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偶尔作为Speaker,参加一些技术大会的演讲,上周被DTCC邀请分享“如何做技术大会演讲”,把自己总结的一些经验分享给大家,希望对初登演讲台的技术人有帮助。
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一、提前了解听众的诉求* `( t- c* {, r% ^" n5 p+ z( |
如同架构设计必须先了解业务需求一样,对演讲来说,了解听众诉求永远是第一步的:" Z. Y5 b! B; t9 y2 r# h3 c
(1)给客户进行讲解:听众想了解产品,打消疑虑;
/ C! F9 q& f W, ?2 N5 u(2)给老板总结、述职、汇报:听众想了解工作成果,潜在困难,未来规划;, k, u' b% y! S1 g$ _" o# r1 D9 q
(3)技术大会:听众想学习架构知识,借鉴经验解决工作中的问题;
1 `5 {( d+ S. a, m8 J8 }既然听众主要的目的就是去学习兄弟公司成功的案例经验(产品、研发、测试、流程、管理等),那么演讲嘉宾可以在ppt中针对性的准备这些内容:
2 i; Q# Q: [. ~0 n3 D(1)真实案例;
+ i+ D' w: R: [3 @0 u(2)碰到的问题,踩到的坑;
. A( c7 q' a7 \/ o(3)各种解决方案优缺点,及方案的迭代演进;
" g& H6 T0 N/ a6 f(4)最佳实践;8 [: ^5 E0 L j' X/ j& `
画外音:尽量少一些放之四海皆准的原则理论,多一些血肉充实的生动案例。
$ k4 g2 z6 N5 ^' N7 v二、了解到紧张是正常的" w: J) e3 p5 c( E% L( B! o. R% }
世界上最令人恐惧的事情, “死亡”屈居第二,“当众讲话”高居榜首,应当认识到:/ k3 ~; o/ Q2 ?
(1)紧张是正常的,紧张说明内心重视,紧张能够帮助你发挥的更好;: {% u+ T9 f* i: b$ A
(2)站在台上的前几分钟有点害怕,一旦进入主题,讲的内容是你擅长的,就不会紧张了;+ k# p* e: N: y9 f4 C; J5 S
画外音:不要讲别人写的ppt。
H' F/ C( v7 G(3)观众眼中演讲者的表现,会比演讲者自我感觉的表现更好。“漏了一个要点”只有演讲者自己内心知道,听众是不会察觉的;% {) Z+ B% X. U! ]4 \ Z
画外音:紧张只要不被听众察觉,就不是紧张。" \! |. |! `0 l! j, i
(4)微笑和热情能让人更加自信,能够一定程度上消除紧张感,有一次大会分享完,举办方跟听众调研哪个老师讲的不错,听众反馈“都不错,有个笑呵呵的老师感觉挺好”,而其实我内心慌的不行;
. R' X2 B2 F* ]8 r* D" f0 b画外音:请保持微笑。
9 d+ k7 Q. D2 E1 C3 z; H" C6 `三、如何做好开场
2 T; V/ X( i- ? H$ b# z不管怎样,被推上讲台,开场留给观众的第一印象非常重要,这么开场相对比较安全:- r4 b- }) A8 l" E- w( C
(1)我是谁:公司、姓名必须、职位可选;8 V9 a% G* _( Y8 ?3 H6 M7 t0 E% G( j
画外音:别balabala讲一堆,却忘了自我介绍。. N- r4 b( o3 |) M! O$ P8 i. \
(2)我为什么有资格讲这个topic:可选,但讲好了可以增强说服力;
! n4 N8 }9 u+ q/ q- @6 ?(3)大概需要多长时间:可选,给观众一个预期;. n" `! o. O' ^+ B5 ^! Q
(4)主要内容是什么:不解释;) t7 G9 ~ u2 L
(5)对听众有什么帮助:这个部分非常重要,1-4吹了若干牛逼之后,听众关注的是这个topic和他有什么关系,能够收获什么,能够解决什么问题;& O% D6 k! o% R5 n
画外音:好的开场是成功的一半。, R5 P1 h- Q+ H w
举个栗子:
" w g7 o6 ~7 ]0 {5 n' f" F! F大家好,我是来自58到家的架构师沈剑(公司,职位,姓名),我在百度、58同城、58到家有过十多年的架构经验(吹个牛逼,增强信服力),接下来的50分钟里(时间预期),会和大家介绍58到家调用链跟踪系统架构设计与实现细节(主要内容),通过本次分享,希望大家能够了解到调用链跟踪系统能够解决什么问题,架构细节是怎么样的,以及创业型公司如何快速落地和实现调用链跟踪系统(和听众有什么关系,同时介绍内容)。+ [# I. }- a U1 E
四、如何设计内容结构
; e6 u9 e C/ p开完场,进入内容部分,如何设计内容结构呢?“总分总”的结构是比较安全的,例如:3 z6 s8 A2 _" T+ ~& J
(1)问题缘起,为什么需要,是干嘛的,解决什么问题;
7 I& o! p* P5 }$ N: W(2)若干个迭代:
7 R \! a0 ` K“架构师之路”公众号的很多文章,主要也遵循这个内容结构。) G" A7 l+ u7 ]; x( K# m9 C! E
(1)调用链跟踪系统解决什么问题:能够快速发现系统中的性能瓶颈,快速找到不合理调用,可视化查看系统之间的依赖关系,系统出问题时迅速定位问题在哪里;
' Z5 a& p" T5 b( S' K(2)分若干个迭代:" q2 I% Z7 j& V
$ F- o! g3 q, t7 [7 K! n% i( W; ]- 如何将一个请求在系统中的轨迹串起来,解决方案1, 2,各自优缺点,58到家的实践;
+ E( ?( q8 i$ ~+ [7 ?) ^ - 如何描述调用的深度与广度,解决方案1,2,各自优缺点,58到家的实践; i, Y s2 h" n% D2 B
- 如何收集数据可视化展现- b0 Q) r3 {& M' R4 Z0 o$ W
- 创业型公司在人力有限的情况下,如何快速实现,要改哪些地方成本最小,怎么做好扩展性,58到家的实践;
$ P, R- k) [9 J$ @) F, b (3)总结58到家的一些实践;
# w* g& H8 a' i五、如何呈现内容
u E2 E; ?: a& _; h% l0 Mppt内容呈现应该尽量做到:
1 ]/ d# k4 D, j' S2 B0 \/ K8 n% A(1)清晰、简洁、达意;0 [; k j, L) J7 x. C
(2)减少大段文字,用架构图、流程图说话,用表格数字对比说话;
: V/ M: h' O& D: ]- K3 a- \5 J, A画外音:尽量减少大段文字。
" W+ e3 B) L$ u, y' k0 W这是15年某技术大会上小米的ppt呈现:
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- { K) i2 z1 S" K& T/ N

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, n7 q1 g E% R1 y! Y, E这是我在同一个大会上的材料:. x& a i3 e4 `% b+ f# _; A+ G
 可以体会下差距,什么是专业的,什么是业余的,作为一个技术人,这方面优化的空间的确很大。5 i# ]" m$ b: L r4 ~3 p3 r
六、如何把控好整体节奏$ I7 B" c: P8 t8 w% B2 q9 d
内容框架也搞定了,内容呈现也搞定了,有些讲师会有疑问:' s( m5 ?# U, Q M1 [( Z! U
(1)“讲的内容过多,时间不够用怎么办”;
6 D; U; t5 w( p(2)“很快就把准备的内容讲完了,尴尬,怎么办”;% ^- C8 w" R& f" y* Q1 [ |
把控演讲的整体节奏非常重要,我的经验是:% o" V+ k8 H, |8 l: x
(1)人在紧张的情况下,语速会加快,演讲往往会比自己预计的时间早结束,以下两点很重要:) o( j J3 v1 }6 U+ d) r
- ^ H; r: v+ v" O- 放慢语速,慢语速会让听众觉得稳重,并且也给了自己思考的时间
* U9 g% S# H" M% `. T - 准备比实际需要时间多一点的内容,以防讲太快提前结束尴尬,要知道:讲太快硬要临时想内容撑场面,远比将太慢了快速过掉一些内容容易得多
8 B2 |; _& z; {" p (2)一定要提前规划好,每一页ppt要讲什么内容,哪些是要点,要讲多少分钟;
, z, D2 {+ ~( V' P0 S" B画外音:多人技术大会有一个好处,中途不会有听众打断你,提问环节会统一放在结束,所以提前规划好的节奏,一般不会被打乱。. Z! M0 C9 w: u; v' X) j; y
(3)一定要提前演练,规划了一页讲5分钟,话匣子一打开,不演练的话实际与计划往往不符合,40分钟演讲自我介绍讲15分钟的场我也见过,讲high了真的收不住,所以一定要实际演练;: [0 _$ e( Z2 }! E: { W
画外音:大家能看到雷军、罗永浩、柴静在台上举手投足、谈笑风生、镇定自若的样子,每一个眼神、手势、步伐殊不知都经过了几十上百遍演练。- x& o: L1 ]( D1 q$ x
我们只看到别人牛逼的表面,却忽略他们苦逼冰山之下的部分,人最绝望的状态莫过于,比你牛逼的比你更刻苦。
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七、如何做好收尾
3 }7 s) g1 E8 L6 V节奏把握住,演讲要进入尾声。一场40-50分钟的演讲,涉及到的架构、流程、方案等技术细节非常多,根据经验,第二天还能记得10%的听众少之又少,听众记住的这10%是什么,除了开场灿烂的微笑,大部分就是收尾“反复强调”的总结。
$ g! l. J- s' I5 B内容不在多,听众有收获就达到目的了,总结上可以反复强调结论,强调实践,如心理学中“近因效应”所述:人对演讲末尾部分的印象最为深刻,记忆也最为深刻。能否在总结处让听众记住你期望ta记住的2-3个点,以达到分享的目的,收尾至关重要。" `* U& R' i$ [# B
八、如何回答好提问
4 i- x/ ~: d( K好了,整个内容讲完了,进入提问环节,提问环节也是一些讲师比较头疼的,“万一碰上不会的问题怎么办”,我的经验是:% w2 z, X8 H7 ^2 _( k! n$ I
(1)首先不要和提问者起冲突,特别是针对“你讲的我完全不赞同”这类问题,表示“这是自己公司的实践,方案有很多,各有优缺点”之后,可以马上转入“下一个问题”;
7 ]0 |5 L/ I6 g$ b3 a( P(2)刻意刁难的技术人一般比较少,更多的情况是,提的问题与话题相关,但自己不100%确定答案,一般可以将问题技巧性的转化为自己熟悉的问题,“这位朋友要问的是不是XXX这样一个问题”,而“XXX”问题是自己擅长的,然后顺畅解答;
6 Y' @$ q. ~; ^" T- P(3)当然,这些都是“术”,一般实事求是,讲讲自己的思路,听众一般也不会苛责;! ^! m# U3 J: B! H, \1 R
末了,对于提问,还有两个大招:
6 k6 _; i7 ]9 C9 L: V2 L(1)第一个大招,多准备一点内容,把提问时间耗完,是可以跳过提问环节的;
$ A$ i. K9 F( r5 P0 I- `) U C! }画外音:举办方肯定不好硬生生打断你。" P( h: Z$ S' Z# u3 q2 z
(2)第二个大招,是碰到尴尬的问题,可以抛出“这个问题,是个很好的问题,但几句话可能讲不清楚,感兴趣的话,我们线下交流”,呵呵。, T# M% ~1 t, O+ P8 ^
画外音:满满的套路。
! v8 }; x; L s6 c* t0 `* X8 b九、总结! ^3 J2 f, Z4 ?& l5 r1 t
了解听众 -> 紧张是正常的 -> 做好开头 -> 规划好内容结构 -> 做好内容呈现 -> 把握好演讲节奏 -> 做好收尾 -> 回答好提问。, }. b5 g6 \) H- }" K+ X
祝大伙今后演讲谈客户必成,晋升必过,技术分享爆棚,希望大伙有收获。# W+ B% d' J; F3 a
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