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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
! q/ S$ e! y* A: L/ B来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
" M8 S# z5 c- B. }9 s+ P开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
; q, U( z/ S' ^的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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9 u: c* P* K3 K# C2 a' d2 {. q3 w无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。$ e) v2 _. g( F
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
: C- `- d) {/ `8 C8 i1; x) I1 s4 E0 I" S1 m3 W+ z# Z- K
为什么外卖越来越贵?
$ W" w. H% E! [8 F, N1 V( X7 |9 K外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
% N+ M% T3 q7 K7 X1 Z4 d和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
9 a2 l. J9 g- t8 d还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
- e+ g: V: Z- ]6 G5 R: h) R: }满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
1 Z# c7 ]5 d- T7 h这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。+ [$ b7 _3 q& p' Z$ r# e
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
; T+ V: H8 n; J根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。 J I" m' S9 e3 Y2 Z. Z0 x. i8 H
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。 }- ?- g6 a4 k
此外,外卖平台还提高了配送费。
6 |) ^+ d* Q8 g# v相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
( f4 b+ v" w' m2 R: Z7 r# _然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。6 C3 {6 t" F+ W, p9 B) r0 T0 A
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。4 y. }, k% {" K, m9 [' I3 Y
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! ?8 Y' n" k3 s7 c7 o, u外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?" C& B$ \# B9 z# |
所有去处,皆有来路。
$ y9 {8 U' w: H( Y要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。9 u; a/ t# W! O+ h/ {
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
) X, q) A3 n1 Q8 n短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
1 }' ]; S, t ^8 j7 n根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。, K3 [ D. q- A- {, n T
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。/ Y- c0 E) ^0 F' U
此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
7 P, e) \& P5 D" k9 J9 L) S# G根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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: H% P& ~9 `; s! O- H5 H: }% i不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。, t2 j' o9 d+ j) u
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。6 b1 h: H: U9 |2 N
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。/ j+ t! \/ g3 E. s0 w9 k0 {
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
5 y. P- q- I |/ T! E/ V% G那么,有没有不提价的解决办法呢?. h! r" \3 ^& a' n& ]
应该有。
% S* q5 Y& w. o目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
: @* m% w+ r) v0 S5 v9 \; G外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。2 T. j: Y( c# I2 D5 H8 O
这才是长期共赢的方法。
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2 O$ ?4 A2 K! d* m, q外卖涨价不值得?消费者该理性对待% b" Y" G5 s! O; J! s
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。8 I# q! e; j% r, @$ T
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。" A1 R2 }: g! b0 X# `) d
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?( s% V6 X+ r/ a# \
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。
8 r% Y7 u, u9 d过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。( X% X e: H5 e9 d' d% J
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
- ?, w2 d/ Q6 t5 ^2 f$ b. W9 ?3 M然后,可以减少叫外卖。* J( h9 |( z! v5 a8 S& Y8 M) x& ]
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
9 T0 _. i: F* U% ?; V4 E3 U1 \毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。: j4 |5 f! N- f; o, i9 J3 a" N
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最后,涨价的外卖也值得。+ l2 G; _4 X! A/ K' F! D: e7 R ~
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。, c2 l2 K; j; R' J" T. w! ^) P
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。1 {. `" x/ C- d7 U8 k6 I. n0 y
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
' I3 E! m5 [- Z$ z4 }$ Z L孰轻孰重,一目了然。
2 K& i3 x9 u+ |$ R# d因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
! i% h5 ^6 q* J3 E7 e5 l——互动——
7 M& V: |3 Y# x& t/ ~8 p外卖越来越贵! s3 M9 H4 h: Y E2 d1 U) Z5 E
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你有没有似曾相识的感觉?( x7 v: g0 Q/ [
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