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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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2 d, n2 a* _( F# N- Z1 S一、提前了解听众的诉求
" v6 D# a) Z% L如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:
% b: z$ _7 h8 Z& [0 D s( z# V(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;; R' O- I8 W5 Y7 U. q3 ~
(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;
* ^! c( h; Y7 J0 y(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;- z \0 f. \- E4 }7 P8 A
既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
- s! n9 M. r* q0 W" u, M/ Z7 O(1)真实案例;
+ K$ p& B ]3 C. n' N0 Y& A7 b(2)碰到的问题,踩到的坑;( I5 ]( U2 F& q; _2 Z) U$ Z8 H1 A
(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
5 h9 }% v- m8 ~7 Y% M& b(4)最佳实践;
2 ~4 |6 Q" q. i9 t画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
. ~1 ~! b. u# \ O0 F6 z" o, ~二、了解到紧张是正常的6 M$ t- _9 @, X# _7 j0 P% W
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:% b$ D5 G9 g7 I) f! E1 K* ]
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;
; @* u- d* ~9 J(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;
+ N) z5 K; i- F/ B画外音:不要讲别人写的ppt。& Q. h" S9 r0 A/ d/ \' I4 m
(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;
2 j# g7 b! K2 t! r' {# H7 R8 p画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。
1 S" {( R3 F5 M9 _ q(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;$ w; S- ?# A/ I; Z
画外音:请保持微笑。
. P2 z3 }+ _. P8 \三、如何做好开场% p5 L+ a! U. e( ~
不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:
' V( r" n1 r8 C" r0 Y' a: Y(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;
. d4 H7 ?% J, j画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。! E) w4 y' W4 S! K/ t' _0 d- r
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;5 l1 m0 }! C4 t, d$ M
(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;
5 g, g7 B) V" }( B3 I: F& V2 \(4)主要内容是什么:不解释;( i$ e. P* `" b; p
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;% x8 L+ X. U' J7 T: h% h
画外音:好的开场是成功的一半。
1 V1 w0 b4 O6 z/ C1 A; |举个栗子:
) r5 u/ l( B1 H+ k, {大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。" A: b4 C; _% L0 G
四、如何设计内容结构; S) R* S' U0 V
开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:
0 ^0 k* B/ u4 d; A; O$ Y(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;* g# ^' y' [9 |: ]2 \- m
(2)若干个迭代:
A7 b9 v2 L5 d8 Z, }“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。; Y- J3 h$ i4 F- c5 {% Y% u
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;$ o) p. t% Q: |
(2)分若干个迭代:
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- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;+ m: q. M* i% b: y/ S M! E
- 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践;
3 W) ^8 F" X* l4 D% G - 如何收集数据可视化展现/ |" {- C) X8 u7 {* Z3 x
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;7 V, \# F( i/ r ]( n: B
(3)总结58到家的一些实践;
& f1 o4 ?- h# q7 V* m+ a9 a五、如何呈现内容2 y9 y) O: X+ b) `
ppt内容呈现应该尽量做到:
( q$ W! ^/ o- x6 u! g+ x1 [(1)清晰、简洁、达意;+ P. d" u+ L% _. ?# a
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
. K2 y( C2 ]) p' M% @画外音:尽量减少大段文字。( x# v" h/ v5 x
这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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+ U; j1 p% X2 N( [6 e5 @- p& E # p/ O! K3 }6 l* _5 y
$ q5 t+ Y* X2 U+ ?/ c+ C4 P4 V! h这是我在同一个大会上的材料:
6 y% a* u/ m4 Q6 A* u0 b 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。
, Y- }2 o( _! z3 p六、如何把控好整体节奏' G0 o' p$ C7 |4 C4 B
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:
8 |8 [* E: Q& z; l2 |; p* {(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;% D% a7 W+ m- T5 u
(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;; D; i* Z* N7 B2 G5 `
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:' U+ S0 V( H& a5 D8 G2 C4 a
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:' y- n" ^/ T8 k# Z6 m4 }( G! i
1 }7 M7 g, L2 `7 k6 s) h- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
- q2 v E9 B! f# J - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
/ d& J$ [6 v0 C/ e8 D/ R (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;2 x+ @2 k7 A: o( j0 @# X1 N! M$ ]
画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。# K! ~7 G1 q, l. p$ e9 C
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;) S/ p L; d7 e/ E x9 j3 V
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。
9 O f' Y; l8 ^. S- j- `我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。1 c- U0 t A5 ?% ~" Y
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七、如何做好收尾& k& _3 q+ v; E8 q
节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。 l5 V1 @& T6 L
内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。0 n& ?' a4 e! y9 f
八、如何回答好提问
$ x9 z6 b8 I) p( v8 H好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:# I4 l! F" [1 k3 n
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;, [8 G$ R' X6 I
(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;6 J. B, I! V3 E5 W+ ^6 h
(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;
3 ]$ D! u7 C1 G Q. a7 u' _末了,对于提问,还有两个大招:
5 [9 c, z n% D(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
' ^: |& V9 O' m- t {8 T+ a+ O画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。8 y8 k I* M- V
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。/ ^( f: {( X, K" N b) f
画外音:满满的套路。. A* c( L; a! X6 ^
九、总结" ]+ A2 ^& S* \7 K( P7 [
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。& g7 T0 F( }# E J
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。
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来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LdKJo4y
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