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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
8 o- |+ p) z: a1 y" a来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba); m! `8 V$ W4 h; f( O
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
3 i+ D/ `) x1 Z* L V的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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4 {% ~, K" o7 L9 E0 a: k9 F" E+ G4 T无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。$ }8 b7 k7 i2 P7 N O# x1 Y4 H9 d
那么,外卖涨价的原因是什么呢?3 N+ Q. F* o# E5 `: n7 s
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为什么外卖越来越贵?
+ Y1 e; H5 L! N6 l$ O1 _" i+ B1 y外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。9 d0 T, O6 t5 p2 U
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
* ]; |* ]. c, n) B6 C: w) x1 S还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
( s8 r. [/ h7 Q! n: S/ }) |满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。9 G2 v' j( l* ^- O4 ~9 c% M
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。
! F+ L- d9 c! K( d+ E% ]实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。
* ]3 A; _+ N2 d* \, l- y& s根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
2 l! w; |8 h: Q( k: E) ^外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。 Y& |- A$ k# [" z

7 x" \/ `6 ~& e: S1 V s1 T% w3 k对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。: H3 U; A& b' a$ V7 G/ `
此外,外卖平台还提高了配送费。
q( B) B( [9 G! F q1 v7 ]相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
* Q5 u L" Y [6 @. f然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
. Y$ q! b4 Y' H# K, W7 w3 r: z也就是说,提高的费用流入了外卖平台。0 k" P( p9 w. _3 V+ x
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?7 r' z/ z. {% @
所有去处,皆有来路。
( b! q0 e! E, n8 V7 P0 E! h要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。5 b; C" C0 K8 O& l& d0 [# l6 q2 h% H
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。1 Y J9 W* I' e' m% B+ n
短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。7 h0 Q; ^ x6 B$ Q9 R
根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。/ I3 r8 t1 G3 E* x6 \5 y
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
, J& J$ @4 k8 K; ]% L) G& j此外,外卖市场规模如今也大幅降速。) s D' L/ n- u6 M9 ~8 Z8 w
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。+ m: H7 R4 O2 w& ^
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
0 ^' C6 ?; Z, Y3 T据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
9 X/ y l" L7 q" X- m3 x凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
% c. O3 Y) c6 l: d这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」3 I# j$ ?% j: d5 F& @& c/ w
那么,有没有不提价的解决办法呢?
' H8 m$ x7 T1 \应该有。
' [5 x4 S$ }; P目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
' c/ u8 S: E# d$ U# D2 @外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
) F- M/ M; t, j) ~4 ^- J这才是长期共赢的方法。
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外卖涨价不值得?消费者该理性对待* F, v6 j2 c. n/ ^' h+ G
诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。 Q$ ^- k: D0 ~) o
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
* `: y4 N$ t$ q那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?( S5 {' C( s6 F
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。2 S8 S+ n2 C, h: k0 C8 R' D# b4 j
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。
4 ?) E0 N1 X5 o1 A: T退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
1 n6 ]& b' z; O$ m3 X然后,可以减少叫外卖。 \) g w* E; Q$ o o
如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。* s6 V% h9 d$ O% o& i# F! _% L
毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。3 D* u* G! z. W! f; h5 g6 }
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最后,涨价的外卖也值得。
( A+ P/ ]! n! v" h实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。
_" X4 A0 K( p" H8 y尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。& X9 Y8 r9 v7 h7 ]) ?6 I
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。4 j5 z% d a2 N) @: v" u" F
孰轻孰重,一目了然。
& S- V8 l# p# ?# K5 n) F因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
' ]9 b+ o2 m& Y# P3 i S8 y4 R——互动——/ W4 y6 {$ p* _; I: E* F, P
外卖越来越贵: T* f5 [, E" ~- H* X/ n
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你有没有似曾相识的感觉?
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