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文/ 金错刀频道 k9 \: f8 k" b. J! r
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' B1 [; {! p' Q; P o& H4 l3 Y最近几天,热搜上董明珠含量极高。
# R5 Q* l: a$ B1 v/ i先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。' Z/ L( q' o- ~! g6 I
又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。6 B L0 L0 @ P5 I
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。" f1 Z# q c8 L: |) H& Z: }
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2 i, ?( x+ K" [( G( T" `9 j: I这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。
* A) ^6 a3 S& W6 E, [7 g面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。
1 D" L9 t- L* I5 ~! n" l敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。, l* o$ P P8 {2 x3 w
但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。3 I$ d9 a6 y& C& w2 Y
前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。7 F! R, J# P7 `+ n5 k" N. ^3 ^
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. D( u: H& H$ w答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。
( ]4 y6 W; u5 P1 P- W除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。, y" Q! k7 G7 y1 n( ~; n# O( j) _
让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?- V7 [6 K$ ]4 N# c
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; p! I" o( ]9 Q男人最爱的贵族品牌,
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差评堆了320万, J) T- ^7 ^ Y! h1 G5 [7 x. b# A
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董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”
) [0 E! E+ ^! H/ ^0 E: K; {/ Q( S# f这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。$ H) L2 B0 T$ E! Q- v& }
如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。. N( u( l; m. |9 O3 G5 i0 A. l& S
132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。
; S( V, ?1 _) J/ L9 f) d; e但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。- x, O: C/ i$ D" u* X4 T
彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。
; t& ]( e" ^) Y* m; [1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。) @3 Y/ C- W( Y5 Z7 u) i+ t
1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。
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直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。/ ?; f1 _- p; F Q- o
如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
9 N T, l) ~: s/ s我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。/ ]; m* U- s9 y' k+ [% S \8 q: U* n; n0 N
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父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。& k7 f6 E4 \4 }5 W2 P1 @) w1 k
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1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。
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飞利浦当时的创新能力有多强悍?* r/ o6 F0 X( J: k' e
举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。
) j9 p& c [2 r5 |: f% K. ^% l% j7 e7 O1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。2 Z/ e. Q: I6 ~( b/ o9 W0 {
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在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。 F- E' P1 C" T8 @5 Q% j7 ]
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。. M# R# O: v! | {+ }+ Z7 p
真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。. A5 w: u/ S( y1 t _' m
只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。
! e; d! [% t9 m“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……
- r* _$ s! Z' _/ b) H1 u9 S! M8 I2 V* [关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。 t3 _5 J: r# C( M q8 c6 @; L: j. z
飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。4 e5 a( a/ f x4 \1 u* ?
其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。6 n3 v3 \' G. \1 Q/ z8 d- B
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。7 t5 m& g& z# [# e+ [8 h
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。5 ]& \5 d- z: P. w; z
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完全没有生产线,却躺赚国人800亿2 Y# E6 _% T) v
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8 L- T' L+ n" @! A7 c- c2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!" c! e. m' m0 i4 i1 c8 a
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* c+ O7 Q: V# v" |1 Z' }( x/ U+ e( e2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!
! Z% k* W% U! ]# ?$ s! y5 p& R* {从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。( z% T: d! O6 A+ y/ y! \' Z2 B
出现这种转变的答案就两个字:利润。
3 U& W) ~0 ]4 y; L( x2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。+ w$ H+ s$ }0 K0 V
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
* c& h" m+ z( P' ?0 H+ D" M+ Q为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。3 |7 a, T$ {( f
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( P4 Q3 k1 C c4 D3 Y( V; E; T7 f2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。, a4 B* \3 d! @3 H
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。" w9 t# R) o4 e* `* j
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- G, l! N! @* C6 l% }1 o( f127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。' d2 C( L* q8 b0 v( S
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。# w3 k- z+ b" u
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。1 r. q, p# g3 ^: w2 ~2 f
中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。
0 f4 U% X* [( M: O/ V别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。
/ w% V7 @: c- R {. J% L; y比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。5 o, E9 s/ z" z8 U# J9 y
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; z$ M$ {1 `+ M& D3 f/ Z+ s- P8 ^这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。& q: ?1 b. u# A
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。: L5 U% l2 x; @1 Y s2 G+ |
既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
Z0 d/ ~1 _3 P. ^, L% @. [因为可以卖得更贵。& k/ |0 P" o5 k# c; [
飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。" k- B1 a a7 i% F3 p6 a
飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。+ t+ l7 L3 N, r" h% E) A* P
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还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。
* d& D& R6 W' C, a* K但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。- u* W. k, {5 B; `& u' O6 {
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
9 _; `. d2 H# A0 V用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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0 M" I8 V1 l' q3 z# T飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了& p, c) U2 C- M! c0 `9 r
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在家电行业,贴牌生意并不新鲜,
7 Z0 ^3 G; T+ l% J( Z如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。
, `/ m1 h# @6 v9 F索尼,有极少的核心部件是通过进口。
* P/ U! E# F/ c b. P& N. x" o0 `松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。) S% F: |4 ?0 E5 S9 ?
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。
3 {5 w* x7 _. m) G4 d1 G# |9 l比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。
( }7 q% U2 }- V7 L- S7 k这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。9 F% G& e; Z# x4 i1 P
以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。
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飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。% \0 _' |" s: g* e" {' g
这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
2 p) }3 `. a* y( N! H2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。3 e) ^) @' m1 D6 M' H M0 ?- M# X/ W
这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。, |( X5 @7 Z/ b& C$ ~) _
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除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。- V- A, g' [; T. b1 i3 o9 w4 _
面对这些问题,飞利浦管了么?( d2 _2 }, r+ [+ ]8 _
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。
3 p- W: |+ g3 U E9 s. T1 b家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”2 |0 z+ {9 ^" q+ z, e# ]6 N
如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。
6 r5 Z7 ?7 [0 {5 b% F) N) Q2 F3 {尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
, E. ~& z4 h3 A8 \9 ^2 R( l- H结语:0 ]1 E6 p& y3 H* j# i
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。# q% H3 x& @; Q& ?% T1 Q1 l
品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。
) B f7 P9 ~2 P& x3 u制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。4 q2 n: l, u1 K* _% p8 s+ i
结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。
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但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
) |9 p* n6 Y, q# m2 Y; b对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。. u: D3 K1 e4 s: H! B
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。
# O3 H! W3 Z$ o; k/ B" o9 Q飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?) \ N0 F$ C, ], F J4 a
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本篇作者 |云摇 |
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