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/ }, d6 p) o; w" b文/ 金错刀频道- h& H2 O' B% a
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# _0 z* V2 e: p7 M: {: p B最近几天,热搜上董明珠含量极高。
- N4 b0 v8 {1 @ T3 N* `# J先是因为和小鲜肉恋爱的谣言,被强推上热搜。+ R& s9 ^* A9 Q {( U* n$ I
又被老员工爆料,没有兑现给员工分房子的承诺。6 L) F* h1 \+ |, V O6 o
之后,董明珠提出把个税起征点提升到一万,让富人多交税;该统一五险一金标准的建议,持续霸榜热搜。, a! N# c! U: H
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8 ]# Y; Q5 L) ^" B1 G/ {5 q3 T1 m这波混合着谣言、争论和夸奖的热搜,让大家意识到,董明珠还是那个战斗力爆棚的女人。: L; C9 p' s2 v. S! `/ E& w
面对谣言,她一句“下流、无聊”的怒怼,就结束了闹剧。$ R" j& V$ s& J; B) l1 B$ M0 K3 _5 J% a
敢和资本硬刚,为老百姓发言,一如既往的大胆。# b6 F! H% h, R p3 U
但强势无败绩的董明珠,却被国外大牌“偷家”了。
4 m/ c6 e" j/ R/ F; M: x" C, ^( ^7 {- Q前段时间,格力的头号经销商,在五星级酒店大摆宴席,宣布“不做格力了”,转做飞利浦空调。% S7 ~4 [5 F0 k
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答谢宴上,15年的陈年茅台和人手1万元红包,狠狠打了格力的脸。
% W- y+ x, f! K; i除了经销商,飞利浦空调80%的人,都是董明珠的老将。
; I+ l9 l$ u4 f( k让人疑惑的是,有百年历史的飞利浦,为何要挖格力的墙角呢?
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" r4 B: Z; [3 u9 D6 T' G# d: l4 f男人最爱的贵族品牌,
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; {9 i& g1 Z* A' y差评堆了320万
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董明珠曾霸气发言:“格力手机,不比苹果差。”, T+ ?( w5 A/ p9 {
这句话当时被不少网友群嘲,格力自比苹果,很明显没什么说服力。
7 M1 y# {# i; q* d/ r$ b如果飞利浦说,我就是电器界的苹果,相信无人反驳。
, l; J/ `4 J4 I8 _132年前,飞利浦还只是一个破旧的碳丝电灯泡组装厂。( Q4 u" L: W0 e7 k
但就是这个小作坊,在接下来的几十年生产出来的产品,每一样都不亚于苹果。
4 M4 p2 w d. W% ^3 P彼时的飞利浦,最大的特点就是创新力满分,做什么都能震惊世界。4 _; j2 ^. E8 H/ Y
1920年,做灯泡的飞利浦生产出了真空管,在当时全世界都很少见,这也奠定了飞利浦的地位。% L" ] o- x/ o. _
1939年,飞利浦推出第一个旋转电动剃须刀,直接改变全世界男人刮胡子的习惯。 v3 z, E" x* Q1 N3 s+ K. Y
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6 B: F; }' t: e- i, w* ^直到现在,飞利浦剃须刀,还能平均每小时卖出700个。
. z$ V, X7 R7 E' R9 B1 r3 ^如果你以为飞利浦只是做剃须刀厉害,那就太小看它了。
6 r3 e0 f: z9 t" k" E/ m% G- U我们小时候用来听周杰伦的卡式录音带,是飞利浦1963年推出的。
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. A' t' _# f: @父母辈常用的车载录音带,也是飞利浦的创举。
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1972年,飞利浦在英国推出了世界上第一台VCR,开启了视频时代。
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/ z8 d+ F+ \+ p9 x, e" i' V飞利浦当时的创新能力有多强悍?
- B+ S: t( L8 e9 g& B+ q7 P9 r举个最直观的例子,半导体制造业巨头台积电,就是由飞利浦在1985年出资建立的。; b0 W) [, w4 e- z6 y% J! D
1998年,飞利浦已经持续创新了100年,被荷兰王室授予了“皇家”的称号,改名为“皇家飞利浦电子公司”。
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6 F7 w3 K6 C" G' P/ K5 u3 K5 ~. ]在1999年,飞利浦的销售额,就高达 314.59 亿欧元,折合人民币2200多亿。- m5 O- I4 U6 |. E4 S6 n' j: U
从电灯,收音机,电视,剃须刀,飞利浦曾经称霸我们生活。
7 Y& h6 q x* E0 C真正硬核的品牌,才能征服真硬汉,飞利浦可以说是男人最爱的贵族品牌。
0 F$ T# b+ ~0 }* V只不过最近几年,随着商场里飞利浦的产品越来越多样,它的差评也在同比直线上升。, e n6 _% |5 t7 f& a8 G' Z- Q
“电动牙刷买来几天就出现故障”、“电视机黑屏漏液”、“60个LED灯,30个是坏的”……
o, q( b2 J, |& Q7 p* ?% T6 u关于飞利浦的投诉,在黑猫投诉平台有2300多条。
. S2 M: k3 D2 s! A8 \( J% X飞利浦产品频繁登上各地质量黑榜,百度搜索“飞利浦产品不合格”关键词,相关信息达329万条之多。0 ` h( F+ E9 \8 m# g. {; w: G
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曾经响当当的“皇家品牌”,如今却因为质量参差不齐,被消费者诟病。
3 t' ^( ^2 ^6 p8 \% t其根本原因是,如今我们买到的飞利浦,早就不是曾经那个飞利浦了。: O' y! B5 H4 b
格力经销商反水登上热搜后,大家才知道,飞利浦空调业务2018年才被引进中国市场,产品是美博空调代工的。
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要知道,飞利浦100多年的历史上,可没有生产过空调。* [: [/ `5 f) X3 @3 } Z# u" K" d) n
大家以为的高档进口飞利浦,早就成了国产贴牌货。: V/ c) s6 ]( }/ o' g4 h% s' A" q
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; j. Y" A7 |* `0 u, |7 E完全没有生产线,却躺赚国人800亿# K: o- L' s. ]3 H( [ n( Q" t' e
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2004年之前,飞利浦的口号是:让我们把事情做得更好!! E2 }3 G8 i" G/ ?3 d) L$ `; X
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2004年到2013年,飞利浦的口号改成:理智与简单!5 k' N5 x# g- S, D7 m. j1 ?6 N; q: h
从口号的改变就能看出,飞利浦重心的转移:2004年之前,创新做爆款,2004年之后,努力躺赚。
; m \( O) z- r2 A P* C) f出现这种转变的答案就两个字:利润。
9 o" O4 ? @9 }& D- ~- e2002年,是飞利浦在中国的高光时刻,营业额和出口额,在全国外商投资企业中双双排名第一名。# d) f. t' n( X. G }
但好景不长,过于多元化的生产线,拖累了飞利浦的业绩,尤其是小家电部门,连续6年停滞,为飞利浦造成了近10亿欧元的亏损。
1 e5 m- S& ?% b" g1 }2 G0 }. h为了及时止损,飞利浦把自己昔日的高光业务,都打包卖了。. a8 q, L, I. Q: f d" v2 D
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: e' s9 A- ^ R- Q2 p& U2005年到2010年,飞利浦陆续把显示器、彩电业务打包给了中国台湾的冠捷科技。1 K5 Z4 x, {; }, h8 o6 `
2013年,飞利浦把音频和视频业务,以1.5亿欧元贱卖给日本的船井电气,彻底退出电子消费。) a9 v% G }5 P" q
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: R( `3 {: i3 o7 X0 l127年因照明诞生的飞利浦,在2019年把所有的照明业务的股份,全部转让出去了。! v/ [- [' T& t: d* Z* L( b( {
2021年,飞利浦的小家电业务,被高瓴资本花37亿欧元拿下。/ Y. n( i! Q& U4 h- z( H
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除了卖身,飞利浦还找到了另外一条发财之路:贴牌。. g: ^$ U. _3 W
不少中国企业交了钱,就能贴上飞利浦商标,做起飞利浦的名牌生意。
" S- I1 c, Q8 r( M$ ^1 u' ]中国目前的“飞利浦系”公司差不多有20家左右,他们大部分给飞利浦的品牌授权费在几千万至十几亿元不等。
9 m- ~" }3 }2 g5 q别看飞利浦在国内并没有生产线,但靠着卖商标就实现了躺赚。7 m7 U# `$ U, w: E
比如,根据2021年冠捷科技财报显示,给飞利浦的商标费就有17.18亿。
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这个数是什么概念?九阳2021年的净利润也只有7.01亿,飞利浦啥也不干,就赚别人的两倍。. r. b1 f6 L! D
高瓴资本,每年也要给飞利浦48亿元,15年合同下来,仅品牌使用费,就得756亿,比收购费还贵2倍。6 S% k( X# }* r4 B: Q" l; `7 c7 M
既然是自产自销,那中国厂商为什么要花大钱买飞利浦的商标呢?
" e7 P4 Q8 m1 X# ~因为可以卖得更贵。" a2 [$ H; g( [0 Y, U
飞利浦空调的Noble“高端”柜机,由长虹代工,性能参数与长虹4年前的Q5D系列产品几乎没差,但价格却贵了将近4000元。
% r7 [# B5 G" m% u! {飞利浦的空气炸锅,虽然是贴牌代工生产,但定价要比同行贵一倍左右。
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还有前段时间被嘎子带火的飞利浦手机,号称原价8999元,直播间只卖1999元,7000元的优惠价和飞利浦的大品牌,让直播间销量很快破万。/ V* u2 |$ v+ H2 @% {
但评测博主拆解后,揭开了飞利浦的真面目:芯片陈旧、设计过时、使用卡顿,综合体验不如百元机。! W& ?4 P1 t# g5 g- b
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如今,面对商场里琳琅满目的飞利浦产品,以及网上数不清的旗舰店,怎么才能买到进口货呢?
! P% D- O9 ~, y6 [9 b用飞利浦员工的话说,想辨别真伪,只能拆开看芯片。
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飞利浦的大企业病,做“南极人”救不了% h8 U' h, t6 p
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1 Q/ S, I2 t7 `, k& T* q, W3 G( N4 |5 }% R在家电行业,贴牌生意并不新鲜,% W0 _4 ]3 n, ~$ A: D8 ^3 {; W& {
如今的国外电视产品,基本上都是在国内制造完成的。) f- b# D4 g3 k4 |. d5 m" G# D2 `$ s
索尼,有极少的核心部件是通过进口。. Q/ ~$ X1 g% g6 S
松下电视机从2022年开始,把低价格机型生产业务外包给TCL,自主生产比例将从六成降至三成,减至高峰时期约二十分之一。
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这种生意的关键就在于品质的把控工作。1 z1 {% C5 j u0 }
比如,耐克在国内的工厂,都会有严格的质量标准和出厂检验,品牌方会派出强大的品质控制部门。: O5 U* e' [/ a# G" U' _
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很多企业,要通过一年以上的考察期,才能获得授权资格。% A2 m6 s2 S7 O: I& v
这对于产品线非常宽泛的飞利浦来说,把控难度很大。
. T L5 f7 e1 \7 O- T' r以中国市场为例,大企业病在飞利浦身上体现得十分明显。
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飞利浦在中国的业务,都是各产品项目各自为战,没有统一的指挥和协调。
' V0 u& L& U0 h p( ]: v- x这就使得飞利浦产品,出现很多离谱且魔幻的事情。
' t& }+ G5 Y# P2 L! B$ ?2012年有多起飞利浦电饭煲产地信息造假事件曝光,消费者找官方售后,发现官网并无该款产品。
F6 Q0 b7 c. J9 D+ o这次的嘎子手机,在飞利浦中国官方网站上,3款S706型号手机,官网都未显示价格,仅提供“从零售商处购买”的链接,但点击后无线下零售网点。
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8 Y% e: \- Z% C- Q- \, w
: C0 c; M* K8 T& t% ~2 d除了官网产品消失问题,过去几年,标着飞利浦品牌的电烤箱、电吹风、吸尘器,都成了质监部门通报上的常客。
2 u1 n* f; q- n+ J面对这些问题,飞利浦管了么?9 }, H; U% L4 b' c( D
厂商拿到品牌授权后,该生产什么品类,品质如何把控,售后如何维护,飞利浦总会不管不问。0 ?9 o7 w( c! E
家电产业专家陆刃波说过:“飞利浦既有欧洲老牌巨头的傲慢,也有现代大公司的大组织弊病,将来很有可能因为这种不重视消费者的态度被市场淘汰。”
8 X3 \: x8 v, j- d7 @8 V+ T如今看来,淘汰与否暂且不论,消费者累积的不满已经愈演愈烈了。
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( M$ P; B% y- H“卖吊牌”带来的副作用,就像让人迅速瘦下来的减肥药,短期看立竿见影,但长期的伤害已经埋在身体里了。/ G6 }* v7 ?1 b, ?) ?& w( C, o
尤其是飞利浦骨子里的大企业病,做贴牌只会放大,而不会消除。
# @6 ]. h$ c1 K结语:; R" S( K1 J. q u5 s, e+ l2 u# J
贴牌无序后遗症的两端,一边是洋品牌信任危机,一边是国货信任危机。
0 T4 L D) I$ q5 ?品牌方一直想拿着吊牌卖高价,躺着赚钱。& H E6 e6 Z8 _3 J
制造方则想着怎么节省成本,挣出自己的利润。
0 l/ ?/ {. p% I) X. w1 T, A结果就是拿着低劣的产品卖向市场,反正即使消费者骂,挨骂的也是品牌方。1 ^1 Z0 v+ U2 |2 ?8 w) i; ]8 i
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$ Z# u: U4 C" C8 m- f但品牌形象是贴牌生意的源头,如果源头都被污染了,何谈双赢。
7 x6 p; }0 z# M对洋品牌来说,积累品牌信任需要一百年,消磨忠诚度,失望一次就够了。 N! E% e. F6 V3 @& f2 C( }
对于国内厂商而言,贴牌赢在当下,创牌才能赢在未来。3 T& U5 C6 n* d
飞利浦的简单之路走下来,看似躺赢,却面临的一个问题:失望的消费者,会买单多久?
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本篇作者 |云摇 |
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