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本文来源:时代财经 作者:周嘉宝: @9 Q0 p; r- T' |
这个春节,境外旅游从业者们翘首以盼的中国旅客开始回归。6 A8 h/ [9 J q5 u& x0 {
疫情防控政策调整以来,低谷中的旅游行业也接连迎来好消息。1月8日,国家卫健委对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”总体方案正式落地,取消“五个一”等国际客运航班管控,有序恢复公民出境旅游。$ }( c/ R: s( b: U, ~! w
1月20日,文旅部通知,出境游旅行团及机票酒店业务将于2月6日起再度试点开放。: U; t9 v+ p9 k5 r5 h) k
一时间,国际直飞航线复通计划接踵而至,“丝滑出境”成为社交平台标签热词,泰国、马尔代夫、新加坡等热门境外旅行目的地攻略重新被推送上旅游平台首页。
2 }) J: i5 ]4 _5 s! l( X D4 z 飞猪数据显示,截至1月20日,33个国家及地区的出境游相关商品春节预定量同比增长超1倍,泰国、马尔代夫、新西兰的预定量同比增长超10倍。1月14日至1月20日,国际机票订单量更是同比去年增长超3成。
: |4 V1 E) R9 N! T/ w 中国出境游消费额曾持续位列世界第一,2019年,中国出境游的规模高达1.55亿人次,境外消费总额约2450亿美元。疫情的爆发,不仅让国内旅游行业跌入谷底,部分境外旅游产业也因为失去中国游客,面临长达三年的停摆。. \. U5 e$ a% H1 V# N; D5 w& j
2023年的中国农历春节,在泰国曼谷从事地接工作的广西姑娘邓琦,迎来了三年来久违的忙碌;另一名尼泊尔地接公司的老板“国王”,在公司持续亏损后,终于重新迎来了第一批来自中国的徒步爱好者。
/ K8 `! O/ ]; Z' A) B7 Y3 y. B1 K 这意味着,他们日思夜盼的中国游客,终于回来了。
+ s2 r8 Q0 m! s 图片来源:图虫创意 + v7 j# _; |6 S2 X4 y
泰国地陪供不应求,“70%来自中国内地”
2 J* j+ l7 l( A: @: @6 b. m 2018年,广西姑娘邓琦借助自己在泰国留学的优势,成为了一名当地旅游地陪,专门服务于有中文需求的旅行者。. S. q3 R; Z/ N, j3 F9 M
据泰国国家旅游局上海办事处处长罗兰透露,2019年,泰国吸引了超过1100万中国游客到访,占据泰国国际游客市场的四分之一。而中国游客源源不断地涌入,对邓琦来说就像一座可以随时挖掘的金山。9 p- [5 F2 n/ Y& G$ P# l
据其透露,泰国旅游地陪的收入大概在500元人民币/天,这远不及发达国家日本地陪业务约1000元/天的行业薪资。
% ]4 `3 d' u1 | a5 _ 邓琦表示,地陪工作除了旅游业务,还涉及多种业务组合,例如签证、房地产销售、投资顾问等。, q3 A& b" N e' ]; J
这也意味着,如果赴泰旅游的中国顾客,决定在泰国投资买房,他们也能拿到相应佣金,“一名资深的地陪工作者保底月收入能达5万元(包含房地产业务)。只要客户在境外有需求,我们都会尽可能帮助解决。赚多赚少更依靠自己的能力、人脉关系、以及在当地的资源。”她说。. S/ [# w( c* I. d; L: e. x
但是,全球疫情爆发打断了邓琦的职业规划,没有中国客户入境,即使有再多本地资源也无法使用。
q! ?. p7 G) M 2020年泰国入境游客同比减少83%。邓琦透露,2020年至2022年上半年,自己的地陪业务几乎颗粒无收,很多同行也开始陆续回国,或者转行。她所在的地陪团队从2019年的超100人缩水至仅30余人,为了维持生计,邓琦也开始在泰国做起电商生意。
- n, G, e9 J6 f/ i# ~ 直到去年10月,泰国全面开放让邓琦重燃希望。“从那时开始,来自海外的中国游客就开始涌进来。去年12月,中国也进一步开放,来自中国的游客数量就明显增多了。春节放假,泰国成为很多国人出境游的第一站。”邓琦对时代财经表示。1 c) r0 ?: Y2 b9 j+ Z. v
今年年初以来,邓琦已经接待了超过20位中国游客。从安排接机,确定餐食,再到特色景点打卡,邓琦迎来了久违的忙碌,她也将工作重心从电商重新转移至地接业务上来,“目前接到的订单有70%来自中国内地。”
: [+ N! Q9 ~2 k1 l2 T3 a3 Q- x 携程数据显示,1月1日至1月20日,目的地为泰国的酒店预订量同比增长480%,其中来自中国内地游客的预订占比超过三成。同期,中国内地旅客赴泰酒店预订量同比增长近21倍。兔年春节假期,内地旅客赴泰酒店的预订量同比增长近12倍。
+ Z( H' Q% ~; n 据邓琦透露,和疫情前不一样,由于需求增长,泰国机票价格升高,目前飞至泰国的中国游客是资金相对充足的中高端客户,其中不乏一些国内的网红和主播。8 ^' v% @3 s9 ?* E
与此同时,由于此前的团队缩水,面对骤增的中国旅客,泰国地陪行业也迎来供不应求的局面,“我们30个人的团队,单根本接不过来,每个人每天都有工作。”邓琦表示,此前回国创业的同行,也正准备回到泰国。5 G, w" y( W7 }8 q7 @3 d
“下个月生意好了,我就把他们叫回来上班”) s% V4 x: }$ w5 F
不仅是泰国,一些非热门境外旅游市场也正热切期盼着中国游客的回归,尼泊尔便是其中之一。& h) W. y) v; O' O( K! y
图片来源:受访者提供
. m; J) x" c8 o1 b# A# k& h, o+ S# { 中国是尼泊尔旅游业外国游客的主要来源之一。据尼泊尔移民局数据,2017年中国成为尼泊尔第二大游客来源国,当年入境尼泊尔的中国游客总人次达10.5万人。可以对比的是,截至2022年8月,当年入境尼泊尔的中国游客人数仅有3670名。
n+ b( r) Q2 X( E3 o6 @ 尼泊尔人“国王”第一次接触中国游客是在2012年,当时,他已经在尼泊尔当地的旅游公司从事了4年工作,不仅负责过票务销售,还为欧洲、美国的客人做旅游行程安排。5 P- s6 R* m$ E9 P6 c7 e
或许是因为对旅游行业的敏感,接触到中国游客之后,“国王”发现这个旅游市场很大,他想做中国人的生意。“尼泊尔是旅游国家,这里的雪山、徒步路线、文化与宗教特色吸引了很多中国游客,文化旅游、徒步旅游、摄影旅游都很合适。”“国王”对时代财经表示。" U! R$ ~; O+ L8 s; x4 x* i# o
但是,语言成为了“国王”将生意规模化的阻碍,为此他远赴北京语言大学学习中文。2017年学习毕业之后,“国王”回到尼泊尔,开设了一间专门服务中国游客的地接公司。因为能用流利的中文与中国游客进行交流,“国王”在尼泊尔的地接生意也顺风顺水。
8 a7 d) U, Y: p3 l) D “国王”在马蜂窝、抖音、小红书上都注册有账号。“一般都是朋友推荐,或者网上找我的人比较多,生意好时一年能接待6000多(名)中国游客。”8 Q0 F8 m8 x& X8 b
据其透露,在2017年-2019年公司的年利润能维持在20万元-30万元,规模最大的时候曾有9个员工,分别负责机场接人、导游、公司形成安排、财务等工作。
& @# e( J& p) j T9 a; m, m 地接事业蒸蒸日上,让“国王”有了拓展生意的想法。他开始依据中国游客的喜好在尼泊尔当地开设鸡排店和餐厅,2019年还花费12万元装修了新的办公室。
3 M& ~6 g! I# ]5 D0 m& U 疫情的爆发让他措手不及。旅游地接业务几乎停滞,鸡排店仅开业几个月就被迫倒闭,自己也因此背负了大约75万元的银行债务,原本公司的9个员工目前也只剩下4个。过去三年,“国王”依靠偶尔接到的海外华人地接订单,并在疫情期间开始为海外中国人提供回国机票的中转服务,勉强维持公司运营。
8 B- D: B% n' x% A m. _5 W9 p! U 不过近日,“国王”向时代财经表示,中国内地游客的咨询量开始明显增多。一周前,“国王”高兴地在社交平台宣布,在2023年终于开始接到来自中国徒步旅客。1月21日,他又晒出了与中国朋友的年夜饭。3 S; @$ k# J2 z: c
图片来源:受访者提供
- |+ Y, }, v3 J5 M$ _8 r 这些来自中国成都和北京的徒步爱好者给了“国王”信心,“他们在开放后的第一站就选择了尼泊尔,希望越来越多中国朋友来到尼泊尔。”他对时代财经透露,自己正在计划召回公司员工,“等下个月生意好了,我就把他们叫回来上班。”
% V& x n, J5 ]# I- U (应受访者要求,文中邓琦为化名。) |
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