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有器材也有技术 有视野也有深度 1 d A9 M% _% y B3 k2 N9 o+ c
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$ W& y% r2 W8 S, J波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)8 A$ I" n+ l% D3 _
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看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见: }6 e) n" i) T; [& y7 J
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- r0 f# @) R/ ]4 \+ q8 f* G现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。5 U7 g3 i3 Y' a S
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机
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: R- v. t) p7 O7 N! E昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。
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2 t8 S5 Y: ^7 N) B9 N( ]! p很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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- [0 `8 T, [) G& R由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释
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虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。
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一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上 4 U, n0 m5 `& e+ X$ E6 ~# S/ a
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谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:
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/ ?7 d6 v1 O( W/ N7 T. _& B1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。
. I- m, r) P/ V- q2. 执行以下命令:; }2 d8 F) k1 C) k/ N2 f; A+ Z4 X
chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default
2 I. r- I/ ]0 o; Q2 Brm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle $ M# x! d* _. w8 q9 D4 A
mv var var_back # var may not exist, but this is fine * h2 @% |% t$ w$ H f; A* L* @
ln -sh private/var var ! `' [* D/ N% C4 I" p: c
chflags -h restricted /var
+ y- n, O& `9 ochflags -h hidden /var
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3. 重启电脑完成修复。
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, B. Y7 M" `8 p! v3 u6 O通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。, J/ G, @& s3 J; [/ W
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电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在' A/ e$ {4 [; I* P2 K/ w5 C
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就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。
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本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了
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8 k# [# \2 a% d: f+ H' r0 u8 j根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。
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从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 N: w3 h7 X( n" c/ {: G/ q& t; f
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1 A. i. w2 E. b9 X ], X- A. ?总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。+ t5 s! M/ v. Y6 h8 ?
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