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上海老夫妻搬家遇“刺客”:光包装膜就花18000,全部花费4万多 ...

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发表于 2023-4-12 06:02:22 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 江苏常州
近日,市民王阿姨通过新闻坊同心服务平台反映,她上个月搬了家,从闵行颛桥搬到位于奉贤的海湾镇。
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            搬家是个体力活,王阿姨和老伴也都上了年纪,他们特别在意搬场公司的服务。于是,他们通过百度搜索,选择了排在第一位的公司,"上海嘀嗒搬场"。7 w4 `0 \! I" f' y9 x- h$ e# C, I
                        
8 V& p5 H% \* f4 U: o            王阿姨称,嘀嗒搬场的报价近6000元,但老两口最后实际支付了41710元,是最初报价的7倍,其中一些项目的收费更是高得离谱。
9 ^% U5 E4 @6 _+ W: h: d- Q% w            王阿姨告诉记者,她在百度上搜到这家"上海嘀嗒搬场"后,和对方取得了联系,按照对方的要求,她把全部家当通过视频的形式完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员。6 x" W: q4 b4 A# D/ o' i0 A
            这些物品包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等,总计116件物品。起初对方估计,这些物品大概需要出动2辆车子,按照一辆车2400元来算,总共是4800元。
6 ^- {  @8 z: B! S! F" T                        - A: c- H* e+ K6 ^: V$ U6 B; C
            另外,王阿姨还要求搬家公司拆2台空调,到了新房子还要装3台空调,对方表示,拆装一台空调的费用是200元。这样算下来,搬一次家的总费用预计在五千多,近6000元。. H- \" e& w" Z
            王阿姨:他说他是正规的搬家公司,而且说得非常好听,他看了视频,他说两车可以了,一车2400两车4800。我们说为什么那么贵,他说是搬家费人工费都在这个里面,就拆的东西,拆开以后到新家去装起来,全部包括在里面。: B" F3 W3 g* H# e3 E( \$ C( ~' f
                        ! o5 l) v; r! f0 T; L- w( V% e
            然而,到了搬场当天,各种"意外"支出频频出现,让老两口晕头转向。首先就是拆装空调的费用,从最初承诺的几百元,一下子变成了六千多元。
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0 g0 _, i' s. [                        
9 z8 H9 I5 B" v            王阿姨:因为空调装的话,它会牵涉到管子,那有一米算一米,管子他是算我一米120元,一共是14米, 三台机器装完以后,他算我氟利昂,三台各是350块,然后打洞一个洞100块,打三个洞。这算算,空调现在装下来是6370块。
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( r9 Z0 b5 U8 D3 b; Q9 t  K1 y            还没等老两口晃过神来,第二项额外支出又出现了。在服务的过程中,搬场公司要求王阿姨的老伴购买包裹家具家电的塑料气泡膜,说是一共需要60卷,每卷要价300元,共计18000元!- ?$ P7 t% T& k" h
                        4 p. s% n5 b7 V$ n& \. G
            最后,明明说好的只需要出动2辆车,实际搬场公司却开来了7辆车。而当时,忙得晕头转向的王阿姨根本顾不上去核对7辆车里的物品,到底有多少是自己家的。
. E# Q4 m7 b6 p9 C+ k/ b7 t            王阿姨:我们都忙不过来去看,车里每一车到底是多少,怎么装的,全是坑。其中有一辆车在装的时候, 车里面就有东西的。他说这部分东西是别人家搬家的东西,别人家还没搬完的,要他们带过去的。他说车子不够了,这车他也要装东西,还是按照2400一车的价格,至少我看到有一辆车上面不是我们家的东西,那个车他也算我一车。. J% @9 \" A5 V3 T" n
                        
  _* |0 M# T6 B; B0 O1 b1 j3 }+ O            搬完家,王阿姨静下来一算,这趟搬场总共花了她 41710元,是当初报价的7倍。& |( Z+ I7 b% ?3 i- u* U
            王阿姨:搬家费4万多块钱,这个价格实在是我们接受不了,我们真的是身心俱疲。
9 d& S$ G$ G/ e: |                        / O; v0 q* T/ T4 e, W
                        
/ s. d+ ^% z) V  j% _2 ^+ m& m            明明知道对方给出的价格是虚高的,但是又拿不出证据,搬家现场又怕一言不合,对方撂挑子不干,王阿姨只能硬着头皮先把钱给付了。  W; }, D- @6 H7 h& h2 V
            那么这些要价不菲的管子、气泡膜实际售价到底是多少呢?
9 w4 T- i/ Q! G( O: H/ N2 Y- A            记者通过网络购物平台搜索发现,普通型宽30公分、长60米一卷的加厚泡气泡膜也不过15元左右;宽一米 长60米的大卷膜料价格也不到55元一卷。开价300块一卷,实在是太夸张了。. \; m# G  [/ g7 D/ \; u0 A0 Z
                        . W8 l% ]8 o; Q
            这些气泡膜在搬场之后,一般都是当垃圾处理掉了,但是想到这些东西是花了自己1万8买来的,王阿姨心疼啊,至今都还堆在家里,不舍得处理。
. ~% V- ]- `" o; R( _+ j9 j) q                        
' S$ P8 l& m8 p: V  c" I2 F            在王阿姨家,记者查看了双方签订的"搬场服务合同",其中第五条费用一栏,只是提到搬运费为2400元一车,人工打包材料费为300元一卷,空调移机费为200元一台,其它再无说明。
8 d( s2 u2 i! h8 L: t8 m0 i( r            事实上,搬家结束的当晚,王阿姨就致电当时收款的上海嘀嗒搬场的徐经理,希望对方给出消费明细,但对方根本就置之不理。当着记者的面,王阿姨再次致电了这位徐经理。
% e, Y% S; a% b/ d" `            王阿姨:我想问问看一个月都快到了,你这个搬家清单到现在还没寄给我。" D. @9 R+ t" ]/ }( v' f
            上海嘀嗒搬场服务有限公司 徐经理:清单合同上面不是有的嘛?清单一个车数一个卷数,这不就是清单吗?& k6 N( b& S) G1 N) H+ q; e  W. ?
            王阿姨:我们是这样想的,你这个清单应该要有。
! |5 J+ I2 a1 {4 \0 W            徐经理:没有清单的,我们是签的合同以合同生效的。- [, e' b# w* x' b
            王阿姨:就是你这个卷多长多宽,这种都要有的吧?
& c& Z. O7 E2 ?            徐经理:没有的,你拿合同去起诉吧。你不要和我打电话了,我们以合同生效为标准,你来起诉我好吗?6 [$ ?0 b  w; ^6 T, O9 z0 I% S
                        9 ]- Z7 W; N3 Z- s" L* X3 h& F5 r( T# a
            随后,记者向上海嘀嗒搬场服务有限公司的工商注册地——上海松江区市场监管局反映此事,该机构是否存在钓鱼、欺诈经营等行为,相关监管部门表示,正在展开调查。
/ S+ v! L! K  X7 S            对于这样的搬家公司,网友们也纷纷表示深恶痛绝:“不能放过这个搬家匪徒”!等待相关部门的调查处理结果。
- @& d9 u3 f4 a* C! R                        
: E8 f0 V" o& _2 `            百度搜索排名花钱买' ]" t9 Z, C8 @. \
            消费者难一眼辨识“广告”' V) g. g4 z3 f6 e, N. ]( ~
            在整个事件里,除了消费者王阿姨,和提供服务的搬场公司,还有一方,那就是将嘀嗒搬场推到台前的百度搜索7 u9 B6 H# ^- d3 j( w& t7 g
            王阿姨说,当初就是看到搜索网站上这家嘀嗒搬场排名靠前,所以才选择它的。
  Q- l' K+ K. X6 f                        - c+ ~& Z/ K: m, @9 V- \
            是不是信誉越好的公司排名越靠前呢?记者以一名企业营销推广人员的身份致电百度。
2 v* d/ u% [. X2 {& T+ a            记者:我们是新公司,如果想排在第一的话有办法吗?
% Z% z- ~# \; D  a' ^* M0 K6 S            百度推广工作人员:您这边就想排在第一位的话,常年排在第一位,它可能会价格稍贵一点。
! R# J# ?& O! s; n9 }4 F( d6 |            记者:大概得多少钱?
1 S: U9 s- g4 w6 S            百度推广工作人员:就是您预算可能要提到两三千,大概时效两个星期、半个月这样。消费者这边第一时间就能看到您,而且是一个特别大的一个广告。5 R8 ~& T4 r# p* P2 s5 `- H5 `( b
                        
- z% a1 V' N( V  g( N- y            该工作人员表示,此类推广的下方都会带有广告二字,所以消费者在点击购买服务时,也要自己做好对比筛选工作。如果消费者在这些推广企业消费存疑,可以通过手机APP进行申诉追偿。
' l* r1 r, ^% Y; A8 }* j* ?* O            节目开播前,记者收到了百度方面发来的最新处理方案,他们表示将先行垫付,退给王阿姨1万5千元,并承诺将协助王阿姨解决这场搬家风波。" i) M1 _; G) b' A' T& l) n
                        
5 t: a6 F9 L" E' l% E: a: ]. |            小坊有话说
! h/ }" g+ L5 C9 M  C4 J            竞价排名,是一种伴随互联网时代出现的新型广告形式,并不是"评优排名"、"诚信排名"!正因如此,吃亏上当的消费者层出不穷,尤其是大量王阿姨老两口这样的老年消费者。他们刚刚开始战战兢兢努力触网,迎头碰上的却是不良商家的满满"恶意"。
* Z7 e0 o9 d2 [. v7 P            百度作为最头部、最强势的互联网平台企业,在提供合法合规的互联网服务模式时,还要注重公众的信任、社会的期待,更要掌握好企业利益和社会责任之间的关系3 d5 {+ ?" \! [# a1 J0 m' P4 m
            (点击查看完整报道↓)% ?8 D6 A3 p* [; \) w
                                                <li style=";" id="PIC" class="clearfix">
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 楼主| 发表于 2023-4-12 06:14:42 | 显示全部楼层 来自 江苏常州
这跟抢钱没啥区别
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发表于 2023-4-12 06:26:36 | 显示全部楼层 来自 江苏常州
只要不坑穷人就好
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发表于 2023-4-12 06:38:04 | 显示全部楼层 来自 江苏常州
工商物价来活干了
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发表于 2023-4-12 06:50:03 | 显示全部楼层 来自 江苏常州
敲竹杠,换我试试看,说好多少就多少,不然你给我送回去
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发表于 2023-4-12 07:02:49 | 显示全部楼层 来自 江苏常州
现在社会全是坑 坑坑还不一样!
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