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相比于最近几年我们关注比较多的在线协同、GTD时间管理、笔记类软件,办公软件一直是个不怎么讨喜的领域。流量为王的互联网时代,几乎跟流量搭不上边的办公软件实在是很难让资本和大众感兴趣,再加上专业办公软件界面复杂、操作繁琐、功能庞大、投入与产出不成正比,那么些年过去了办公软件领域也依然只有微软、谷歌、苹果、金山等几个企业的深度参与。 S, \, }4 X: t2 R) l' _
经过多年的发展,国内目前比较流行的办公软件主要有三款,一款是无人不知无人不晓、早已占领绝大部分办公软件市场份额的Office;另一款是个人用户免费、体积更小方便安装的WPS;最后是更加小众,却因为精致美观、图形化表现出色而受到果粉们推荐和喜爱的苹果iWork办公套件。
, c; B; x) ]3 L( I: O由于苹果电脑独立于Windows之外另成系统,我们暂且不作讨论,单关注一下大众更熟悉的Office与WPS。就像前面所说,强大的Office早已占领绝大部分办公软件市场,一提到办公软件大多数人都会习惯性地默认是Office旗下的Word、Excel、PowerPoint等,但WPS近些年凭借自己“免费”、“全面兼容Office”、“更符合中国人的办公习惯”等策略倒是也在办公领域稳稳地占得一席之地。, @4 U, ]& v$ e3 i& n; [4 P# W5 t
然而即使是免费,即使现在的WPS在功能上已经做到相当符合用户需要,依然有许多用户不愿意使用WPS,甚至越来越多曾经WPS的用户选择用回Office,这又是为什么?
" n, o4 W' G, t, `0 S' tWPS:先行者与追赶者
: e4 ^6 {+ ~$ V2 V0 a如果不稍加回忆的话,很难想象在国内办公软件市场,WPS已经发展了三十多年,很难想象当年WPS曾一统国内办公自动化市场,而微软只是个后来者。
. J7 A+ O, D( r4 NWPS诞生于1988年,这一年的5月,一位叫求伯君的24岁年轻人在一个宾馆的出租房间里凭借一台386电脑,写出了WPS(Word Processing System)1.0,从此开创了中文字处理时代。1988年到1995年的7年间,WPS和金山软件迅速发展,巅峰时市场占有率一度号称超过90%,90年代初期的中国,几乎每一台电脑都会安装WPS。6 l2 F5 n) a8 o$ ^. C. J
WPS不仅实现了产品的成功,也成就了求伯君。不仅让他成为国内软件业的元老级人物,还令他以此为基础扬名立万、发家致富,更使求伯君和金山成了很多有志青年的楷模,金山前总裁、现在的小米掌门人雷军就是典型的例子。
( J7 S) ~& z% W. b# [/ o0 x% K- p直到微软进入国内市场,WPS的神话开始破灭。随着微软携Windows之威迅速普及,拥有强大的产品、渠道和系统优势的Word 6.0和Word 97帮助微软成功地将大部分WPS用户过渡为自己的用户,WPS的发展进入历史最低点。之后WPS虽然奋起直追,重写代码并全面兼容Office,同时还针对微软Office办公软件的收费策略,走了一条“更加符合中国用户的道路”,宣布WPS个人版永久免费,但此时早已回天无力,用户习惯已经养成,WPS无法从微软手中重夺失去的市场,只是做到如今的勉强重新站稳脚跟。4 v, }! z* `" z% M; n
从先行者到追赶者,WPS的发展历程可谓传奇。 [1 g/ b; y3 r9 G2 Q) v
现在的WPS:成也免费,败也免费
8 Z2 P$ l/ b" J$ `' x3 X* N1 wWPS的重新站稳的很大一部分原因,在于它针对个人用户的免费策略,基于此,虽然功能强大的Office仍然占据了绝大部分市场份额,但至少WPS逐渐开始收回失地,并拥有着自己的稳定用户群。
: N7 W- |0 X; a+ w/ j, z! Y可惜免费不代表不盈利,甚至对于用户来讲,“免费才是最贵的”。当WPS以广告作为自己的核心盈利来源的时候,它对用户体验却不断造成极坏的影响,WPS的用户开始因它无所不在的广告而怨声载道。
- n8 o# q( C; [- D数据显示,WPS的互联网广告推广服务占金山总收入的比例逐年上升,金山办公来自互联网广告的收入在其总营收中的占比在最近几年从28.6%、38.7%,一路增加到45%。“免费+广告”为主的互联网广告盈利模式,已经成为了WPS赖以生存的营收支柱。0 q& d" d g) b3 K; L
当然,免费+广告让WPS活下来了,并且保证了它在强势的微软竞争下仍然可以活得不错,但WPS如果没有重视起来广告对用户体验的致命影响、滥用广告的话,免费+广告也会让WPS重新陷入更大的困境。, g+ Z: I- B: y6 D# w' }7 u4 l; R
这一点在当年金山上市的时候金山内部也有着清楚的认知,金山在自己的招股书中曾坦言:公司广告业务采用“免费+广告”为主的盈利模式,但上述盈利模式受到用户能够接受的广告投放量的制约,即若公司在产品中投放广告量过多,则可能降低用户体验,导致用户流失,从而降低公司产品的广告投放价值,对发行人互联网广告推广服务的收入带来负面影响。+ s6 f# _& r* ^
可惜现在看来,金山和WPS已经全然忘了自己早前的初衷和担忧。如今的WPS,弹窗和广告已经无数次成为网络吐槽的焦点,越来越多曾经WPS的用户因为WPS的那些防不胜防的广告而转投Office阵营,以致鄙视WPS、回流Office似乎成为一种趋势。
& S( `/ x# ~, z/ J) {( z) `; ~$ j9 M" y超过一定量的广告投放,会对用户的产品体验造成极其致命影响。试想,当你聚精会神总结文案时,突然一个广告弹出,说不排斥WPS怎么可能呢?而这几乎已经成为使用WPS的常态。) d g3 n3 \6 ?7 [! {1 m1 D7 ^1 I9 y
“WPS越来越流氓了”,“广告越来越防不胜防,用户体验越来越差”,“WPS开始有很多弹窗广告,并且下方还有毫无关联的其他软件,一不小心你点确定,电脑就多出几个APP,这点很不能忍。于是,默默的装了office,就算是用钱买安静吧。”……这些只是大量对WPS广告吐槽的冰山一角,甚至因为广告问题,网上还定期流传着一份“如何打造纯净无广告的WPS攻略”。
A7 Z# Z( ?5 V& G* q7 YWPS广告过量问题已经持续了很久,如果再这么继续下去,相信将会有越来越多的用户回流Office。事实上,经过Office这么多年潜移默化的影响,其专业、稳定的使用体验早已根深蒂固,WPS在自身产品功能体验尚且与Office有很大差距的现在,再不花大力气解决自身的广告危机,未来的发展之路必然会更加艰难。- N3 d6 U, l3 a+ E( Q+ ]4 T
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKKQsd- Y8 u2 \+ ^* m& Y
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