不仅是目的地旅拍服务,婚纱旅拍也越来越受到消费者的青睐。
4 ]9 k; @; ^8 w4 N, H- R今年五一准备结婚的许多,也在今年3月花费了6000元订购了云南的旅拍婚纱服务,相比于在摄影棚里的婚纱照,当然是旅拍更“香”。她不仅和男朋友在云南周边转了转,还拍了美美的婚纱照。“感觉很有意义。”! I( S* k+ t# O5 i% E
随着旅游需求释放,旅拍市场也开始火爆起来。* x# T5 V! Q$ K1 v' C& N8 Z! O
有旅拍摄影师向「摩登消费」分享道,最近他根本忙不过来,经常加班修片到凌晨三四点。因为游客太多,只能拒绝一部分游客的拍照要求。甚至在他们的圈子里,有摄影师一天就能赚1万元。也有创业者投入40万在云南开旅拍店,第一个月就回本,半年时间赚了150万以上。5 A# t, m9 f y( n; O; N
喜欢用镜头来帮消费者记录、分享、表达与世界零时差的“这一刻”,似乎正在成为一门性感的生意。1 k! Y: g4 {! V. K/ [& V
1、“凌晨4点还在修片”
* X, U9 p! ^' K* J" d- @& d U' {今年大年初五,疫情刚刚放开,范标辞掉共享单车行业的工作,一个人来到大理,准备做一名独立旅行摄影师。彼时旅游市场逐渐回暖,随着出门拍照打卡成为大家的共识,他觉得做一名旅行摄影师不仅自由,收入也能让自己生活得很好。+ L9 ~) G7 K( P- R1 [
之所以选择来到大理,一方面,这里是热门旅游城市,旅拍市场本来就火爆。
p. v" i0 `* T8 ^" Y9 X5 f; h另一方面,范标曾在某旅游高端定制公司做旅行设计师(设计旅行线路和保证用户体验),这期间他去过全国150多个城市,但大理给他的印象最为特殊,“我在大理当兵2年,大理带给我无限诗意,这里有山有海有13个少数民族,民风淳朴,建筑风格独特,是我的第二故乡。”
" W6 o0 k$ a4 H' Q" _* y5 h7 I( Y没想到才做旅行摄影师没几天,范标就认识了和他志同道合的一位投资人,两人都看好旅拍生意。于是,2月开始,范标就开始着手写商业计划书,筹划旅拍店——添柴旅拍,并在今年4月成功开业。
3 G! k- F2 \- A2 p开业时间很巧,五一正值旅游旺季,如今大理的游客并不少,“很多云南境内游客来大理周边游,其它城市也有很多游客错峰出行,所以我们虽然刚刚开业,但每天都能接到10多个订单。”
+ o. @9 S k- `0 ?3 f6 o- L0 X范标向「摩登消费」透露,添柴主要为用户提供一对一服务,公司有6名摄影师和6名化妆师,但一天能服务的数量也只有10多单。: B# L9 o* e9 m4 t+ w0 p
照如今的发展情况,范标估计,如今总投资35万元,预计在半年或一年就能回本,“我们现在还在不断地完善服务标准,等所有工作指导手册都完善后,就可以开始复制经验,接待更大规模和更多的人。”8 K8 ^3 \% }: Y# [. D
在当下的旅游市场上,旅游与拍照已然密不可分。随着旅游市场的全面恢复,在一些热门的旅游景区,旅拍订单激增、门店排队、摄影师紧缺已经成为常态。9 {% \1 b: X; }6 h% A
“根本忙不过来,我昨天晚上给最后一名游客拍完照已经到10点多,回到家加班修片到凌晨三四点。最近我和同事只能趁着早上游客不多,相互调整上班时间,争取多睡一会儿。”在西双版纳某旅拍店做摄影师的王梓向「摩登消费」“抱怨”道。6 h7 x1 P, R9 Y* ^; F6 m3 p. L
他表示,今年年后以来,旅拍店里的生意都特别好,即便和游客约好时间,错峰拍摄,也还是有人在排队,“最近更是游客太多,只能拒绝一部分游客的拍照要求,因为我一天最多也就只能服务20人。”) i6 Q" c+ C; W4 u$ S% x
在旅拍摄影师圈子里,像王梓这样忙的人不在少数。
5 ^+ ?. \: s6 P9 d“诸如香格里拉、大理、丽江、西双版纳等地旅拍市场都很火爆。我有几位摄影师朋友,近几个月以来收入都在2万-3万元以上,甚至有摄影大神一天就能赚1万元。”王梓透露。+ M7 v- j6 d' O" ^1 K8 I
而相关的公司也开始赚得盆满钵满。
, y! o. p' G. H+ y$ x& T7 f几天前,一位旅拍店主就在抖音平台透露,其投入40万在云南开旅拍店,第一个月就回本,半年时间赚了150万以上。/ O; ]" D! [1 J4 s& F# c* ]0 j
显然,随着出行环境的逐步宽松,旅拍行业正加速回暖。
5 {$ w, N I9 K5 Z2 }8 K8 L铂爵旅拍公关负责人也向「摩登消费」透露,仅去年双11,公司GMV就突破2亿。今年从春节的第一波结婚高峰,到情人节这些传统的旅拍营销节点,店铺访问量、客咨量均同比增长,整体业务恢复稳中有序。
* L6 ], ^! a7 k& I携程数据也显示,今年五一假期期间,平台上旅拍订单量同比增长近70%。; [8 g7 X Q6 y* K
旅拍市场正从沉寂中苏醒。
$ }9 [! _+ A. r% D c: ]2、“被淘汰的皇帝妃子装”
5 z( V J2 @, s9 r8 e4 E5 e* w旅游市场日进斗金,也让更多创业者们“红了眼”。. i6 E* e m' s) j
企查查数据显示,2017年至今,每年新增旅拍企业的数量分别为236、317、543、448、538、545、426家,基本呈逐年上涨趋势。7 @7 k1 {1 q! p9 a7 W. \* a: i X9 I
但想在这方面创业并不容易。如今市场上已经出现做婚纱旅拍的头部品牌铂爵旅拍,以及境内外旅游地跟拍摄影平台、服务跟团、自由行人群的旅拍企业,还有更多“小而美”的工作室。
1 d& R8 s. `. s9 Y0 E/ Z对于旅拍企业来说,商业打法也基本类似,他们最关注的问题都是获客路径、拍照技术和用户体验等。( l) Z3 h3 ~0 l( X7 }& B6 J4 ]5 x
在获客上,一部分平台会与携程、同程等平台签订合作,将拍照服务嵌入旅游路线中,头部旅拍品牌会将预算投入到与大主播、网红合作中,更多的创业者则将获客预算投入到抖音和小红书种草上。! {. i- ^$ M( z
比如铂爵旅拍公关负责人表示,疫情期间公司的营销策略更关注如何获得精准流量。一方面,其通过和以李佳琦为代表的头部网红电商直播间合作,另一方面,铂爵旅拍也是众多明星夫妇及网红情侣CP首选的旅拍合作品牌,借力粉丝经济和网红经济。而像王梓所在的旅拍店则紧抓抖音、小红书线上种草。1 e" Z" b; M! H6 N P
“我们会在抖音、小红书上发表日常客片、样片。很多看到的小姐姐如果喜欢我们的妆造风格,就会被引流。”王梓表示,当同行还在街边靠低价拉客,他们的旅拍店已经通过线上营销获取免费的宣传,实现精准获客。
7 S0 [; t. G3 a& h8 v! O与此同时,消费者不再满足于简单的人像记录,她们更希望为旅行增加一定的文化附加值和艺术美感。甚至有些消费者旅游的主要目的就是拍照,“到西安拍汉服,到敦煌拍侠客,到丽江拍民族风。”9 z+ T. A# J) W3 K. t2 i
王梓表示,如今以前那种皇帝妃子装已经满足不了消费者的旅拍需求,旅拍团队也要紧跟潮流,化妆师团队要不断打造更美的妆发,摄影师要提高拍照技术,修图师也要反复打磨图片,“去年还是流行汉服,今年又流行起了民族元素,所以每个旅拍店都要不断更新,再来几套镇店之宝。给女生拍出漂亮照片,让她们不管是留念还是发圈都能获得满足。”
8 n3 J. M8 ?3 ]% \但产品要想获得消费者认可,范标认为,旅拍的核心壁垒还是服务。- V* G# X+ A6 X4 n9 ]2 g4 [. M0 J
“当服务体系建立后,用户就会形成品牌认知,并向身边的好友、甚至是在抖音、小红书等平台推荐,从而更好地获客。”范标介绍,旅拍套餐一定要明码标价,不要有任何隐形消费;所有的服装只要有客人穿过,公司就会进行干洗、消毒,保证下一个客户的体验。
2 P- k$ i$ F0 Z与此同时,在线下店的装修风格上,添柴旅拍也下了一番功夫:装修时就考虑到消费者的需求,为客人准备了优衣库式的试衣间和存储柜,方便客人试衣和存放物品,“关键我们全程一对一服务,即便用户消费了59元旅拍套餐,我们的服务标准也不会降低。宁愿少赚一点,也要把服务、客户体验做好。”范标说道。4 c/ Z$ D7 m% d% s# Q
从事摄影行业多年的王梓也表示,他之前偏好传统民族风的拍摄,但随着越来越多90后、00后这样喜欢个性化和风格化妆造的用户越来越多,他也开始学习更多的拍摄风格,以满足消费者多样化需求。7 F) U) ?4 R) l- ^
铂爵旅拍公关负责人则表示,个性化产品、高附加值服务、具有成长性的品牌价值都是旅拍企业的发展机遇。$ V" R e5 G) i$ i/ l
如此,紧跟时代潮流趋势,打造更加风格化、年轻化、特色化的旅拍产品,显然是旅拍公司们被消费者青睐的关键。
! k/ Q8 \$ a& n: {% e* j3、野蛮生长,价格战来了
7 }( i8 |* B) U+ s旅拍市场虽然火爆,但大部分玩家还是以工作室为主,不具备规模效应,甚至整个行业呈现小、散、多、乱的特征。
- D( y/ f0 t: Z1 C0 d" D1 ]“这个赛道门槛不高,只要有相机,一个人单枪匹马也能干。”曾经的旅拍创业者刘伟表示,相比传统影楼的资金投入,旅拍行业没有房屋、人员、设备等大笔投资限制,投入更小。0 O* C- \% x2 Q6 E
他补充道,传统影楼人力成本更高,对于门店面积、装修等要求也更高,一般2-3年就要装修一次,是偏重资产的生意,“但旅拍生意投入三四十万,就能做得不错,甚至半年到一年就能回本,一年赚几十万元并不难。”$ V1 Y2 Z& _- f! \: p b
甚至有些刚刚拿起相机、只会用自动挡的“小白”也加入了旅拍行业。“一般会去闲鱼找找摄影师,找个200块钱以内的大学生就行,价格优惠,还特别热情。妆造更便宜,也就花五六十元。”消费者琳琳表示。8 v0 r$ `0 w2 {0 ]% v
「摩登消费」通过闲鱼搜索关键词“旅拍摄影师”和“妆造”,出现很多独立摄影师和个人化妆师,价格只要百元。
; N! D5 O4 _# W8 a. [. t: k! G! f但低门槛的生意总是鱼龙混杂,标准不统一,出片和服务质量也变得难以把控。
/ U2 U4 d! b- V% P' c3 k今年4月刚刚在洱海旅拍的消费者芳芳揭开了行业乱象的一角。芳芳表示,之前她在洱海的一家线下旅拍店拍照,没有付钱时,对方服务态度特别好,称会精修到顾客满意为止。但付钱后一无发票,二无收据,甚至拍完照工作人员就让扫墙上二维码加修图师。, j, {; u) J- Y9 _+ F
“拍完照片我更生气了。明明是晴天,照片拍出来却一点不清晰,洱海还发白。当时跟精修师沟通了,但对方的PS技术不行,照片一点都不符合我的审美,我受不了给老板打电话,老板理了我一次之后,第二次沟通就把我拉黑了。”芳芳气愤说道,对方还说是我的审美有问题。0 N4 a4 B$ X+ y: _) G1 U2 d. T: W
而在黑猫投诉上,搜索关键词“旅拍”,更是有多达4635条投诉结果,大多是因为消费者不满意服务,或存在套路加钱的情况。7 c+ ^2 t. R' L0 T0 }: t+ H4 `
与此同时,低门槛之下,旅拍市场仍在野蛮生长。
( ^6 P, c I! Z/ J0 G3 ^* S“现在市场竞争也挺激烈。大理目前有100家左右旅拍店。我所在的位置,约1.5公里的一条街上就有十几家旅拍店。”范标表示。
7 o& K$ K) ?( Q& x2 B7 s% |4 s* b凤凰融媒也曾报道过,凤凰古城沱江两岸0.91平方公里的核心景区,已有1000多家提供旅拍服务和兼顾服装租赁的店铺。 s0 Z+ j% R3 R2 R0 @2 T- K9 m
行业竞争进入红海,价格战也随之而来。
& @+ e! |% [5 }' A5 m6 [' W7 A“这一行的套餐价格已经低于一百元。相比之前,价格相同的情况下,旅拍店的服务时间和给客人的精修、底片也都增加了一倍。”范标表示。( X1 H/ X2 s* F# Q9 h+ l
但一味打价格战往往难以留住客户,这也给了能提供优质服务的商家带来突围的机会。
( A/ U e; ~- t& O) h毕竟,摄影对专业技术要求较高,同时旅拍又是一种体验式消费,人们非常在意服务水准。因此,培育旅拍市场,企业需要提升摄影师、化妆师和修图师等不同从业者的专业程度,设定适当的准入门槛,提供必要的培训机会以让消费者获得更满意的服务。 l1 }) r' D) M" |4 V: z
“现在旅游不缺游客,缺的是用心做旅游的公司和旅游人。”刘伟表示,如今平台公司多以兼职摄影师为主,拍照水平难以统一。非标化的服务环节,会提升客诉概率,消费者会归责于旅行平台,平台则会与旅拍服务提供商产生纠纷。6 m. n, P+ v7 X4 h% O7 c% l9 H
因此,随着公司规模扩大,摄影师的培训也成为竞争点,“与连锁教育机构培训类似,要想保证质量稳定,就需要集中化培养摄影师。”刘伟说道。
# K- ~9 E% D# U+ @伴随着90后、00后爱美人群的消费崛起,旅拍已然成为新的刚需。谁能抓住消费者,就能抢占市场先机。9 ~: o4 e; L4 s5 A0 M5 F% `
*除范标外,文中受访者均为化名。 |
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