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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
& J1 P" z2 Q& C. d来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)! y6 s7 J8 B5 v" \0 [/ c
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。$ J! ~; R( p% P$ B* |# z
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。3 j- K' x3 a( Y0 K) c3 e0 M. n
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。/ U% B1 q+ y- T$ {
那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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为什么外卖越来越贵?
1 m P* K8 }9 Q7 ]3 b" V6 ^外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。
: p: L& q2 e% A2 y- B4 _$ D和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。) k! j; \& `3 y, r- Q D
还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
( n: B- @/ j$ z/ x; q满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。
; A. E, A1 U, c! ~( M! F这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
. S( P6 o, u& {! ~, s6 _实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
! e! t! ~, s& n! L根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
( X) m+ l% U4 m1 X$ h' [+ i# ^外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。7 I9 Q+ v( d: g$ q' \5 B

1 \$ V( J' W$ L+ ]# ?: _9 f; A/ w对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
) O }$ J6 n) u( g) @此外,外卖平台还提高了配送费。6 Y9 d* V0 t! f' E+ r, J
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。( w+ ?+ c2 R1 h# w( Y
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
& x% c$ Q: ~3 k: H9 B+ J1 y/ E, [也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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$ F! O& S' S' {4 J$ e, m外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?" h+ I) s; c5 o0 S, Q
所有去处,皆有来路。
& M: I/ m7 }' n( `/ v要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
* x) b) \) U1 B, ^线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
" T; v I) k9 K9 n9 I4 r短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
& t3 E7 s% m: J1 Y5 {3 B根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
- w" a1 S6 s- k Z2 N7 G3 l抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
5 d7 D& T& d6 T; P5 ]! T9 O# w5 l+ Q此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
6 ~7 h p! P! [% |* q( [根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。( f3 O v! K& q
据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。4 U# U* Z! \ d0 T. w' f4 m
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。/ ?6 f/ v" L) s3 @) k' X
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」( n9 J/ d4 d. U
那么,有没有不提价的解决办法呢?% p4 J. N& s; J& n9 Z* [, [5 b4 E' u
应该有。
$ P# h5 T) G H! I9 a2 `0 U) E目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
! `+ l1 V; t6 {0 e3 g外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。* M. ^8 c5 w2 e2 n) w
这才是长期共赢的方法。3 I* j1 B- F, I, D9 b0 U# p
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待
7 t+ n5 t2 p& ]诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。9 G0 N, d8 i' L: H% {0 d
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。& D- z' }" w7 t; N3 e* n0 e; ?
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?
4 N& @; U, N# _. k( @首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。4 C/ S3 y2 z6 O9 f1 w; t3 V" a* g3 T
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
& {! c; C, b v退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。$ ?; F/ k# p3 C" `4 E' i9 s
然后,可以减少叫外卖。7 ~$ U) G! C- c( O* z' B: P
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
9 M2 y8 w: ?; b1 w( _# l毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。
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* |2 w; N+ k' K最后,涨价的外卖也值得。% [0 Q5 d( U% W! N1 q5 k& k' l
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。* V( H1 q5 ^6 C+ [6 M% h
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。+ `) i8 ?5 |5 ] O' S2 x: q* y& t
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。% G7 l4 q. E0 M; p$ F3 O ]
孰轻孰重,一目了然。
& {: |8 [5 Y$ l" S/ }因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。! Y$ I3 @# Z* W. t6 d# \. Y" O' x. `
——互动——$ `0 l% U, G4 `* h
外卖越来越贵: N8 n! ]0 h& ^" V9 j
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) W; {: a0 A9 I5 R$ B: D你有没有似曾相识的感觉?/ z9 {1 u8 t1 i- a$ v0 E$ j5 t6 o- t
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毒舌科技 l ID:dushekeji, c$ Q9 [) c1 w, ]* B# Y8 }! K
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' w+ G2 g7 B' u8 V来源:http://www.yidianzixun.com/article/0Lc4XjAv0 s/ E& s8 P1 q& l2 ]' X
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