“疏通剂一倒，几百元到手” 修马桶如此暴利？

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【民生调查局】
" Y- W9 A, d* X- U4 l# {- l编者按：
, e8 p9 i) G; [& l这里是民生调查局，见人所未见，调查民生之变。关注你想关注的、你没关注的，调查你想看的、未看到的。
0 m4 y5 o8 j' n; N/ I# J) A" 通下马桶就收我们 400 块，这完全就是骗局。" 谈及此前修马桶的事情，小刘仍愤愤不平。
生活中因修马桶遭遇 " 天价收费 " 的例子屡见不鲜。近期某博主分享了自己随机找师傅上门修马桶的故事，还因此登上微博热搜。
10 秒钟疏通张口就要 700 元，疏通剂哗哗一倒，几百块就到手，上门修马桶为何如此 " 暴利 "？
; v8 p  [- l8 @# @"疏通剂一倒，几百元到手"
在上述博主分享的视频中，师傅上门后拿出 128 元一斤的疏通剂，在博主提醒 " 少倒点 " 的情况下依然倒了 4.8 斤，仅疏通剂的价格就 614 元，再加上额外的疏通费 200 元，博主需要支付 814 元，协商过后博主最终支付了 550 元。
该博主的此番经历引起了很多网友的共鸣。利用疏通剂肆意要价，也是小刘 1 月份经历过的事情。
当时，小刘去重庆办事，租过一套小房子，无意间往马桶丢了几团纸巾，马桶堵塞住后，小刘就在某平台找了位马桶疏通工。
; [/ l& }7 i2 }$ O3 u( F" 上门前说的是普通维修费 100 元，可是该师傅上门后，经过短暂的疏通，就说需要专业的药水，并告诉我们，350 元一瓶，不通不收费。" 小刘向记者表示，但师傅倒了药水后，说仍不能疏通，需要拆马桶。" 我察觉到不对劲，没有同意拆马桶，于是他又疏通了几分钟，马桶就通了。"
令小刘没想到的是，之后师傅 " 狮子大开口 "，向他们索要六七百元，经过一番讨价还价后，小刘最终给了师傅 400 元。
记者采访过程中，因为疏通药水收费太贵，感觉自己被骗的还有晓晓 ( 化名 ) 。据她描述，当时上门维修的师傅给了两个选项：一个是用疏通剂疏通，170 元一斤；另一个是把马桶拆了，拆装费用四五百元，且一天不能使用。
1 {9 W: f" E0 I' H1 i晓晓选择了使用疏通剂，并且嘱咐师傅 " 少弄点 "，" 但师傅哐咚倒下去，没几分钟就说疏通了，然后一算要 460 元，我最终给了 400 元。"
* Z6 `$ p2 d/ Q, s* X: q修马桶的药水，为何会这么贵？
令小刘和晓晓困惑的是，到底是什么样的疏通剂，会要价这么高？
. S& V& O8 {/ D  |晓晓回忆，" 当时因为疏通剂收费太贵，还曾询问师傅，对方表示，为专业疏通剂公司自研。" 但她注意到，师傅拿的就是一个塑料桶。
小刘则多留了个心眼，" 看到师傅使用的药水后，我进行了淘宝搜图，和搜到的某款药水几乎一模一样。" 其提供的淘宝截图显示，该款药水 500 克容量的在淘宝售价仅需要 15.4 元。
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8 L( ?/ n2 a; Y0 a/ E! y' w受访者提供的淘宝截图。
5 l$ B8 V# n# n; T% C5 [记者使用 " 官方疏通剂 "、" 通厕所药水 " 等关键词在电商平台上进行搜索，每斤的价格多在几元至几十元之间。
那为何维修师傅手里的药水会这么贵？北京某管道疏通工程有限公司的相关负责人向记者表示，店里药水的价格里还会包括人工费、施工费等，所以价格会比较高。
* \7 s% y( S7 }; }8 ^" N: j该负责人还提到，自己公司里疏通剂分为 185 元 / 斤和 285/ 斤两种，都是厂家配货，和网上售卖的那些疏通剂，产品效果不一样。
: \( m; J, W+ ~. U称 " 疏通管道的药水是从厂家进货 " 的还有北京另一家维修公司。其工作人员表示，现在店里便宜的药水几十元，贵的药水上百元，浓度不一样，可以自己选择用哪一种。当记者询问为何网上的药水只要十几元时，她表示，" 进货价都没这么便宜。"
5 g+ o7 h6 }+ w; {- u6 d) _, u维修时随意加价，是否涉及诈骗？
6 z+ A3 k5 h1 k& }% I& T感觉自己被骗的晓晓，之后打商家电话，但沟通未果。" 后来在网上搜索发现，很多人都被一样的套路坑了。"
2 a" G$ _& ~  D3 b- }) {0 y* _3 V5 `" 部分维修师傅借劳务费、材料费之名随意加价，在日常生活中经常能遇到。" 中国人民大学法学院教授刘俊海向记者表示，前述情况如果得到证实，那就涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。

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资料图。 倪妮 摄
2022 年 11 月，有媒体报道，上海市公安局成功捣毁一个 " 以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利 " 的涉嫌诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人 37 人，涉案金额超 600 万元人民币。
当时，宝山分局祁连派出所相关负责人表示，今年以来，此类报警在上海市就有近 300 起，都是趁当事人不注意，倒入多瓶疏通剂，趁机索要高额疏通费用。
那该如何遏制维修时的乱收费现象？
刘俊海认为，" 一方面，消费者在预订马桶维修服务时，一定要问清楚劳务费、材料费等，尽量‘货比三家’，不要在网上随意找人维修。另一方面，商家也需标明费用，说清楚维修费、中介费和材料费，不要混为一谈。同时，相关部门也需对维修行业加以规范。" ( 中新财经记者 谢艺观 )