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2019年11月18日,雷军和自己的老朋友、金山办公董事长葛珂一同在上海敲响金锣。这一天,金山办公成功上市,成为科创板的第54家上市公司。
5 u, t4 S" K# a. i0 g 在采访环节,葛珂透露了金山办公未来的愿景:WPS正在探索利用AI(人工智能)技术“智能写作”,举例来说财经记者报道金山办公上市的时候,可能需要查找诸如“中国软件行业总产值”之类的数据,未来WPS将能够基于语义分析和后端庞大的数据,自动为记者匹配相关数据……! X" c$ d; a% r0 v6 {7 Q$ W4 a
彼时没人能想到,WPS的美好梦想,最终被“老对手”微软抢先实现了,而且微软走得比想象更远。% U1 C, g8 b7 d/ _! o" Q0 H' Y
3月17日凌晨,微软官宣为Office三件套接入GPT-4,用AI全面推进办公体验变革,并将新功能命名为Microsoft 365 Copilot(副驾驶)。
z: W& u$ ?, D+ C t o' |9 T2 } 消息发布后,金山办公的股价连续多天上涨,3月31日收盘报473元/股,相较3月17日涨幅超过44.6%。当前总市值2182亿元,排在A股5100多家上市公司的第50位。
* {' F) ]1 K- J; V4 Y. l3 p 毫无疑问,市场期待中国能诞生“WPS Office Copilot”。但这其实并没那么容易。
1 e3 o5 ]/ d* J6 i; r2 Y( C 办公软件的“iPhone时刻”
( A3 d6 E$ l% V r& Q _2 L# n 根据微软官方介绍,Microsoft 365 Copilot集成在全套办公软件中,在Word、Excel、PPT、Outlook等应用页面均可随时调用。7 }! N$ w$ y; q Y/ s
在上述场景中,无论是写作文章、制作表格和PPT,还是整合邮件内容,用户只需向Copilot描述自己的需求,后者就能自动生成内容草稿、安排邮件日程甚至回复邮件等。随着用户不断调整描述指令,Copilot还能实时更正生成的内容。# F; t6 z/ D: y& H' k5 g
换句话说,用户不再需要记忆繁多的Excel公式、花费时间去整理邮件内容,使用Office系列办公产品的门槛被降到了最低。' v3 R7 Z6 _+ \# b1 O, P
: ~+ g3 r/ }( l4 q! r: d ▲(图源/视觉中国)! I' F3 q' V& X, V
AI从业者蒙灵对「市界」评论道:“这意味着人机交互方式的变革,产品使用体验迎来代际提升,新的商业生态将从中生长。就像全球GPU龙头英伟达的创始人黄仁勋说的,ChatGPT的面世是AI的‘iPhone时刻’。Copilot可以说是办公软件的‘iPhone时刻’。”
3 D% h7 u; \; o% U# w, H5 R 2007年,首款iPhone横空出世。彼时《时代》杂志这样描述它带来的变化:“这很重要。如果工具不顺手,我们往往会觉得是自己太傻,没有阅读使用手册,或者手指太肥……如果工具很糟,我们会觉得自己也很逊。如果有人改进了工具,我们会觉得自己也完美了点儿。”
, J$ ?, [5 b2 w 从这个意义上说,iPhone的成功是因为乔布斯“了解人的欲望”。而Microsoft 365 Copilot让Office办公套件变得前所未有地“顺手”,在满足人的欲望这方面不遑多让。) u3 `: W# Z( h6 E% J! L
微软引领着办公软件行业如此深刻的变革。与之相比,金山办公及WPS等一众友商则稍显落寞。. \( x5 u" K; f$ a
目前,WPS等办公软件同样可以提供一些AI服务,比如WPS拥有一键表格整理美化、一键表格数据校对、全文翻译、PPT单页美化等功能。但如同蒙灵认为的:“Copilot基于GPT-4大模型,展现出的可拓展性、功能丰富性、对自然语言的高度理解力,是任何一款现有产品都难以比拟的。”3 E/ u; u% W4 K u$ @8 B
一位在日常工作中被规定使用WPS的用户对「市界」评论道:“每个看过微软发布会的都在期待Copilot正式开放、解放生产力,现在打开办公软件,还要研究怎么关闭弹窗广告,这好像在两个时代。”
h9 }+ c5 Z/ | 深度科技研究院院长张孝荣认为:“国内没有类似GPT-4的大模型,也无法直接使用国外模型,因而国内办公软件市场生态暂无变化。但是,理论上来说,国外玩家已经步入AI时代,而国内玩家被挡在AI大门之外,后者的挑战巨大。”5 S* A7 K5 m" r
把火烧到WPS的后院
& y3 ?8 a' R# c# F4 E 实际上,金山办公在生成式AI领域早有布局,但是Office牵手GPT-4带来的颠覆性产品变革,无异于直接“把火烧进了金山的后院”。" z5 |5 i/ Z" O: [6 j) \
2019年,金山办公在自己递交的招股书中提到了“办公领域人工智能”的概念——应用于办公软件领域的人工智能技术……仅用于公司WPS Office等办公产品及服务的研发和应用……主要聚焦在NLP(自然语言处理)及相关技术。
6 E9 O# S; s2 |; K9 H5 x0 u 而近期爆火的ChatGPT(基于GPT-3.5模型)、GPT-4正是NLP大模型。0 w2 c5 Z9 V2 @/ X: \% Q7 p- o6 M9 T
2019年11月18日金山办公成功登陆科创板,总共募集了约46.32亿元资金,并计划用其中约3.19亿元投入建设办公领域人工智能基础研发中心。
8 c4 f& B' I7 Z% }5 g7 ~ 这一项目预计将用4年全部建设完成,又可细分为三个子项目:基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目、AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目。其中,前两个子项目与生成式辅助写作、自然语言语义理解等功能的实现息息相关。0 T5 U+ \$ ~5 \; m
" A! e' s6 e% }9 o# q# s ▲(办公领域人工智能基础研发中心建设进度规划,图源/金山办公)( D, E% k" E( X2 b) e
根据金山办公于2023年3月23日发布的核查公告,目前其基于海量语料的人机协同辅助写作系统研发项目已建设完成,剩余两个子项目仍在建设中。具体来说,AI自然语言处理平台项目、AI计算机视觉识别平台项目的建设进度分别为87.74%、76.01%。0 i- x9 E! o. @ u
在过去三年多时间里,上述项目均在正常建设和推进过程中。然而,翻涌的技术浪潮将金山办公和WPS甩在了后头,想依靠循序渐进的“自我进化”赶上市场的步伐已经很难。2 {* k* `: V) v+ t9 h/ D
这样的背景中,金山办公选择“放下幻想认清现实”,借助外力来迅速掌握生成式AI能力。. x0 Z3 d& f% N+ |& c; [3 c' @1 H1 V- n
3月20日,金山办公CEO章庆元在接受雷峰网采访时表示:“我们会选择两条腿走路,首先我们会选择和技术服务商合作,通过他们的技术赋能来进行AIGC产品的研发,第二条路就是投资的形式,有些创业公司很不错,我们也在持续接触……我们正在和百度紧密沟通中,当然也会考虑和一些创业公司合作。”5 F- ^- r2 u5 U$ D; J- }
他还提到:“我们把自己定位成一个大模型的应用方。”) `- U6 g6 G5 {3 l2 T, E, w
3月21日,金山办公发布公告称拟筹划境外发行全球存托凭证(GDR)并在瑞士证券交易所上市,本次发行募集资金在扣除相关发行费用后,拟用于公司技术及产品研发、市场推广等。2 P/ G3 X) }6 Y8 u% }) c H
「市界」致函询问金山办公未来是否计划进一步加大在AI领域的投入,截至发稿暂未收到回应。7 O4 }& M6 ^7 G$ i( \" M
3月24日,金山办公在投资者互动平台表示“公司目前尚未与OpenAI(ChatGPT、GPT-4的开发方)开展合作,在该类业务方面尚未产生相关收入”。3 H. |+ r& I- \' Y
但据章庆元对雷峰网表示,金山办公或将在海外市场寻求与OpenAI的合作,“(今年计划)继续扩大一些用户群,利用OpenAI能力升级产品”。
# H; [: B1 U% `6 X9 E 一切都刚刚开始
& O" l. h9 p8 V5 Q& \ 客观来说,尽管被打了一个措手不及,但金山办公及其他办公软件企业的面前还有追赶的时间。
) B- p0 D! ^8 Q7 ^4 t! C8 u1 D7 e 一方面,政策过渡的时间窗口,和国内大模型玩家的追赶,为金山办公及WPS带来了“上车”AI助手的机会。另一方面,作为国产软件,WPS在国内政企市场建立了护城河。而在这一领域,生成式AI相关功能并不是决定性的技术革新。4 A6 x: t- F; B% Y0 y# R
另外,金山办公早在2011年就推出了移动Office产品,比微软早了两年。这意味着在移动操作场景下,WPS相比Office更早地累积起用户粘性、占据一定优势,也为其争取了一定的时间。
5 l% V$ A5 g. R& n 据信达证券研报,目前国内市场办公软件仍然以微软为主,金山办公依靠移动化战略积极发展,在桌面端微软Office产品占据较高份额,在移动端WPS Office占据较高市场份额。( x& c. S1 X6 y) F4 U* \
深度科技研究院院长张孝荣对「市界」分析道:“GPT-4是不开源的,国内中小SaaS企业将会暂时性错过这一风口,等待国内NLP大模型成型、成熟之后,或将迎来新的发展热潮。” v3 n* E, v+ [% Q3 h7 c
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OpenAI的创始人Sam Altman曾预测过:“将来应该会出现几个大型的基础模型,开发人员都将基于这些基础模型研发AI应用。”这也是百度创始人李彦宏在3月14日文心一言的发布会上提到的“MaaS(模型即服务)”,可能颠覆SaaS的商业模式。
, b: [' d$ x# k6 b 张孝荣认为:“如果GPT与云计算融合的效果达到预期,那么MaaS模式未来会成为主流发展模式。办公软件仅仅是试水,未来除了办公软件,所有基于云的服务,比如电商、社交乃至于游戏,都将发生AI变革。”据红杉预测,未来2-3年AIGC初创公司和商业落地方案将持续增加,将产生数万亿美元经济价值。
& L6 Q' I( n' J- j0 c. J 而在这一切实现之前,没有人知道“等待期”需要多长时间。在生成式AI业态火热蓬勃、一日千里般的发展背后,作为可能被重塑的一方,“金山办公们”所处的位置还十分被动。& x1 I- R& D# v5 p" d: O) r
2007年iPhone开启智能手机先河时,曾经的功能机王者诺基亚江河日下,终于在2013年宣布卖身微软。时任诺基亚CEO的约玛·奥利拉有一句话成为了名言:“我们并没有做错什么,但不知为什么,我们输了。”1 a: U! v1 F, X) i: D
当技术与时代的浪潮席卷而来,以往的成功经验不再能够奏效,迅速在新工具带来的收益、风险与学习成本之间找到平衡是巨大的挑战。这一点对已落后于人的“金山办公们”和致力于大模型研发的国产玩家们来说,更是如此。
. ~, R! T P3 Q) [" k 但好在,当下每一个市场参与者已在积极思考,在生成式AI时代应该主动做出变化,以及尽可能多地探索产品创新的可能性。留给金山们的时间其实并不少。
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《第35年,金山办公的新故事是什么?》,雷峰网 何思思
& Y/ U. i& I F, }# r0 q, T 作者 | 董温淑
9 E' f: O! P0 C6 V3 b$ c9 y 编辑 | 董雨晴
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