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波及好莱坞乃至整个洛杉矶地区的苹果老款“垃圾桶”工作站瘫痪事件终于有了靠谱的官方回应。昨天许多用户纷纷报告,2013款Mac Pro在使用AVID Media Composer非编软件时会神秘地卡死,并发生无法重启的情况。同样的事件在美国各地发生,外界一度以为是黑客攻击或恶意程序导致了这样的情况。(参见昨天的报道:好莱坞遭神秘病毒攻击?运行AVID的Mac Pro大面积瘫痪)
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看来AVID+Mac Pro的组合在好莱坞很常见: k! d+ j" U9 F) t- R. w
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现在,问题根源终于被查清了,罪魁祸首不是黑客也不是病毒,而是谷歌浏览器的一个更新BUG“攻击”了Mac Pro的文件系统。而且有危险的并非只有AVID用户或者“垃圾桶”Mac Pro的用户,即使你使用的是其他非编软件或者其他型号的苹果电脑,也有中招的风险。
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在社交媒体上用户们互相提醒在得到进一步消息之前切勿关机8 \, Y& _- l( x6 D/ S/ y- {
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昨天爆发的这个问题如此严重,以至于许多老款Mac Pro用户都不敢关机,就怕一旦关机就再也无法重启。那么多不幸死机的用户也不得不停下自己的工作,整个圈内用“人心惶惶”来形容也毫不为过。( I5 E0 c J0 P1 ^# Z- @: \
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- l' u8 W1 m' M" g$ z4 K8 x很多公司选择苹果系统就是看中了它的稳定性,当出现大面积的瘫痪问题,用户的内心一定是崩溃的
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# ?" a4 G1 N$ X" g# ^, j9 f, o由于最初的报道都是将AVID和老款Mac Pro作为出错案例的两大关键词,AVID公司也因此度过了一个不眠之夜,加班加点研究错误原因,甚至派出技术人员到各家后期制作公司排查问题,公司首席执行官以及首席技术官也都出面发声。
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AVID公司首席执行官Jeff Rosica出面向用户解释 . K! v+ K% L( C) X/ \
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虽然最终查出来其根源问题并不在AVID产品上,但AVID也给出了他们推荐的解决方案,那就是先立即切断Mac Pro与互联网的连接,备份所有Media Composer的数据,然后重新安装操作系统。* \$ t6 w) W* o' u- y
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; O! |# ~! {3 z4 q3 ^0 I8 d2 W一开始谁也没想到问题会出在第三方的浏览器软件身上
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谷歌也已经承认了是他们的问题,在Chrome浏览器的官方帮助页面上,谷歌工程师Craig对Chrome浏览器的这个更新错误进行了说明并给出了手动修复的指引如下:% h7 ?: u3 b0 ~! B; [9 ]/ a: N4 A- M
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1. 引导至恢复模式,从“实用工具”菜单进入到命令行终端。
, t, L4 c# n8 w7 x6 f, h2. 执行以下命令:
6 A& E/ q7 r( I: \chroot /Volumes/Macintosh\ HD # "Macintosh HD" is the default
" V. \. l; k- y/ h1 K9 }6 Jrm -rf /Library/Google/GoogleSoftwareUpdate/GoogleSoftwareUpdate.bundle
4 c5 j* K8 w& smv var var_back # var may not exist, but this is fine
1 x) K3 }4 }# H9 O iln -sh private/var var
5 M: x5 `; a. a7 C+ R! Q+ ~chflags -h restricted /var q- h- @0 [; [
chflags -h hidden /var
; O+ i: c R$ p; axattr -sw com.apple.rootless "" /var 9 b5 M; @7 t2 h6 M% O
3. 重启电脑完成修复。* ~& g: x) ]0 R
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& \! T6 p0 C& W& C/ W) C$ j( \通过以上操作,用户就能够删除受影响的谷歌软件更新版本并恢复受损的文件系统。而谷歌方面也已经下架了有问题的更新,同时将推出能解决该问题的新更新。好消息是,即使遭遇文件系统损坏,只要你不主动格式化你的硬盘,那么基本上你的素材和项目都不会丢失。
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7 e2 v! H7 f( D$ W2 {$ q! i3 } X. c% t电脑里的工作是比电脑本身更重要的存在
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( s6 e- f* X4 Z( }9 \% C5 A就如文章开头所说的,所有苹果电脑用户都要警惕这个更新错误带来的危害。有一个办法查看你的电脑是否中招,就是进入“系统偏好设置”中的“用户和组”,如果你明明是管理员账户,首选项却显示为普通用户。那么你在关闭电脑后很可能就无法启动了。
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本次事件中AVID无疑是最冤枉的一方了 4 g- d5 O9 G t& H" \
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5 O6 @ D( Z5 W4 Z) _/ Z' Q N3 q根据谷歌的说明,系统的版本和设置决定了你是否会遭遇此问题,如果你的电脑是OS X 10.11及以上版本的系统,那么你只要不禁用系统完整性保护(System Integrity Protection,简称SIP)功能,你就是安全的。而如果你的系统是OS X 10.11以下版本,又习惯使用谷歌浏览器,如果出现了电脑崩溃或无法重启的情况,就需要采取上面的方法自救。7 L% W7 f1 e& h1 a2 w) K
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. O" B5 X+ y2 P从这件事上就看出系统完整性保护功能的必要性了 ; y, `* a9 V. d, } T
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5 J: o/ ]+ N o' V) Z: z总而言之,电脑的故障总是突如其来、莫名其妙、甚至匪夷所思的。日常要养成勤快备份项目和素材的好习惯,碰到这类意外问题的时候才心中不慌。
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% y- q5 I) [& N: t4 s# `+ y来源:http://mp.weixin.qq.com/s?src=11×tamp=1569501005&ver=1876&signature=oCfBWNNvk4Iv4Ep3WT2eQOnL9yqagBDUag5*mRF0ccN1rG*SSvzLbbrv75-MbuheA-PN9BrVg3YuT*3TfvHjgIvmftRMnV1ptFa9daGUvfyHrAjgMSF6GPte0VTxeR-E&new=1
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