携号转网指南：所有你关心的问题，都在这里了

fengkepeng

【摘要】携号转网的损失与风险远大于利益。

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中国通信行业第一自媒体

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本文作者：王胖子
* n% C( @  D" G" S3 H杂谈投稿邮箱：631255063@qq.com

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11月27日，携号转网正式在全国范围启动。
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只要符合条件，每一个人可以带着自己的手机号码，自由选择使用哪家运营商的网络。
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. F, p. x) S* ?0 s& c" G但是，我们到底需不需要携号转网？怎样办理携号转网？中间要注意哪些问题？

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1 S& K& H1 x* l这两天，我把大家关心的一些问题，做了一个汇总，希望能帮到大家。


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我真的需要携号转网吗？

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这是最重要的问题，没有之一。

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你是不是觉得，携号转网听起来时髦，或者很好玩，不如转一个试试？反正可以随意转，大不了转回来就是了。对不对？

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# _8 I8 j4 e; ~7 X# n' ~4 h如果你这样想，那就麻烦了！
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携号转网这件事，是有很多坑的。


5 M& n4 \. W2 [' w% }, @如果你不了解，一旦随意转了网，再吃后悔药可来不及。

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而且，为了防止有人恶意套利，运营商做了限制，如果你转网后觉得不满意，再想转回去，最少得等120天！


) @0 _  y5 c, \! |  L所以，你千万不要好奇冲动。
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: A: ^" u0 k# O& ?8 ]- F先认真考虑一下，只有确定一定以及肯定，你需要转网，再做决定也不迟。
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9 P4 A4 _0 G8 t那么，你到底需不需要转网呢？


3 ^% U8 L2 h+ G6 w我觉得，归根结底，其实只考虑三个问题就行了：
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网络好不好？资费贵不贵？服务好不好？

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你家附近，是不是手机信号一直不好？而邻居用的另一家运营商手机，天天都是信号满格？
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如果情况如此，可以考虑更换。
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如果你在街上看到广告，联通出新套餐了，每个月比电信便宜1块钱！你觉得很心动，要不要转个网，省点钱？
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8 b6 ?* n! a1 Q% V+ \, w这种情况，你最好不要贪这点小便宜。

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一会儿我会告诉你，携号转网会有哪些损失、哪些风险。看完你就会知道，为了一个月便宜一点钱，完全不值得。


更何况，现在三家运营商的资费其实都差不多，也没有哪一家，真的会比另一家便宜多少。
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携号转网会有哪些损失与风险？

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就目前来看，大体有三类：
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第一类：直接的权益损失。

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打个比方，我们玩网络游戏的时候，如果删号重玩，虽然账号还是你的，但以前的人物、装备、等级……会全部失去，你必须从头再来。

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携号转网也是一样。
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+ a/ L( r! N6 ?6 W4 k从你转网那一刻起，你以前的很多权益，包括但不限于信用度、积分、VIP等级、网龄等等，会全部清零。
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4 ]& R2 T  Q/ q$ j4 a" b2 R6 B' ]另外，如果你的手机号码上，捆绑了亲情号码，或是家庭宽带、互联网电视等其他业务，这些捆绑也都会作废。
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如果在这之前，运营商有给你赠送话费、流量之类的承诺，这些赠送也会在携号转网后取消。

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需要特别提醒的是：即使你以后重新转回来，上面这些权益，也不会恢复。
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! ^0 k1 \. a2 e. G第二类：运营商给你提供的服务，会受到影响。
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* s) o8 F) f* `! y; Y由于各家运营商在2/3/4G时代，使用的网络制式不一样，而且直到现在，很多用户使用的手机，也都不能同时支持所有制式。所以，在你携号转网之后，如果以前的手机不支持新的网络制式，那你就需要花钱买一部新手机。
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此外，携号转网需要一个切换流程，当你从老运营商退网，进入新运营商网络时，中间可能会有1个小时处于"失联状态"。

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! Y* n7 _5 O1 x7 B1 ?而转网以后，以前运营商为你提供的一些服务，比如视频彩铃、手机邮箱、防骚扰等功能，也都会停止。

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第三类：其他第三方为你提供的业务。
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8 t" D% r/ H& F( ~+ m% Q% ^携号转网后，由于系统切换存在时延，如果第三方平台没能及时同步携转数据，转网后会有一段时间，用手机号登陆APP或充值等行为，都可能出问题。
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此外，如果第三方平台没能完成携转功能改造，数据不能及时同步，那么你可能会收不到短信验证码。
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什么号码能携号转网？什么号码不行？

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. \: A$ @* c. q7 ?' p% U% _如果你看完上面这些风险，依然决定携号转网，那应该注意下面这些问题。


3 t6 u5 x5 b9 t( H你可能会很困惑，为什么政府明明说了，任何人都可以携号转网，运营商不能设置任何障碍，但到营业厅一问，运营商却说这里不行，那里不行，就是不让转？
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8 y8 g% }1 d  L* \' v: q9 {9 s: S6 [是不是运营商在搞鬼？
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其实，还真不是。
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9 S1 T: n& v+ b' C  ?虽然你可以自由携号转网，但其背后，业务流程极为复杂，加上每家运营商都有好几亿用户，会有各种各样的情况，甚至有很多人专门钻运营商的空子，所以一定的规则是必要的。
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# T4 Z: _8 e1 v' I! s. B那么，哪些号码能携号转网，哪些号码不能转呢？
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2 I2 i0 C8 i" a& M& e0 b' k4 q4 {首先，工信部有一个"国五条"，只有同时满足以下5个条件，才能携号转网：

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（1）你必须在原来的运营商，用个人真实身份信息办了入网登记。如果你是单位集体办的号码，需要将号码过户到至自已名下
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（2）你的号码不能是挂失、停机等异常状态。
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1 h/ K) a7 o3 i! h4 A（3）你的话费已经结清，没有欠费。

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（4）如果跟运营商签过类似"靓号协议"、"存话费送手机12个月分期返还"这种有约定期限的协议，就必须等到期或变更之后

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（5）距离最近一次携号转网已满120天。
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0 E& v1 P. W- N同时，下面这些号段，目前也还不能携号转网：
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（1）卫星移动业务号码，网号为1349、174等。


; T; O6 \( [$ _& i, u（2）转售号码（虚拟运营商），网号为170、171、162、165、167等。
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% L, q3 m4 X. k- B1 i# o! I（3）物联网专用号码，网号为146、148、149、140-144、1064等。

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, N& }3 r0 N  E% H. K+ ^8 \8 L" V6 v此外，如果你携号转网，会对其他人的付费关系产生影响，也需要先变更相关业务，才能携号转网。


比如中国移动，涉及到下面八类业务的，都有可能需要先做处理：

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  W$ P- u8 Z. C. B- t固移融合、主副卡、一卡双号、一号多终端、托收、家庭网/亲情网（群主）、共享业务（群主），以及未完结工单。


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为什么会有这么多的限制？

* N. S3 o* F6 [( m4 }( a2 U. S是工信部或运营商故意设障碍吗？


不是的。

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三大运营商的用户加起来已经超过14亿。


6 k5 v" X9 b8 G( w' w1 b要时时刻刻不间断，支撑14亿人的打电话、发短信和上网，需要一个超级强大、超级复杂的支撑系统。

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" O1 M% m6 s5 U2 w携号转网需要对这个系统从头到尾都进行一次大改造，而且不仅仅是一家运营商内部的改造，还要打通其他运营商、监管机构、以及各种各样可能涉及到的服务方。
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比如你取钱，钱行会给你发一个通知短信，这就需要跟银行打通。你要查包裹到了哪，需要跟物流机构打通等等。


更重要的是，还会有各种各样的黑客和羊毛党，每天盯着运营商的网络和业务，想找到系统或业务规则里的漏洞，来牟取不法利益。
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这导致携号转网里的每一个细节，首先要确保安全，避免你和运营商的利益被侵犯。
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所以，我们会看到一些看上去没有必要的条款，比如靓号携转的一些政策，比如两次携号转网之间必须间隔120天等等，都是为了防止被钻空子。
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没办法，安全性和便利性是相互矛盾的。而且，安全更重要。


% z# [$ N$ G* G+ X2 ^因为上面种种因素，携号转网成为了一个极其艰难的工程。


% d0 x' `) ]+ a以中国移动为例，它为了携号转网，一共进行了15个大类，近500套的网络设备的升级和改造，联调测试的场景达到500多个，累计的测试用例超过40余万次。
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所以，我们早在从2010年就开始试点，却直到现在才开始全面实行。

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  E, |. M6 P* u. [而且在携号转网的试点过程中，至今仍有很多新问题不断出现。
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5.

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目前，有多少人选择了携号转网，他们怎么转的？

11月27号，工作部公布了"携号转网"试运行期间的数据：
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9 D' p% {( ]* G! H2 W（1）截至11月26日有316万用户选择了"携号转网"，占用户总量的1.8%。

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（2）从中国移动转出的用户较多，占总转出人数的57.6%，而中国电信和中国联通的转出用户分别为16.3%和26.1%。
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) I6 o+ C6 A( F/ q, ^% E（3）选择转入运营商时，有49.3%的用户选择了中国电信，而转入中国移动和中国联通的比例分别为28.1%和22.6%。
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! |* E& a2 N* m5 w  T) e不过，中国移动在11月29日做了澄清：
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" y9 t6 Z6 T1 j4 {1 Z7 D& N（1）工信部公布的数据 ，其实是从2010年11月，"携号转网"试点在天津和海口启动，到2019年11月，长达8年时间的整体数据。
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而事实上，在很多省份，中国移动都是前几年净转出，最近一两年净转入的。


: |7 a2 |2 Q% P5 t9 ~+ ~4 V（2）同时，由于中国移动有9亿用户，中国电信和中国联通分别只有3亿和2亿，直接转入转出以用户数来计算比例并不合适，而是应该按照各自的用户规模，来比较用户转出率，更能反映实际情况。


  q! z0 t" r1 s( f) {; a- v  p如果只看11月10日至26日，26个省的携号转实际情况是这样：

更重要的是，中国移动认为，携号转网应该是一个方便用户服务的举措，而不应该成为一个运营商之间互相拉客户、抢客户的恶性竞争手段。
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3 c' ]( H! M+ x4 Z) ?  ?当然，不管工信部和中移动怎么说，我们可以确定的是：
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) C. b; Z* v5 r# K" w' w（1）如果没有特别明确的需要，携号转网的损失与风险远大于利益。

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（2）大家很关心携号转网，但到目前为止，真正决定携号转网的用户并不多。


（3）虽然携号转网已历经10年试点，并在全国推行，但目前仍有较多的问题，就算需要携号转网，也不适合现在就去办理，可以等普遍的问题全部被解决再说。

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如果我还是想携号转网，而且符合条件，应该怎么办理？

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（1）方式一：运营商客服电话

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* g7 ]0 M/ @0 I中国电信：10000
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  W; d$ m# k# U5 k- d- _' K2 B# D中国联通：10010
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中国移动：10086
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2 L! B. j+ e8 J% |; d（2）方式二：运营商的APP
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, N) I. B4 ]0 j8 s9 W" m; y, @# G（3）到营业厅办理
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