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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。3 g3 O' p% z0 J) v2 M
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一、提前了解听众的诉求
9 @+ b' r; A* y! c如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
4 O: u3 S+ |' G) |(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
& {# Q7 @4 s1 L" T) s& Y0 Q! |(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;7 ^; S1 C0 e% t: @* d
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
, t$ n, n; I( m+ N1 \既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:9 d3 {9 G5 C' `9 ]% u! f" X& |
(1)真实案例;
& t( Q) [7 O+ v: ^3 p# H% B(2)碰到的问题,踩到的坑;( P4 f. a u" \; Q$ T
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
. B5 o# A& R. A! b0 s0 r(4)最佳实践;
/ f, C4 `9 m& f6 }+ d画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。* { B( K/ i& ]+ L! F( H5 b
二、了解到紧张是正常的
3 @ S" q& x0 n6 D/ B) F世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:1 y% W* o. U% v* k' ~3 a1 G% {7 r
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;+ B4 s4 p2 Y9 N2 O. p
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;+ G/ T, D% c; p# t2 O" ~% H; c' R
画外音:不要讲别人写的ppt。6 w! q% Z, G, U8 E
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
# L* N/ Y6 ?: O; N8 u画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
% F D( O6 l7 ]- D6 \; j. p5 T( }(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;. F" s3 h4 b' |/ G) Q
画外音:请保持微笑。
9 ]1 Z' S+ y8 i B x4 D+ X9 \三、如何做好开场
5 B& B& \0 D7 L不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
( A l6 o# a# Q(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
' w, ^+ K" H( P5 b4 o7 ^画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。& |# W; \( ?6 w* \+ k. j. A
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;9 x4 B2 d, G5 Q& F& W* A& C" w
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
* K! |( a* p5 H0 g/ E5 t+ g( S(4)主要内容是什么:不解释;% P+ D2 J; i; x# t- w* c) h7 ?
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;$ h6 ? ~% c$ e; n/ j
画外音:好的开场是成功的一半。6 Q$ k/ ?) Q8 V( \/ x
举个栗子:
# O/ W5 }3 [* n" R大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。$ `! V4 t. ^- I0 _
四、如何设计内容结构4 k' D# y5 b, T& j+ Q
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
. U) {# v- Z4 @9 m# @(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;) V$ g6 G" U: S, n) J3 `2 F
(2)若干个迭代:2 _+ j! l3 h: {* |' K
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。% A) d) e4 A: q2 {3 i2 f
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
. U% L L' H+ ~(2)分若干个迭代:
$ L/ b+ x6 Z4 T, ~9 A* ~4 [7 C, F; E, r# B" A
- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;. q5 @7 i* G. O j% l
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;/ S/ E+ Z9 e7 X( x' a/ _; G; n
- 如何收集数据可视化展现& n7 h1 o" R7 d) ?
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;( b+ y9 ~0 {% ]7 c9 `- f0 W. f
(3)总结58到家的一些实践;+ c( N" u# U4 A" q/ i- i
五、如何呈现内容
; T, F7 Y: F: c/ Y5 c, _& u5 l Pppt内容呈现应该尽量做到:
- S9 l5 w% G5 p' H9 W& `(1)清晰、简洁、达意;
$ M) B: j& m$ k# q(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;, d+ K w0 R# n7 q9 j
画外音:尽量减少大段文字。
7 Q# g* k# j. [. ~7 ^9 l这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:3 b1 r8 i5 N7 H' k0 x. ]
6 e" ]+ ]. ]# Y8 } , n* Q6 L( S1 Q$ X6 C" R# c- E. S
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这是我在同一个大会上的材料:( O7 h& o$ P7 n) [/ m2 y5 y
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。6 C4 p s6 N8 G3 Q8 H# a: U0 z& o
六、如何把控好整体节奏
! \! I. m7 c3 N' N内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:+ H( i. h) [0 g4 T# j" R
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
7 w7 b" q3 n& t( e/ T7 ](2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;9 u+ E- Q: `/ d( f9 B
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:
# K b4 |6 F8 p3 v" q(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要: K5 m8 ^: G" p4 D% j& f: a
$ E( ]6 \) |+ o2 s( E- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间% Q" b/ Z3 u! B0 [2 S& o2 y
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多1 [" L# X: S8 M+ ?5 J2 p4 l& L
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;# e0 T) W3 y7 {. g% W. w3 B
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。 K, p9 D" }, M. P( @4 m" \
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;# y: i) v- B7 }: a7 }8 ?/ `0 g
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。4 a3 h- b! k3 P0 P0 ^! C
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。; i( @, `7 H8 y
/ Y' y) N* K0 d0 {' {8 ^七、如何做好收尾
3 s4 [: f) ]. S7 Q9 {4 |; v# W节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
; l! S* P4 N# { w+ X7 ?6 S内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。/ E$ R2 B# e7 V) _( E% G
八、如何回答好提问
7 V/ s: w, a9 m0 Q9 e! M; _' N4 F好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
. `' B. W! t# |* C) D(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;4 Q; G5 ?! {; l0 B
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;9 Z4 d4 R/ n- t3 T9 A
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;1 w# ^3 N2 o3 F0 g* }
末了,对于提问,还有两个大招:
/ |$ D( c# g F7 ~1 M(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
9 L( d7 h# k: W$ K/ e' `画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。& i, L$ S8 s, Z# ]! U
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。, I) r) X" t: k' m; ^6 [! K
画外音:满满的套路。
$ [2 R7 u" w. K9 J% j5 J: ]$ ~九、总结: ~5 r! O" [7 @; m, f7 x
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。 K0 X: L6 B( v0 Z8 j
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。+ F8 w% V& r- _' p9 r
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, ^% X) x. Y1 w/ m7 a( e来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y4 K8 ~9 y' v" _+ b9 O7 R/ o* `
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