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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
; E* D5 f- B# N5 W. P5 k来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)$ Q9 O5 E$ n6 @0 A& M4 T
开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。
2 U. y- [# G0 w7 y' n" z. ^- Z$ C的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。
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无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。
2 I4 H0 ~. g- z9 r/ \4 E9 ?7 `3 b! [那么,外卖涨价的原因是什么呢?
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( B' m' g3 a- _1 g" h* ]' j8 M为什么外卖越来越贵?
4 v3 a1 @1 F0 x3 J. F+ b: ]' p外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。9 n. o1 T' X6 y; }
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
* h/ y; n+ T7 t8 M6 k) |5 w还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
4 o5 L, ]- ?. H/ B$ y1 r满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。/ L9 `/ n5 K1 v( ]2 M w. Q3 L
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。, t) h4 y9 \9 S" P B1 Y
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。) e: ?$ J" v- C# I
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
& M! K2 V$ P% z7 B3 c外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。8 t6 j8 D4 C7 ^" Z- N
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。* L" M8 C: R5 G6 n& \
此外,外卖平台还提高了配送费。4 ^8 M# a& y) O
相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。) A5 i( A$ I- m7 Q5 ]
然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。
( {, v- T4 _" S& ]也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
( I* D- ?" g' J) @+ I! i所有去处,皆有来路。
1 d" o3 U$ c$ }& t( s! k要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。. E' }, D0 R5 U7 {* u# p6 a
线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
+ M _ E& i/ e: _, Q2 a% n短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
R* g; H) r) h" o根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。
& C) J$ j% {" z& x) \& z% S' k) E抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
% A2 S' S p+ |5 N+ O( J此外,外卖市场规模如今也大幅降速。1 I4 _' B: F5 {* l( R4 N) ]
根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。
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7 O6 u0 r) J0 j \. G7 [! }不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
" W2 i* K& b4 J2 K据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。
6 S# g) S# M9 k I* R0 S凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。6 E! N- ^3 B* |' B$ j& M
这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」
# L6 X* d( o/ }8 ]+ a那么,有没有不提价的解决办法呢?3 ~% i+ `! ~" }2 L/ b
应该有。0 w% S: k3 B+ w' Z( L9 V6 c) u
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。
% P8 Y3 o5 F; @6 C# m* p g: @& a外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。
& h7 E3 z5 O j6 u# S4 H9 S* J这才是长期共赢的方法。8 r( y# z3 O' F. U1 M' z
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1 v" `; z& ^9 g外卖涨价不值得?消费者该理性对待
* ~4 G+ d/ Y( T r( n3 W# v7 @诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。" u3 g, T6 Q8 M: G% ]
从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。
' m% ]. I2 a8 t9 v( i( m, y那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?, s, ?) r( D" v: B# n/ n8 e% I
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。6 w9 w/ f) p' a# I& w5 Y0 G: H, b
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。4 v0 s5 w: J; B" g
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。3 J8 h1 K, F I. i/ y D* t
然后,可以减少叫外卖。
* H- _% s5 N0 g7 q$ M( j如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
( I, u+ K, F% ^% o毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。* u" C7 N! a& _" |, J( N- |' w

) f! L; U) F H1 c8 |# {最后,涨价的外卖也值得。/ z8 X9 x' f4 G
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。0 N9 R: q% }: F8 ~7 r' ~
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。
8 |/ l8 M% N. t) \最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。9 l# B- ], x! l; Y# B+ M
孰轻孰重,一目了然。) P9 a* j- @/ e7 V, ^) o
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
' S. D+ T9 S% R' p: {& i——互动——
' G* X8 |5 _0 [0 U5 y. b1 W) B9 ]外卖越来越贵
8 e; W0 S) x# u' ~7 g4 \! F和风靡一时的网约车4 U+ `# j! H6 H/ N* _! K( y: T5 [
你有没有似曾相识的感觉?
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毒舌科技 l ID:dushekeji f! O6 o: N' {6 t2 v
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