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携号转网指南:所有你关心的问题,都在这里了

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发表于 2019-12-2 00:45:19 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国
【摘要】携号转网的损失与风险远大于利益。7 @1 C) o' z* z( \

* z$ k4 U4 Q1 x$ e7 j) C4 [2 j% w/ y
3 D, S; T7 O, \- b! X  c8 L1 p
* O+ y  I9 w4 K2 R

9 t; P& Z+ N0 ?( q/ R- w$ z/ t. M9 E
( v5 w1 ^5 K+ ?% d) Q% ]) w6 {: w2 Z
| 科 技 | 杂 谈 |5 H, q6 _6 j+ _: A

% l  Y; M! X1 q, M7 o; M3 q
中国通信行业第一自媒体

% p  s' A0 {2 D& x
8 x9 y5 ]5 \) ]9 b2 A$ J" I! j

/ e+ y* H2 q( u% X
3 `% Y* d, R% B  ~9 A0 y

4 x, T8 ?* D  `# t7 L$ C
本文作者:王胖子
7 J7 _( }( A$ }% V# ^- l杂谈投稿邮箱:631255063@qq.com
3 L8 G9 Y7 Z3 X% i& z! B, D1 q/ ]
4 r* h! v- }3 F* s
7 w# N4 P  R" K) C
11月27日,携号转网正式在全国范围启动。5 s) K8 W5 p) v, O
: C: w6 X% a9 j0 j, O& V

  X$ b  r; O2 M# U  J# }/ A9 a只要符合条件,每一个人可以带着自己的手机号码,自由选择使用哪家运营商的网络。5 u. n& W$ i7 k* V9 Y9 _; u
# W+ H- U9 R( d/ P0 V
$ r3 a' ~1 `' L! U3 f1 ^/ }" u' w
但是,我们到底需不需要携号转网?怎样办理携号转网?中间要注意哪些问题?7 B% {- q, e& L9 E" M9 G
1 J/ N9 ?# u9 w" S6 i$ W

  l( O5 n/ u0 I' k+ g这两天,我把大家关心的一些问题,做了一个汇总,希望能帮到大家。" W6 \" N: D8 L" t" c, q

! j' G1 W2 ?3 c% {  t

5 |. n9 e7 i* C' f: g5 W
1
$ ^* Z, u8 Q4 @9 R  r5 [
  L2 d8 q/ E8 A% x& `
我真的需要携号转网吗?
9 {# \( n) }" W) G/ }
1 Y- p, a* D& b

& k. |2 p% d& ^4 ]这是最重要的问题,没有之一。
! J/ ~6 f$ a. |, r1 p! h. Z5 H' S) x3 v! d
9 z7 |3 L0 H3 _
你是不是觉得,携号转网听起来时髦,或者很好玩,不如转一个试试?反正可以随意转,大不了转回来就是了。对不对?$ N. A9 N4 L6 `% G1 ?

/ g( ?! d  y4 `$ ~% U
: d% L8 x! k$ v0 u3 I: e; b如果你这样想,那就麻烦了!3 N, G1 d5 e0 n5 ]* R' c. E
6 Q. Z' R( Y( `  I0 C, ?

$ M+ ?; x  K3 m  {: G携号转网这件事,是有很多坑的。. \* Z; f; U. R1 @. V
- J& d! n/ K5 p
% H& r! O! M4 ?8 Y! D
如果你不了解,一旦随意转了网,再吃后悔药可来不及。. t4 F- o4 B, e5 L+ k

# k! ^/ g8 ?; c, O
0 @+ D6 J! O7 l+ N: e8 R而且,为了防止有人恶意套利,运营商做了限制,如果你转网后觉得不满意,再想转回去,最少得等120天!2 W& p$ G0 q  U3 _

1 H; x* @4 w# F1 Q; u( G" C: k) A# U  y% E. v! d# D6 K
所以,你千万不要好奇冲动。1 K4 |3 H& `6 l4 y+ p1 J% Z
7 `; ^* \$ y/ b

# f1 U4 l4 O- g. Y先认真考虑一下,只有确定一定以及肯定,你需要转网,再做决定也不迟。- v* T# ^/ ]0 c8 Y: k5 n  k
0 K0 J% }, h+ ]

: J8 g% }( I, Y' U) s那么,你到底需不需要转网呢?5 L8 r8 x9 b8 b: N1 J; T

1 K2 G5 n+ `6 W8 V  F6 x
4 _3 H+ U7 y/ k% [5 \我觉得,归根结底,其实只考虑三个问题就行了:
8 k0 B4 K4 _% T! U- c3 t8 t0 p, \: a5 q/ s! A; v
- R( c' s& x4 c( Q" ]# ?' g
网络好不好?资费贵不贵?服务好不好?1 x2 G( `3 g5 [% M0 `

. D; m& b! T3 L( U8 [- [( `0 J1 |: y3 j) `7 y6 [, E1 ]
你家附近,是不是手机信号一直不好?而邻居用的另一家运营商手机,天天都是信号满格?
0 D/ O8 z( _  R$ }1 \0 r* n& I5 @' K# Y& B+ m7 y2 Q
+ V; G  I$ T5 s- n3 u: Q3 r2 j, Y  z& {
如果情况如此,可以考虑更换。
  @6 r9 @2 ~% v# V* m6 F- @
' n5 T2 [8 q  G
: X( F' W. p: ^' s如果你在街上看到广告,联通出新套餐了,每个月比电信便宜1块钱!你觉得很心动,要不要转个网,省点钱?
7 Z2 N; U" u2 m3 x5 ^- k. b0 u9 Z' C9 `8 G( r' R% W7 s$ R6 H. d$ [
( E  Z2 `, X+ H# @
这种情况,你最好不要贪这点小便宜。' D* e6 I& x. k: G. O) E1 P

  L0 f8 E) E( t& V0 A+ d' w: K: u+ ~+ O
一会儿我会告诉你,携号转网会有哪些损失、哪些风险。看完你就会知道,为了一个月便宜一点钱,完全不值得。
- B2 t( h% G  P/ I& O
" t: L+ q& W& c2 g: g
! u7 b  w6 b8 P! b$ t6 ?4 K% O更何况,现在三家运营商的资费其实都差不多,也没有哪一家,真的会比另一家便宜多少。
9 q4 q% H( Q2 c& G! \( o1 n
  D6 Y( V6 P7 @0 z, f8 L
& l& Q( T$ N+ R
2

2 e7 G+ K' a0 G. }4 {. n! {; y: u4 B$ C
携号转网会有哪些损失与风险?

* {4 y' Y8 s5 a! E9 Z! N. |* l0 ~  ~" A

5 u" P6 c9 |# Z; F$ c就目前来看,大体有三类:2 Q# b: ?5 K; N1 [0 I1 M- ]

( J" D3 X+ [. k) u, L+ j: v
6 m* y% x; {" X$ V+ }8 B第一类:直接的权益损失。* Q: n# u0 @" @  V* A6 N4 |

5 @/ }: ?% x, ?; T$ V2 p# k1 ]( m+ K7 t* E/ P2 E' o
打个比方,我们玩网络游戏的时候,如果删号重玩,虽然账号还是你的,但以前的人物、装备、等级……会全部失去,你必须从头再来。$ Q$ y2 D5 B. Q) F3 a9 `1 V1 I; K

: X$ `* Q# ?, o* f3 z
' u( i; F/ G: ]" Y/ W携号转网也是一样。
3 p6 W$ ^! y- C3 J6 w1 ?8 M, p. Y2 k$ j
/ m  X$ j7 u  A) \4 X# [
从你转网那一刻起,你以前的很多权益,包括但不限于信用度、积分、VIP等级、网龄等等,会全部清零。
, {( F# W" A2 m* i4 i' N5 `; Z$ R
7 z6 t9 Y  X/ m' o* I+ j
7 |( E; F# D1 y% r# q2 \6 V* w另外,如果你的手机号码上,捆绑了亲情号码,或是家庭宽带、互联网电视等其他业务,这些捆绑也都会作废。' ^$ k0 a/ Q8 [  a% x/ p0 T
8 v1 m: {& A+ e8 @/ ]+ [
! s0 M! a- t- t3 M1 [! d8 l
如果在这之前,运营商有给你赠送话费、流量之类的承诺,这些赠送也会在携号转网后取消。* M8 Y9 d5 A% }; c

/ {% y0 l. F  S- z# k' O
1 V, l1 u1 ^2 ]9 O  o' Y9 v需要特别提醒的是:即使你以后重新转回来,上面这些权益,也不会恢复。
: v" Z: p% F9 S2 ]4 c  q* s9 b
5 u9 L$ t7 u$ G
4 G$ V  V  g2 @3 d, ]( Q" b2 G5 V第二类:运营商给你提供的服务,会受到影响。
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9 v4 }0 e. w- i! O, k
1 A2 ]5 q% y, K* v2 B+ Z由于各家运营商在2/3/4G时代,使用的网络制式不一样,而且直到现在,很多用户使用的手机,也都不能同时支持所有制式。所以,在你携号转网之后,如果以前的手机不支持新的网络制式,那你就需要花钱买一部新手机。
; n. I8 G' I, ~% n0 n0 G# J, e" m+ C8 ?5 a5 |+ _
) L' b" i* q6 c9 [
此外,携号转网需要一个切换流程,当你从老运营商退网,进入新运营商网络时,中间可能会有1个小时处于"失联状态"。2 B# I! c/ R! X' _. _
; ?, n, i+ l4 D

0 q1 e8 n$ t3 Y& F. ]* H而转网以后,以前运营商为你提供的一些服务,比如视频彩铃、手机邮箱、防骚扰等功能,也都会停止。
- w" x/ L3 p' q# `; b; W7 D+ L: g3 k5 G# ]% b9 }3 R

2 w  A7 H1 e. M/ u' l第三类:其他第三方为你提供的业务。
3 v& [9 w! o+ e( c1 _$ g. h8 }8 z+ n# W* ?

6 g5 b2 c( q  u3 G% F% r携号转网后,由于系统切换存在时延,如果第三方平台没能及时同步携转数据,转网后会有一段时间,用手机号登陆APP或充值等行为,都可能出问题。
2 d* O. F7 l/ f7 E  h+ V
' i" d* Y7 `# m  g: N, c; L
! s5 J% |3 v2 d- W0 C$ }" n1 c' i: E此外,如果第三方平台没能完成携转功能改造,数据不能及时同步,那么你可能会收不到短信验证码。
/ W1 P. n& `4 d/ l- B! w5 j. m9 W$ z" n9 w4 L! V0 k

. i9 R- L$ ?2 k6 b5 P. m/ {( p7 X
3

; o2 E6 x7 f$ K# F( C7 i' h: E
什么号码能携号转网?什么号码不行?

, U( z  L& e, A( M; L1 J) {+ w# e$ h; p& v) h

, L# r# X6 R, z9 }( N如果你看完上面这些风险,依然决定携号转网,那应该注意下面这些问题。3 ^& M# {2 X9 `( S, R8 x
5 F9 p8 b; Y# M& ~' l& J$ }

( l8 s/ Z4 A: j, W' a$ Z你可能会很困惑,为什么政府明明说了,任何人都可以携号转网,运营商不能设置任何障碍,但到营业厅一问,运营商却说这里不行,那里不行,就是不让转?  e7 b& Y, f# v
/ j: y/ [; |2 y: a
* ?4 r7 \; h8 N& F6 j4 P
是不是运营商在搞鬼?. B0 g( V+ Y% }" D
% ^* ]" u1 L, k) ~6 Z

- t3 x# a* _: w" ]* z: X$ b  p其实,还真不是。
, c; E) o: _' _# `0 h* r: c$ h' p9 J" C4 Q$ U- J0 `! o6 }

. g/ r) P. b' T2 R' o虽然你可以自由携号转网,但其背后,业务流程极为复杂,加上每家运营商都有好几亿用户,会有各种各样的情况,甚至有很多人专门钻运营商的空子,所以一定的规则是必要的。
* G; _, ~' Q- k6 q. C8 y
; u! E1 q; o6 c# v5 Z/ E; _; b5 N$ L, m9 w5 u% B7 x% @$ P
那么,哪些号码能携号转网,哪些号码不能转呢?
0 u& R. k/ R- l* z- S6 \' t+ v
: ]: _5 V& }% w; U  v1 S  a* n* A* I( j: [2 L6 L! _4 @: k! e6 j: m) i
首先,工信部有一个"国五条",只有同时满足以下5个条件,才能携号转网:2 {8 M0 T# w- Q; y: t- X2 t# v" m( [& j
3 I) `! q5 T8 V& U0 p( q0 i

0 k. r5 f# D4 C( j9 N! d9 n(1)你必须在原来的运营商,用个人真实身份信息办了入网登记。如果你是单位集体办的号码,需要将号码过户到至自已名下8 [3 `; a2 P2 S& l, Q+ `

8 n! n; d' D5 |" w0 f( W) J8 @. ?& m+ R. T9 C
(2)你的号码不能是挂失、停机等异常状态。  P/ O9 R- x/ _3 z
0 M& @; H7 l- E- l
% _3 S' M. d9 F: j1 A! v
(3)你的话费已经结清,没有欠费。( Y* l6 E7 v( |* I2 s

, _3 p4 j- e+ y+ |0 k4 \1 z2 P6 r! z8 A5 e% N' f# y
(4)如果跟运营商签过类似"靓号协议"、"存话费送手机12个月分期返还"这种有约定期限的协议,就必须等到期或变更之后4 T0 W4 x& W2 i$ x+ S7 k# G

2 E3 j& ^9 @1 m+ u' b9 K7 `. P4 g7 u
(5)距离最近一次携号转网已满120天。& t$ T& {8 I$ i7 r0 y

0 R* [" S. m2 r" [( r& g. Q7 }+ q9 h& R" s" f1 d
同时,下面这些号段,目前也还不能携号转网:5 p6 _( ~5 |4 B' c+ C- Z" H: C2 E
% Q6 q" T- V/ j  e. x

9 a0 n* H' V) K# o(1)卫星移动业务号码,网号为1349、174等。
4 W" b! W' W; u  p, P: h7 ^; j+ G' }, K# Y7 y" r

% W& U" u2 ~0 G, Y( m8 t2 n(2)转售号码(虚拟运营商),网号为170、171、162、165、167等。
' _; s/ q" B5 a& i. C5 P1 `! ]9 T) _' I* R7 y6 s- u, ]8 n2 b

$ B" x9 Z3 Y! H4 ~  ?* d( l" ~(3)物联网专用号码,网号为146、148、149、140-144、1064等。; Q. I* s* x& o9 e$ p1 f& [4 C  M
; D% i& D2 R) U0 ?7 ~% }

; K3 k, J; z+ U/ \9 |此外,如果你携号转网,会对其他人的付费关系产生影响,也需要先变更相关业务,才能携号转网。/ @# K" S3 Z$ Y4 P. `

8 r1 L% Z' _8 _' C5 C, g2 f- m8 T( W( r& F, R( Z0 ?; q. S
比如中国移动,涉及到下面八类业务的,都有可能需要先做处理:
6 }; l! V3 o* |) Q7 O( y, z1 d4 ~
# H! ?! \" s3 w
* N- n( b/ ]8 u0 q; J固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网(群主)、共享业务(群主),以及未完结工单。
& T0 p5 ~- t" s7 U
2 h& x( ?3 u2 p4 [- e0 w; ?1 z6 N% g  z" X, E) J! A' y$ {
4
8 l! {. v' v+ [$ Q$ \) I. b6 {
为什么会有这么多的限制?

+ A7 Y4 n& C+ ]6 G; j4 c4 D& g5 J# ^% [9 J
7 M/ f: X8 @& W0 v5 f
是工信部或运营商故意设障碍吗?+ r6 L% }( P& ?  C& E- [5 z: r% R
1 U7 P* b0 N; _  I

! V" f6 U# @1 ]不是的。
3 M  r( e6 H9 d+ z9 t" e' p8 j: W( L
( s- J! B0 Q0 v$ m- T& x9 t: i* U4 O$ F1 O2 d$ F+ Z5 I8 L: T
三大运营商的用户加起来已经超过14亿。
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+ f) k4 m& l7 g8 ?, S, h
要时时刻刻不间断,支撑14亿人的打电话、发短信和上网,需要一个超级强大、超级复杂的支撑系统。
- n5 z+ F* W% F0 T# ?! w7 S' k- I3 I( r1 M; x8 t

+ P! B% |; b+ w5 g  C. E! G携号转网需要对这个系统从头到尾都进行一次大改造,而且不仅仅是一家运营商内部的改造,还要打通其他运营商、监管机构、以及各种各样可能涉及到的服务方。  j2 C8 q1 [8 p" w- x, I; ?4 R+ w

4 a  A9 T/ M  |7 i! V; l! c" R, P$ B$ F: f) G
比如你取钱,钱行会给你发一个通知短信,这就需要跟银行打通。你要查包裹到了哪,需要跟物流机构打通等等。
8 m- D$ a- c& G; ~5 r# y3 Z! J8 J' d% Q
' C( a3 D1 ~0 ^- q' s7 ^$ ?+ M$ E
更重要的是,还会有各种各样的黑客和羊毛党,每天盯着运营商的网络和业务,想找到系统或业务规则里的漏洞,来牟取不法利益。7 m, @, D) U/ u  [; f$ f4 f

- r( ~" _" D/ _$ O; x
9 [  v  W& h/ ]: _, p/ p8 w: w这导致携号转网里的每一个细节,首先要确保安全,避免你和运营商的利益被侵犯。) \/ L: q. D5 o/ Q) K6 M

. z: l/ ]7 R$ w0 t" a3 F/ c/ x  m) s
4 F, H4 q/ {* k2 a6 J所以,我们会看到一些看上去没有必要的条款,比如靓号携转的一些政策,比如两次携号转网之间必须间隔120天等等,都是为了防止被钻空子。
, P9 ?4 f0 t$ M" x$ t+ \0 t3 M; ^. p4 O8 i/ }/ {9 u: h! m

$ [7 i5 u) _3 `& x4 ~2 i没办法,安全性和便利性是相互矛盾的。而且,安全更重要。
: g) }% V9 c: _2 ^" P
# b, d$ U: s9 a9 P, l2 b4 l7 N) {6 \) p+ a) Q/ J& H
因为上面种种因素,携号转网成为了一个极其艰难的工程。4 \; S* }# ?2 X: M; Z8 M
  `3 q" A6 f7 B, P. q
( O$ s9 h" Y/ O9 l9 N6 e3 P; V9 V
以中国移动为例,它为了携号转网,一共进行了15个大类,近500套的网络设备的升级和改造,联调测试的场景达到500多个,累计的测试用例超过40余万次。7 k% F: c% w  v
" _6 w4 {/ r( D1 c, r9 m/ h

0 W8 P5 D$ d1 e/ c2 |3 K所以,我们早在从2010年就开始试点,却直到现在才开始全面实行。8 G; A2 c& H$ C9 z; `
+ T9 w5 Y0 G$ p& D$ z
; e% N8 z+ i  Y0 `. O2 n
而且在携号转网的试点过程中,至今仍有很多新问题不断出现。
# p& ~' ]: M* c) o# e" S1 v7 P/ j4 E
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) Y3 j+ H" }" u5 r, c
5.

: p6 ?3 L8 {. X
目前,有多少人选择了携号转网,他们怎么转的?
: U" ~  ?! S$ C, G, c, {: Z
1 Z  }  H& I7 `
0 p4 l; C* ~- u% w2 I" T3 B7 T
11月27号,工作部公布了"携号转网"试运行期间的数据:
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0 v! ^- T$ p6 {. }; e
(1)截至11月26日有316万用户选择了"携号转网",占用户总量的1.8%。$ M5 J2 r# C- K* J- G5 H* t3 ^1 a
7 u* F4 o1 R2 A, `( x% N
  s1 ?' ~$ ?: r9 z- ~& c
(2)从中国移动转出的用户较多,占总转出人数的57.6%,而中国电信和中国联通的转出用户分别为16.3%和26.1%。
0 j5 u, t/ x  s; o$ L6 @* Z- X: a+ Y
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+ q+ J4 L9 G* b$ u1 N8 R(3)选择转入运营商时,有49.3%的用户选择了中国电信,而转入中国移动和中国联通的比例分别为28.1%和22.6%。
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' I+ Y2 i( U( `不过,中国移动在11月29日做了澄清:/ @( V0 j: V. r# A/ B$ g& e
  N' y4 a) @+ d0 p) o
# A" L% Q+ s0 c' b* C
(1)工信部公布的数据 ,其实是从2010年11月,"携号转网"试点在天津和海口启动,到2019年11月,长达8年时间的整体数据。
& S* G) n2 ?  R0 V
0 O0 R9 m! A2 ?4 N0 U# z
3 w$ W0 j! O9 C: X5 h* J( {. o+ x而事实上,在很多省份,中国移动都是前几年净转出,最近一两年净转入的。1 f0 _. J& \9 c0 W, e3 ^6 U9 F- t- t

+ W$ @2 U# F, |2 |& f+ ?
1 W9 C, V0 d! q2 i3 T, x(2)同时,由于中国移动有9亿用户,中国电信和中国联通分别只有3亿和2亿,直接转入转出以用户数来计算比例并不合适,而是应该按照各自的用户规模,来比较用户转出率,更能反映实际情况。
4 j* E. |* [' ?" [. n6 i- B8 j& x. {% U8 Z
. ~/ e* X! _2 s; Y  a
如果只看11月10日至26日,26个省的携号转实际情况是这样:
' w% f% }* q/ g* K3 t9 a' d, Y# `) U) D7 Z3 h
) l0 G# e$ X2 S4 O2 ]9 G- M1 a
& C  w- I  y+ {6 Z

2 k- v7 m- X$ m' g# s
8 w/ n; O7 L$ |更重要的是,中国移动认为,携号转网应该是一个方便用户服务的举措,而不应该成为一个运营商之间互相拉客户、抢客户的恶性竞争手段。+ ]7 E6 M; a$ H+ X- M- ^

# n8 C( {; z/ k! O; ?$ _: u
5 u5 N7 \' \5 `$ @7 K( m3 G当然,不管工信部和中移动怎么说,我们可以确定的是:& y0 C  }5 K+ b; R: n

0 s$ E- z1 j6 m5 q9 F4 E4 }5 g: B0 o+ }4 T, q0 q) J. p
(1)如果没有特别明确的需要,携号转网的损失与风险远大于利益。) i/ ?% ^! `4 J6 n3 `/ O$ a8 @

3 t# Q0 t0 Y1 M# E9 g& y* P- L9 v1 q) \2 }( g
(2)大家很关心携号转网,但到目前为止,真正决定携号转网的用户并不多。+ Y2 `! Y$ Z  ?2 I7 y7 {

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(3)虽然携号转网已历经10年试点,并在全国推行,但目前仍有较多的问题,就算需要携号转网,也不适合现在就去办理,可以等普遍的问题全部被解决再说。
% D4 ?4 l. ]7 |: |. f3 \6 }$ W
: J: j% @' R3 X* K
5 Q$ `2 k7 h( _) I) c6 F, [
6

$ M/ {! k% v( ?
如果我还是想携号转网,而且符合条件,应该怎么办理?
& l1 L+ }0 B# W7 L$ `
: F8 x, B' x" A& I% @
; _; }( {. ~* X( O/ Z% i3 v  }: R
(1)方式一:运营商客服电话
+ N1 O1 q0 g; F  n$ G8 z4 J& r
1 @* l: ^- d5 }
& \. l. z, f. H( @8 ~中国电信:10000
4 k1 r) N$ {6 e* l1 O) t$ M8 ^5 X* h2 B" t7 a: `7 n
$ P) X8 Y: ?" T- Q3 D( ]
中国联通:10010
  k5 W5 U0 _7 W) y
1 H! Z/ U" ~! Y4 o! b7 M5 R* A( i/ W  _, ?
中国移动:10086
8 |8 V, @* H  S  Q4 P8 T
" _1 p1 J$ I) `$ ^1 A3 g5 A- z: [" s2 n* S
(2)方式二:运营商的APP
; V! }- j& B+ p) y
* t( @; g6 y9 d/ A0 w# P  @- R- W3 W% Y) ~3 e2 ^
(3)到营业厅办理
2 T" W$ s) C: S; }3 [, K7 n- k+ {+ e  \4 Z9 ]7 P- k4 r" y

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