一加CEO刘作虎： 国产手机如何在印度高端市场销量第一？

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(《中国经济周刊》记者 周琦 摄) 《中国经济周刊》记者 周琦 |北京报道
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+ l) w0 p' [& ^3 ]  e6 q2 S责编：陈栋栋
（本文刊发于《中国经济周刊》2019年第10期）
5月21日上午10点，一加手机7 Pro正式发售。一加公布的数据显示，这款售价近5000元的手机，开售1分钟全网销售额即破亿元，截至当天中午12点就成为京东全平台单品销量冠军。
据中国日报报道，一加此前在全球多个城市举办一加7系列Pop-up闪店活动，吸引了大批粉丝参与，甚至有粉丝凌晨4点坐火车赶往活动现场抢购。
这家知名度不高的“小公司”，为何能做得风生水起，拿下一众“死忠粉”，甚至登顶印度高端手机市场？
3 e$ J9 h- J8 {# c7 v5 M- C“核心就是自己不要犯错。对手总有犯错的时候，往往死掉的不是别人干死的，是自己死的。” 5月16日，一加CEO、首席产品经理刘作虎接受《中国经济周刊》记者采访时说，近些年消失的手机厂商，根本原因是产品出了问题。
印度是一加“粮仓”，将建“第二总部”
) O* g2 Z. T1 h9 n) Z1 H- q' I) Y对于中国消费者来说，一加是一个非常陌生的名字，但是在国外，关于“一加是谁”的问题，答案就会明朗许多。
2018年，全球的手机行业发展并不理想——市场萎缩了3%。尤其是200美元（约合1380元人民币）以下的低端与入门级手机市场，下滑了近10个百分点。
( a) A' c- d) m  \$ P3 N与此同时，全球高端手机市场则走出了一条逆势上扬的行情。数据调研机构Counterpoint的数据显示，2018年全球400美元以上的手机整体销量上涨了18％。
4 |6 Y8 Q6 T% x, @7 d( y- D: y7 ]5 x一加搭上了这场“消费升级”的顺风车。
( \. p, r8 W1 u2 }( [( p/ p7 mCounterpoint发布的报告显示，2018年全球智能手机高端市场（400美元以上）份额前五名的品牌分别是苹果、三星、华为、OPPO和一加。
- J# {! P- ^2 ^4 u在全球手机厂商竞争激烈的印度市场，2018年第四季度，3万卢比（约合人民币3000元）以上价格的手机市场份额排名中，一加以36%位列第一，苹果、三星分别以30%、26%的份额屈居第二、三位。
; H5 Q" Y4 V; J4 ^8 D" q3 N0 q“在印度的发布会上，4000位印度粉丝冲进场的画面让人震撼，我都觉得不可思议。印度是我们的‘粮仓’，未来高端市场发展空间也很大。”刘作虎对《中国经济周刊》记者说。
- P+ w  p* n" a+ o2 C  C6 _# |, q其实，一加在建立初期，并没有特别注重印度市场。2014年，一加发布第一款手机后的两个月，数据公司公布的数据显示，印度在一加全球销量排行中位列第七。彼时，一加手机还没有在印度正式发布，印度消费者主要通过线上电商从美国和欧洲购买。
“2014年，其他品牌基本都来了，苹果、三星、小米、OPPO、VIVO、华为、金立都在，但他们在印度也还没有完全站稳脚跟，所以各大厂商基本是在同一起跑线。相当于大家一起去‘抢地盘’，结果我们抢到了。但在其他市场不一样，这些品牌基本把市场瓜分完了。”刘作虎说。
据刘作虎介绍，2014年时，印度手机市场的销售均价大约是100美元，很多品牌做低端、做低价，而一加一直坚持做高端机，并借此打开了“粮仓”。现在，印度市场占到一加出货量的1/3以上。
“你能想象有印度粉丝一个人就买了10台手机吗？给他的家人每人一台。大概相当于花了5万多元人民币。即便是中国粉丝，也很难这样‘疯狂’吧？”刘作虎对《中国经济周刊》记者说，印度十几亿人口中，有不少富裕家庭，市场潜力还是很大的。
印度市场的快速发展，让刘作虎产生了在印度“扎根”的想法——把印度变成一加的第二总部，让市场、研发、产品等在印度形成一套体系。
据悉，一加目前在印度已建立了研发中心，未来3年内，可能会有300至500人加入这个团队。
( o/ w9 }  N7 i. e" |) m; f7 O0 g刘作虎介绍，一加在印度的团队，从中国外派的人员并不多，印度本地人约占70%～80%。“印度是一个很好的人才基地，我们也是100%在印度生产。”
一加印度市场总经理Vikas说，印度公司的重点在于，让印度的业务变成一个独立的业务，会有完全本地化的团队来支持印度的运营。
坚定做高端，发力欧洲、中国市场
在稳固印度市场地位的同时，一加在欧洲和中国等地也开始发力。
/ S7 G6 s. U7 |在欧洲，与英国运营商EE、芬兰运营商Elisa、瑞典电信巨头Telia等均有合作。据悉，一加在整个欧洲的销售额以每年60%～70%的速度在增长。
# ^) o* S# t) H' O; E0 V在中国，一加也加大了投入。5月16日，一加7 Pro、一加7的价格公布后，引发了网友的讨论——和海外的高价格相比，其国内的定价要优惠不少。
. [6 a. @' s/ E) S4 [3 u刘作虎还透露，当前正在跟国内的三大运营商沟通，5G版的手机不久将开始在部分地区测试。“我们在英国已经发布了5G手机，国内相信也不会太久。我们肯定是首批5G商用的手机品牌。”
3 ]3 B+ s* b! b$ V# A8 s4 j不过，如今的中国手机市场，可以说是“贴身肉搏”，想在国内打开局面，还需要定力。毕竟，一加曾在国内手机市场上“跟大流”的过程中摔过跟头。2015年，一加发布了售价1499元的一加X手机，尝试入门级手机市场，效果并不理想。“当时是被乐视带沟里去了。”刘作虎说。
+ e' a( t; B& A* }0 F7 _9 G% q0 n. `有一次他去印度跟粉丝聊天，谈到一加X时，粉丝告诉他，“（一加X）产品很好，但要买一加就买旗舰。”这让他坚定了只做高端手机的决心。“用户已经给我贴了一个非常好的标签，我干吗不把这个标签贴得更牢？”
高端的定位，需要实打实的产品做支撑。
刘作虎说，自己是“首席产品经理”，对于产品还是追求尽量“完美”，但也经常被团队吐槽“没有成本意识”：“某个工艺加上去之后，成本要增加5000万元，是把这5000万元做营销效果更好，还是放到手机上最后得到的商业回报更好？你很难回答这个问题。所以，在做产品时不能考虑太多成本的问题。”
值得注意的是，一加的售价在逐渐攀升——基础版的售价从此前的1999元，到2299元，再到如今的2999元。一加7 Pro的顶配版更是达4999元。
4 M" k4 ^, {/ `9 H对此，刘作虎解释说：“价格每年都在提升，但最后结果证明用户是认可的。说明你的产品足够好，用户就会觉得物超所值。”
一加还有另一批“兼职顾问团”——粉丝。
刘作虎回忆一件趣事：有位用户曾在一加的论坛发帖，指出一加手机匹配电阻的问题。刘作虎看到帖子后，立马跑去询问研发负责人。起初，他得到的答复是“用户错了”。过几天再问，又变成了“好像有点道理，我们正在研究标准”。最后，研发负责人告诉他，“是我们错了”。而那位提出意见的用户，是一名谷歌的工程师。
“我们在海外积累的初期用户是一批极客，他们是各个领域的专家。面对这批用户，如何让他们认可一加，具有挑战性。”刘作虎说。

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