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“老板明明可以直接抢钱,却偏要给我两根烤肠。”
0 Z# w/ m+ |0 f3 e 大年初五凌晨,在三亚被宰得麻木的大华,躺在旅馆床上,点开朋友圈发了这样的吐槽。
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- @5 w. n; W8 g, ]) R 怨气当然不是一天积累起来的,从大年初二飞三亚开始,大华感觉自己就成了被圈起来的羊。98一杯的奶茶,78一个的冰淇淋,168一只的皮皮虾,在越来越狠的刀下,短短三天,钱包瘪成了一张皮。. d9 @ q" {6 o
但即便如此,大华却不得不接受,“店铺开门的有限,各个吃东西的地方都大排长队,能买到吃的已经不错了。”0 M) l# Y) D2 p- W4 I! i0 |
大华的遭遇,事实上是今年春节旅游的一个缩影。而背后反映的是:一朝解封,出行的繁荣对停摆已久旅游商业基础的冲击。
1 s& n7 ?4 ?, \$ A8 w& a) B 可以看到,在各地通过景区门票减免或打折、发放文旅消费券等政策措施,拉动旅游开放下,国内旅游市场火爆。
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1 b7 ]# b! I, w" k4 }& j 但这种骤然而至的爆发需求,对各地的配套商业设施,却是严峻的考验。3 G0 }( B8 @# f, |
比如,有人在网上分享,自己在景区吃饭,餐馆套装餐具都没有,店家现洗了几个碗拿出来用。且店里就一个服务员,他们中途需要自己去后厨要水、端菜。3 R! O! |0 T' o3 `. p
而种种非常规因素叠加下,各种报道中关于这个春节旅游市场的认知,变得魔幻起来:% Q, |. i6 y, m: m* b. o
·最开始是游客“控诉”被宰,比如冲上热搜的“北海4个菜1500块”。! o O7 U+ b7 B+ U! [" @! N
·然后评论区,一边骂景区商家“黑心”,一边冷嘲热讽游客过年出去旅游,活该被宰。
- s2 Q, B+ V1 y; |2 m# w! } ·紧接着承受压力的商家出来陈述委屈,“每样菜都是明码标价,不存在中间操作。”: t: O- t) g2 ~0 g
那么,真实的情况到底是怎样的呢?为此,我们采访了几位旅游过年的亲历者,挖掘了魔幻背后的现实。
) V1 \- c+ O' y1 N 一、行走的羔羊,被关起来宰
% I( ~( o( P5 p, i9 f 第三个黄牛(帮忙引路的)走过的时候,棠溪忍不住拦下对方问价。; z! m5 B: h. k( |8 M
她已经堵在国道上7个小时了,放眼望去,车队还是一条长龙,导航显示,这段堵到像猪肝一样红的路,还有5.8公里。
4 g( W4 w8 k. O 眼睁睁地看着一些小车跟着黄牛脱困,而黄牛价格也从200涨到300,棠溪从最开始的不屑一顾,到最后主动投降。$ c1 o& W4 }# m* T
“感觉自己就是一只送上门的肥羊。”棠溪自嘲道,而原本她是想通过春节旅游避坑的。
6 d% N9 S7 C6 c2 T0 g8 h 最近两年,催婚像炮火一样在28岁的棠溪身上炸开了花。过年走亲戚更是灾难现场,饭桌上同一帮人能围着她轰炸好几天,“连4岁的侄子都知道我是嫁不出去的老姑娘”。
k" C6 z3 Z# \% n- N3 T1 c 年前收到亲戚要给自己介绍相亲对象的风声后,她当即决定不回老家,旅游过年——春节放假当天,就从深圳自驾去湛江,预备第二天早上8点在徐闻港搭船上海南岛。
( G( j, Y. g, o' o 且在得知通往徐闻的高速拥堵后,她特意选了国道,但车子才开出不远,就再也寸步难行。眼看再堵下去,就赶不上第二天的船了,她只能咬牙找了黄牛。6 T* F9 `6 j( e$ a3 d
但很快她发现,黄牛似乎也不太靠谱:带的都是偏僻的村间小路,更坑的是绕了一段时间,黄牛一踩油门跑了。( Z K. ]5 m7 i
被留在荒郊野外的棠溪和其他车主气愤不已,“但黑灯瞎火的,你只能自认倒霉。”最后,大家自主导航,来来回回走错了几次路,终于在天亮前抵达了徐闻港。
% J5 Y' ]- T, y) ~8 m3 H 而上岛的艰难,也预示了这趟海南之旅,不会太顺利。
/ i# @. b R5 o3 l6 n4 T, X5 b 与开头大华的经历类似,棠溪也感觉钱包时刻被惦记。比如,28一瓶的康师傅冰红茶,坐一小时150的沙滩椅。- B. u$ O, n5 X% w! h$ V
' G A# D6 E; D' f “想将就吃碗泡面都不行,园区不让自带食物。”棠溪解释,“就是被关起来宰。”
5 U8 O' J5 V) o2 {, a* x& H 舟舟也有“千里送人头”之感,到青海湖之前,她压根没想过天气会如此恶劣——一开车门就吃了一嘴沙,先她一步跳下去的狗子,更是被吹的差点飞起来。6 E) D* ^2 i0 {9 L. F/ h0 @
但舟舟只能硬着头皮往前走,毕竟这是她“一意孤行”的结果:2 d1 _! Y- B5 h& v$ w+ N* E/ H3 \
羡慕朋友圈别人青海湖的蓝冰美图,舟舟先后否定了父亲希望宅在家里休息、母亲提议去寺院上香的安排,力主大年初一开车去青海湖玩。' ^$ c8 {" A* [. o! o6 x. P- Q
而进到景区范围,入眼的是附近镇子所有店面都关着门,伴着黄沙,像鬼镇一般。- V2 {) T5 ]/ h1 n( m. n
看到这种情况,舟舟爸妈萌生退意,但舟舟不甘心,“那天我无人机都带了,衣服也准备了三套,怎么也要出几张发朋友圈的图。”
. T6 @$ J( b/ R, v* A2 u* \3 ?% `7 [ 可当时的风速,不允许她走去青海湖,只能退而求次,打卡了门口的骑牦牛项目,“这是我对这次青海湖之行最后的倔强。”
7 G( T1 |8 W. H4 L 然而顶着黄沙排队半小时,交了50块钱,手脚并用硬薅着毛爬上了牛背之后,不到10秒她就被赶了下来。; K: t* m, Y) N" |% u( N6 ~
要知道,平时骑牦牛起码能坐5分钟,这次没坐稳就被赶了下来,连骑牛自拍都来不及。 q0 L: q' p/ G5 b3 g
) j. S# z2 S9 L 这对心心念念要拍美照的舟舟来说,已经够扫兴,上车的时候,还被爸爸讽刺了一句,“钱多烧得慌。”理亏的舟舟没敢回嘴。" S9 B& K. d1 F0 R0 @; C. Z
原以为当天的情况已经够让人郁闷了,没想到回到家,老爸又感冒了。" a7 X3 j. x- Q; Q
“初二我爸躺在沙发上,唉声叹气,虽然没说我什么,但我老心虚了。” 舟舟表示自己当时干啥都轻手轻脚的,之后的假期再也没敢作妖。4 w4 B* T$ R" U% X5 i( g
相比棠溪、舟舟的不顺,同样旅行过年的阿明夫妇玩得倒是尽兴。
@ j: e3 _1 a8 Y( p 他们从成都驱车三个多小时,一路畅通无阻到自贡灯会现场。今年赶上灯会迁址扩建,规模和内容都丰富了很多——5大专题区,赛博朋克唐装机甲兔、三星堆铜人像、英雄联盟系列彩灯各有特色,两人逛了3个多小时,才把所有项目都逛完。
8 s. n0 R) u1 @9 G 但也正因为这里的时间拉得太长,让他们当晚的住宿安排,栽了大跟头。4 H! b; q6 b, t
二、海景房,只是民宿名字带海罢了 ~- ?" ^$ }3 Q0 ~; @4 C8 q
阿明双眼盯着前路,一副专心开车的样子,实际上余光时刻留意身边妻子的动静。$ e, u1 I0 W- Y# c
她已经辗转各大平台半小时,还没有找到一间合适的酒店,怒气值一路飙升,随时可能会对拦住她提前订房的自己开喷。- }7 t$ h3 {+ p0 m' ]
其实,问题不在于无房可订,而是不敢订:大年三十还只要两三百一晚的酒店,大年初一价格就翻倍了,离景区较近的便捷酒店,更是飙涨至上千元,几乎是平时的5倍。
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; p: I1 N& f* o2 U 这远超夫妻俩的消费水平,阿明理解妻子的怨气,但自己也十分委屈:鉴于以往曾遇到酒店虚假宣传有免费停车位的情况,他更倾向于现场订房。
) C+ p5 \! \% } 更何况,在他看来,像自贡这样的四五线小城市,再涨也涨不到哪儿去。没想到现实竟然如此离谱。2 X' G2 q, n3 k, I. R4 w i
最后,他们不得不住到离景区10多公里外的一间破旧旅馆里,看到泛黄的床单、污糟的厕所和同样翻倍的价格,阿明感觉妻子的气压又低了一点。& r( y1 G1 p- N9 a' o$ |/ C0 H
相比于准备不足,被“酒店刺客”打得措手不及的阿明,已经是第二次到厦门旅游的小沐,对此早有预期,也更愿意花钱买舒服。甚至为了能在房间看到海,她预定了大几百一晚的海景房。; L1 K B. m$ @* B+ u I
但站到民宿门口那一刻,她心中充斥着被耍的感觉。
P4 V0 n2 z7 D3 C: G: u" w. I 那是一栋位于闹市区的自建楼,铁质的窗户、楼梯赤裸裸地暴露在外面,楼与楼之间几乎触手可及,甚至能听到对面楼炒菜的声音。
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- J. K. c( u+ z" Y2 @2 h" |, R4 Z 恼怒的小沐找到店员理论,才知道自己被套路了:民宿其实有2栋楼,另一栋楼在“海边”,而房间都叫“海景房”,具体住哪一栋都是随机分配的,她不幸被分到了看不到海这栋。
: f) W2 d# Q6 l( J% n- N6 _0 ^1 Y 尽管小沐十分不爽,但行程的车子都提前订好了,此时换房太麻烦,再加上店员对她们相当殷勤,主动帮忙提行李等,她最终还是住了下来。
" \; O/ C( C- T1 r 据小沐观察,像这种打着“海景房”的名义,实际上只是名字带海的民宿并不鲜见,吃亏上当的“大冤种”,也大有人在。
5 m+ ] }9 s5 T! Z “可能店家觉得我们心中有海吧。”小沐自嘲道。
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4 A8 a# h% k3 q" H& S9 d" O 差不多同期,在另一座海滨城市北海,同样旧地重游的文问,选了更保险的住宿方案——预定了三年前住过的酒店。' b1 z! \5 q5 P% {4 n3 e
但她也没能逃过失望。“作为回头客,看重的就是酒店的服务品质,没想到等来老板磨了三年的刀。”文问抱怨。
( c# o+ r$ O' \( |; i. t 这次她明显感受到了酒店设施的敷衍——厕所没纸,还有一天没热水。最令人郁闷的当属吹风机,每隔10秒就要停一次电,她只能重复“吹一下—挂回墙上重启—再吹一下”的循环,吹一次头,手都差点举废。
( m* ?6 w' Q* F 更令文问受伤的是老板的态度,在她提出更换或检修的要求后,对方直接拒绝了她,与之前的热情爽朗判若两人。
6 s( J; ^' U" L' ~1 k 而老板的转变,文问实际早有预感:确定要来之后,她第一时间找到老板订房,还拿到了“优惠价”380元一晚。
6 s0 M# {# u8 y 交完钱之后,她又鬼使神差地去美团上搜索了一下,发现自己订的房间其实只需360元一晚!
8 C4 D. N' K, s+ v6 J) N 自觉被杀熟,文问将平台截图发给老板质问,对方理亏之下,把房价降到340元。: ?. H7 S. I; x: X3 n; l% u) a: G
“那时候感觉新年涨价也正常,并且心里也还是愿意相信他的。”文问有些懊悔。至于后面为什么不换房,她将原因归结为“中国式原谅”:来都来了,临时再去订酒店更麻烦。# I( l( H- H* n) l9 p
实际上,大多数中国人出门旅行都抱有“多一事不如少一事”心理,但很多时候对别人的宽容,最后会演变成对自己的残忍。0 _. d7 H9 L3 U- Z% v7 L4 j
三、每日上一当,当当不一样6 v5 w# A+ D0 u; o8 ^( I M
“花甲的肉都掉在下面了,不满意你们可以自己数啊。”在餐饮店老板略带鄙夷的呛声下,文问臊得脸通红。
* {8 y8 j. q8 l, V$ F) x- J 事情的起因是,第一天行程结束,她们专门赶去桥港老街吃海鲜。但每一份菜,质量都严重缩水。
( r/ d8 t: }$ S- v$ u 据文问描述,45一份的海鲜粥,里面只有两只虾、两片青菜。40一盘的花甲,一眼望去全是空壳。她没忍住,在花甲上来的时候,嘟囔了一句,“怎么都是空壳”,就惨遭老板回怼。8 A7 V0 e1 i. S
成功把店里客人质疑的目光引导到文问他们身上后,老板满不在乎地回了后厨。文问被堵得厉害,决定反击回去,“我拉着我男朋友,把花甲壳一个个挑出来,再把肉一个个放进去,摆完一看,一半都是空的。”) k' V8 o5 P7 @5 j2 B4 u
' } }! C, u3 ~% B 再次出来上菜的老板,被她们的操作弄得一脸懵,态度放软表示可以便宜8块钱。没有理会这毫无诚意的示弱,感觉赢得尊严之战的文问,付了花甲的钱,就拉着男朋友走了。3 \' y M: n, e+ J1 W B# R# K6 M
不过,虽然出气了,但钱花了,东西还没吃到,实在有点“伤敌一千自损一千二”。8 z3 l8 t/ A5 O: o* {
为了避免重蹈覆辙,第二次他们先踩点,选中了一家客流很红火的店,预约了第二天来吃。且吃的时候,自己挑活的海鲜,让店家加工。
0 f" ^6 _- G$ s4 ^3 l) r5 l: W+ @ 结果结账价格比称重价高出200多不说,菜的实际分量也和称重不符。最明显的是4斤的富贵螺,装盘只有浅浅的一层(10寸盘子)。% Q# n# u* [ q2 R
连续被宰之后,文问不禁怀念起3年前的北海之旅:骑在电瓶车上望着银滩的海岸线,映入眼帘的蓝天、碧海、白色沙滩美不胜收;那时自买海鲜加工,200元足够几个朋友大快朵颐一顿,兜里揣着2000块钱,她们尽兴玩了7天。
! r* E5 b' Y3 U 如今风景依旧,人文却大变样。
, _: J0 m! V$ p& A1 d 在北海的最后一天,文问和男友因为电瓶车停车问题,差点被打。6 s9 ~0 w9 |" ~2 O5 Q" n" A, W
据文问介绍,停车划地收费是当地惯例,“但之前会明码标价,而那天我们停的地方什么提示都没有”,因此面对村民突然提出的收费要求,她也要求对方提供一份收据。% a$ v1 E6 Z. _) c
谁料话一出口,村民竟然恼羞成怒,拦下他们的电瓶车,一把拔走了钥匙。文问男友出手阻止,不仅手被划伤,还被威胁“叫人来打你们”。7 E# d, v0 k! w/ |3 ~
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“就这件事,让我对北海的滤镜彻底稀碎。”文问心灰意冷道。" J2 z8 n9 y$ f& H
不仅文问,身在厦门的小沐,同样感受到了人文气息的流逝。在对话中,她反复提及2019年在鼓浪屿旅游时的一个场景:在一间不起眼的小店买一碗刨冰,不仅好吃还可以免费续杯。
! W) V0 v4 W0 Z v# F; O 在她的印象中,厦门类似的“宝藏小店”遍地开花,都是“去了还想再去一次”的存在。' F( w/ A @0 A* O( _" d I* \
但这一次的鼓浪屿之行,从启程的第一步,就开始受到暴击。( }. N7 y* m1 b' i+ [# M
她在携程上购买登岛的船票,特意选了更贵的豪华舱。可上船后发现,豪华舱和普通舱是同一个区域,这让小沐觉得自己像个冤大头。" b" p4 l9 l4 P
上岛之后,小沐的心情更不美丽了:记忆中别具闽南风味的小吃店,大多在疫情中倒下,取而代之的是味道统一的连锁门店。
6 X( u: `) L; U! U “感觉独特感没有了。”小沐有些惋惜。
0 v& Y. R+ Q | 中午吃饭,她选了一家生意很好的连锁店,牌子上明码标价写着10块一份沙茶面,但点完结账时发现,收的是38元。问了就说是会给加海鲜,但端上来的面里只是多了两个鱼丸。
) y1 w% ~4 l0 w' `( l! b 也就是说,她再次花比别人贵4倍的价格,嗦了差不多同样的面。0 f9 c6 U5 F/ z0 B
当然,这毕竟是景点内,被宰想想也就接受了。让小沐郁闷的是,不去景点,也逃不开冤大头魔咒。$ D2 t. c; f5 @6 g
第二天,为了缓解在景点受的伤,她们选择逛街。在一个特色潮牌店里,小沐看中了一件衣服,但店里没货,她本来要就此作罢的。但店员小姐姐热情地拉住她,表示明天就能调货过来。
+ ~( U/ H9 \% x6 h N: I. _2 u 盛情难却下,她礼貌地加了对方微信。没想到隔天一早,小姐姐就打来语音,说货补上了,而且有好几个颜色款系可以挑选,在昨天优惠的基础上可以再给她一个员工价。
* b( t& c+ h+ A% N. X( a 看对方这么上心,小沐就过去了。一进门小姐姐就挽住了她的手,中间试穿也各种给意见,她觉得承了对方很大的情,当场买了两件,和对方开心作别。" K1 [! n* o1 b! P3 ?9 ?4 b
但这场满意的购物,在当天下午就被颠覆了——她们去另一个区逛的时候,恰好去了这家潮牌店的主店,然后发现同样的衣服,主店的价格比小沐买的便宜了近两百。& Q( ?! n& E; ~( a) a+ s
美好印象屡屡破防下,小沐提前终止了厦门之旅,打道回府。没想到登机前的最后一刻,还在被“背刺”:
: W Y6 c$ s, d' U+ H! ] 当她整理好心情,拎着两箱精挑细选的伴手礼路过机场店铺时,猛然发现在机场买同款伴手礼,不仅价格便宜一倍多,还包邮。
4 M5 L0 W1 d2 y4 y6 T. `% v, Q) r 事实上,对旅游消费相对更贵,大家是有预期的,但今年正值大家的出游兴头,撞上旅游市场的准备不足,花钱买来的不是开心,而是处处遇“坑”。
" J* k ~+ O5 ~# d; ]( X4 D (应受访者要求,文中大华、舟舟、阿明、棠溪、文问、小沐均为化名。)
$ M5 t! }; R& E) v+ B 本文来自:表外表里,作者:付晓玲 曹宾玲,编辑:Reno |
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