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2 ~' x5 r. c4 U$ z, o! F4 r* c 国内,企业增长放缓;国外,美国磨刀霍霍。很多事情已经拖不下去了。
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变革的速度正在成倍成倍地增长。甚至,可以预见到,变革或将成为未来商界最典型的特点。一、一个焦虑又狂热的时代
7 ?0 a- |9 r8 Z, t# y9 t \, k5 \ 来势汹汹,如履薄冰。身处洪流之中,我们焦虑又狂热。
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& i+ ^7 ~8 ~ I$ Z 早在2012年,任正非就曾在《一江春水向东流》中说到:“我后来明白,一个人不管如何努力,永远也赶不上时代的步伐,更何况在知识爆炸的时代。只有组织起数十人、数百人、数千人一同奋斗,你站在这上面,才摸得到时代的脚。”
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5 N4 _) o2 b5 P: H% u 如今,时代的脚已经迈进了以万物智能互联为特征的第四次产业革命,为了“摸到时代的脚”,每一个企业都努力冲向第四次产业革命,并且毫不犹豫地对组织“下手”——. C8 I1 e% [1 F4 v0 E4 Y. Q
$ ~. L+ ~- [$ M9 L/ S 去年7月,任正非签发文件,宣布在公司总部层面成立总干部部,履行原人力资源管理部具体管人的权限;3 ]) O% d% Y7 K' D/ H
1 X# x7 [, J& J& z5 g# E$ P 10月,腾讯宣布大范围的组织架构调整,把原来的七大事业群变成了六大,新成立了“云与智慧产业事业群”(CSIG)、“平台与内容事业群”(PCG);
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4 \6 Z7 _. {+ m: P 11月底, 阿里巴巴宣布组织架构调整,技术、电商等多个核心业务高层变更;) x, E9 n6 [: j9 ~
8 ?6 M ?$ s( |) m( n i& ]6 {: G2 e6 _ 今年2月,小米集团也进行了规模最大的一次组织架构调整,在核心管理岗位共任命了14名总经理、副总经理;
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+ m& X" ^ ^+ {. F 5月,百度启动了新一轮战略升级……$ j9 a4 _" U; D- {: F/ g' |' B: i! K
时代面前,变革面前,大家都在一条船上。
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二、想清楚组织变革的目的8 R+ _" G( J1 K* s7 P* G3 ~
变,是肯定的了。
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( C8 I6 f/ ^: _ 但是,作为推动企业组织变革的决策层首先要想清楚,变的目的到底是什么?
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我们都知道,企业战略会随着环境的变化不断调整,而组织结构会随之进行变革。 I/ \1 w ~5 s/ ~, W
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很多企业之所以失败,往往就是因为无法调整内部组织以适应已经改变的战略。比如,诺基亚、摩托罗拉,它们不是没有看到移动互联时代手机的智能化趋势,而是无法调整在功能型手机时代积攒的组织惯性。
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自1987年创立至今,历时31年,华为经历过多次变革。其组织变革演进可以分为四个阶段:$ u1 ~' w! c' X7 I+ x- d
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第一阶段,2002年前,以中国市场为核心,组织结构以集权为主要特征,专业化、规范化程度高;& M: d$ B% t& G3 r! N1 p
1 {0 K& T* _3 b' L- c* X8 z 第二阶段,2003年,集权结构向产品线结构改变,以应对快速变化的市场;
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第三阶段,2007年,国际化全面开始。地区部升级为片区总部,成立七大片区,各大片区拆分为20多个地区部,指挥作战中心进一步向一线转移;) ?% r( n- x" s" G% Q, l
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第四阶段,2010年,将原按照业务类型的组织构架变为按照客户类型划分,成立面向企业、运营商和消费者三个客户群的组织架构。2014年,华为新成立“ICT融合的产品和解决方案组织”以适应ICT行业技术融合趋势。. e! @ G: H4 g2 B6 h8 Z
任正非曾明确强调华为变革的目的:要通过持续不断地进行管理变革,建立起“以客户为中心,以奋斗者为本,以生存为底线”的管理体系,这是一个企业将来能不能支撑几百亿、上千亿元规模的根本。 人会老,人会走,但这套体系带不走,不会受生命、精力的局限。% U2 ^( d# I' q6 j) i
% Y% }2 a, g3 ` U% @1 ]( y/ \ 华为极为重视变革。
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( Y# z$ v3 S$ s1 @6 b' @ 在华为,设有一个变革委员会,专门研究华为怎么开展组织变革。
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/ j( g. T5 Q% [! I$ N% ~5 E# n# L- p 对于华为而言,不论变革在什么时间段,以什么样的形式进行,华为变革的最低目标是活下去,最高目标还是活下去。
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0 \! V, l' z* ~$ E 再来看看阿里。& g# V5 X! Y; ^9 k- L! H, Q8 b
* [1 K8 M8 d C% b' `% V 2015年张勇接任阿里巴巴CEO后,先后进行了3次大的系统性的组织变革:
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o& R8 o% A. u% W" A- n 第一次:2015年,宣布成立中台事业群,构建“大中台、小前台”组织机制和业务机制;# m7 z$ X O0 H4 |
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第二次:2017年年初,实施面向“五新”(新零售、新金融、新制造、新技术和新能源)战略的组织架构调整,推动了“五新”业务的发展;+ E: q1 ?- j6 b" w* q) J" @
( s7 a6 N% q- [3 r$ q+ O- E 第三次:2018年11月底,宣布了最新的组织变革,包括阿里云事业群升级为阿里云智能事业群、成立新零售技术事业群和天猫升级成为“大天猫”等一系列调整。- L8 \0 s. t- u3 z
张勇认为,未来企业要适应市场的变化,一定是从组织结构的根本上进行自我改革和升级。& K) d2 i9 E/ D8 M% R, [ S
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组织的成立就是为了解决问题。% p( ]- {" |+ i% M7 J- N2 k
9 c, F% X4 B1 F1 V- `9 k/ C 但是,当组织规模成长到一定程度,效率就会降低,组织效率的提高又依赖组织规模的壮大和能力的提升。当已有的规则对效率和能力形成制约,就需要变革。! s4 E9 X$ e$ @" t+ _
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一般来说,企业在组织变革中,可以五个方面考虑提升内部效率:
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第一,提升决策效率,包括决策机制的优化、决策流程的优化、决策权限的优化等;5 @6 X% V% z) I' a4 q7 J1 m* u6 K
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第二,优化分工体系,提高组织协同性,明确部门、岗位职责分工,减少职责交叉、职责空缺,同时,在专业分工的基础上,尽量减少部门之间的合作界面;
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第三,丰富激励措施,针对不同层级、不同类别的员工,设计差异化的激励体系,真正提升员工的工作积极性;: \# |; V+ S0 N, T* O2 K0 Z2 ?
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第四,构建“集约化管理、分布式作业”的运营模式;( [5 y: X# `; v) K4 r0 H
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第五,提升智能化生产水平,利用先进的技术、设备提升生产效率,比如:工业4.0体系建设。
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在新常态面前,在激烈的市场竞争中,没有一个企业能一直站在前面,除非它一直学习、一直变革。
2 ^7 T3 g2 ^% v8 x三、增强紧迫感是组织变革的第一个步骤4 L1 j# M! s* H' t- _5 [# k2 V
有人问世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人约翰·科特:如果在变革中找一个最最核心的,会是什么?
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约翰·科特考虑了良久说:“紧迫感”。也就是,必须整个团队具备了变革之决心才是变革的核心。
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回想2013年新年伊始,阿里巴巴集团CEO马云发动了一场深刻的组织变革,将半年前成立的七大事业群拆分为25个事业部。5 [5 _# o3 \$ N8 I1 u( |* }+ @# W
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当时,马云在发给全体员工的名为《变革未来》的邮件中开篇就以“危言耸听”来增强变革的紧迫感:( ?0 r1 c( O8 u4 @0 D& M
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“这是阿里13年来最艰难的一次组织、文化变革!”“变革是痛苦的,但要是我们不变革,我们未来会连痛苦的机会都没有!”
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为什么紧迫感如此重要?
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+ r, S0 ~! T- }# Z 变革充满不确定性。在变革推进的过程中,员工对变革会充满各种各样的抗拒。改变人的行为成为了变革的关键。
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这时候,建立紧迫感极其重要。4 v, [ l4 d* s
/ C2 H# ~7 G/ l% j$ f- U: j4 q- t 建立紧迫感最有效的手段是制造切身体验。当年,张瑞敏通过砸掉76台有问题的冰箱,真正建立了海尔人制造高品质冰箱的紧迫感。
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% Y+ R3 G" e& z' G+ i. ^1 M 但是,也要清楚地认识到,变革不是革命。变革的过程中一定会出现混乱或者意外,不要想着一切都风调雨顺、万事顺利,如果真是那样,就不要变革了。
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四、让人才成为组织变革的引擎9 ]3 }: t b2 @, k' E) @
所有组织变革最终都会落到组织结构和人两个层面。在组织变革中涉及到人的最高原则,就是把合适的人放在合适的位置上,这也是组织变革的成败关键。
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& j/ W7 Y1 w) \ 在很长一段时间,企业习惯的薪酬模式,一般都是基于金字塔型组织结构模式设计。) @. [' S- q2 M4 _
8 X" P( s& @1 { b 在传统薪酬模式下,薪酬往往与一个人在组织中的职位成对应关系,即一个人在组织中担任的职位越高,薪酬越高。+ U6 u, `1 s: Y* f
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在这种薪酬模式下,毫无疑问,那些“听得见炮火”的处于最一线前沿的员工,反而不能得到正向的反馈。
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, n7 U" t8 N0 `8 o1 f4 t# S, K 上个月,华为创始人任正非签发了一份总裁办电子邮件,宣布对部分2019届顶尖学生实行年薪制管理。" K0 H% p1 i/ ]3 P
" m+ y' a% A, j9 [ J2 d% W; A p* K根据这份邮件,华为对八名2019届顶尖学生给出高薪,这八名员工均为博士学历,年薪最低89.6万元,最高201万元。4 s: X `+ j0 g _" C
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2 O' S6 h0 w) T8 o 任正非认为,想要在商场上立于不败之地,就必须要有自己的核心竞争力。对于一家企业而言,核心竞争力就是技术创新,而技术创新的重中之重就是人才。& o7 t) |. G1 F* e$ v: p7 _& a
2 b2 c$ E8 K' q; ^; u8 @; F 孟晚舟曾在清华演讲时提到,一个企业的强大,不在于收入强,也不在于是不是世界500强,而在于它能不能凝聚起全球最顶尖的人才。
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华为坚持“财散人聚”的理念,建立了广泛的利益分享机制。 对内,创始人任正非只留了1.4%股份,其余分享给了员工;对产业链,华为“深淘滩,低作堰”,让利给客户和供应商。
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华为的人才观是: h# a8 G7 \; U6 W2 S( o) u
. J, F4 I+ }6 F6 O第一,打开组织边界:炸开人才金字塔尖。华为的组织架构就是在适应现代化作战方式的转型,让听得见炮声的人呼唤炮火;8 |0 u* e3 E$ ^9 `2 [
% V& ?. G% @# V8 i5 m( c6 w" g第二,跨越专业边界:人才循环流动。在华为,人才培养机制是“打破专业界限”,“打破岗位界限”,通过人才的有序流动,跨岗轮换,培养面向未来的“之”字形人才;
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. ^+ }/ `- n, X第三,突破发展边界:以责任结果为导向。在华为不拼爹,不拼妈,一切看贡献和能力。干部选拔没有年龄、资历标准,只以责任结果贡献为考核标准。2 g/ P S9 ]! o/ z
阿里在人才上一样极为重视。
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: B& s. W9 L! z- P8 O8 C+ Z! M 阿里巴巴,组织发展部门并不叫OD(Organization Development),而叫P&OD(People and Organization Development),以此体现“人员发展”对组织发展举足轻重的影响。
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9 g ^7 z+ i9 M# `9 S. T 在人才战略上,阿里巴巴是通过“外招内养相结合,同时侧重于内部培养”的策略。/ g; ?& ~5 w3 L8 c2 X
5 _. A# }! A- e, e 在阿里,除了股权激励,阿里还为员工提供了高额的薪资和年终奖,各种学习培训进阶课程。此外,阿里员工还享受父母免费体检、20 万经济援助、 30万购房贷款等福利。4 e c. U! z' O$ `
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阿里表示,这是对人才的投资,更是对未来的投资。
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在阿里,关于人才会有四种“比喻”:明星,指有才又有德的员工,大胆用;野狗,指有才无德的员工,限制用;黄牛,指能力差一点但任劳任怨的员工,放心用;小白兔,指有德无才的员工,不使用。 4 t( V3 C/ c" i, J( K) B
( V' y: f$ K4 S. m* w5 O 美国哈佛大学教授威廉·詹姆士研究发现,在缺乏科学、有效激励的情况下,人的潜能只能发挥出20%-30%,科学有效的激励机制能够让员工把另外70%-80%的潜能也发挥出来。
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在激励的竞争中,谁掌握规则的制订权,谁就占据主导权,同理,谁想激活一大群人的干劲,就得从激励机制入手。& E; W1 s4 p( q2 x1 ]
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. v/ |# A; f9 T a8 F 从这一点看来,如何从人才的角度真正理解组织架构变革,对于更多正在进行组织变革的企业来说,或许是一个亟待思考的问题。
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五、没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织
( N/ v( y1 X- Q2 {9 D# ^ 工业时代,管理先驱们曾假设:企业应该有或者必须具有一个恰当的组织结构,一种能最有效的组织人工作的方式。但是,这样的假设再也不会被身处信息时代的管理者们提及。$ f7 b7 o* f0 a$ t
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因为,没有绝对完美的组织,只有最为匹配的组织。 对于任何一个组织来说,应该将变革调整作为其长期管理提升的一个组成部分,培养一种有机式的“自适应”能力,从而根据环境的变化来不断发展和演化。1 X$ v* ]2 }% {; e( @" j6 \# L5 ~
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要想组织变革达到预期,切记在进行组织架构调整时,不要过于激进,要在持续和动态优化中缓冲变革的阻力。( f/ X# b6 v6 J
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最后,组织变革是一个复杂系统,往往牵一发而动全身。
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8 k9 p) h D% L9 _7 o 就像李彦宏在百度内部信中提到的:
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这段时间,面临严峻的外部挑战以及疲软的宏观环境,百度自上而下推动了一系列颠覆性变革,涉及组织架构、人事变动、业务盘整等等。
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这些变革带来阶段性阵痛,更将带来积极而深远的影响,让百度走得更稳、更远。
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+ @) K, N! Q: x; |* b( Y 正如德国教育专家乔治·克里斯托弗·利希滕贝格所说:“我不能说,如果变革,事情是否会变革更好;我可以说的是,如果想变得更好,就必须变革。”
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来源:笔记侠
+ F# L1 _. _8 y+ h/ q3 |0 N, p版权归原作者所有,如涉及版权,请联系我们删除。
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% d4 b5 O) }, w# x8 ]5 i# _[img=130px,130]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/3PE7rXJ1K6lNdefABm7WK2muH80f1Iibia0kic2fAaqazNJgqxN6ibbcW9HXc8UqAyiaIclFPkjceRgq7icgTofMYCkw/640?wx_fmt=jpeg[/img][img=295px,190]https://mmbiz.qpic.cn/mmbiz/iaGswicCbWm69Z6SNia7MWIAVvMkvMlMO4TDGkpfzia70sSdjNIRicahCZjEscIylkSWytpnNRl5cGmrEEZY4lr4tgQ/640?wx_fmt=gif[/img]+ Y9 h2 l/ C5 T" T1 k* E8 G8 J; j$ [
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