运营商能否重回“正增长”?

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【摘要】新兴市场是未来的发展方向非常重要，但是传统业务是当前的主干必须保持相对的稳定。毕竟没有增长，行业的发展前景难以保持。

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本文作者：牛超然
本文来源：C114通信网（C114-weixin）
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; I8 r, N! Q2 U% S5 C1 i  n; C近日，中国移动和中国联通相继公布了2019年前9个月的经营情况（由于长期以来的惯性，中国电信一直都是最后一个公布经营数据的）。中国移动营收和利润均为负增长，这基本符合分析人士的预期。虽然中国联通的净利润完成98.23亿元，同比实现增长11.9%，但是营业收入和通信服务收入（主营业务收入）同比均为负增长。逆转负增长已经成为包括中国移动和中国联通在内的行业玩家的共同需求。
, f. M  W9 T; _3 K+ p负增长已经成为通信行业的主基调
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2019年前三季度，中国联通营业收入完成2171亿元，较去年同期下降-1.18%；其中通信服务收入（主营业务收入）为人民币1985.32亿元，比去年同期下降0.74%，跌幅较今年上半年的-1.1%有所缓和；公司权益持有者应占盈利为人民币98.23亿元，比去年同期上升11.9%。
" i) d% y* ]4 }5 p& D( d今年1-9月份，中国移动营运收入为人民币5667亿元，比上年同期下降0.2%；其中，通信服务收入（主营业务收入）为人民币5130亿元，比上年同期下降1.0%，EBITDA为人民币2255亿元，比上年同期增长5.3%，股东应占利润为人民币818亿元，比上年同期下降13.9%。
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! r: K, h. u/ z% k从上面的图表数据中，我们可以看到经过三个月的发展，中国移动和中国联通的营收缩减规模都变小了，这是非常可喜变化。然而即便如此，通信服务收入负增长的规模还在扩大。虽然中国联通的通服服务收入变化幅度不大，但是主业仍然拖累了整体收入的增长。
移动业务已经成为营收增长的拖累
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三家运营商都有一个明显的特征，那就是移动业务收入一家独大，而且是处于绝对的主导地位。工业和信息化部的数据也显示，移动业务占收入高达68%。用牵一发而动全身来形容移动业务的作用一点也不为过。在行业不景气的情况下，成也萧何败萧何，移动业务已经成为拖累。
来自中国联通的数据显示，2019年前三季度移动主营业务收入比去年同期下降6.1%，至人民币1,177.33亿元。我们暂未查询到同样期间内，中国移动的移动业务收入变化情况，但是从上半年的情况推测看，其变化很难逆转趋势。最简单的旁推就是家宽、短信、新业务等都是正增长，所以唯一的拖累就是移动业务。在移动业务中，语音早已经是夕阳无限好，流量现在也正在随之而去。虽然短信业务的大幅增长以及其收入的稳定增长，但是短信业务是小马拉大车，自然是心有余而力不足，很难扭转行业走势。
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  ]; K$ A5 _0 k* ^, n! R  x! E9 I从业务发展的轨迹看，4G发牌之后的流量经营初期，运营商为扩大流量增速而放任微信等OTT业务对传统语音的替代。现在语音业务长期保持负增长，其中运营商曾经的养虎为患、饮鸩止渴效果已经非常明显。
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0 n! e4 A; l5 A; N稳定移动业务收入是解决增长困境的抓手

: C7 j& c; E0 V1 d固定通信业务虽然长期保持正向增长，但是囿于其规模较小，即便有增长，短期内也无法起到逆转趋势的作用。大数据、云计算等新兴业务，虽然增速喜人，但是大都处于培育市场的“王婆卖瓜自卖自夸”阶段，用成本换收入的情况比比皆是，所以其收益大概率为负值。
+ r( c2 j- m+ t* U. W- _5 j# @- Z4 k综合各种业务情况之后，固网家宽业务在经历大建设、大争夺之后正逐渐进入收获期。从近期运营商的动作看，稳定或者刺激家宽收入增长已经成为非常重要的增收举措。非常明显的例子就是，中国移动不但下架“免费赠送”，而且还上调了融合套餐中赠送家宽的门槛。从家宽用户的ARPU变化从32.9元下降到32.7元，或许进一步刺激了中国移动改变曾经的负效益经营。
虽然固网家宽的前景可期，但是从其收入增长贡献看，远远谈不上“雪中送炭”。从全流量经营的角度看，毕竟4G对固网家宽也存在一定的替代作用。2018年的数据显示，固网家宽收入仅仅增长了100亿元，其对营收增长的贡献还需要进一步扩大。
新增用户能否将曾经一样是收入增长的主要拉动力，从目前有限的数据推测的结果当然是否定的。原因也非常简单，从下面用户增长数据就可以得知，即便用户大规模增长了，其移动业务也为同步增长。所以，运营商过去那种一味血拼新增的做法意义还有多大？当然，中国电信的情况，还需要大家更深入的分析。
; J) K* o. n5 i' Y3 }0 T综上，稳定移动业务收入规模已经成为保障营收正增长的主要抓手。语音虽然长期被替代，而且未来的前景也比较灰暗，但是其价值贡献仍然值得大家重视。强烈建议运营商对套餐内的语音进行扩容，并进一步下调套餐外语音单价。至于提升流量对收入的贡献，从目前的情况看，除非提升流量平均单价，否则依靠流量消耗量的增长来拉动其收入增长已经越来越不可行。
大家都知道流量占收比最高，是主要的发力方向。但是现在应该摆脱靠单一业务拉动收入增长的惯性思维。现在一方面需要重新评估流量和语音的效益，另外一方面重新规划营销费用的投向，用来刺激高效益业务增长。新兴市场是未来的发展方向非常重要，但是传统业务是当前的主干必须保持相对的稳定。毕竟没有增长，行业的发展前景难以保持。

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