上海接到近 300 起报警！操作 10 秒钟，张口就要 700 元…网友：这是抢钱？ ...

苏沚沁

小坊想问问大家，
4 Z* t: I* x7 O3 c) m+ s, T  j! g遇到家里马桶堵塞，
你有没有找人修过？
收了多少钱？
4 i: b& c+ U8 X; q$ ~5 o这些年 " 天价收费 " 屡见不鲜。
. c8 d0 b5 _! L  ]近期有博主分享了自己
# H3 q3 T8 n% M# u9 ?6 c* G随机找师傅上门修马桶
" 仅 10 秒钟就成功疏通
; Z" n; r# a. {) q3 z& ^随后张口就要 700 元 " 的经历
还因此登上微博热搜
↓


1 g2 s  v: g( M, J9 ?8 ~4 B; I3 o. Z
) v+ d. u& C' M: X) b! {5 x4 j10 秒钟疏通，张口就要 700 元
疏通剂哗哗一倒，
几百块就到手，
3 c; V/ c4 ~  R上门修马桶为何如此 " 暴利 "？
+ A7 ^. ^8 k: W$ C1 b( A在上述博主分享的视频中，博主分别找了两个修马桶的师傅。第一个师傅上门倒了半瓶液体表示能通开就 100 元，否则就要花 400 元拆马桶。博主拒绝拆马桶后师傅使用高压枪，仅 10 秒钟就成功疏通，随后张口就要 700 元，而此前他从未提及将马桶疏通要 700 元。
2 R9 D4 |. H/ g% I* D* S7 Y0 k$ A第二个师傅上门后拿出 128 元一斤的疏通剂，在博主提醒 " 少倒点 " 的情况下依然倒了 4.8 斤，仅疏通剂的价格就 614 元，再加上额外的疏通费 200 元，博主需要支付 814 元，协商过后博主最终支付了 550 元。
该视频引起了很多网友共鸣。
利用疏通剂被肆意要价，
3 R$ s& y  j0 {" r4 c0 ]' T网友小刘也分享了自己
1 月份的一次经历。
当时，小刘在重庆办事租了一套小房子，无意间往马桶丢了几团纸巾，马桶堵塞住后，小刘就在某平台找了位马桶疏通工。" 上门前说的是普通维修费 100 元，可是该师傅上门后，经过短暂的疏通，就说需要专业的药水，并告诉我们，350 元一瓶，不通不收费。"
# m) g% q2 X5 j$ v% |小刘向记者表示，但师傅倒了药水后，说仍不能疏通，需要拆马桶。" 我察觉到不对劲，没有同意拆马桶，于是他又疏通了几分钟，马桶就通了。"
令小刘没想到的是，之后师傅 " 狮子大开口 "，向他们索要六七百元，经过一番讨价还价后，小刘最终给了师傅 400 元。
, Q$ P$ j# [% z' z) b3 [修马桶的药水怎么那么贵？
; Y+ C7 Q: p; }到底是什么样的疏通剂，
/ i, H: O) ]4 c% _6 e) X, _会要价这么高？
* Y, m9 L; G& U. [; h小刘多留了个心眼，" 看到师傅使用的药水后，我进行了淘宝搜图，和搜到的某款药水几乎一模一样。" 其提供的淘宝截图显示，500 克容量的该款药水在淘宝售价仅需要 15.4 元。
: f  x) F: U4 E6 V8 P! h+ a; e
" a8 L* h* Q5 g; |

) O3 {6 o) E9 L. ]% ^: N记者使用 " 官方疏通剂 "、" 通厕所药水 " 等关键词在电商平台上进行搜索，每斤的价格多在几元至几十元之间。
& p1 O$ K9 F5 t9 l! w那为何维修师傅手里的药水会这么贵？北京某管道疏通公司负责人表示，店里药水的价格里还会包括人工费、施工费等，所以价格会比较高。
: Z% C2 B# g! _3 f该负责人还提到，自己公司里疏通剂分为 185 元 / 斤和 285/ 斤两种，都是厂家配货，和网上售卖的那些疏通剂，产品效果不一样。
% L) c/ }# b6 Z不少网友热议：
; K- n* e/ {- i8 U) o- U自己也有 " 同款 " 经历

6 ]$ G  H; C9 }

8 ?1 o) N1 m( i. _

" Y, r7 e8 k5 B8 T. ^" h维修时随意加价，
是否涉及诈骗？
" 部分维修师傅借劳务费、材料费之名随意加价，在日常生活中经常能遇到。" 中国人民大学法学院教授刘俊海表示，前述情况如果得到证实，那就涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。
2022 年 11 月，上海市公安局成功捣毁一个 " 以疏通管道为名，推销高价管道疏通液牟取暴利 " 的涉嫌诈骗团伙，抓获犯罪嫌疑人 37 人，涉案金额超 600 万元人民币。
/ X( J* h" _2 H( G8 J
+ ]. g" H( Y* e



. M* d5 ?' \+ B0 ^今年以来，
9 ^+ ~$ r5 t5 S2 g1 ?8 h此类报警在上海市就有近 300 起，
! u5 ^& o/ C3 Q" U  f都是趁当事人不注意，
倒入多瓶疏通剂，
9 O4 J& N& a0 e3 S- O. R趁机索要高额疏通费用。

收藏！" 避坑 " 指南！
: q" [# @! U: Y业内人士表示，家装、家电需要维修，这几种方式找服务商比较靠谱——
% N! `1 r( u3 n2 B0 C6 H一、联系官方售后；
二、在没有官方售后的情况下，可以向小区物业或权威部门推荐的服务商求助；
( v8 K* U' U2 q8 r$ N0 L三、在遇到半夜故障等特殊、紧急情况，优先找连锁平台上的服务商。
需要牢记的是，不建议通过搜索引擎查找 " 官方售后 "，或通过第三方平台寻找自由从业者或所谓的 " 专业公司 "。
& C! @8 y  P9 a9 K. K具体来看，家装或家电产品大多有官方售后服务。除了说明书和质保卡上的服务电话外，不少品牌还会在产品铭牌上留下联系方式。消费者可以通过这些途径联系官方售后人员。
小区物业也有长期合作的维修工，必要时可以为业主提供帮助。小区物业需要对推荐的维修人员负责，所以一旦出现消费纠纷，消费者不易遇到 " 投诉无门 " 的情况。
1 o: R+ C5 g9 c9 U6 ]( T' b+ ?同时，上海有一份
2 L3 B" b% Y' y) b/ I& d& j7 p家电维修 " 白名单 "。
这份名单由上海市商务委指导，962512 家电服务热线、上海家用电器行业协会、上海交电家电商业行业协会、上海电子产品维修服务行业协会共同编制。" 白名单 " 遴选出全市 400 多家电维修服务企业，囊括 1.8 万多名上门人员，其中 95% 以上持有统一的上门服务证。该名单可从上海市商务委官网、962512 家电服务热线和网站查找。



至于第三方平台上的服务商，
/ [: N0 {# e" e$ o5 t5 V# s# F不要轻信。
一方面，通过搜索引擎查找 " 官方售后 "，很可能被通过竞价排名优先显示的 " 李鬼 " 迷惑。所以，不要轻信搜索引擎找到的 " 官方售后 "。
另一方面，第三方平台上有不少 " 打零工 " 的服务商和个体从业者，资质参差不齐。此次曹先生遇到的诈骗公司，正是其中的典型。该公司依靠 " 刷单 "" 刷评论 " 等方式，提高商铺好评率和销售量，并用 " 免费上门检测 " 的噱头诱导消费者。
相比之下，一些主打维修服务的连锁平台可靠性高一些。平台需审核上门人员的资质；出现消费纠纷后，消费者也可以找平台维权。这类平台通常不会打出 " 免费检修 " 的旗号，而是明码实价，收取上门服务费。
要提醒的是，
8 U" w# v2 G' [* J1 x即使穿着 " 工作服 "，
也不代表有服务资质。
2 B1 `% Y% V' G/ W0 j建议消费者在接受服务前，确认服务人员的工作证、服务证等。同时，正规维修企业对各项服务均明码实价。在接受服务前，消费者应了解对应的收费标准。

9 J( g' g' f5 f" b, t! \

& ?/ ^5 J+ C5 p) D) m! F上海官方认可的家电安装维修人员上门服务证
* T' U* R* _1 @) P记者：孙启萌、朱勇
综合新华社、央视网、中新网、微博、网友评论