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文|阿尔法工场 飙痕 + \) Q/ i1 G' D5 w( x$ U- M
"实惠买车有三宝,索8、K5、迈锐宝"。1 X8 F1 b, ]0 W, H
燃油车时代简单明快的选车口诀,再也不适用如今花样迭出的新能源车市。0 {8 j1 D2 M; {* z
光是一个驱动系统都有DMi、DMp、Hi4、i-mmd、THS、DriveONE等许多新技术名词的新能源车,买车该看重什么、不该在意什么?
! q6 l8 [8 E1 b, m/ k车企又该怎么"吆喝",才能让抓得住车主的心?8 F) v6 }2 j7 a$ Z3 m; o
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* S- ^, Y' d2 A, ~# e4 U: U来源:起亚Kia官方微信; g) i3 a0 Z5 [- R3 E$ }
能不能抓住车主的心,是一道坎。4 B8 A, l9 M% o" b# G; H9 ^
跨过这道坎,就是月销超过20万辆的比亚迪(002594.SZ/1211.HK)、同比翻倍有余的广汽埃安,以及连续4个月销量过万的理想汽车(2015.HK/LI.US)和哪吒。; h/ q+ g# Y( ^" a3 A
跨不过这道坎,就是月销同比下滑超过25%的小鹏汽车(9868.HK/XPEV.N),汲汲于今年是否能完成10万辆的交付及格线,一天一地。
8 I+ W0 _& \9 V3 s9 R& D在红海中的红海、快要打出脑浆的新能源车市场,一个月一万辆,该怎么卖?销量爆棚的"别人家的车"到底做对了什么?, W/ b3 Q. i, ^, d: D1 K3 A
01、卖爆车的三个关键词
2 W" P. J& m0 _3 ~5 q. P" x9 a在称得上浩如烟海、种类繁多的车型中,现在,能让消费者记住一辆车的传播形式,至少做好三件事——极致性价比、产品锚定点,以及最好能借助自带流量的场景化营销。1 s4 f) ^9 G1 u2 B; s3 b
极致性价比,市场早已耳熟能详。目前国内新能源车辆销量的双寡头——特斯拉和比亚迪,都是凭借这一策略攻城拔寨的好手。
+ g3 H6 q, R/ S9 R N信奉成本定价法的特斯拉,正是本次新能源车价格战的发起者,而比亚迪新推出的各式"冠军版"车型,凭借"加量不加价",为比亚迪的百万销量贡献了汗马功劳。
* H- h$ X. _* T% d3 |而造车新势力中以性价比作为杀手锏的广汽埃安、哪吒汽车和零跑汽车,也都有不错的销量表现,更不用提曾凭借超低价格大杀四方的五菱宏光mini。1 x/ O" _+ { U# P7 T6 J- }# P
无论车企选择哪种产品路线,其传播策略都需要将这一理念聚焦到某一个或几个具体特性、服务或功能上,并通过各种细节设计让消费者形成强认知,此即为品牌的"锚定点"。% D6 r. H2 P# g
做好事件营销听起来很容易,做起来却很难。在植入核心价值主张的同时,尤其要注意借助自带流量的热点、让受众能自发参与,在一段时间内形成源源不断的热度;不跑偏,更不能失焦。
) E6 G2 @- v* p9 S, ^ K如对照"性价比"、"锚定点"和场景化营销这三个关键词,我们以近期销量下滑明显的小鹏汽车为例,看看月销低于一万辆的问题,到底出在哪儿。, Z" F" f5 ^+ ^0 U& A
在特斯拉发起价格战后,小鹏汽车是行业内首批跟进的车企,但降价并未给小鹏销量带来显著提升。而"性价比"也并非属于小鹏汽车希望给公众传达的印象。- U, q/ s; k7 o$ d
小鹏汽车一直走的都是"技术主义"路线,致力于传达"科技感"。比如,小鹏汽车目前的主要走量产品P7i,被称之为"超智能轿跑"。
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( ?- A4 r8 N! f1 V3 }小鹏P7i宣传图,来源:小鹏汽车官方微信
) K! r' y G& w4 p小鹏汽车整体产品线的核心,都是要把"科技感"这一品牌形象传达给受众。但在笔者看来,这一传播过程中,小鹏汽车的锚定点缺失,且缺乏对消费者痛点的深刻理解。7 }7 v- e7 w7 [+ D
以被寄予厚望成为今年销量担当的小鹏G6为例,小鹏汽车推出了"你见过凌晨四点的广州吗?"的宣传策划。
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, }9 d9 R. h+ @来源:小鹏汽车官方微信
! {9 j$ p2 x# t- c但无论是"凌晨四点的广州"这一主题,还是具体文案,都离小鹏G6想触及的用户较远,没能直击痛点。
0 ?- U* D5 r! [6 k4 i) Q+ ~# ~7 u作为一款售价应该在20万以上的主打智能化的纯电SUV,小鹏G6显然是瞄准了有一定消费能力的用户群。
5 N2 P7 i, N! Q G' i5 b* y这些有家有业、还保留着年轻时的运动梦想、对智能化有较高要求或喜欢追逐科技前沿的中产消费者。他们的痛点是什么?% \$ v' N& A/ b
答案各异,但肯定不是去看凌晨四点的广州,也肯定不爱纠结电尾翼有没有进行75000次的开合耐久测试。
: [8 k5 c$ C* x1 r: X除了痛点旁落,更令人遗憾的是,该宣传也未聚焦在G6某一个具体落点或特色功能,锚定点散乱。在文案中,小鹏汽车先后提及了总成耐久、尾翼、XNGP智能驾驶系统、零百加速、压铸车身等等,但无一展开详细说明。
% T# q' S3 w. |4 S$ E; I或许传承自小鹏汽车的工程师文化,小鹏汽车在介绍产品时偏好罗列具体数字,例如XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天等。6 N% n! v3 B7 N+ U5 v6 T% q9 m( ~: d! ?
对大多数消费者来说,"记数字"并不是一件很容易的事情,需要集中火力反反复复敲打,效果还不一定好。另一方面,想要拉动销量,这组数字一定要直击用户真实痛点,而非车企耍帅"自嗨"。
% M/ f4 G: r8 t举个例子,特仑苏牛奶为何能打开高端牛奶市场?是因为蒙牛特仑苏在所有的品宣中,都集中于"3.3克优质乳蛋白"这一个点。3.3克优质乳蛋白意味着什么?意味着远远超出普通牛奶乳蛋白含量的水平,意味着营养好,意味着有面子,尤其在医院探望病人送礼的场景中。' a- V( m1 E; U( {
与之相比,XNGP系统软件迭代400+版、仿真测试144万公里/ 天,意味着什么?迭代多或者测试多就一定意味着好产品,就意味着技术先进吗?不一定。
3 k4 c7 H4 d' g8 F2 j. D9 X, f D在当下的车企竞争中,智能辅助驾驶并非绝大多数消费者的核心痛点。但如小鹏将XNGP智能辅助驾驶作为品牌的"锚定点",利用具象化场景,远比抽象的数字来得事半功倍。
' J* k' S+ b" J02、"汽车不只是个冰箱"
* c2 T! F9 p# K* f销量好的车企,都很会寻求锚定点和与之相关的具体场景。% N: y$ ]" c1 A. b# A( u; q
月销量已经迈过四万台门槛的广汽埃安,在针对Aion V的宣传中就直击核心——便宜+7座+纯电。
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7 }- P& x! v. q+ L) q# p广汽埃安产品宣传,来源:广汽埃安官方微信
6 V8 ]5 |: O2 x3 x母亲节要陪妈妈,要带全家出去玩。对于上有老下有小的"中年狗"来说,7座就是很直接的痛点解决方案。尤其是,在20万价格带的纯电车中强调:兄弟,7座车里面,我最便宜,我最省钱。. G' T3 Z1 {: o
传统车企之外,论造车新势力"很会"的车企,一定有理想汽车的一席之地。
8 H1 l2 G6 P* l+ N0 B& v1 L理想汽车怎么玩的?7 ^& X+ g. _* d% `! Y' i
比如大7座,比如可以打游戏,比如"大冰箱大沙发大彩电"式的吆喝,无不针对拖家带口的中产家庭消费诉求。同时,场景化、具象化的传播,也容易让消费者产生切身想象:我能不能带着一大家子去野营?我去野营需要开什么车?. B; y# |- g6 |, x: ]- ]
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理想汽车产品宣传,来源:理想汽车官方微信
' R) G t; R* l- r: @在车企老板中,理想汽车的李想可能不是最懂技术的,但一定是最懂产品和传播的老板之一。
2 ?$ N0 `6 F+ e E8 p; `如果别的车企老板看到公众纷纷拿"冰箱彩电大沙发"形容自己的产品会作何反应?正常理解,必然怒发冲冠然后马上安排公关部门处理。毕竟,这一点都不高大上,更没有丝毫体现科技含量,供应链优秀等等。
1 a9 U- c' F6 Q" W' g: i4 }4 h$ I2 S! `但理想汽车的回复却是,只是个冰箱,又不只是个冰箱。这借力打力,可谓高明。
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7 |; A5 T' ?* y9 D; ?理想汽车,来源:理想汽车官方视频号
& g, X6 J) ?3 g) D对于一贯以"奶爸车"自居的理想汽车来说,什么高大上,什么科技感,统统都不重要,都是为了"家庭汽车"这一主题服务的。家庭需要什么?冰箱彩电大沙发一定是其中的重要内容。直指核心,易于传播,简直完美。! h# O2 v& g0 c$ ?) K2 P- _
但段位更高的,当属比亚迪。
5 c8 X! D2 x1 Z8 U* w03、比亚迪姿势
/ @9 {: W0 V5 K' N4 v5 ~$ z( a在笔者看来,比亚迪目前最核心的竞争力之一,其实不在比亚迪引以为傲的技术池塘,而在于成功打造出在公众认知的"比亚迪技术好"。这是所有强调技术的车企,梦寐以求的认知护城河。) b9 c# u# Y/ F5 V0 M* e/ M5 m( t
比亚迪是如何实现的呢?
6 C( S& [- W. o首先,比亚迪的传播很具象化,从来不空喊技术指标数字,一定是聚焦到某个具体的产品或者功能上,也就是锚定点上。比如刀片电池,在反复宣传后,就容易形成这样的思维定势,即比亚迪=刀片电池=更安全=技术好。
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9 o8 X& T% {9 h8 N比亚迪刀片电池针刺实验结果图,来源:比亚迪刀片电池发布会/ V1 ]* S \1 H% p" ]
其次,比亚迪擅长通过某一个或者某几个很有噱头的事件引爆全网热议,并在噱头中植入一些比亚迪真正植入用户头脑的信息点。而这些信息点,也是痛点。
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将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,来源:比亚迪刀片电池发布会+ w% {8 M3 _6 J
以刀片电池为例,比亚迪声称,刀片电池可以将"自燃"从新能源车的字典里彻底抹掉,并辅以针刺试验的试验结果来加以说明,顿时引发全网热议。主要竞争对手宁德时代(300750.SZ)加入,更给刀片电池的热度火上浇油。
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. f1 l9 A) Y5 t宁德时代也放出了自己的钢针试验,根本扎不穿,来源:宁德时代官方微博
# t# G* x4 E3 B+ ]( l再次,比亚迪利用极致性价比,"笼络"众多车主一起来说自己技术好。
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汉车主故事丨「志若钧雷」,来源:比亚迪官方微信
8 `$ X3 `$ Q$ S# \最后,比亚迪高度重视市场情绪,努力将自己和中国新能源技术突破等印象进行叠加,给公众一个强烈印象,即比亚迪就是中国新能源车先进技术的代表。: y. I" j, m* w. d
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% \" {# J* I" `* ]% y* _. @0 F比亚迪川藏铁路超级工程宣传,来源:比亚迪官方网站! J$ J7 j" y4 F: \7 n* r
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一带一路再添中国亮眼名片,来源:比亚迪官方网站
) j6 L: c6 r- Q- |2 Y再来看一个具体的例子:比亚迪仰望。
5 y( D1 a+ S9 l3 U- V+ ]* R如果让普通车企做仰望的传播,肯定是大量的技术参数叠加展示,然后反复强调其中某一项或者n多项技术多么领先。
8 [& N' M* S h& W. D" |但作为售价百万的超高端车型,其潜在消费者,除了极少部分狂热的汽车/户外爱好者,大多都是从早到晚日程表排得满满当当的公司老板,业务上管理上的事儿都忙不完,哪里有工夫仔细研究某个参数领先,继而认为这个车技术上多么领先?) W, \ Y9 t& o$ \# E
那对这群人要怎么搞传播?& ^: E* o: t8 u/ z
比亚迪另辟蹊径,用原地调头、横着开、水上漂这三板斧来引发全网热议,打响知名度。同时,比亚迪又给仰望植入了"四轮电机"等,让消费者一看就认为很先进、很有用的功能。$ G1 h$ e+ L& j- z- A G- K
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比亚迪仰望原地调头,来源:比亚迪仰望官方微博/ I- O; R% M1 A5 g9 ]
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$ A* ]/ f* J) |1 ]4 B, [0 x; `* t比亚迪仰望四电机,来源:比亚迪仰望官方微博
5 o: T! O6 _& v8 K6 N哪怕是在"仰望U8丨极致技术成就极峰相见"这样看起来大摆技术参数的文案中,比亚迪也尽量用案例结果说话,用实际案例告诉消费者"选我没问题",尽量避免单纯罗列数字说教。
: Q' j5 _# l; U( C& q毕竟,世界最高沙峰我都搞定了,还担心别的我拿不下来?9 F) M( ], C% ?
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9 Q$ J$ `/ P) G9 _6 u3 Y比亚迪仰望宣传图,来源:比亚迪仰望官方微信
) p6 m& [3 ~) l+ t! ?4 f( y/ [于是,有噱头、有内涵、有实际案例,继比亚迪"汉"系列之后,仰望又成功将比亚迪品牌向上拔高了好大一截。, Y7 f. E1 Y; b3 R
通过具象化场景和精准的传播方式,车企才能深入消费者内心,赢得他们的信任和支持。而真正优秀的品牌营销,不仅仅是卖产品,更是在传递一种理念,一种情感,一种价值观。
3 v' r2 Z- _& M5 a3 b你最喜欢的车,让你记忆最深刻的是哪一点?欢迎在评论区留言和我们一起探讨。 |
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