在2B和2C之间，还有一个2H(下)[宁宇专栏-320]

风骨傲气

【摘要】要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花。


( Z. L, {, @, S3 R& z


3 W# W& {0 t) @5 N( ]1 }$ g6 I
1 M  \8 @) K' ~2 \$ I
. t4 q1 J* E( v$ e3 s+ m4 T, Q. ~, E

| 科 | 技 | 杂 | 谈 |

中国通信行业第一自媒体

  m* S, J' u* `" S' F7 C9 r宁 宇

4 g" l, |! B7 a* b* c' x原中国移动业务支撑系统部经理，现华为业务软件部专家


& |4 @! P& }& ~9 {愿意和大家分享运营商的辉煌与没落，成功与失败，他用他的故事和分析诉说：运营商和你们想的不一样。


2 R2 n1 ~5 X! d- L* n# y) b7 y 最新文章在2B和2C之间，还有一个2H（中）
8 S. g7 H; j5 d3 _
在2B和2C之间，还有一个2H（上）
从互联网思维走向智联网思维
逃离“信息舒适区”
科技杂谈：keji_zatan长按二维码查看宁宇更多历史文章
" D+ q9 w9 I2 M, G7 n
5 H, D! g- ^- i, `& g5 Q6 G$ j大家都说，2019年是5G元年，对这一新技术的讨论，从年初一直延续到了年底。
2 @) a. C* c' S4 _1 B

0 T  M# @. `6 i: Y7 k3 W6 I- u
1 M2 ]+ }# d4 [但驱动5G成功的商业场景到底是什么？至今，还没有争出个结论。

; V+ r% K7 f' N! L5 B3 u
我用三篇文章，抛出我的几个观点，这是第3篇。
" L2 [/ O; s% x% Y: @8 C& s1 T: K

4 h3 `7 \' \. J第一篇说的是：2G和4G的成功，得益于在2C领域出现的产业增量，而5G时代2C的产业红利几乎耗尽，难以撑起5G的市场空间。
- t9 Z+ t: D& ?, w+ L; t0 S

5 V5 m/ X: F. A0 N! Z% Y2 h$ `; i6 u. y第二篇说的是：2B业务被产业寄予厚望，但以Predix为代表的产业大数据，目前还并不成熟，加上技术成熟度低、实现成本高，导致在短时间内，难以形成足够的实体企业数字化产业空间。
2 x6 @) F6 l, V- F

8 G- Y. x$ y& B" n也就是说，2B也难以给我们带来期望中的产业增量。


那么，5G的驱动力，究竟何在？
" B# C4 h1 A0 K% K! ]! M; ?

+ e/ t3 {% X9 a% Z从产业增量空间的视角来看，2H，或者说家庭互联网，会不会是一个机会点？


7 W- E$ x5 d9 i1 z2 V【家庭数字化的创新模式更接近2C】


厄舍在《机械发明史》一书中提出，每一项发明都遵循以下四个顺序：


第一，意识到存在未能得到满足的需求；
8 C% F- e; e& e9 W+ N. T7 o
9 v+ o6 d4 C6 n" E1 h( }
7 b, a' @$ O4 i" j  a第二，认识到满足这种需求的现有尝试中，有自相矛盾的地方或者缺少某种东西；


第三，对矛盾或者缺少的环节有了一种突然的洞察力；

( Z, O8 e; j/ W% f" b+ @1 y$ x
& S( `7 M4 g7 G$ N" w第四，对解决方案进行"关键性的修正"，在这一过程中把洞察逐渐改进乃至完善。
* k/ }) _3 A6 o

1 O) y# O+ u! p2 ^事实上，中国移动互联网在2C领域的创新，就是这么成功的。
( e* p% }6 c1 e9 C) t
  P, _" b% R4 f7 Q
创新者体察到自身的需求未能得到满足（或者是看到，有人在一定程度上满足了需求，但还不完美），然后思考寻找解决问题的方法，再尝试着去实现和完善，最终满足了这些创意和需求。
* N2 ?1 Z  V2 P9 B3 {: q
" i/ a- Q: i+ K8 ~8 e
! Z& k. D, ~, A但在2B的数字化领域，如果不是产业内部的行家里手，行业外创新者意识到的需求未必真实存在，甚至对于缺失和矛盾的洞察未必准确。


/ Y2 m$ j. u$ P  q比如，通信圈的技术专家做智能交通，看到的问题未必是根因，提出的解决方案可能让业内人士笑掉大牙。再加上做项目和产品的时候，还可能掺杂一些其他的因素，结果往往是撞了个头破血流，还不明白自己是怎么死的。

. R& t! R3 S8 \4 ?% X
$ ]# T( O* a+ i3 c4 h% h- g几乎所有分析2C和2B差异的文章，都提到过2B领域可复制性差的问题。


个人客户市场基本是以产品为中心的，个人客户拥有的是选择权：你可以选择用还是不用，或者从产品列表中选择自己认可的选项，但是不能任意改变产品的特性。
+ a0 i3 q+ O/ h% ]
, Q0 [9 h( R+ {6 e
! |0 i, X4 Y$ Y因此，对于产品供应者来说，就可以通过批量复制来降低供给成本，达成盈利目标。

/ c7 t. j) M7 z1 b
而企业客户需要的定制化开发和个性化特性，这些需求引发的成本，是不能通过规模来摊薄的，每个客户的需求都不一样。
* P: g. Y3 o/ ~) V

: M' r$ E: k% d% C/ Z( w能不能将共性能力沉淀为平台呢？
! X$ X8 G1 V2 r4 V7 I, F

理论上可以，但在实践中，一是共性的能力平台比较薄，商业价值不高；二是在平台上的定制化开发、集成等工作量也不低，可复制性差导致成本降不下来，这是2B数字化发展不好的关键因素。
7 v6 J0 ^- F/ L% _% h
  \% A* p  f4 O+ X9 I/ |3 B8 r+ E( ?
从这个角度看，家庭市场更像谁呢？当然是更接近个人市场的情况。
" X& n/ A# z/ P
5 u! p1 v. ~0 v* m" Z/ e6 M
总结一下，就是说每个人都是家庭的一员，都可以对需求有切身的体验，开展创新尤其是对存在问题的分析相对容易。


9 I) d0 H" i; n- N% T' ^# r同时，面向家庭市场的产品和业务是可以量产和复制的，这一特征也和2C类似。
  g) b8 @3 x7 c+ t9 B9 S

1 X/ y$ N; K6 l+ n- T# i因此，相对于2B，2H的创新门槛相对低不少。我们尝过2C数字化创新甜头，借助2H的机会开创新空间，对于很多人来说，要比去企业里摸爬滚打要容易多了。
+ C8 s8 `  l* ]5 p: [8 u3 j
: p7 m* O- v0 h9 _
, h" z6 Q  P/ W* N9 j& b【家庭数字化的基础设施逐渐就位】
+ n: ?1 y; m' |
) u5 R' @1 r7 ^5 r& ~+ z/ r2 I) N
曾几何时，电信运营商在家庭市场的竞争，是移动通信市场的附属品。

! e( [" K/ ^% e# t. k% W; }
3 \  G$ Y% Q. D: |在中国移动没有拿到宽带牌照的时候，中国电信就推出了杀伤力极大的"e9套餐"，把个人手机、宽带、固定电话三个业务打包在一起，不仅资费可以优惠，还能一个账号管理全家网费、通信费和新业务资费。
" \5 [) n# K& I. k) @2 F

- k# V, G- C6 X* z由于中国移动不提供宽带业务，因此，中国电信可以利用宽带的高收益去补贴移动电话业务。在很多地方，中国电信充分利用了牌照优势，从中国移动手里抢夺了不少移动客户。

  W( G: n, N$ [* r4 U: Y% d0 V( S" h# u
$ [# T! Z* @0 o/ _' V! u" L  B对于中国电信的宽带客户来说，可以免费增加一个电信手机号码，通话也接近免费，那为何不办一个？
4 `4 B9 [( [" _3 g& s9 @6 Y

7 D/ J4 j& v4 [4 [, a" d& K% H后来，中国移动借助铁通拿到了家庭宽带的经营牌照，再后来自己也有了牌照，开始和电信、联通正面交锋，你是买宽带送手机，我是移动用户免费用宽带，家庭宽带市场从电信联通的粮仓迅速变成了红海。


借助城市化改造的时机以及强大的资金优势，中国移动采取非常激进的市场策略，推动了家庭宽带市场的普及、降价和光纤化，为接下来智能家居等数字化家庭产品创造了条件。

' i8 D7 U' x. p. p: C' e5 G
一方面是客户的需求驱动，另一方面是AI和VR/AR等概念的技术驱动，越来越多企业将资源投放进来，智能家居产品不断更新，从最初的安防监控、智能门锁，再到智能音箱、智慧屏，层出不穷。

' {$ R& V5 h# g
如今，电信运营商已经意识到家庭市场的重要地位和商业价值，将2H作为独立的市场空间来考虑和设计。
9 w3 E$ j2 q. c6 }

但在我看来，这项工作只是刚刚起步。
# F4 K" V+ y  O9 L+ l& O

家庭互联网，也就是我们说的2H数字化，不是特指某一个产品或者某一类能力，而是把通信网络、终端产品、内容运营等放在一起，带给家庭客户良好的客户体验。
/ G) Y8 p8 X! |& N9 T
$ Z8 }5 k1 L+ C6 ^* _3 y! V4 C
直到现在，我们还没有看到体系化的规划和引导，很多都只是在不同厂商的驱动下，把各类产品放在了一起，还没有形成合力。
! Y* C" h# j' J7 M
- G: l6 V$ K9 c) G0 j& m
& n7 n1 M$ Q/ F: w1 \不过，随着路越修越宽，路上跑的车也越来越多。连接、硬件，这些2H数字化的基础设施基本就位了；应用、内容，我们在2C数字化时代有丰富的经验和积累。看起来，家庭互联网的市场空间爆发也许马上就会开始。
2 b8 \4 x) _. ~, b7 F
4 V( Q; i" f2 T) c9 v5 a) u
只缺一阵东风。
- ~9 v9 h( M* @$ N1 g/ ~

【家庭数字化能否借上5G的东风】
" v7 X/ F) t7 j( r7 c

东风自何处而来？
) J& @- ]% v+ @7 ^& \- d

% M# f# z8 P2 H/ m+ e万众瞩目的5G，会不会成为加速家庭数字化发展的关键催化剂？


首先，我们看看电信运营商和设备制造商推崇的FWA（fixed wireless access），这一技术会不会加速家庭连接的基础设施普及呢？

& d, y0 q$ ], P' }" L2 }
/ `9 b1 ?! p) W+ ^$ X: r7 [( B家庭宽带接入的"最后一公里"实施难度大，这是全球普遍存在的问题。因为既要与物业进行良好的沟通协作，还要预防二次施工和室内布线造成的损坏等。


3 ~& F. T; c: J9 f. m+ p0 Z在海外，家庭宽带的施工会更多地涉及老旧地产物业的改动，所以建设成本和维护成本低、部署敏捷的FWA被很多海外的电信运营商寄予厚望。
, d7 z8 y- @7 ]. N
. P0 }5 l1 `! Q. I; ^& H, u, g
9 U% M5 `7 |) U- b+ o而5G的速率基本能满足家庭宽带的需求，认为非常适用于光纤还未到户的家庭和中小型企业。
8 C7 Y. i8 Q! t& Q( G5 i

在国内国内，由于光纤到户的普及，FWA的需求场景与海外不同：

- r# g: e4 c$ j1 X, a8 P* R
首先，初期是在5G终端普及度不高、应用不成熟的情况下，主要还是将5G信号转换为WiFi，实现终端的接入。
8 ]4 }1 M* ~. k  @4 e! g4 E: ?" }/ o
. V2 r) Y& X" j3 A4 T
这种场景对5G试验网有价值，但毕竟无线的带宽是有限的，而有线的带宽是无限的，在有光纤接入的情况下，用5G进行接入并不一定是最佳方案。
& Y  ]+ m1 c# v. E7 m" Q
. Y- r$ p! m6 }9 N7 `' I( @0 f
如果国内运营商FWA的应用场景是解决局部的宽带接入，那么规模受限，投入产出比应该不会太高。


  N( v0 R; [: k' n& c. e其次，5G是资本市场关注的热点，既然2C和2B的空间有限，2H会不会借力获得更多的投资呢？
( f% g$ S8 f# t' }

2C场景是一个连接一个客户，而2B和2H的场景都是一个客户多个连接，物联网提供的是连接数的上升空间，但客户的数量其实不如个人移动通信市场，连接单价的下降是不可阻挡的趋势，靠连接产生的市场价值不足以驱动5G，还是要通过应用和运营产生产业增量。
# a/ P" I  L( a& F

% l, e# h: L2 n8 M( x8 w) ]5 x面对几亿家庭构成的2H数字化市场，如果有亮点、有创新，还是会让资本市场动心的，尤其是现在，其他领域的好项目也不多啊。
% U4 v! u  F3 H1 ~, k9 r

  e# [: j& }. T/ k1 e9 S8 K: Y& P前段时间，互联网老将雕爷写了一篇《真别怀疑了，"新消费"滔天巨浪来啦》，文章结尾宣称"每一种消费品，看来都值得重新做一遍了。"
+ X5 W' s1 H% {9 ~" O

& J8 w# E$ {# m: {) O) B个人以为，如果有这个心力和资源，不如把2C的业务在2H的场景中重新看一遍，或许有更多的机会呢。


比如视频业务，移动互联网上的短视频直播火得一塌糊涂，然而家庭互联网的视频内容和手机视频并不一样。
+ W/ ?- I$ P& v% u) l  P* f, J
2 c) j+ p1 G& ~; S. P+ R; s( N8 S
$ V: @' e( o; `  y9 _! Q, i二者之间的差异不仅是小屏幕和大屏幕的差异，而是：在手机上看视频多是利用碎片化时间，家庭场景中则是在轻松的氛围里、用相对比较长的时间段去欣赏和体验的。

  O* C  F( K* g, f& q# m
/ U# }" d6 \- w. _2 d可以预见，当家庭场景的硬件（包括连接和终端）全面升级之后，视频的内容运营又会有一个新的空间。


( S! S  T. t; Z. Q/ m2 l【结语】
9 B# n6 V9 o3 c! \

3 x+ Z  E  k( e4 F3 M+ C可能有人会说，你洋洋洒洒写了这么多，也没说到底哪个2H业务能火啊？


是的，我这篇文章只是从市场空间，尤其是产业的增量空间视角去分析和判断，具体哪个业务能起来，恐怕很大程度上看运气。

1 j$ H* E& p7 S7 _3 [. [% W
而且，2H只是其中可能性最大的一类业务，类似的还有车联网带来，或者别的机会点。
7 K% j  M" M7 I) g
3 a) n0 v% }; \+ H) H+ K+ k/ i# Q) Y
) j2 z4 A! k% W: [* _, Y9 O总之，要发展5G，我们要把脑洞开得再大一些，引入更多的合作伙伴和有志青年，共同培育孵化5G之花，希望它能健康成长，最终结出丰硕的成果。
( N" t, V( e( [

4 ~, ~: |! u7 c: H【相关链接】
在2B和2C之间，还有一个2H（上）
在2B和2C之间， 还有一个2H（中）

3 W* q5 b4 A$ A1 o) ?2 l
 近期热点文章
0 @* [1 P9 v5 L) @7 f
美国5G格局巨变令人深思
) Y0 u# _% S6 N; X8 v/ b
4 b* R$ F1 m% E! o* A中国移动800亿政企业务构架调整 减少内耗追赶中国电信
白宫发布声明：特朗普终于点头，向美7巨头承诺 “解禁”华为！
决战5G：美国为什么跑不赢中国？
5G即将商用！一个超越想象的奇妙世界，已经触手可及
亚马逊撤离中国内幕：香港人和台湾人太多
( C& {3 X; Z& `科技杂谈：keji_zatan长按二维码关注科技杂谈

( U0 q8 C$ D! @' h% L! c
6 i! w8 h! j6 G. C5 D3 c% x

2013年度最佳IT原创自媒体
7 V- x: y8 z: ^2 N" l4 f. [8 o

& ~% T7 e6 a( U, U- d

2014年度最佳新媒体人

2014年度最受企业关注自媒体

2016年度T+自媒体睿见之星

6 D- X. c+ O8 l8 i

| 新科技 | 睿思想 |

已入驻百度百家、腾讯新闻、搜狐新闻、今日头条、网易阅读

一点资讯、互联网实验室，北京时间等

3 A$ M9 \3 g" k2 Z# S" k& F9 \7 |

犀牛财经自媒体联盟（xinews）成员

1 P4 N/ L! j% r& ?& ]& z

WeMedia成员

5 p! V4 b  M" r9 {+ l8 j! h

转载授权、商务合作，联系微信号：sophie0306

. g, j/ A2 R% Q1 |6 h0 k# n

5 N% z; b6 A" Y4 J. O
2 _4 P% _6 C& C+ [8 [来源：http://mp.weixin.qq.com/s?src=11&timestamp=1567321204&ver=1825&signature=SxNcHT*llYLM4IXN4V196-AQr4lvJpRbmwy4Qxa36zR7MY*7HzBpnte6WfeHnDcVm41QnAv-5Q7tX7y*uNzwfJROcLLpIGtyIfehVFTPnn4CZdhaO*P7pBjxl5sBL0hw&new=1
免责声明：如果侵犯了您的权益，请联系站长，我们会及时删除侵权内容，谢谢合作！