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投诉者情况 6 F8 S0 ?5 a/ s; y; K) D
姓 名 侯先生电 话 1****; `- D: L/ G% O. s
地 址广东省emailhoy** @126.com
" h2 N/ T$ T% E) n1 {3 w; T6 H投诉类别教育培训
' X2 k6 s0 ~( |1 d% Y投诉对象情况 ' b- D+ [# v! J* w. s- I
投诉对象名称 北京市嗨学网教育科技有限公司 地 址北京市朝阳区天畅园7号楼2层
! d3 {6 g2 l) i! I. u4 G联 系 人明*电 话 acid_6jt3g34ewzco223 ?9 \2 Q% I j1 D/ Z( c
投诉内容(究竟 时间、地点、人物及事变起因、发展、结果)5 p* ^2 Y7 Q: R6 F
今年三月份报了一级消防工程师基础培训班,之后班主任袁老师天天打电话推销什么密训班,并且在报基础班时就欺骗说只有一个名额了、你要快点报名什么之类的,给消费者营造告急的氛围;近期因为工作需要,我要越南工作两年时间,申请退基础班的学费,第一:我没有参加任何的培训活动!第二:我两年之内是没有时回国内!机构老师相互推脱! ( \7 Z4 @8 c8 H W3 L+ q% Y
现有证据 与销售人员的微信截屏信息和与班主任老师的通话录音!
/ V8 K* t; {0 s, R( k# ], H% D投诉请求 退回基础班全部学费% L# S5 \- G& N9 w
北京市嗨学网教育科技有限公司复兴四川消费网内容如下:
; D2 h( b4 a, K8 k# E* }; o处理结果
: l: Q; b \, Z+ Z9 z侯先生表示因马上要去国外,最少需要2年,暂时无时间继承学习。侯先生反映的退费缘故起因不在退费范围内,无法为其办理退费。但思量到学员时间安排题目,我司愿意为其免费延伸学习时间至/ V* s; C9 l8 e# w {7 F
2021年,以便侯先生有更富足的时间举行学习。
+ ]4 \. E7 |( {9 j9 p侯先生表示需要思量,已告知我们的联系方式,如果需要可联系我们开通免费延期。
3 w% k% H |( [6 U2019年3月25日15:40四川消费网回访:没有处理。他们提出办延期的方案,我不能继承。
6 n+ {% E' ~% h) r1 h/ ?: ]四川消费网( www.315sc.org)
$ Z; t8 M3 Q8 F投诉咨询qq:12652315
3 l* v6 r! G# Q! k投诉邮箱:zxbly315sc@163.com
/ ~+ ~9 G/ r. p: W微信公众号(四川消费网scxfw315)
7 g, R7 n1 Q6 ~4 ~4 Q' N; T
( Q" u# d, u; I+ u* z来源:https://www.toutiao.com/a6672214698974249483/
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