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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)0 D ]3 ]& Q$ x
来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
2 v0 L9 E. Y( c1 y- x6 t$ t x开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。4 j5 W* ^5 @8 T
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。) u+ K+ Z5 ]4 K, E; i& e& A$ |9 P
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
: ^1 r) h) o9 y' s! ]% S( m那么,外卖涨价的原因是什么呢?! w6 U1 f+ Q/ K: ], G
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7 C) P2 Y" b( i* K6 p5 S/ w* n, Q为什么外卖越来越贵?% ]; t% J( S2 f; }/ s( d
外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。6 ?6 w# K5 M, U# ^& v$ Z" q- J
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。7 ^3 w7 ?3 M0 z; t
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
5 }# d7 u6 a) s" P* L5 d; ]( ^满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
# S8 k" J5 Y! `& e5 R) F这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
4 S7 @' \4 N5 I% S8 s' A实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。% F K" G3 Q7 b1 j7 A/ V
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。& l$ r+ ~/ F0 ~! e) t# r. N
外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。; e8 l" N% z6 T9 W
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。4 f" B0 ]1 }1 ? `& S1 l
此外,外卖平台还提高了配送费。0 p7 h6 N# e7 ~. H. I8 [+ m
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。$ `9 H% [/ M0 b# O( h0 R
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
3 t" b8 h7 k8 F也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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1 P. ^5 n1 k! n# W% J9 C8 t/ Y1 d8 @外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?0 h: j5 y& d/ p1 z& b* T- w2 ~% J7 j
所有去处,皆有来路。3 v( S8 x3 ~1 J
要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。% r& }5 r; U7 }$ V/ E) S! h( S/ D
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。5 i1 D# E# l- X* S0 c
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。4 F! n8 e# H# h1 }! M
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。" D6 s8 F4 E: z2 L* d* T6 ]
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
4 _+ u5 f, t* f7 e9 f此外,外卖市场规模如今也大幅降速。3 p O0 L! p; x
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。: o0 O1 d; r u1 j, V; d6 y
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
. x- ?$ ?3 z* _: c% I K凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。, E$ y0 S+ P y/ `7 {' O4 t1 F3 M
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
, t5 P: ^2 `0 `5 \那么,有没有不提价的解决办法呢?
" e. G4 _, ^+ }$ t% M* s应该有。
M# A$ o% J8 b1 | B& r目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。! p% R! ]. O- K+ ?) a* g0 G9 P6 q2 r
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。0 @: g, E$ |: G. V4 \
这才是长期共赢的方法。- V8 [1 z+ g! \' ^% j) G7 y, K6 d
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
; m2 y7 D+ `( `2 ?诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
. J: h. J9 u) K7 n6 I0 |- r1 _, P, N从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。( B5 d, X. I& |& Q5 I
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
; G+ U6 V+ i) |( N$ I" `2 d首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。8 H: B8 b, B7 {4 E+ D
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
* d7 X5 b, y5 ]退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。: {) O: y" }( G4 G Y
然后,可以减少叫外卖。
' O5 |" ?5 W# r如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
( M- M- O4 r% i5 j毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。/ s9 o) P R0 S. f' a4 `
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最后,涨价的外卖也值得。# e+ A' t# `. Y
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。" U r# g O- q0 n* O2 E* T
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
* y9 o3 u, o2 X最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。* e0 L2 |8 N" x5 j4 i
孰轻孰重,一目了然。& z. Q |5 r. i4 R& }+ A
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
+ F9 O8 l. b5 N) k1 l- q——互动——
" U3 Q5 l% H! o; S外卖越来越贵8 y% g' D7 }" s7 @4 Q( T& C3 a Y
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你有没有似曾相识的感觉? [! C: `0 z# c; r5 q& i
1 J( ]6 b$ i5 J( r5 w4 L$ F8 D毒舌科技 l ID:dushekeji0 P( ~3 n) v! v a
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv
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