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作者 | 李大为(互联网品牌官主笔)
' x; h* j/ r# i% }来源 | 互联网品牌官(ID:szwanba)
' O2 K- n& k3 J8 L* H" q; |4 e$ d% L开年以来,外卖已经开始悄悄涨价。1 W/ i6 j/ w8 w
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「最近这一段时间,外卖变贵了,之前20块可以吃到饱,现在25块的都不够吃。」一位北京的白领说道。1 _: e( z p& U9 @3 i
的确,在各外卖平台上,目前20元以下的外卖少之又少,稍微有品牌的基本超过30元。, y1 ?, I4 @$ G7 L+ R. ^

# b/ y+ d5 H4 b& Q无怪乎网友调侃到:继「车厘子自由」、「香椿自由」之后,「外卖自由」也在离我们远去。( v1 q+ p6 s2 y! d! W
那么,外卖涨价的原因是什么呢?. z, S2 B- S$ i; s2 I( X
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6 ^# @( p- E0 ]+ w为什么外卖越来越贵?
* X9 Y* l* M: T& u' a1 J外卖的总价之所以会提高,最直观的原因就是:商家方面提价。' C0 D2 b3 y: c
和春节前相比,一部分商家直接上调了外卖菜品价格,导致同一品种在线上和门店的价格不同。细心的消费者发现之后,大多认为不合理,觉得叫外卖太亏了。
5 h$ Q* Y: ?! V Q8 U) g9 \还有一种变相提价的方式,是降低「满减优惠」。
- c! U6 S- S6 m9 q5 r满减是外卖平台常见的吸引顾客手段,近来优惠力度也逐渐减弱。; _' q7 a4 q* G3 I" R
这种方式,对于消费者来说相对好接受,因为菜品价格没变,仅仅是「没以前划算了」。/ L+ }$ i( ]# G9 `; C9 n
实际上,商家提价只是表面原因,内在还是因为外卖平台提高了佣金抽成。# E. ^: s1 o" k2 O. q
根据调查,占据市场份额第一的美团外卖,近来将佣金抽成由15%上调至22%。美团外卖方面解释,提高佣金主要是因为运营成本和人工费用增加。
: x m0 z7 x& u: G- e外卖平台是按营业收入抽佣金的,以美团为例,商家100元的单子,在佣金抽成上调之后利润就会减少7元。
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对于有品牌话语权的商家,是可以把减少的利润转嫁给消费者的,但是对于小牌作坊而言,提价会产生消费者流失,直接面临生存问题。
q$ H2 q3 H1 [. j0 J" M! |. c- |7 l+ r2 E" r此外,外卖平台还提高了配送费。
& |* @& m, `9 h! V相比以前3-5元的配送费,目前一份外卖的配送费经常要6-8元,有时候也有9-10元的情况,隔得远的甚至高达15元。
2 s2 c9 n. B1 A, V1 R然而,不只一位外卖员透露,虽然配送费涨了,但他们的收入没有增加,该拿多少还是多少。2 [& D3 l9 W2 |! T4 M1 m4 F
也就是说,提高的费用流入了外卖平台。
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外卖涨价的背后,行业巨头开始收割?
7 X+ G+ @2 S3 I- f) m$ O; G所有去处,皆有来路。
9 P9 p4 l( |& s4 F要理解外卖平台近期的频频动作,还得从行业的成长说起。
" g6 K3 D2 H. Q, M7 M- q! P) E/ Q线上外卖起步于2003年,在移动互联网大潮中,借着O2O的东风开始爆发增长。各平台纷纷烧钱抢占市场,吸引了大批商户和消费者。
) z |% M8 q; Q5 _3 `. C0 x: I短短数年后,外卖行业结束了群雄混战,形成了美团外卖、饿了么、百度外卖三家巨头。之后,饿了么收购百度外卖,正式确立双雄争霸的格局。
J) Y4 f2 ^* G# D0 Y' ~, f根据最新数据,美团外卖市场份额占64.1%,饿了么占33.7%。1 P* }. n6 @! C; Q- f. {
抢占份额是有代价的,外卖平台前期的疯狂补贴,导致了巨额的亏损。这点从美团的财报可以知其一二,2018年美团营业收入652亿元,经营亏损却高达111亿元。
* U9 D! @) j) g此外,外卖市场规模如今也大幅降速。
4 G c# e$ o3 w$ E根据美团点评研究院,2014年的增长高峰之后,2015-2018年外卖市场规模和用户数增长连续4年下降,市场增速由2014年的71%锐减至18%,用户增速则从51%降至15%。0 G: g- F( a' v( B4 k8 Z3 i
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不仅如此,平台配送的人力成本也不断上升。
1 F [3 ]. D1 T5 v& g据数据显示,送餐员全国平均薪资达到7750元/月,超过了部分行政、文员等白领岗位,部分城市送餐员市场甚至存在供不应求的情况。# s" s4 J* }" I
凡此种种,说明外卖行业已经进入下半场,平台也到了必须收割流量的时候。
* m1 @% g _- W' C% w" v6 G这么看来,外卖平台的提价行为算是情有可原,正可谓「地主家也没有余粮了。」- n+ t i M0 F/ T
那么,有没有不提价的解决办法呢?# f, k* J" W2 c4 _- _3 M" c
应该有。* D2 O Q+ h3 o3 z' b7 ]& Z
目前,外卖商户的整体智能化水平还很低,也就是说,对餐饮做智能化改造的空间很大。9 H& I5 M: W$ J+ t* p2 {
外卖平台可以充分发挥互联网优势,利用大数据技术,为外卖商家赋能,降本增效。那么,商家自然也愿意让利,消费者也能享受更为实惠的外卖。2 ` G" {' ~5 ^! ^ M. g
这才是长期共赢的方法。3 E: D T' k1 E% J1 W$ y
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- B% j+ g3 n% {+ C* h外卖涨价不值得?消费者该理性对待
4 {2 B- h: m' @# B, k- r. ^诚然,通过互联网技术赋能让外卖降价,是一件美好的事,但毕竟远在未来。
! S# A( a4 k7 z1 Y, V. a* [从目前来看,外卖最多只会暂停提价,而不可能再降价了。' f7 t1 H# t* Q) B" M
那么,作为消费者,尤其是外卖爱好者,应该怎么面对涨价的外卖呢?! k( e9 F% ^4 W& s
首先,应该明白「羊毛出在羊身上」。* R' F, X: E2 b, r3 G
过去消费者享受了长时间的「低价外卖」,当初省下的钱,最终要反哺给平台。平台能自我造血了,才会健康存活,平台、商家、消费者三方才能形成共赢局面。. M6 L' P6 a1 Q
退一步说,即便有商家坚持不涨价,面对切实上涨的经营成本,商家也会通过减少分量,提高餐盒费等方式,将成本转嫁给消费者。
( J4 R% G3 Z1 V- V4 E& A% |然后,可以减少叫外卖。
% y& I- Z( k) d# x' H/ n: s% I$ o如果消费者不想把前期媷的羊毛返还,或者实在接受不了高价的外卖,那么减少甚至不再叫外卖,也是可行的选择。
|3 ^) } ?5 `/ x毕竟习惯叫外卖的人,长期呆在室内,对身体影响也不好。不叫外卖,到室外走走,吃一餐便宜美味的门店餐也好。8 B2 x7 a% Z0 M6 ?
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最后,涨价的外卖也值得。: c+ g6 y2 ^! a8 n
实际上,外卖对人的最大价值,在于能节省大量的下厨和出门的时间成本。省下的时间,能够用于工作学习,对于职场人士十分重要。# y8 n3 b/ _, W. W
尤其是,对于时间价值较高的职场精英,平均下来时薪几百上千,相对而言,外卖的涨价并不算什么。花点小钱省下时间赚大钱,再划算不过了。% ]' b. h% K1 d! W
最为关键的是,钱花完了可以再赚,时间浪费了就无法再造了。
9 @- z( L; M% H& E7 M' ~$ b* r孰轻孰重,一目了然。 c9 v5 e% U d
因此,努力工作,让自己的时间更值钱,才是面对涨价外卖的正确态度。
- K% A) D% ~" e: O——互动——
9 V$ _ Z' k; @5 R2 E7 p7 ~2 u( E: u外卖越来越贵
1 m+ T2 T& I8 J- A和风靡一时的网约车' f# H" a( C* p* f! F; Q
你有没有似曾相识的感觉?( Q9 X: m+ T4 m" V4 T+ O8 m; _
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毒舌科技 l ID:dushekeji
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+ a- _, Y; j+ Y( ] C长 按 二 维 码 , 一 键 关 注
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