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近日,一段 " 云南丽江导游被指威胁游客 " 的视频网上热传。- K9 @, E3 L. q: D F- Q% c; C
视频中,该导游声称:" 举报者的信息已经发给我,你单独找我说清楚,大不了导游不干了,卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。") \6 i$ n4 h6 s3 D) q' h" T
视频拍摄者称,导游之前存在言语侮辱和服务不周的情况。当晚,丽江市文化和旅游局发文通报称:经查,网民反映的问题属实,目前,我局已责令涉事旅行社及导游停止接待旅游团队,并接受调查。对违法违规问题,我局将依法严肃处理。; @5 R8 \/ `5 f% m. x8 O
" 卖车卖房卖土地和你干到底 ",好大的口气," 黑导游 " 又添新语录。再美的风景,再好的游玩心情,经导游一语 " 碾压 ",也兴致全无。$ L* d$ R. a6 {1 D. v% r
此事中,让人细思极恐的是该导游声称 " 举报者信息已经发我 "。
! Y. K1 q* ~5 t* L' n如果该导游所说为真,那么究竟是谁,把举报游客的个人信息泄露给导游的呢?这成了问题的关键。
4 z) n! `/ F/ Z$ ?举报者的个人信息被透露是可怕的。
( C& {4 o$ B4 ]* z% Q跟团旅游时,如果游客投诉,导游立马能知道,在旅游途中,游客会不会遭报复,人身安全能否得到保障?# A% n" r! T. m* _* e. t- w
若涉事导游将举报者个人信息发布给同行,游客上了旅游团内部 " 客户黑名单 ",那对游客来说,将是可恶的隐形伤害。; W7 i. a* P" U' R. W, r# n* Y
因信息泄露而遭打击报复的案件不是没有。9 Q' P; r5 |) @5 b$ ^
举报权是我国宪法赋予公民的一项重要民主权利,是公民参与社会治理的有效方式。举报人信息保护不可忽视。: Q9 ^: c4 z* Z( }! z" _: ]8 `
举报者个人信息泄露,侵蚀的是游客对当地旅游市场的信任,会给社会大众传递反向信号:来这里旅游检举有风险,揭发须谨慎。( M4 l& ~8 s- B0 d( k' L. @
这起事件中,给导游泄露口风的 " 内鬼 " 是谁?背后究竟有没有一条信息 " 灰产链 "?相关部门定要深纠、审查下去,给大众一个说法。
5 x. t }$ o& P9 ?0 U4 w& s" o黑导游气焰之嚣张,让人深感愤怒,个人信息被泄露,更让人不寒而栗。' @$ O" B+ ~7 E+ D3 i& B
五一黄金旅游旺季即将到来,相关部门应尽快出狠招,对叫嚣的 " 牛鬼蛇神 ",见一个,打一个;对违规泄露举报信息的行为也要一查到底,如此才能消除外界疑虑,重树旅游者的信心。5 }3 X2 x; l6 E8 W* S. r, U
现代快报 + 评论员 灵灵幺 |
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