东方甄选 CEO 称有问题不要攻击主播，曾被消费者怀疑虚假宣传 ...

_不良法师_

江苏的消费者王先生在 " 东方甄选 " 直播间购买了董宇辉声称的 "100% 野生海捕 " 大虾，可他发现这些虾其实是养殖的。投诉半年无果后，王先生选择起诉 " 东方甄选 "。
3 月 15 日晚，东方甄选 CEO 孙东旭在直播间回应称：" 东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题。感谢大家的批评和包容，我们会继续努力，继续往前走 "。他表示，有问题公司承担，请大家不要攻击主播个体。
消费者质疑：东方甄选卖的 100% 野生虾是养殖的
# ^# h7 V3 ]' C$ }  q1 }. `) F2023 年初，记者接到了江苏省连云港市消费者王先生的来电。他反映，自己去年 6 月在 " 东方甄选 " 直播间里，看到主播董宇辉在推售一款 " 厄瓜多尔白虾 "，商品重量为 1500 克，价格为 139 元，发货店铺为 " 浪海情旗舰店 "，随后自己下单购买。可是收到货后，王先生发现虾有问题，他质疑董宇辉虚假宣传。
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, L! Q! B9 x# w, f1 U- I2023 年 2 月 7 日，记者从江西南昌赶赴江苏连云港，见到了消费者王先生。王先生说，当时东方甄选直播间宣称，这是一款进口的海鲜产品，那么按规定，该产品的包装盒上就必须要有中英文标签。但他所收到的 " 厄瓜多尔白虾 "，经过了二次包装，这张本应该有的标签，并没有附上。

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, x& |- T) w/ G/ [; i' _王先生向记者出示了当时收到货物的包装袋，他说上面没有详细标注出生产方式，也没有涉及的所有生产加工企业等信息。
江西南昌的消费者凌女士也是直播电商的忠实粉丝，她习惯在各大主播的直播间穿梭挑选，下单购物。今年 2 月，她也在影视明星郝劭文的直播间内下单购买了 " 厄瓜多尔白虾 "。记者注意这款虾重量也是 1500 克，价格也是 129 元，发货店铺同样为 " 浪海情旗舰店 "。
' v) O* ^& }% P, n; }! t$ I凌女士说，主播宣称这款虾是从太平洋深海海域捕捞的，这让她很是心动。可白虾到货之后，她打开一看，产生了疑惑。凌女士看到这些虾的个头都差不多大，就觉得是不是养殖的虾呢？如果真的是像郝劭文说的，是鲜活捕捞的野生虾，应该不会有这么均匀的个头。
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  a  i( \/ p; W" s  l对此，王先生也有相同的看法。东方甄选主播带货时的介绍，号称其为 "100% 野生 "，就是野生海捕。王先生后面查资料发现，这东西在国内没有野生的，所以就是拿养殖的冒充野生的。
" t! w! M- o4 J( f东方甄选：我们也是被供应商给欺骗了
由于和东方甄选直播间的售后工作人员沟通半年仍无结果，无奈之下，在去年年底，消费者王先生选择起诉东方甄选直播间及其供应商——青岛浪海情经贸有限公司。而就在起诉后，东方甄选直播间的团队工作人员，主动找到王先生，表示希望协商处理此事。
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% I- g+ A6 E$ i王先生告诉记者：" 东方甄选直播间的团队成员说，他们的 CEO 对这件事非常生气，因为我联系了他们有半年，但是他们到现在才发现这件事。而且他们后期发现，这个供应商有缺斤短两、分量不足的问题 ，还有大虾掺小虾的情况，然后他们就把‘浪海情旗舰店’拉黑了。然后他们也承认，董宇辉确实是说的 100% 野生，但是他们也是被供应商给欺骗了。"
+ u" r( m% }1 c- o$ g- Q" g人民热评：东方甄选，要选真的！
  @1 }: M1 @, h9 y# Z2 @  Q3 月 15 日，人民网评发文称，东方甄选作为直播卖货的 " 新兵 "，在行业内外都颇有人气。新东方转型不易，经过一番周折能够取得不菲成绩，也让很多人点赞，视为励志榜样。但不可否认，打造一个招牌不容易，毁掉一个招牌却可能在旦夕之间。诚如有网友所称：" 信誉来之不易，且卖且珍惜。" 东方甄选，要真选，也要选真的，这是立业之本。
梳理近年来一些备受诟病的直播带货事件，一个值得汲取的教训是，由于所带的货与宣称不符，受到消费者质疑，从而口碑尽毁，甚至吃了官司。如此带货，实为带祸，引火烧身，得不偿失，可谓悲剧。具体到东方甄选这次事件，真实情况如何尚需求证，究竟是否存在虚假情况，不可偏听偏信，当以事实为准，以法院裁定为准。可确定的是，公众对假货深恶痛绝，对主播虚假宣传深恶痛绝，对被坑骗深恶痛绝，因此不能触碰红线。
来源 | 羊城晚报 · 羊城派综合都市现场、人民网、@东方甄选等
责编 | 郑宗敏