|
3 月 29 日,# 丽江导游威胁游客 " 卖车卖房都要跟你干到底 "# 的话题登上热搜,引发网友热议,到底啥情况?+ x9 g$ ~; M. W3 ?0 a& g" Z
近日,在云南丽江,一名导游因投诉纠纷在大巴车内对游客发出威胁言论,网传现场视频中,该导游全程情绪激动,表示当天有游客不骑马、不交钱,但他并没有因此强制游客不吃饭。他提到如果遭到游客投诉,自己会被罚款 2000 元。5 X# U7 E8 U, v6 e
该导游称:" 大不了老子导游不干了,我不在这里生活,我还有兄弟。我卖车卖房卖土地,我都要和你干到底。"2 C' }9 o# Y1 H, c% M' _9 Q# X
视频发布者写道:导游脾气真大,以后再也不来了。
" c/ {2 A m. l" Y3 ~29 日下午,新京报记者致电丽江市文旅局,工作人员表示下午有很多人向文旅局反映该情况,目前已经找到该导游,正在调查详情,后续调查结果会公开。
; B" j& F; R9 F, l; Y) t+ e另据河北广播电视台报道,记者致电丽江市文旅局核实,工作人员回复称:正在核查,后续会进行通报。; s0 p8 P/ e+ a" U
- p1 j3 ^0 f; g* F0 g" t: V
& P' m. ^+ n; H( t1 K6 [9 C( o+ S) w7 @, o
: h6 s! O) ~# O& ^8 ~( _6 U! u
3 `9 c1 b: E- f% V& e9 Q8 _
# D3 U }$ f& o# u1 g' s) r# R0 ?/ N5 g& |+ t$ C4 m
图片来源:青蜂侠视频截图
$ t$ `3 ?: [2 e* y: K5 c我国《旅游法》明确规定:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。% N1 j; ~/ I# V7 U ^
然而,游客在旅游过程中遭遇 " 黑导游 " 强制购物的事件屡有发生,已成为旅游业的一大 " 顽疾 ",饱受社会诟病。
+ N0 I5 k( U' I& |9 o就在今年的 3 月 17 日,一则关于 " 三亚一导游疑因游客未购物大骂游客 " 的视频引发关注,其 " 白白伺候你们几天 "" 屁股像插火箭一样 " 等雷言雷语,让许多网友感到不适。; g/ w6 I) w' R% I2 ?' H; Q" f
事发后,海口市旅游综合整治办公室发布通报称,视频中反映的涉事导游人员杨某某违法违规情况属实,其行为造成恶劣社会影响,且情节极其严重,目前有关方面已责成旅行社和杨某某向游客赔礼道歉,对涉事旅行社罚款 30 万元,导游杨某某被吊销证件、顶格行政处罚 5 万元。
# U$ G6 c8 X( q" F. r据映象网,《消费者权益保护法》第十条规定消费者享有公平交易的权利,并有权拒绝经营者的强制交易行为。" z |$ C7 b7 ?7 i$ f" I
《旅游法》第四十一条也同时规定,导游和领队不得诱骗、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物。5 [! H) c5 R2 R' _* K$ m3 C& d; p$ }
如果真在旅途中遇到了 " 黑导游 ",该怎么办呢?2 X- J9 d/ s: E9 L$ F8 v
建议您在保障自身人身安全的前提下,妥善保存相关证据,再通过报警、去消费者协会、市场监管部门、旅游行业主管部门进行投诉等方式进行维权。
) t! t8 g; E+ b每日经济新闻综合新京报、猛犸新闻、映象网、公开资料* j+ H( V' z4 @; c! V1 p
每日经济新闻 |
本帖子中包含更多资源
您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即注册
×
|