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正是春日好时光!坐着手划船泛舟西湖,本是一桩赏心乐事。
* G5 M4 K% z3 _! u, U# F) Y然而最近有市民反映,明码标价 150 元 1 小时的西湖手划船,实际坐上船的时间只有 35 分钟!) z5 [# q p% s* x& i% l1 N# R
4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。% n( F8 L2 |* q: o5 t
西湖遭遇 " 划船刺客 "?. L1 `, u5 V; E9 C2 A+ I$ q
这样的情况是个例还是普遍现象?记者以游客身份进行了暗访。) e5 \% J$ M, o ~
9 日上午,在钱王祠景区附近的西湖手划船停靠点,有不少游客都在等待手划船靠岸。十分钟左右,记者等到了第一艘手划船。
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4 S# _; h% m9 ?1 B3 b+ v船工表示,一艘船 150 元划 30 多分钟。记者随后提出质疑称:" 我看上面是 1 个小时。"
/ [: y) q" D% X: b0 A& D. _却得到船工如此回答:" 那你坐一个小时的船去,这里没有一个小时的 。"6 W) q5 }7 V* |4 ~
随后记者妥协,说愿意接受这样的价格,可没想到船工却不干了,非要记者下船。
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2 C; l8 [2 o1 T# n被这名船工拒载后,记者又询问了另一艘靠岸的手划船,得到的答案依然是模棱两可。
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每艘西湖手划船船身上都明确标注了收费标准,是一小时 150 元,可记者暗访中发现,船工并不认可这一标准。
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% W% s& Y# H8 m3 \西湖边孤山路、湖滨、苏堤等沿线有十几个手划船停靠点。那么换个码头,情况会不会好点呢?
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在湖滨二公园码头,记者上了一艘手划船。这里的船工虽然让记者上船了,但同样支支吾吾不愿意说划船时长。
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9 C0 r* \1 @7 ]从记者这一圈的体验看来,西湖手划船明码标价的 150 元一小时起租被 " 约定俗成 "" 含糊其词 " 地缩了水,这绝对不是一两艘船的个例。2 a) a! g ?# m: [ f
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; o; j8 U5 p# T% y* L) g4 月 10 日,杭州市西湖水域管理处回应称:对涉事 3 名船工,取消其西湖水域从业资格。立即开展西湖手划船专项整治,严厉打击违规经营的行为。加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。
& P2 ~" b- U" {$ _) X6 n& U游客在乘船过程中如遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处监督电话0571-87027884。
9 p1 U4 H( G3 m2 u+ M2 R" 宰客 " 现象屡禁不止9 E$ L7 D- M1 j: x k6 k
今年,旅游业迎来了久违的旺季。旅游的 " 报复性消费 " 也让一些人回到老路,个别地方再次出现了宰客现象。
q5 K& j2 T7 O9 w! W今年 1 月,有游客称在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐,点了 4 个菜,花了 1500 元。
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" 回民宿之后,民宿老板说这个价格太离谱了,我们心里很难受 . 不仅钱被骗了,信任感也被骗了。"& O& w6 y, z5 m) _" s
随后,北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况表示,经调查,该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后分量略少等问题。/ K+ I/ ^9 d& C4 M" K- k Z
此外,随着 " 被宰 " 视频的发酵,有网友站出来分享在北海市曾经被宰的经历,其中有网友称只是问了一下老板这是什么鱼,老板二话不说就把鱼摔死,并表示已经处理了不买不行,疑似强买强卖。
6 R: P" C8 v/ _; `& w% C除了北海市,今年春节假期,西安也有景点的物价被投诉。先是 1 月 25 日,一段游客投诉西安某面馆6 根面卖 20 元的视频引关注,随后,又有游客曝光在西安一知名景点外的面馆中,花费 58 元购买的烩菜满是大白菜,根本没有肉。
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) {; }' T( G6 u$ j n3 g* T"6 根面卖 20 元 " 事件曝光后,事发辖区市场监管所工作人员称,面条确实分量不足,已督促面馆整改,油泼面增加 50% 的分量,明码标价,同时提升服务人员的服务质量。
% g: F3 K; j4 _8 {9 g9 r+ R' l五一出游,
* J0 S! d* c% L' A C, D$ K遇见 " 刺客 " 如何维权?' @) H" g/ `$ [+ z2 d+ K) M
你出门旅游有过类似经历吗?如何处理的?作为消费者,在消费过程中遇到任何不公,一定要记得拿起法律武器维权!
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常态化整治才能还旅游市场清净9 A5 ~% n5 g$ z' T6 ~5 U# r; d, B2 _
旅游领域消费乱象多,一些黑心商家之所以敢欺客宰客,往往是因为游客的生意多半是一次性的生意,去了一次一般不会去第二次,所以能宰一笔是一笔,不用害怕负面评价。: ^, I0 [4 j, f, Z' c
越是如此,地方对旅游市场的整顿越应该加强,执法越应该严厉。4 y* @7 G8 f- t6 q* m7 S* A
不过地方也应该意识到,互联网时代,网络的放大镜效应之下,一些个案式的负面新闻,也很容易大规模发酵,成为外地游客的观察窗口,对地方形象和口碑造成巨大的负面影响,甚至挫伤游客前往旅游的意愿。
* g3 U3 _7 [+ o9 C0 ~$ ?" |总之,当下的旅游市场好不容易才迎来复苏,面对报复性旅游,不能让报复性宰客对消费者磨刀霍霍。严格的执法,常态化的整治,还旅游市场清净,让商家不敢乱来,游客才敢去放心地旅游和消费。
0 Z' M& c. [ D" p T来源:央视网 |
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