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“老板明明可以直接抢钱,却偏要给我两根烤肠。”
3 ?* O( z2 z! E* i, Y& } 大年初五凌晨,在三亚被宰得麻木的大华,躺在旅馆床上,点开朋友圈发了这样的吐槽。
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怨气当然不是一天积累起来的,从大年初二飞三亚开始,大华感觉自己就成了被圈起来的羊。98一杯的奶茶,78一个的冰淇淋,168一只的皮皮虾,在越来越狠的刀下,短短三天,钱包瘪成了一张皮。
* h$ x6 z Y7 v0 u+ ^$ P8 p 但即便如此,大华却不得不接受,“店铺开门的有限,各个吃东西的地方都大排长队,能买到吃的已经不错了。”
3 |0 _% g5 s9 k 大华的遭遇,事实上是今年春节旅游的一个缩影。而背后反映的是:一朝解封,出行的繁荣对停摆已久旅游商业基础的冲击。9 B/ r* x* C' z$ [, |
可以看到,在各地通过景区门票减免或打折、发放文旅消费券等政策措施,拉动旅游开放下,国内旅游市场火爆。
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但这种骤然而至的爆发需求,对各地的配套商业设施,却是严峻的考验。
9 Y2 P( P& o, e( t6 ? 比如,有人在网上分享,自己在景区吃饭,餐馆套装餐具都没有,店家现洗了几个碗拿出来用。且店里就一个服务员,他们中途需要自己去后厨要水、端菜。
. L7 q" A/ K' e, o$ h0 T 而种种非常规因素叠加下,各种报道中关于这个春节旅游市场的认知,变得魔幻起来:
6 }+ d* \ K7 U0 k# A( a4 ~% q" t) } ·最开始是游客“控诉”被宰,比如冲上热搜的“北海4个菜1500块”。
& _0 W/ w, L0 w6 E" m, i ·然后评论区,一边骂景区商家“黑心”,一边冷嘲热讽游客过年出去旅游,活该被宰。
' e c( i4 F) p p ·紧接着承受压力的商家出来陈述委屈,“每样菜都是明码标价,不存在中间操作。”
7 y: p! m* ? P B4 H' z; Q 那么,真实的情况到底是怎样的呢?为此,我们采访了几位旅游过年的亲历者,挖掘了魔幻背后的现实。
, y3 P i& W6 u# M 一、行走的羔羊,被关起来宰6 b* }0 i. }" Y: P
第三个黄牛(帮忙引路的)走过的时候,棠溪忍不住拦下对方问价。
$ d% v2 O. E \7 t0 r 她已经堵在国道上7个小时了,放眼望去,车队还是一条长龙,导航显示,这段堵到像猪肝一样红的路,还有5.8公里。( A& x; C* x0 `% a+ x1 ]2 M8 W
眼睁睁地看着一些小车跟着黄牛脱困,而黄牛价格也从200涨到300,棠溪从最开始的不屑一顾,到最后主动投降。0 ]* C* w* y8 q
“感觉自己就是一只送上门的肥羊。”棠溪自嘲道,而原本她是想通过春节旅游避坑的。
9 _# M. w/ B/ |: s. x 最近两年,催婚像炮火一样在28岁的棠溪身上炸开了花。过年走亲戚更是灾难现场,饭桌上同一帮人能围着她轰炸好几天,“连4岁的侄子都知道我是嫁不出去的老姑娘”。
1 Z8 W/ T9 l3 X# Z* X3 q( [8 k 年前收到亲戚要给自己介绍相亲对象的风声后,她当即决定不回老家,旅游过年——春节放假当天,就从深圳自驾去湛江,预备第二天早上8点在徐闻港搭船上海南岛。% z+ b% P8 A4 g/ D: v+ x: t# D
且在得知通往徐闻的高速拥堵后,她特意选了国道,但车子才开出不远,就再也寸步难行。眼看再堵下去,就赶不上第二天的船了,她只能咬牙找了黄牛。 t* ]# z& C3 N: [
但很快她发现,黄牛似乎也不太靠谱:带的都是偏僻的村间小路,更坑的是绕了一段时间,黄牛一踩油门跑了。
3 \/ E6 W2 E4 r7 I& C e( a9 m3 K 被留在荒郊野外的棠溪和其他车主气愤不已,“但黑灯瞎火的,你只能自认倒霉。”最后,大家自主导航,来来回回走错了几次路,终于在天亮前抵达了徐闻港。# I# L0 C3 e% J0 W7 [ @
而上岛的艰难,也预示了这趟海南之旅,不会太顺利。+ G5 A/ n6 t$ ^5 F$ ^% m" F
与开头大华的经历类似,棠溪也感觉钱包时刻被惦记。比如,28一瓶的康师傅冰红茶,坐一小时150的沙滩椅。9 Z0 G; D: b4 Q$ U$ Q) W
% v3 J9 Z$ i0 _' P' r+ q ? “想将就吃碗泡面都不行,园区不让自带食物。”棠溪解释,“就是被关起来宰。”5 X" z: J6 f: d/ U
舟舟也有“千里送人头”之感,到青海湖之前,她压根没想过天气会如此恶劣——一开车门就吃了一嘴沙,先她一步跳下去的狗子,更是被吹的差点飞起来。
+ }6 L s. D q9 g8 t( u 但舟舟只能硬着头皮往前走,毕竟这是她“一意孤行”的结果:
' H8 O/ H' W2 Z 羡慕朋友圈别人青海湖的蓝冰美图,舟舟先后否定了父亲希望宅在家里休息、母亲提议去寺院上香的安排,力主大年初一开车去青海湖玩。* Y5 L3 X2 o8 J1 f! g
而进到景区范围,入眼的是附近镇子所有店面都关着门,伴着黄沙,像鬼镇一般。
$ s& V4 s/ }3 [4 c9 g# ` 看到这种情况,舟舟爸妈萌生退意,但舟舟不甘心,“那天我无人机都带了,衣服也准备了三套,怎么也要出几张发朋友圈的图。”
: o0 \1 R: p# D 可当时的风速,不允许她走去青海湖,只能退而求次,打卡了门口的骑牦牛项目,“这是我对这次青海湖之行最后的倔强。”# ?: A! q0 W6 C) q& }& O
然而顶着黄沙排队半小时,交了50块钱,手脚并用硬薅着毛爬上了牛背之后,不到10秒她就被赶了下来。
: q! W3 L& p( E6 i6 X# ]: l 要知道,平时骑牦牛起码能坐5分钟,这次没坐稳就被赶了下来,连骑牛自拍都来不及。 u5 E" F9 s4 z) n
( g: T: n- `, t5 t8 z! Y9 q6 }7 s% p 这对心心念念要拍美照的舟舟来说,已经够扫兴,上车的时候,还被爸爸讽刺了一句,“钱多烧得慌。”理亏的舟舟没敢回嘴。
# Z4 Y* o! @6 w 原以为当天的情况已经够让人郁闷了,没想到回到家,老爸又感冒了。, S y1 j- z; i. s/ V
“初二我爸躺在沙发上,唉声叹气,虽然没说我什么,但我老心虚了。” 舟舟表示自己当时干啥都轻手轻脚的,之后的假期再也没敢作妖。
4 U' f7 W* D$ {; w' e 相比棠溪、舟舟的不顺,同样旅行过年的阿明夫妇玩得倒是尽兴。: s! o0 W. W" D' L8 t/ m
他们从成都驱车三个多小时,一路畅通无阻到自贡灯会现场。今年赶上灯会迁址扩建,规模和内容都丰富了很多——5大专题区,赛博朋克唐装机甲兔、三星堆铜人像、英雄联盟系列彩灯各有特色,两人逛了3个多小时,才把所有项目都逛完。
2 @9 x2 w8 C+ j/ I 但也正因为这里的时间拉得太长,让他们当晚的住宿安排,栽了大跟头。- ]7 C% a- U6 c% k$ V
二、海景房,只是民宿名字带海罢了& O) O/ u6 o U, w/ p9 O$ U1 }5 d
阿明双眼盯着前路,一副专心开车的样子,实际上余光时刻留意身边妻子的动静。
4 R6 `5 M$ Q6 J9 `: @% P 她已经辗转各大平台半小时,还没有找到一间合适的酒店,怒气值一路飙升,随时可能会对拦住她提前订房的自己开喷。& B( a/ H8 g& R7 I" c
其实,问题不在于无房可订,而是不敢订:大年三十还只要两三百一晚的酒店,大年初一价格就翻倍了,离景区较近的便捷酒店,更是飙涨至上千元,几乎是平时的5倍。. s1 `1 A4 \9 o' {4 P' n" `- z6 g
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这远超夫妻俩的消费水平,阿明理解妻子的怨气,但自己也十分委屈:鉴于以往曾遇到酒店虚假宣传有免费停车位的情况,他更倾向于现场订房。0 e, k/ I( T, o( u# S, L
更何况,在他看来,像自贡这样的四五线小城市,再涨也涨不到哪儿去。没想到现实竟然如此离谱。
7 _4 d4 A! |. Z" _$ N: c& `& Y8 W 最后,他们不得不住到离景区10多公里外的一间破旧旅馆里,看到泛黄的床单、污糟的厕所和同样翻倍的价格,阿明感觉妻子的气压又低了一点。2 k. A" N4 t6 A% J; `& W
相比于准备不足,被“酒店刺客”打得措手不及的阿明,已经是第二次到厦门旅游的小沐,对此早有预期,也更愿意花钱买舒服。甚至为了能在房间看到海,她预定了大几百一晚的海景房。4 P+ D1 i( l, c J3 e0 Q( p* |
但站到民宿门口那一刻,她心中充斥着被耍的感觉。
& y+ f4 G, Z! L r 那是一栋位于闹市区的自建楼,铁质的窗户、楼梯赤裸裸地暴露在外面,楼与楼之间几乎触手可及,甚至能听到对面楼炒菜的声音。
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恼怒的小沐找到店员理论,才知道自己被套路了:民宿其实有2栋楼,另一栋楼在“海边”,而房间都叫“海景房”,具体住哪一栋都是随机分配的,她不幸被分到了看不到海这栋。
) q* @9 w+ `' `0 ^2 Z: T' m2 J7 D 尽管小沐十分不爽,但行程的车子都提前订好了,此时换房太麻烦,再加上店员对她们相当殷勤,主动帮忙提行李等,她最终还是住了下来。
. z( k) V* v$ n. ]" c- l 据小沐观察,像这种打着“海景房”的名义,实际上只是名字带海的民宿并不鲜见,吃亏上当的“大冤种”,也大有人在。: l' L* o: b' c( L* Y' V
“可能店家觉得我们心中有海吧。”小沐自嘲道。3 Y% n& ~& P8 N+ {' V, g
# x2 ?# k5 p& o2 Z* H 差不多同期,在另一座海滨城市北海,同样旧地重游的文问,选了更保险的住宿方案——预定了三年前住过的酒店。
5 W! T* c9 v/ D: m. S 但她也没能逃过失望。“作为回头客,看重的就是酒店的服务品质,没想到等来老板磨了三年的刀。”文问抱怨。/ t9 n7 a h3 E, ]
这次她明显感受到了酒店设施的敷衍——厕所没纸,还有一天没热水。最令人郁闷的当属吹风机,每隔10秒就要停一次电,她只能重复“吹一下—挂回墙上重启—再吹一下”的循环,吹一次头,手都差点举废。
, }' p+ s( f" p" W5 t 更令文问受伤的是老板的态度,在她提出更换或检修的要求后,对方直接拒绝了她,与之前的热情爽朗判若两人。
# ~- n8 u2 e7 B3 V/ M 而老板的转变,文问实际早有预感:确定要来之后,她第一时间找到老板订房,还拿到了“优惠价”380元一晚。
. i# l9 R: d& f& } 交完钱之后,她又鬼使神差地去美团上搜索了一下,发现自己订的房间其实只需360元一晚!$ B! |; |8 k6 h8 k1 t
自觉被杀熟,文问将平台截图发给老板质问,对方理亏之下,把房价降到340元。$ S# P. U6 X! m
“那时候感觉新年涨价也正常,并且心里也还是愿意相信他的。”文问有些懊悔。至于后面为什么不换房,她将原因归结为“中国式原谅”:来都来了,临时再去订酒店更麻烦。
6 j7 ^2 `5 J a+ R1 F6 v7 L 实际上,大多数中国人出门旅行都抱有“多一事不如少一事”心理,但很多时候对别人的宽容,最后会演变成对自己的残忍。" L8 I0 [2 D1 K2 [- C/ a; T
三、每日上一当,当当不一样
9 S& G- V; D ] “花甲的肉都掉在下面了,不满意你们可以自己数啊。”在餐饮店老板略带鄙夷的呛声下,文问臊得脸通红。1 S# N4 ?5 M/ N5 ]& G
事情的起因是,第一天行程结束,她们专门赶去桥港老街吃海鲜。但每一份菜,质量都严重缩水。! I0 B! t" U, S3 o
据文问描述,45一份的海鲜粥,里面只有两只虾、两片青菜。40一盘的花甲,一眼望去全是空壳。她没忍住,在花甲上来的时候,嘟囔了一句,“怎么都是空壳”,就惨遭老板回怼。. k$ Z _! ]& ~8 b# a# _
成功把店里客人质疑的目光引导到文问他们身上后,老板满不在乎地回了后厨。文问被堵得厉害,决定反击回去,“我拉着我男朋友,把花甲壳一个个挑出来,再把肉一个个放进去,摆完一看,一半都是空的。”
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再次出来上菜的老板,被她们的操作弄得一脸懵,态度放软表示可以便宜8块钱。没有理会这毫无诚意的示弱,感觉赢得尊严之战的文问,付了花甲的钱,就拉着男朋友走了。
, b! L3 g0 Q2 A$ W+ r0 E 不过,虽然出气了,但钱花了,东西还没吃到,实在有点“伤敌一千自损一千二”。
- l( t% h2 y. ]1 @9 r) |* [) C, w3 L 为了避免重蹈覆辙,第二次他们先踩点,选中了一家客流很红火的店,预约了第二天来吃。且吃的时候,自己挑活的海鲜,让店家加工。/ S% }( J5 \2 n0 P/ }7 {7 g
结果结账价格比称重价高出200多不说,菜的实际分量也和称重不符。最明显的是4斤的富贵螺,装盘只有浅浅的一层(10寸盘子)。
; ~4 R, `* I" K3 c 连续被宰之后,文问不禁怀念起3年前的北海之旅:骑在电瓶车上望着银滩的海岸线,映入眼帘的蓝天、碧海、白色沙滩美不胜收;那时自买海鲜加工,200元足够几个朋友大快朵颐一顿,兜里揣着2000块钱,她们尽兴玩了7天。
0 b% c& W/ V7 P% B; U1 `/ k 如今风景依旧,人文却大变样。
1 J, }! v) X7 n$ u/ F9 O4 C 在北海的最后一天,文问和男友因为电瓶车停车问题,差点被打。! F/ a, A( O) R) P7 r
据文问介绍,停车划地收费是当地惯例,“但之前会明码标价,而那天我们停的地方什么提示都没有”,因此面对村民突然提出的收费要求,她也要求对方提供一份收据。
2 u7 ~* y9 R* h3 h 谁料话一出口,村民竟然恼羞成怒,拦下他们的电瓶车,一把拔走了钥匙。文问男友出手阻止,不仅手被划伤,还被威胁“叫人来打你们”。$ t0 ]( G% \6 F. [* L. f0 D
- a! c+ o4 ~. a# I6 r- P “就这件事,让我对北海的滤镜彻底稀碎。”文问心灰意冷道。, D( N- p+ N. w' u, V0 y
不仅文问,身在厦门的小沐,同样感受到了人文气息的流逝。在对话中,她反复提及2019年在鼓浪屿旅游时的一个场景:在一间不起眼的小店买一碗刨冰,不仅好吃还可以免费续杯。
5 d9 n$ z% _0 c4 R 在她的印象中,厦门类似的“宝藏小店”遍地开花,都是“去了还想再去一次”的存在。
* V7 I+ u& _0 Z) L2 L+ c, |- X8 Q; r 但这一次的鼓浪屿之行,从启程的第一步,就开始受到暴击。
; E- e. z9 h& v+ ^; ] j- c 她在携程上购买登岛的船票,特意选了更贵的豪华舱。可上船后发现,豪华舱和普通舱是同一个区域,这让小沐觉得自己像个冤大头。
g2 a5 u% \# ^; R. U @: a! y p 上岛之后,小沐的心情更不美丽了:记忆中别具闽南风味的小吃店,大多在疫情中倒下,取而代之的是味道统一的连锁门店。
1 j. O; U6 S/ _$ o “感觉独特感没有了。”小沐有些惋惜。/ F" J8 |- W7 n0 a8 R+ M
中午吃饭,她选了一家生意很好的连锁店,牌子上明码标价写着10块一份沙茶面,但点完结账时发现,收的是38元。问了就说是会给加海鲜,但端上来的面里只是多了两个鱼丸。; G X0 Z' m5 d+ ~' m( u" w
也就是说,她再次花比别人贵4倍的价格,嗦了差不多同样的面。( ]# i% v ~" j2 O* N
当然,这毕竟是景点内,被宰想想也就接受了。让小沐郁闷的是,不去景点,也逃不开冤大头魔咒。! K3 \3 z; n- i( `) f
第二天,为了缓解在景点受的伤,她们选择逛街。在一个特色潮牌店里,小沐看中了一件衣服,但店里没货,她本来要就此作罢的。但店员小姐姐热情地拉住她,表示明天就能调货过来。
( ^0 Q" T. }5 [# n$ G 盛情难却下,她礼貌地加了对方微信。没想到隔天一早,小姐姐就打来语音,说货补上了,而且有好几个颜色款系可以挑选,在昨天优惠的基础上可以再给她一个员工价。
1 l( ]2 T% W7 O u& l$ T1 a0 f f 看对方这么上心,小沐就过去了。一进门小姐姐就挽住了她的手,中间试穿也各种给意见,她觉得承了对方很大的情,当场买了两件,和对方开心作别。) Q- c* b- T- X0 P$ r0 m
但这场满意的购物,在当天下午就被颠覆了——她们去另一个区逛的时候,恰好去了这家潮牌店的主店,然后发现同样的衣服,主店的价格比小沐买的便宜了近两百。/ ]8 C0 {9 s( Q
美好印象屡屡破防下,小沐提前终止了厦门之旅,打道回府。没想到登机前的最后一刻,还在被“背刺”:" D1 f1 K/ H" p ?' v8 c8 h
当她整理好心情,拎着两箱精挑细选的伴手礼路过机场店铺时,猛然发现在机场买同款伴手礼,不仅价格便宜一倍多,还包邮。5 R. c1 m+ z# p) A; W+ {- ~
事实上,对旅游消费相对更贵,大家是有预期的,但今年正值大家的出游兴头,撞上旅游市场的准备不足,花钱买来的不是开心,而是处处遇“坑”。
$ o( o+ m, m1 t (应受访者要求,文中大华、舟舟、阿明、棠溪、文问、小沐均为化名。)
7 K$ u1 |6 I, S: t, H( A' v 本文来自:表外表里,作者:付晓玲 曹宾玲,编辑:Reno |
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