焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早

莱阳妞妞

（原标题：焦点访谈丨山海再相聚 八方客又来——人勤春来早）                    
                                        从春节假期开始，文化旅游市场的红火势头大家可能已经感受到了，我们又重新看到了景区人挤人、餐厅要排队的景象。春潮涌动山海间，正是出游好时节。面对旅游市场的巨大变化，旅游业的从业者们是怎样的反应？过去三年，他们经历了怎样的心路历程？而今市场迅速回暖，他们有没有做好准备？

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* f; W/ b- u* F" b/ A* K8 k6 B二月二，龙抬头。在这一天三亚崖州一片热闹，崖州民歌、打柴舞、龙舟“点睛”、赛龙舟……河堤两岸聚满了游客和市民。
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距离三亚三千公里外的山西阳泉，景区举办千人饺子宴，庆祝二月二龙抬头和旅游业的全面回暖。
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7 w+ F# p- T; ^8 v. B杨美凤，当年从学校旅游专业毕业后，她回到家乡山西阳泉市成为一名旅行社的导游，这一干就是18年。三年疫情，打破了她原本安稳的生活。
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周围的同行，纷纷辞职转行。杨美凤舍不得离开旅游行业，一直在坚持。卖过鞋垫、摆过地摊，杨美凤想过各种办法。今年春节刚过，她接到了旅行社的电话，通知她回去上班。
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- n& `2 i' V4 b0 d6 M# V5 A$ z1 {) `阳泉地处太行山中部，自然风光雄奇秀美，人文底蕴深厚。全市有各类旅游景区和乡村旅游点40余处。阳泉也是一座红色之城，是中国共产党亲手创建的第一座人民城市，也是百团大战的主战场之一。藏山风景区是阳泉市的一处国家AAAA级旅游景区。疫情期间，这个景区曾受到很大影响。
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藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：尤其是从2022年8月份到12月，我们停业了将近4个月，其他经营的4个月，游客也很少，那时候感觉景区的经营撑不下去了。
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藏山风景区在疫情期间所面临的困境，也是全国众多景区的一个缩影。作为旅游行业的重要一环，旅行社的运营也受到很大影响。杨美凤所在的旅行社是阳泉最大的旅行社，业务量也减少了很多。

7 s6 s0 D2 l1 T4 _. ^0 n- Y阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：当时资金压力真的特别大，收入基本上没有，但是我们的运营成本很高，我们不想让员工失去这个工作机会，所以运营起来非常困难。

2 N8 C5 K/ s$ j. \) N5 ~9 A2023年1月8日，我国正式对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，这为文旅行业全面回暖提供了新机遇，也为消费升级跑出“加速度”提供了原动力。藏山风景区和阳泉的其他景区相继恢复正常营业。阳泉市推出了一系列对旅游业的扶持政策。
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山西阳泉市文化和旅游局副局长 田玲：我们出台了对大宗旅游团队的优惠政策，同时对所有收取门票的全市A级景区进行了免头道门票的优惠政策，由市县两级财政承担40%，对旅游景区的首道门票进行补贴。
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4 b6 X3 b- ?. J9 ~6 Q. L5 ^- F! t与此同时，各景区也推出了自己的活动，想方设法做营销，来吸引游客。
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藏山旅游风景名胜区负责人 郝国斌：在景区内搞各种节庆活动、惠民活动，比如说这次的二月二龙抬头的千人饺子宴，其实就是为了让大家来，不仅免费玩，还可以免费吃。
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和藏山风景区一样，阳泉的各个景区逐渐恢复了往日的繁华，2023年春节、元宵节期间，全市共接待游客136.51万人次，旅游综合收入5425万元，恢复疫情前2019年同期水平的70%以上。前来旅行社咨询旅游线路、报名参加旅行团的人络绎不绝。
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阳泉市万通国际旅行社有限公司负责人 乔彩霞：要重新设计线路，核实各种细节，重新研发新产品。现在旅游业比较火了，加盟我们的人也特别多了，要去实地考察这些人，每天特别忙碌、特别充实。对于我们所有人来说，这是一个新的征程，新的开始，扎实稳重地向前走。

+ Q) ^- E) ~" k% E4 ], f/ j9 g22岁的陈昭宇泽是一名大四学生。春节过后，他征得父母的同意，开启了自己的毕业旅行。

( v* y9 s- _9 s陈昭宇泽：读万卷书行万里路，马上毕业了没有什么时间到处玩了，就给自己筹划一个旅行，很少有机会来大海这边，所以毕业旅行第一站放在海南。
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; B/ V8 O3 M4 e, o, v( H- k凭借优美的海岛风光、丰富的旅游资源、全域优良的生态环境，海南一直是国内热门的旅游目的地，而三亚又是海南旅游发展的重头戏。
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; k" w6 v6 O/ s" [0 @8 P陈昭宇泽这次住的是一家民宿，坐落于海南最南端的亚龙湾，2021年初开始营业。

( [1 V6 C4 ]$ h" t4 `2 ~民宿负责人 刘乐：疫情最严重的时候是2022年8月份那次，整个三亚没有人了。
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. P0 w+ ]; x. y( a# K* e9 k+ x. Y为了帮助旅游市场主体渡过难关，三亚市政府出台措施，为旅游企业发放多类专项奖补资金。
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9 S, k. I1 h9 L三亚市旅游和文化广电体育局副局长 钟凤毛：三亚利用疫情空档期，指导景区酒店推动软硬件设施建设升级，打造一批更具影响力的旅游产品。
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% @& _/ v4 _$ G1 p疫情防控政策优化后的首个春节假期，海南三亚的旅游市场强劲回暖。春节期间，三亚的文旅、商务等部门，以及各大景区、酒店纷纷推出一系列具有独特新意的主题活动和促销活动。高端酒店、旅游景区、精品民宿、水上运动、游艇旅游、亲子旅游、低空旅游都深受游客欢迎。

) Z+ L: S* a1 Y$ F# V7 ~今年春节，三亚的游艇出海、潜水嬉戏、体验摩托艇、冲浪等项目异常火爆。游艇出海火出圈，动力冲浪板也备受游客的青睐。

  F1 h' Q+ K# B" O2 Y1 z$ |( P数据显示，2023年春节“黄金周”期间，三亚共接待游客161.29万人次，同比去年增长14.43%，旅游市场异常火爆。
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虽然春节已经过去一个月了，但天涯海角的游客依然很多。像陈昭宇泽一样，许多游客选择了错峰游玩。春节后，三亚各大景区、酒店依然人头攒动，“黄金周”延续成为“黄金月”。

5 \! W: X% }0 }1 c+ j6 H# O在海南，旅游加购物成为游客们打卡的关键词。免税店进入一年中最繁忙的时期。火热的旅游市场持续升温，也促进了餐饮、交通等行业的消费。三亚旅游市场火爆是疫情政策优化调整后，我国旅游业复苏按下“快进键”的一个缩影。
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) g/ `+ Y/ [0 t, v) t1 f' u2月13日，江西赣州文化旅游融湾推介活动举办，现场共签约文旅项目25个，总金额416.5亿元。粤蒙“百万人互游”首发团从广州抵达内蒙古。今年以来，西藏推出景区免门票等补助优惠政策，激发了旅游消费市场活力。2月6日起，我国试点恢复出境团队旅游业务。

2023年春节假期，全国国内旅游出游3.08亿人次，同比增长23.1%；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%。
: o4 K  t1 C% O- J春江水暖，旅游业的春天也来了。重新面对人潮汹涌的景象，从业者们忙并快乐着。市场的红火既让人对旅游业的持续升温充满期待，同时也提醒我们要为后续的五一小长假、暑期、国庆黄金周等旅游旺季提前做好充分准备，在吸引游客的同时，更要提升服务质量，创新服务产品，让未来的旅游业越来越好。

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