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你点外卖的时候
! O: b/ z/ C2 C( h9 l6 X) y+ P6 K: ~有没有在意过外卖 " 包装费 "?# e! O" \/ _& J# G. m! e
最近不少网友发帖表示+ r3 t4 h; F0 K
自己在点外卖时遭遇
! M' V6 T6 S( N5 n7 |& v8 w" 包装刺客 "( w4 h+ u# K" w/ w5 l, R! b
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高价打包费引质疑% {) {! q( `2 a0 V8 B
据工人日报报道,3 月 29 日,辽宁沈阳消费者张女士反映,她当天通过外卖平台在某热销奶茶店总店买了一杯奶茶,发现被商家收取了打包费。" 一份 13、14 元的奶茶,打包费竟要 4 元,而且送来后那杯奶茶外面就只有一个塑料袋。"
$ b* U+ _2 N* u% u9 c/ m/ @针对张女士提出不该收取这么多包装费的问题,奶茶店工作人员解释说:" 我们有 5 元店铺立减券,平台还要抽取一部分佣金,不收打包费就亏了。"
& E; X0 m/ b1 V2 @5 u! @记者随机选取 5 家饮品店下单发现,几乎各家都会收取 1 元到几元不等的打包费,而且打包费都是 " 隐藏 " 必选项。( n/ Y% Q2 I: g4 e2 L" ^( R# c N4 t
3 月 29 日,上海电视台《新闻透视》栏目也报道了一个 "18 元的麻辣烫外卖,包装要近 6 元 " 的案例。( ]. K8 m8 b6 k) ^ ?) s
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% o% `7 {8 L& d3 O视频显示,在某麻辣烫店选择汤底之后,包装费就变成了 3 元,而在添加了一份肥肠后,包装费便上涨了 1 元钱,包装费用又增加了 0.4 元。
* ?6 C! X2 d6 q: W" @! e点了 5 个配菜,包装费便涨到 5.6 元,结算时,实付款 18 元的一单外卖,仅包装费便占了总价格的 30% 以上。而最终,这些配菜大多盛放在一个塑料袋包着的包装盒内。, j$ H5 S: P8 p( `5 o7 c! D
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有外卖商户表示," 没办法,满减平台扣我们 20%,然后红包是我们出,还要推广费,每天推广费 500 元。"
# ^0 `9 B8 v* Z; w5 F/ }5 o! a消保委发声. E, n5 S- S% v, B( B
针对外卖包装重复收费的问题,上海市消保委认为,消费者应该有知情权和选择权,外卖商家不应该把经营成本转嫁给消费者,打闷包收取包装费。
4 q6 m4 t6 J' T# X3 月 28 日,重庆市市场监督管理局发布了一个案例。案例中,消费者在点外卖时交了两个打包盒的费用,却只收到一个。
& `% O0 Z7 h+ A) E. Y, V r市场监管部门称,这种行为构成强制交易行为,经营者理应退还多收费用。经过调解,双方达成了一致,经营者退还了消费者累计消费的 53 单里多收的包装费 26.5 元。
2 L8 K# g5 ~8 N* F' X4 c* e你被外卖 " 包装刺客 " 刺到过吗?
9 l0 E/ N# x8 }' n z' z(中国青年报综合工人日报、每日经济新闻、@看看新闻 KNEWS、重庆市场监管官微、网友评论) |
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