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文|阿尔法工场 飙痕 & U& ~ ?7 U! C0 ~6 k. T7 u) r
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。
1 i1 I, h& [* W1 Z燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。
. Y+ ~; p3 m5 E/ V, G; T光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?
8 q4 K8 e% q% R! m# x1 C车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?( _6 @& s0 [: E/ z. }7 e
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+ c9 U, g. ^# g0 j: j" Z( U* z6 f来源:起亚Kia官方微信9 c- W( e5 M. o' v
能不能抓住车主的心,是一道坎。
, h& Z5 N1 }& ^* M- A7 G9 q8 T跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。9 u* R8 @; u8 @+ Z. O) Y
跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
# N/ ^4 {4 K1 g9 h在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?5 K$ o$ k4 u" k
01、卖爆车的三个关键词; y, B4 s# }, y/ N
在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。
# ?; _# {* q: E6 w: n2 k- c5 D极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
, ]. k4 z% v! _% c8 Q0 e8 T7 V信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。8 X( } f8 Y$ o% d& Y" c5 h
而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。
- z" G+ o. u) ~# v$ _! S无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。
0 o$ o( W: u3 Q0 j做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。& L1 a. f6 g D9 h8 u5 Y. Z
如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。
6 n& J' U; E/ y8 R8 i在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。
" b0 e- Q. o5 b! G小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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" n' r5 s% q2 Y/ a# g; D小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信' D1 T( u6 ~+ o8 v \7 u" w
小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。& r( S, N4 f# W' `; V. W) p
以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。& p" C+ _9 K& Y9 T( W
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' V0 Y+ v) L2 i$ b' q/ V' d% _+ k; \来源:小鹏汽车官方微信
7 L. ? l* G7 U. u2 {但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。
. J2 ?$ L5 p- j( p& I作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
8 Q/ q1 t1 y' v" A: S2 A8 ~这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?, q' I! Y$ S3 y D2 t1 c
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。& u; z: F2 B3 M
除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。2 I5 i3 q1 W, s+ S# v0 q2 u
或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。8 ]* i" h, [" F5 S$ E# C
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。
! }: h9 x& h2 g6 d! i6 U, M# t举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。" c+ |- r* K+ y! r0 ]
与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。) z5 K0 k, n* b; ]
在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。2 \! q# ~4 \+ H9 M; J
02、"汽车不只是个冰箱"- M* e1 l8 s* A- V4 i s+ o5 R
销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。
9 ^/ C" D) L5 p( a月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。8 D, s0 n+ p7 h# r) m* E+ {' t" U
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广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信" j/ i+ q" D3 o
母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。
0 f. Z) k( i; O4 d' g+ v+ c传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。8 s" O+ C2 I8 D: w9 j; U9 f4 x
理想汽车怎么玩的?' V4 K: n g6 M
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?, X$ `/ \2 q" T2 ~3 _; X- L1 y
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5 b4 d2 N( i1 T) L' i理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信
' `+ S6 [# \0 L0 }在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
7 N* u. L) F# `如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。
# Y' M$ b& j K: l- O但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。2 U0 U! x, P' I: l9 [; C: g/ ]. @
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理想汽车,来源:理想汽车官方视频号
+ g$ r. ~2 }( l5 E& C$ {对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。
/ Z" {) Z! ^9 ^* R, x6 r1 H但段位更高的,当属比亚迪。3 G7 i( |! U8 ?
03、比亚迪姿势: Y u2 f. b; X4 j& {
在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。
5 t$ c2 P, O% L1 N$ F# N: l比亚迪是如何实现的呢?
4 F+ u+ Z& _/ Y/ Z" s' d* M5 Y, w首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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& k2 U3 k+ t! }7 `; W% A- C1 M& A$ q# e比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会' k$ P& _7 ^( [. M& g) {: V% G! U( m
其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。; V0 S8 H4 l3 ^( k8 v& ]% w
1 m& @" A2 q1 p" }$ A& i" \+ Z
; x9 l% B) V0 u: t! W将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会
, \, E6 z. ] |2 f0 R) z) [6 I以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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/ Q i0 l4 U0 H2 o& f, X宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博9 I, m* o. I# @1 Z. h8 ]+ X
再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。1 v+ m+ I( m8 A4 D8 s' Q# j
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% X, R6 K5 J* T2 _8 g汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
, [5 \: i! w% t2 @' l. L$ N1 y最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。
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7 n) J" E+ G; }$ I( h! J比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站7 F0 L2 |3 b% U/ N# y. h7 i+ D
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& k a% n' b9 n( g+ r1 D一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
% o' [$ [6 j' p$ g8 f再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。- d) e" O! `8 z/ j, m+ W
如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
' S& N7 J" q9 k: F# O但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?
+ v6 i6 H6 P# N3 e2 Q那对这群人要怎么搞传播?
& e4 a+ k, [ R1 \, h4 w# Q* a比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。
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比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博2 C6 [4 y- q$ j0 W& n9 w7 \/ t
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" o0 a* L* {( g2 e比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
) |+ b) ?! [+ O, D z哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。
/ e4 c# p: z* {5 t1 E! L毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?$ i# V ]$ p2 j6 t5 w: P3 w
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比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信8 A6 ^- t5 X ^3 S1 |
于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。
* i) S3 h" y |! u* t通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
7 ~: f @$ ?) k你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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