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0 k/ y2 p5 {- Y h有器材也有技术 有视野也有深度
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波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)# s$ w9 u+ J2 P0 M' w
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8 p: j( W7 D. @看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见1 F0 `+ m1 X6 {4 ?9 L" O; y
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。5 [5 |3 D; ]; G9 w8 D6 ~
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机9 u& A& S% |3 Z+ U: k: r5 ?1 v
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5 L, ?' \$ U5 T昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。
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很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的; {: j! c, p. t6 G" Y
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由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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9 ?) k s3 s: rAVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释 , c% d- q& b/ y
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+ q$ j) H( H& u6 `- c$ v6 w虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。8 A. I% d6 C; j" T; K6 A
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) c6 P, m' O# W一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上
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+ K% N' E( R* l谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:
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1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。4 K0 s% d3 X2 Q5 `4 |# ~4 @0 @
2. 执行以下命令:& l- F8 ~. h V. j/ r/ H5 u
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default ' O; q8 g: m. u8 [ n' u6 d6 a- H
rm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle
, s" A6 J1 B, e7 o Zmv var var_back # var may not exist, but this is fine
! I/ g3 U. h/ S' ]% K( V6 bln -sh private/var var 0 W$ V9 {8 p- v( p# d7 q* C+ c/ o
chflags -h restricted /var
3 \. j) W4 L' o! f2 Qchflags -h hidden /var
' D7 G5 i. @. Q& E8 W6 ]' uxattr -sw com.apple.rootless "" /var * e5 G2 ]2 x* y0 z9 M( Y
3. 重启电脑完成修复。
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5 N8 L" B+ \ ~. `+ _通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。2 M9 S* Y) S, N
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在% _& L$ e; }, u- ]; w3 J$ X0 p- U
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就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。% a! y' F v3 X" a* ?7 a6 s) l
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* M6 d$ m0 r& T' u8 g! B8 \5 k1 C( t本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了
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# z, L2 \& ?/ u根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。1 r Y& w+ k: Y) I
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3 B8 B4 T+ |1 t- i从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了
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5 A4 L( H! y, S- S! P总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。& [9 B) H: H1 A$ i
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