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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求5 Y2 q9 @$ G, @ r6 M
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:% d5 Q; `2 O R- i2 `
(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
A( J+ W! p) F: D9 B(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
( I% ]2 }7 N; y# G(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;+ X: [5 \# I4 S! q5 D3 e7 |/ A
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:5 F. c% Z0 p# O$ b. d& p% [# W6 Y
(1)真实案例;
* X3 K5 l/ @% b' ]# G2 S(2)碰到的问题,踩到的坑;$ \4 A$ L0 {9 {0 U2 z
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;# m* Z2 v4 Y' P
(4)最佳实践;
# {" c' r% W- j! O: V. A* p; R画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。0 n. q- O5 \. }% }, w$ I- i
二、了解到紧张是正常的- O, Y3 D: ?7 q6 @9 _, |' l
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:
5 B0 o6 q2 e1 H+ r(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;: Q7 l. W6 j2 ]$ {
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
8 I" Z1 y8 p# @画外音:不要讲别人写的ppt。
3 C1 z3 M" }8 l(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的; V- s$ ]+ R9 F# H
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
* n8 \+ e* R9 k5 J* ?+ }(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;# o4 t/ t4 e. T! E! {5 Y0 T
画外音:请保持微笑。% s2 ]6 Z j& C$ _
三、如何做好开场
: O8 O+ ^- m5 |8 x+ ~2 z* g不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:! m! z$ }( D$ p1 U) @* G
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
* ?5 y; k* T! `5 @画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。
. Y- ^% t8 ^1 ?, a# o8 n8 \(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
9 G6 Z7 D5 V% c M3 c" ](3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;! J) j9 }# Q. W8 L/ [
(4)主要内容是什么:不解释;0 I/ ~4 c$ |- J. }, Q; M4 m# {
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;! {- {) Y: ]3 k9 p5 }: g
画外音:好的开场是成功的一半。
+ h# W0 t3 |4 z% w+ y6 Z举个栗子:
$ j9 m$ x$ w1 F7 h% `% D大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。
# q6 C y8 {/ m2 q8 S" q( L _1 J四、如何设计内容结构
+ W& V! k( d, Y6 b开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
( ` p$ g" i6 a9 w(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;5 \: K* e5 ]$ U! e. p8 f$ F4 Y% v3 z
(2)若干个迭代:/ F+ ?; ^7 A+ d
“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。* f$ h/ @$ Q* M. H" U6 V
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
$ R6 N, {! R( m! Q- w(2)分若干个迭代:' u2 n( t) r2 f1 i0 k$ }
( t4 r/ S$ C% c# Y& t( e- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
' [) T8 \. C9 ~( q9 i2 I - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
2 p" j3 b# L1 a' X) c6 c - 如何收集数据可视化展现' X8 \, v7 V7 l- O6 R4 @+ K& B
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
% R/ n( ^1 ?, W* D- j. v (3)总结58到家的一些实践;7 s) b9 ~# g1 P+ H# p
五、如何呈现内容: G) v0 m5 \% ^ y# u" |
ppt内容呈现应该尽量做到:0 N) Q6 |. n. A) B
(1)清晰、简洁、达意;; \# h& P; K" |7 @, l
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;* H+ p; N& l; J) x4 A; g, q" {( c* Q, c
画外音:尽量减少大段文字。1 F \4 [$ G8 ~
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
( s* M+ I5 |" t9 ^4 S
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- T d( E" h; D* H
+ k3 N0 x% |! ` w1 t
5 U' B+ r0 q/ [# r6 _8 Q) l; Q/ X这是我在同一个大会上的材料:
& Q; y M5 ^7 m 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
: [2 m4 t0 H( g8 H, o. J+ q$ ~2 ?& [六、如何把控好整体节奏
( T. f @& m2 i5 y; C( z内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:& W0 y; e% `' r9 e4 D- t9 v
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;2 W6 z L! h6 n/ `% C
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;
7 v. h+ M; H1 [5 T0 G! {: n; w, j把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:# E1 `$ J5 f$ {0 p: J% ]& Y. |5 D
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:% j+ E4 r9 {5 o$ E0 V8 T
( Y' v4 D* [2 e/ J- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间; V7 u$ l2 D7 w" j4 q& n6 B
- 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多+ D& R$ ^# f( {/ d* \( [/ b% x0 A
(2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
/ L' y! A+ a# c ~* d画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。3 U0 G i" q; s8 Q
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;
7 l0 l1 j4 n& l画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
6 Z$ E6 ~6 B2 Y, s. ^ ?, f! R$ c我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。7 |% K. Z9 q6 l
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七、如何做好收尾
: i* F. I- f( T节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。4 h' n7 u# y. ]1 P1 Z% _
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。
& ~7 u" \" o2 W5 y& D! x2 V八、如何回答好提问0 a2 Z0 G& t8 q( z! D
好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:
/ b+ t% f' X$ V( T, u9 o(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
0 K; d8 p, u, }! j3 Z1 \(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
0 i% k& v1 ^3 e(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
2 C0 v4 i0 N8 K% U# t末了,对于提问,还有两个大招:9 I: e* r# e- n
(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;( p3 \1 x: K6 ?! Z7 C: ]
画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。$ H! U# C. ]8 K" F" J
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。
; d4 w" K5 h z/ L画外音:满满的套路。, {" E" }! p# t5 w5 V9 |, W9 d
九、总结& y$ S# h# q8 o' D4 D' [* ]
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。: i2 ~7 s+ ]1 Y1 \6 {
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y8 s. t- `. w! a- X) G; v5 z4 U
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