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文|阿尔法工场 飙痕
; C9 ]% U0 e4 Y! `9 V* r5 E$ d"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。
) ?& b" U" F6 m; \( ~+ ]燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。
) `% k. A$ S% j, @9 J光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?3 e; C2 i; |) D# H( C9 _
车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?$ j9 g. Q; w+ o9 w/ |) L
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8 p* ]9 R0 ?: z/ P! k' Q6 w$ X) `来源:起亚Kia官方微信+ Y- J8 K7 e- ]/ ~3 e$ Q, c# B
能不能抓住车主的心,是一道坎。
' a$ a+ x2 y. p4 L7 G8 l跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。; w' a% q2 h4 u9 o
跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。9 q/ e2 E e3 s! @! W& V1 u
在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?
Z3 P7 p+ U: ]( P; y01、卖爆车的三个关键词
' Z! Y: l c) x9 _- {在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。7 I; A# I/ w: I6 \: v6 Q/ l% y& n
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。2 L! }& F" Q; T0 L/ }7 A& @0 U* U
信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。9 a7 j$ M2 j& B7 x! V
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。$ g, ?& q1 Q9 R; d. G& c4 A6 o4 L
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。" ]: h% I5 j! ^3 u! e# j/ d
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。
# ?2 i5 Z# H) j0 x' c如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。' l. Z }2 b1 S w' L5 M8 d- W
在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。/ E3 ?% j1 }6 X0 z3 q( C
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。$ }) I; C d: Q$ `" P2 Z" E* F' t
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9 J9 Q! X" C* P! h7 j. V小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
+ M( }( J6 Z; \; G5 Q8 }. x小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。
" {* Z3 w# r) A8 Z以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。
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来源:小鹏汽车官方微信& b3 P( G, d3 X& `; M; Z' m9 H
但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。
# b' G- E7 v* R作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。- i8 s0 L W a! b% i6 h; ~6 i3 W
这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?7 _7 l5 h: b9 l" x" F
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。- `3 Z) k4 C, P1 I y
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。
" p2 u0 }/ s' @( y或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。
, Z) B" [8 B, [2 a' F对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。+ M1 C) A8 b2 s" o! o' C5 f
举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。
" y* N& Y d" u" s) Q- z6 e与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。$ Y% @9 b5 x# b- t" A
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
- g8 m& F5 i8 a) t: `1 o0 q02、"汽车不只是个冰箱"/ l% ]) M& d2 t; y
销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。7 Y- h- Q H3 }* m& b$ g/ [
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。
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广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信
+ i4 i8 ~; b* ]& X8 j0 ~* T m母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
' A$ J& h: _- S; E) K3 q% i8 o传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。
' C0 D( x" B1 N理想汽车怎么玩的?9 Y9 u$ b" P! X# q# F6 t+ n; y7 W
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?: Y/ x" U% }, g4 W( m
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% f* g6 B3 w* o, V- B* A理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信
* z' i1 _$ m2 y, E在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
/ }5 E6 ~/ _, q% y如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。# Y' _4 H7 i3 V: u: q
但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。
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理想汽车,来源:理想汽车官方视频号% j: Y' \6 I9 L8 V
对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。5 m0 {/ L2 R# O/ E: k M$ S# L
但段位更高的,当属比亚迪。
' l% z/ a; V- z$ ~% ?03、比亚迪姿势
! s$ x2 q. k4 J% A6 V3 V! w; G在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。5 f" J7 k0 n8 w c% K
比亚迪是如何实现的呢?
6 l: {8 M9 W& V! W" d' |5 Z首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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) |7 {$ w$ M! M- N% \0 {8 c$ l比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会 g0 n! [6 z- G: G9 d1 a
其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会; }5 p6 z. Q6 C2 |
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博4 \( J, p8 r' X1 A s
再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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( a: e( w8 k. A' _% G汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
6 e' [0 E# S* G/ a最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。/ e( {& }8 C% m7 P- [5 n
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比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站
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一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站* G/ b4 H0 h$ ~, d6 ?
再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。0 V: R9 P$ h* H- E6 {- G
如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
3 N+ J" h0 W. L6 r但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
. ^& V# Q3 M' y* ^0 b9 s& z. _那对这群人要怎么搞传播?
: h2 q5 N7 {/ ]& U9 R2 s/ [比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。. \0 e9 x' I% I. ?9 H" o
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^; r' r: B- i$ n& |- v g9 D, c比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博! i [7 w( {7 r1 g4 [
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比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
, _" V- N; f8 o* Y4 J, a哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。/ J# b8 g- {2 \0 v* j: F
毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?! s$ o9 L" g! H$ g/ |+ Y3 D
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比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
# r9 f7 s4 _) B; ~% w2 h于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。
0 ~& |! V9 T2 L通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
; f8 C* v( i/ ~1 p& m8 h0 U你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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