在2B和2C之间，还有一个2H(中)[宁宇专栏-319]

7168406

【摘要】实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？
4 p( ~' [4 A4 F/ l5 o+ L* j

6 ?: O: U0 x* w6 I$ E

8 ]( r9 M# F: p$ z0 s9 Q0 m* T9 W  J

0 z' T& O# j% }3 Y
/ Q# ?" l1 W3 v$ F) x; x3 Q9 n

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |

中国通信行业第一自媒体

) B) X8 ?! O; G9 d3 |: s# M0 M% V. O

$ D! p: W  N8 i- g# h6 z

. T1 f0 X7 B3 s7 o0 ~) p% G! o宁 宇

! G4 n, q$ G3 \9 X' ]% N4 B" N0 i原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家

/ n4 S/ P% _- T% j7 D8 V% n
& i6 K$ b- Q/ \  ]# U& d愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。


+ O5 d9 t. d3 B. E! w 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（上）

从互联网思维走向智联网思维
逃离“信息舒适区”
& S! Y# t% s6 a7 c电信运营商学不了互联网
, X& p1 G5 s- U& u$ g1 E* n- F: A科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章
4 O+ P; o: x/ k- G% e8 S8 ]
大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
- N! v$ k6 x' o: ~9 }- a
6 d5 K) q! b6 S

( e9 A; P2 x+ g  R2 T6 l但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。
# \: B$ i  H/ k8 g% \7 \" n
3 Z0 n3 O% `8 N* B/ X( \# P+ _: K
7 M! d; z4 |! v9 E. O( Z我会用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第2篇。

6 C1 R3 R6 @0 J9 D+ v
上一篇说的是，2G和4G的成功得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。
' R; w: Y- A" q0 S& u
8 d, s: z, K# h4 Q
今天这一篇，谈一谈被寄予厚望的2B业务，实体企业的数字化会给我们带来期望中的产业增量么？

! L; }6 l/ ]* n) G9 y4 B4 j
/ k1 k- L7 h7 x  v0 L5 h( {【目前的2B需求，撑不起足够的产业空间】
0 V: f' [7 h) t
- K: S3 K% V* E& u8 @. t1 L( j: P
所谓2B，就是面向企业客户的业务。企业市场与个人市场的差异，在很多文章都反复讨论过，这里我就不再深入说。


反正，大家都已经明白，2B的玩法和2C在很多方面不一样，不能把2C的成功模式和经验，简单套用到2B领域。

9 b. N5 [5 o6 a5 M, h3 C
但明白了什么是错的，并不等于知道了什么是对的。
# M: k9 Z* B9 u0 o& K7 w
! S: Z4 L) |3 l5 f
如今在2B领域里，数字化企业仍在苦苦探索路径，并没有找到成功的"套路"。在2B数字化领域投入了巨大的资源后，这个想象中的富矿，并没有带来期待中的收益。
6 }0 L1 M( C; x% m6 ~1 Q  F
! z/ d5 Y* J& V! H! |
, K3 j  z8 D7 m1 P$ q炙手可热的工业互联网已经炒了很多年，回想当年的行业标杆，最典型的是通用Predix平台。
# K# Y) E4 {2 A" R! F( F
- F+ Z: N  W  d( C
+ d6 r3 s: u; K4 q9 D作为软件平台，Predix提供了连接的安全监控，工业数据管理，工业数据分析，以及云技术应用，结合通用自身在产业的积累以及开放合作的模式，不仅吸引了媒体和行业的关注，更是拉来了思科、英特尔等行业大佬一起搞。
/ P! ?* F! C4 {4 c1 T0 o: b
1 z8 i! C- o3 @) X$ W5 G8 g8 m' L
可如今，涉及GE的新闻几乎全是失败和负面，在资本市场的失望声中，Predix被爆待出售，最终从GE中剥离出来。行业龙头老大都是如此的命运，后面跟随模仿的小弟以及产业链的下游就更难了。
6 m9 {: @. C8 j) h" R
0 c( v) \" |2 K8 K
很多在2B数字化浪潮中挣扎的创业朋友向我诉苦：
2 D! m$ F4 z, j- f( X

一方面，面对大量的无法复制的个性化定制需求，成本居高不下，根本压不动；

1 }! N6 a  m9 }* U2 |
另一方面，企业客户的投入非常审慎，即便最终签单了，额度也比预期低很多，远不及传统的非数字化项目，就这样，还得陪着笑脸，感谢人家给面子。
8 H9 z* S, t# i: A* Q' P+ o
2 a! e* A0 G+ T6 {9 l' ]
实体企业本来有自己的IT系统，现在要听你的建议，进行数字化改造，目的是要通过新技术提升效率，精益运营，降低成本。

% X: F! t; R) a
如果加上配套的成本之后，客户发现和预期完全不符，数字化的投资增加，比成本的节约还高许多，这样的项目能算成功么？客户能满意么？


电信运营商看到物联网的空间，内心是非常欢喜的，于是也在布局和发展物联网。
- a! B3 `2 D; n3 F# _# z& ^
7 W  |: r% R& t' l, Q8 c# E
: g2 M! \4 ?9 l, C" g# k无论是底层的通信网络、专用的通信模组，还是行业应用、大数据、云平台，有的自己搞，甚至拉上合作伙伴们一起上，也是风生水起。
( H2 d  R; c4 B% w4 T

$ z$ J% _, i$ N+ O3 ]' z0 I看上去，电信运营商成功了，他们最擅长卖基础连接，而物联网的连接数确实快速增长了。

/ e8 Y: M8 m/ c4 @7 ]) h
5 {+ ?- a" l" N然而，连接数虽然多，但在看不清前景的情况下，客户愿意支付的费用非常有限，实际的市场空间真不像咨询报告里预估的那么漂亮。


物联网的成本虽然相对较低，但物的单点连接价值仅仅是人的十分之一甚至更低，最后一算总账，还是有赔本赚吆喝的嫌疑。
2 {4 o. X4 N) \# ]

: l3 J, p4 J3 e' e, `: y! z雪上加霜的是遇到了资本的寒冬， 2B数字化的故事并没有打动投资者，本是拓展市场空间的最有力的手，如今却在紧紧捂着自己的钱包。

) |6 n- k4 ^9 U" }* `  `! t9 U: W8 s+ v
8 A  `/ ]0 w) @& a【只有专业人士深度介入，才能诞生新产业空间】


讲来讲去，现在数字化给企业客户带来的价值，主要都是降低成本，这样是很难把市场空间做起来的。

; A& g4 p+ P! t5 A8 ^8 c% u: y
0 {' K( T1 q; V0 y* B8 x/ a/ z2 U想想以前的发展历程，个人数字化的市场空间是怎么创造出来的？
: g# W$ y2 C9 f" H0 o

电信圈的人也曾对个人数字化有过许多憧憬：
: C" a1 ?- {) e
# E2 ?0 f' c+ m
  N0 J1 G! V1 B2 V3 g: G) F$ T; _在2G升3G的时候，我们以为杀手级业务是视频电话；
( z2 e3 e7 i* J) A
8 [5 }8 j& C* }8 ~
3G升4G的时候，我们想到的杀手级业务是视频电话。
9 y7 e) K6 H; `  a& ^) c  g
1 n+ z6 P) c2 i$ X% _
2 Y7 F: G! {% b5 `# A! C那么，到了5G的时候，我们最初想到的杀手级业务是什么呢？
  f7 B/ A0 p5 W! U$ {# `

# f+ z1 C3 V/ G7 F( d( h6 v6 s- {是高清视频电话。

( n, \! r9 x: @4 ^* j* H- v
只想到通信、连接、打电话有关的应用场景，我们的脑洞开得不够，这是受限于我们的专业知识和背景。
1 |& C$ \# d: W: i7 {4 d
/ p4 @% t' t/ L; Z1 `  o; z
' W0 ^2 b# k/ [9 O后来，移动互联网兴起，基于个人的体验和需求，有了支付、社交、导航、电商等等一系列创新，最终解决了个人数字化的各类需求，甚至创造了新的生活方式和行为习惯。

1 p& g0 d; x8 _9 b1 h" Q* T
' V4 x1 I3 ?1 y4 L9 {最终来看，是个体基于自身体验提出的创新，形成了2C数字化的产业增量。
/ G% @& @+ W! K

与此类似，最终提出2B数字化的价值增量需求，创造2B数字化的产业增量的，也应该是行业里的人。
! ]2 U3 P& M1 b9 a  L
7 }8 X" r$ J0 }8 b/ [1 s6 E& D+ @
驱动第一次工业革命的蒸汽机，最初的应用只是抽水泵，解决的是采矿业的问题。
: W1 U7 T1 ~1 E: W( p! m
" _" ~& |: b8 u
& I+ T; G% e0 X$ z16世纪末到17世纪后期，英国的采矿业，特别是煤矿，已发展到相当的规模，单靠人力、畜力已难以满足排除矿井地下水的要求，而现场又有丰富而廉价的煤作为燃料，促使许多人致力于"以火力提水"的探索和试验。

+ v9 r2 s+ P1 x% J7 p, Y
如果学习人类的科技史，就会理解蒸汽机的发明有其偶然性，但也是基于此前几个世纪的科学研究和实践积累，比如气体动力学、半球试验、活塞的发明等，最终在专业领域强烈的需求驱动下，修成正果。


( q3 V, ]- d6 _( t后来，瓦特的设计和发明对蒸汽机进行了改良，大大提高了效率，这样燃煤消耗骤然降低，成本的下降使蒸汽机可以远离煤矿，为铁矿的开采和锅炉的筑造提供动力，生产出更多的蒸汽机。
$ m% M8 H/ E, {; n1 U
$ w% I" g% k/ u7 B  a+ D; I
后来，不断有新的发明者把蒸汽机和各种技术发明组合起来，工业领域的轧钢机、民用领域的新磨坊、交通领域的蒸汽机车等等，一个个地诞生。
" }0 ?/ q* s) i
3 O  h' B7 _! t+ O
最终，蒸汽机改变了千行百业，改变了世界。

; a  K9 G' u! ]6 H/ |( _+ G
既然我们把5G看成新一代工业革命的基础设施，不仅要借鉴个人数字化的成功经验，更应该回顾反思一下，当年2B产业进行全面变更升级的历史。

8 Z+ ?% d2 U1 `- M6 i
数字化和工业相结合，不仅仅是降低了成本，而应该是产生新的生产力和价值。

6 R- I4 i% o) c" d! l% ^
& j- h- `+ {! D% a& w$ T# N' ?这方面的创造者，肯定不是通信圈的，也很可能不是IT圈的，是传统产业领域的专业人士掌握了新技术的特性和能力之后，把新技术应用在他们熟悉的领域，去解决真正的问题。
9 H+ T) u4 b9 p2 f1 K5 m+ A

  |3 Y, ^3 ]0 ?3 u【技术成熟度和成本限制了5G拓展空间】
7 Z! Q; S/ H, L- u3 I  p) F
7 C& x3 W: p# b" D
. o4 t! d6 d% _% g7 G& x, P% e* v除了产业空间之外，技术因素也是不能回避的。以我对技术的理解，目前5G的成熟度还不能全面满足企业客户数字化的需求，即便实体企业有了想法利用数字化产生的产业增量，实际应用也未必能实现。这种不成熟至少表现在三个层面：
' Z9 m; v5 w9 i# W1 V

' M& i$ O) L* u6 e. T; u' N第一是技术标准的问题。
% D* G# a+ u$ \, s) _! |+ ?
. V# S$ ~3 L( V
/ t$ z: o' ]5 G' k8 T3GPP是通信行业的标准化组织，是5G技术的核心动力源。据介绍如今他们已经接受了超过10万个与5G有关的技术提案，这既证明了5G对于未来的重要性，也体现出技术标准领域的巨大工作量。

- M+ v7 c  O6 ?  y
如今R15版本已经发布，理论上运营商可以依据这一版本进行网络建设，但是因为R15版本中以eMBB（高速率）为主，企业客户关注的ULLC（低时延）、mMTC（海量连接）等特性并没有包含在这一版本中，所以即便在试验网中运营商和设备商合作，提供了部分功能，也不排除最终标准发布之后还要再调整。
3 z( ]& Z# b) ^) N5 y8 a3 K6 ]

由于存在风险，运营商并不敢大规模建网和商用，而企业客户在5G上的谨慎也就可以理解了。


好在，不需要等很久，R16计划明年3月份就发布了。
- W2 a3 d( ~' _4 I* F
2 }5 j4 t4 U& r' |9 `- l5 ~
9 X% k+ S& _7 w: }第二是技术成熟度和稳定性问题。


技术标准既是通信产业基础，又是设备厂商研发的目标，要实现技术标准里定义的指标和参数并非易事。

! W: h$ {4 l( l- A
- k; I% q8 |4 G8 g4 L: c+ F( f无线空口（空中接口，就是无线通信终端用户与基站的无线传输）保持稳定很难，抖动对于通信质量的影响很难控制，尤其是5G的高频段，更容易受到各种因素的影响。但一些企业应用对于无线的抗干扰能力要求很高，如何提供稳定可靠低时延不间断的通信连接，对于设备商和运营商来说，都是巨大的挑战。
+ c  @( _3 f$ `+ T$ J) p8 o% ?
: s9 Q' P% O( s
8 ~7 `) D" E% \$ D) v网络切片是5G非常重要的特性，在一系列科普和宣传材料中被反复提及，也是众多企业客户最期待的通信能力。但同时网络切片是一个端到端的复杂的系统工程，实现起来相当复杂。核心网需要进行NFV（网络功能虚拟化），支持SDN（软件定义网络），还要把接入网、核心网、数据和服务网络组合在一起。不仅是一系列技术的组合，也还需要复杂的运营管理。
/ T# R( {1 G* V; |

第三是个性化需求的实现成本问题。
$ I5 K( H1 g% B" {2 y# u
- A# Y3 L( A/ J: c
把蒸汽机的发明归功于瓦特，并不是因为他发明了第一台蒸汽机，而是因为他的一系列创新提高了蒸汽机的运行效率，带来了运营成本的大幅下滑。这一质变，使蒸汽机可以离开煤矿、河流这些资源地，安装在任何一个地方，才让蒸汽机带来的动力提高了千行百业的工作效率，带来了人类历史上的第一次工业革命。

) G. W+ W% r' U5 C
/ Y6 U' T; `( S将新技术应用于实际生产中，最大的挑战是把成本降到客户能接受的程度。如今5G的网络建设成本和运营成本还都很高，企业客户不愿意支付高额的通信费用，运营商不愿意为巨额的投入买单，这种形态下5G的发展很容易陷入僵局。

/ y& w. r' [) c/ P. j- `1 ~+ l
无论是电信运营商还是移动互联网企业，他们在2C领域的成功都是先形成一个产品，然后面向海量客户进行复制和营销，靠规模摊薄了成本。而2B领域的个性化程度非常高，如果找不到有效降低个性化需求实现成本的路径和模式，只考虑单一生产要素成本的降低，是达不成成本下降的量变的。


4 i) C) L; y: z, L3 B# x# [+ p推动成本下降从质变走向量变，需要各方发挥自己的专业优势和想象力，一起努力。这里包括通信设备商、电信运营商，也包括在行业市场打拼的创业者和应用开发商，甚至还包括一些看似无关的领域的进展和突破。

+ l  y+ A2 G  R! T. R: W# y3 r4 N
4 a2 t8 E& ?4 k. h【结语】
1 W) a* u8 ?$ o- |& z

对于2B领域的数字化来说，市场空间并不是已经客观存在的，而是需要我们去探索，去挖掘。空间的拓展有赖于产业整体的优化和成本的降低，并不是简单地降低连接费用就能解决的。


; n; @+ V0 V3 s: u- w9 b从历史来看，这一过程也是漫长的。从1712年纽科门获得蒸汽机的专利权，到1814年史蒂芬孙发明蒸汽机车，足足百年。如今只是5G元年，2B数字化的变革带来的新的产业空间，似乎还要很久才会完全打开。
9 r- a# B' B6 k; g% H/ j  L

" a8 b& M- q' x) ^# W# c

【相关链接】
$ E, @$ ?4 |7 P) ^; U4 {& W在2B和2C之间，还有一个2H（上）


+ G- W; f. {7 b( h- ]; _7 ~ 近期热点文章
. I- E  F$ E# ]1 s/ M
美国5G格局巨变令人深思
2 T! U/ t' n' H1 t9 }
9 H% L- U  l! \* P中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
- {! w3 m" m" z! ~- W3 ]9 t8 a& k白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
- w; Y7 ^9 N9 o* N; y! [科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈


$ C! q9 L2 L+ y5 U1 A  a6 C

3 l/ h" g: _& r( r

; ~- O8 Q% W* `) h4 ], R  `1 P

2013年度最佳IT原创自媒体

* E% _; ~/ _6 Z* Y2 q0 Y

2014年度最佳新媒体人

2014年度最受企业关注自媒体

2016年度T+自媒体睿见之星

2 X( p3 ^4 H6 V( R

8 U* ~8 A4 {' k+ e/ n6 z

| 新科技 | 睿思想 |

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

8 b7 l$ b& p* n2 m5 g& B. R

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

WeMedia成员

4 I) E1 c, p+ E. `0 c: X- ^6 N

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

! A- ?+ @' y; i' u6 s6 K) L

* L* ~0 L. R1 |

来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1566730804&ver=1812&signature=S--q3sKosI8x3SMu0HM*4ry*Dg1Zl30uSmzHI-*ZYQ*iMy*M5mmcGbLrMBJ4G0LKl10uvgjX8SPtRJVvdGKIfuDT*AfzQYeNmstnu*cfN6f0BUrzToA6D9*zXGBY1xhO&new=1
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！