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4 P" a. y8 o5 Q$ [徨者生存根植于华为的文化体系。在高歌猛进的时候,华为自上而下都会有一种不可靠的警觉。
% E. H# m( r0 G( t5 r# H7 T文|《中国企业家》记者 梁睿瑶 编辑|李薇 头图来源|被访者供图
, E& n+ I" X. {5 ^; n- @7 g: {1 q在华为2018年年报里,消费者业务耀眼,首次超过运营商业务,成为第一大收入来源。
$ f% W, y! `+ D$ i' O9 Y华为消费者业务CEO余承东在微博表示:“华为消费者业务已经发展到一个全新的历史阶段。”他还定下了未来的目标——华为单品牌要做到全球第一,荣耀品牌做到中国前二,全球前四。/ o4 _9 P4 ?3 Z7 J
华为、荣耀双品牌战略,令华为在不断萎缩的手机市场上攻城略地,前景一片光明。但消费者业务的崛起,也让华为从未像现在这样被放在聚光灯和放大镜之下。
; t$ V. f% k& V b“我们其实很焦虑。”荣耀总裁赵明对《中国企业家》如是说。
4 z& J* l6 ?8 C“空中飞人”赵明依然忙碌,行程满满。4月26日傍晚,他刚落地昆明,就要赶着与云南当地合作伙伴碰面,并在第二天参加荣耀Life潮玩店的开幕。
7 y6 B$ s$ B0 o5 }0 `/ h$ k赵明的睡眠时间一再压缩,休息时间推迟到了凌晨,却经常要在早晨8点起来参加晨会、赶航班。即便如此,他尽力保证6小时睡眠之外能见缝插针地跑上几公里减压。/ W; M; I# H8 w* N4 S) _7 Q
徨者生存根植于华为的文化体系。" j! s" ?9 m- g
“在高歌猛进的时候,我们自上而下都会有一种不可靠的警觉。”赵明告诉《中国企业家》,船大调头慢,越是在顺利的时候,越要考虑可能潜在的风险。
4 S6 U% e* i C$ M& `) F( ]0 C反之亦然。
( z' j; S. U- ^) S* G8 ]6 m' n4 T2018年,华为经历了巨大的外部压力,创始人任正非却视此为团结内部的契机。他认为,华为经历了30年打拼,最初的团队正在惰怠、衰落,很多中高级干部拥有了足够金钱就丧失了斗志。堡垒会从内部被攻破,但是当压力来自外部的时候,堡垒往往会加强。
) I8 E0 D4 r' x' j. {* y9 l! x2 L竞争也要克制。4 x. g! @# W8 M: K% Y( G. Q$ }
赵明直言,不敢生死看淡,只求持续“活着”。
k& P3 S1 a, N$ S/ o9 q* d华为内部并不避讳谈论“死亡”,作为To B基因较强的公司,“只有活下去才有资格和机会去服务消费者”。赵明强调,“华为终有一天会倒下的,我们的努力是让这一天晚点到来。”9 N$ H7 \: b$ d6 c" s% }$ E
大象亦能跳舞) M; q: K% ]0 E
百年IT巨头IBM在上个世纪90年代变得老迈蹒跚,高额亏损将这个蓝色巨人拖入被拆分的悬崖边。IBM前董事长郭士纳接手这件公司后,针对大公司的弊病进行一系列革新,业务随之转型,成功令“风烛残年”的IBM摆脱亏损,公司股票上涨1200%。
- {! `1 A2 }# |7 i: h! L4 V4 S+ VIBM的成功转型,是大公司求生欲的典型。这段经历被郭士纳写成一本《谁说大象不能跳舞?》,华为的管理团队都学习过这本书。
6 G# Z/ g9 R9 d4 N! w在国内市场一马当先的华为,时刻警惕着“巨人病”。
" H2 X0 a- s) r3 T+ [调研机构赛诺数据显示,2019年1月,中国手机市场份额排名华为以20.1%居首,Ov紧随其后,荣耀以15.1%超过苹果位列第四,老对手小米下滑至第六,市场份额为10.9%。
( [- c1 u) H( A“第几又能怎样?”赵明对《中国企业家》说,当你越来越大,越来越强的时候,反倒步伐要轻盈,不要背太多的包袱。/ {, s) D6 x* b" p2 d
2019年,用赵明的话来说,是手机厂商亮出底线的一年。国内市场进一步收缩。中国信通院数据显示,2019年3月,中国手机市场出货量2837.3万部,其中智能手机出货量2693.6万部,同比下降4.1%。0 j, r$ I, W. p# x% D. M1 e
小米拆分子品牌红米Redmi,意图实现品牌跃升,vivo推出新品牌IQOO阻击小米,OPPO召回在海外风生水起的子品牌Realme,剑指荣耀。
8 I3 e, E( _( E' y+ w+ }9 @: V攻擂者斗志昂扬,守擂者沉默谨慎。; t# z' u& c7 M& ?0 M$ U
赵明透露,整个公司对“荣耀成为全球第四”这个目标都非常兴奋,“海外的兄弟们有种创业开公司的感觉”。
5 \8 Q, v' _2 c3 R4 K/ O# R荣耀也在回归最基础性的东西。
' p0 c4 P+ j$ Z1 p“不能够做太多快赢,如果做快赢的东西尝到甜头,就像嗑药一样,觉得这个东西流量来了,就用一些语不惊人死不休的话。你如果过分依赖这些,反倒失去了构建核心能力的最佳时期。”赵明告诉《中国企业家》。3 `2 \3 y9 w4 g }
在赵明眼里,荣耀眼下要做好两件事:一是打磨极具竞争力的产品,二是与线下合作伙伴和消费者更近距离、更优质地沟通。这些事情不一定产生立竿见影的效果,但要长远考虑,确保每一步走得健康。9 _$ I0 E' i5 o1 r
而对于华为,从全球角度看,三星和苹果依然是它需要超越的坎。% B- q3 `1 t4 j$ j& p' {8 [; \* P/ V3 y
任正非在内部强调“洼地心态”和“海绵心态”,即要有危机意识,不断学习和进步。这体现在技术研发上,就是华为的技术“蓄水池”。
& U; R _2 z& p' p& H1 L- S. c$ p“我们过去的科研投资更多注重工程技术创新,在工程技术上领先了世界;现在我们更多重视理论上的创新,为十年、二十年以后大规模的战略布局,在数学、物理、化学、脑神经、脑科学等学科的布局,未来十年、二十年我们的竞争能力会更强。”任正非在接受CNN采访时说道,华为在科研上的投资处于世界前5名,却陷入了“贫穷”局面。2 n, m) I8 b, t: Y
为了摆脱“贫穷”,任正非话锋一转,说要像苹果学习,提高产品价格,不以低价挤压市场,给对手竞争空间。) H2 y% z% m/ C% e/ U" e6 R; c3 O
摸索克制的边界
2 O; M! T! X- Y7 q) h9 u( Q f手机厂商赌的下一个风口是物联网。
! Y) T/ M; ^* k. \智能家居市场的火热或许是一个缩影。IDC报告显示,2018年中国智能家居市场累计出货近1.5亿台,同比增长36.7%,2023年市场规模预计接近5亿台。
! u7 H' {0 s8 U$ K1月14日,OPPO成立新兴移动终端事业部,推出子品牌“智美心品”,计划建立开放性loT平台;华为做电视终端的新闻频传,官方态度暧昧不明;4月下旬,小米推出电视、空调新品,雷军在微信公号里撰文称,大家电是小米今年AIoT战略的重要组成部分。2 ], k7 P3 W! a9 j- o! E
玩家纷纷加入市场,荣耀却一再保持克制。
4 V! q/ r+ }# M2 s6 A/ @. G荣耀打造的生态圈,一个是IoT的生态,另一个是互联网的生态。IoT方面,荣耀的打法与华为一样,通过HiLink接入合作伙伴;互联网方面,则是跟互联网的厂家进行合作形成绿色联盟。
: a7 J' E( W( Z6 Q8 p' a“绿盟的系统核心会让整个APP的使用更加安全高效,对大家来讲也是自我约束,这是荣耀手机率先发起的。”赵明告诉《中国企业家》,如果侵占合作伙伴的利益,合作很容易破裂,荣耀的合作方式是与合作伙伴共同提供一个服务给消费者,不是互相博弈,更多的是合作关系。
% I, ~& Z; } Y- s“我们不会进入固定领域。”赵明再次强调了业务的“边界”,“荣耀不会投资IoT公司,也不会自己做洗衣机、电饭煲、空气净化器等产品。”
! y5 @6 G) `! m在赵明看来,不管物联网还是互联网的连接,手机都是第一入口,要让用户选择荣耀作为入口,第一要务就是把手机本身做得更好。
4 y' p, d9 t# p, S克制,又一次出现在了手机线下店的布局。
# S3 M6 n8 A8 j& m, ]曾经在线下发起“人民战争”地毯式铺设门店的Ov,开始线下收紧,优化渠道,主打提供服务和产品体验的超级旗舰店。同时,OPPO开始进驻一二线城市的mall圈,预计2020年将完成进驻近2000家购物中心。
, S- H$ _; D: n0 ^$ Y5 H相较之下,荣耀的步伐像是在“打磨”。
j7 O, O8 G4 w( V2018年9月30日,荣耀沈阳中街店成为第一个进入核心商圈的门店;今年3月进入上海五角场shopping mall开店;4月27日,昆明潮玩店荣耀Life开业。荣耀Life店是荣耀第100个Shopping Mall店,这之前,荣耀的线下门店布局接近2000家。+ Q! t2 r% g2 Y' C5 h
效率和市场稀释度成为荣耀的衡量指标,而非开店数量。1 ]/ G5 I9 @+ X) A
“这一片区域要开10家荣耀的店,那肯定大家都活得不好,如果开一家店大家肯定活得就很好。”赵明在动态中摸索最合适的边界,“我们可能会永远控制好我们的欲望,永远不会把它做饱和。”, {! @* n5 u+ Y8 {$ J+ t
二级火箭变轨
b$ V6 x1 J. O. G6 v5 i3 Q华为正处于战略结构转移期,消费者业务与运营商业务被赋予了不同使命。
( v$ i8 }2 v# \3 E/ @, o& U0 x9 Y, ~2 t任正非将运营商业务比作战时的“西安”——基础坚固,要突破“尖刀”产品,由公司管理层亲自抓改革;消费者业务则像“延安”——组织设计和薪酬分配独立,在自主改革中去试验一种新的可能。7 |* _% a6 n+ F- S2 Q x
全球范围内,虽然面临诸多外界打压,但华为和荣耀势头正劲。4月22日,华为首次公布了季度财报,2019年第一季度营收为1797亿元人民币,同比增长39%,不过研发成本等投入过多,净利润率增长仅为约8%。1 Q% A }9 x+ g4 N! W; f9 o/ m
同期,苹果凭借“硬转软”,在iPhone的销售收入下降15%的同时,在服务收入获得了19%的同比增长。华尔街对于苹果第二财季的营收,预计同比下降6.1%。苹果的出货量乏力,也影响到了三星。因芯片价格下跌、显示面板市场需求放缓等多重因素,2019年第一季度,三星电子的销售额和营业利润均同比、环比下滑。
& m. r% O2 C( d: M$ u在4月初的誓师大会上,华为定下了消费者业务的销售收入目标:在三年内达到1000亿美元,在2023年达到1500亿美元。* Z9 \$ k6 G/ V9 g4 B
身处消费者业务体系,赵明没有透露荣耀在目标中的占比,他只是表示,从销量占比、增速上看,荣耀在整个体系中的占比一直相对比较稳定。
6 g# ?- g! B# u }, ?7 [% {这个战略节点,荣耀叫做“二级火箭助推”,它将调整新的战略定位和要求,在助推过程中形成一个轨道变轨,打法随之升级。变轨也在荣耀的思维模式中逐渐调整,永远呈现一个demo的状态。 \0 n/ r# E) J' S- _" I( u) Z
全球化的今天,荣耀的变轨也匹配到了海外,赵明预计今年海外市场会维持100%的增长。
: w+ I$ R* _) u“我们核心的思想是荣耀的思维模式和商业模式,以及运用效率,其实荣耀在海外做了几十个国家的市场,到现在也就两三百人,你可以想象我们的效率。”赵明告诉《中国企业家》,“我们最缺的就是有商业管理意识的国家主管,我们要快速地成长,我今年的重点工作就是培养人。”8 l( h8 G0 N' q( `' i4 R3 g
不过,对于什么时候实现“全球前四”、“中国前二”,赵明没有设时间表,在他看来,与其纠结今年还是明年达标,不如去分析自身欠缺什么。“你能知道市场发生什么变化,你能知道对手出什么牌?你只能决定你怎么做得更好。”: Y' U9 x+ C7 p" @- l5 x2 {
3 \6 v4 I, a% ?& g8 C2 p6 T来源:http://www.yidianzixun.com/article/0LudNdDf1 I9 B- H0 t0 V3 q5 r, z# \- M8 |
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